Согласно Tinkoff CoronaIndex, траты потребителей на одежду и обувь с февраля по июль увеличились на 21%. Активность покупателей в этой нише — лучший момент, чтобы найти свою целевую аудиторию и закрепиться на рынке. В ближайшие полгода есть отличный шанс стать топовым интернет-магазином одежды и обуви. В статье расскажем:
Что должно быть в интернет-магазине одежды и обуви, чтобы он решал основные задачи?
Как настроить сайт для тематики «Одежда и обувь»?
Как снизить расходы на отрисовку и написание контента?
Топ-10 настроек интернет-магазина.
[spoiler]
Что должно быть в интернет-магазине одежды и обуви, чтобы он решал основные задачи?
1. Возможность адаптироваться под целевую аудиторию В интернет-магазине должны быть инструменты, которые позволят вам адаптировать его под вашу целевую аудиторию. Рассмотрим на примере мужской и женской одежды. Мужчины и женщины совершают покупки по-разному. Согласно исследованию эксперта интернет-маркетинга Брэндона Гейла, женщины тратят на изучение товара больше времени, чем мужчины — 14 против 10 минут.
Женщины покупают ради удовольствия чаще, чем мужчины. Последние же совершают покупки в большей мере из-за необходимости. Перед покупкой мужчины изучают характеристики товара, женщины — отзывы, а также они внимательнее оценивают визуальное оформление изделия.
Поэтому, если вы хотите привлечь женскую аудиторию, продемонстрируйте широкий ассортимент с привлекательными иллюстрациями. Регулярно публикуйте отзывы о вещах и предоставьте возможность обсудить товары на странице в социальной сети.
Чтобы привлечь мужскую часть покупателей, сделайте сайт более информативным. Разместите характеристики и преимущества товаров. Объясните мужчинам, за что они платят. Например, кроссовки для бега за 5 000 руб. имеют мягкую легкую подошву, а в кроссовках за 10 000 руб. подошва разработана для поддержки и устойчивости стопы при беге.
2. Проработанная визуальная часть: баннеры, вертикальные карточки товара, образы[/LIST]Именно визуальная часть сайта помогает покупателям определиться с выбором интернет-магазина и товаров. При выборе одежды и обуви пользователи в первую очередь оценивают фотографии вещей. Современные крупные компании не зря уделяют много внимания визуальной составляющей интернет-магазина. В большинстве случаев главная страница состоит из баннеров, карточка товара немного вытянута по вертикали — так одежда выглядит эффектнее. Также многие интернет-магазины составляют лукбуки из товаров в каталоге на случай, если клиент ищет одежду для определенного события, например для дня рождения. Готовые образы — отличный инструмент для повышения среднего чека и количества позиций в заказе.
3. Идеальное отображение на всех устройствахПо данным Яндекс.Маркета и компании GfK за 2019 год, каждая третья покупка совершается с мобильного устройства. А согласно исследованию Aberdeen Group, у сайтов с адаптивным дизайном, конверсия на 11% больше, чем у обычных. Для онлайн-магазинов это означает, что адаптивность — это не просто полезная вещь, а необходимость. Дизайн сайта и стандартные функции должны адаптироваться и идеально отображаться на всех устройствах.
4. Ответы на главные вопросы клиента: стоимость и сроки доставки, способы оплаты, гарантия и возвратИнформативная карточка товара — еще одно важное условие для привлечения покупателей и увеличения продаж. Ответьте вашим клиентам на все важные вопросы в одном месте. Не каждый пользователь будет путешествовать по сайту в поисках информации. Лучше собрать все данные в карточке товара, так как именно в ней посетители онлайн-магазина принимают решение о покупке. Разместите информацию о сроках, стоимости доставки, условиях возврата и способах оплаты. Не лишним будет и дополнительная информация — например, возможна ли примерка перед покупкой.
5. Инструменты для увеличения трафикаГлавная цель любого интернет-магазина — продать товар. Чтобы онлайн-магазин регулярно приносил прибыль, в нем должны быть инструменты для увеличения трафика, среднего чека и общих продаж.
Простое подключение систем аналитики и соцсетей. Проверьте, как настроено подключение систем аналитики. Например, в Аспро: Максимум мы подготовили в настройках специальный файл, куда вы можете вставить пиксель соцсетей и код системы аналитики. Удобно, что код самого решения менять не нужно.
Инструменты для кросс-продаж и увеличения среднего чека. Похожие товары, предсказания, образы, наборы и комплекты — все эти инструменты повышают средний чек и количество позиций в заказе.
Легкая интеграция с CRM-системами. Интеграция с CRM-системами позволяет быть на связи с клиентом большую часть времени и вести полноценную базу контактов. Также с помощью CRM-систем удобно получать подробную аналитику, чтобы выявлять эффективные каналы привлечения клиентов и разрабатывать стратегию развития бизнеса.
Баннерные позиции на главной, в выпадающем меню шапки, каталоге и контентных разделах. Основная задача баннеров — привлечь и удержать внимание пользователей. Если разместить баннер с акцией, то он еще и приблизит клиента к покупке.
Посадочные страницы в каталоге и поиске. Посадочные страницы увеличивают конверсию, улучшают поведенческие факторы и дают отличный бонус в виде прироста органического трафика.
Как настроить сайт для тематики «Одежда и обувь» Как мы уже говорили, при настройке интернет-магазина одежды и обуви необходимо ориентироваться на целевую аудиторию проекта и брендбук компании. В Аспро: Максимум представлены широкие возможности настроек дизайна, которые помогут вам создать уникальный сайт. Перемещайте блоки в нужном порядке, выбирайте их вид отображения и расставляйте акценты там, где этого требует ваш проект.
Как снизить расходы на отрисовку и написание контента В условиях быстрого запуска проекта и минимального бюджета возникает потребность снизить расходы на отрисовку изображений и написание контента. Поэтому в Аспро: Максимум мы подготовили отдельную тематику для одежды и обуви. Конфигурация включает в себя готовый набор текстов, баннеров, иконок каталога и других изображений с учетом специфики тематики. Для оформления главной страницы мы подготовили 9 пресетов. Над ними работали маркетологи, продуктологи и дизайнеры Аспро. Продумали каждую деталь: от баннеров на главной до элементов карточки товара. Вы можете выбрать любой из пресетов и сэкономить ресурсы на запуске сайта. Вам не придется нанимать специалистов или искать контент в Интернете, рискуя нарушить авторские права. Используйте готовый контент, чтобы привлечь внимание клиентов и создать нужное впечатление о компании.
Топ-10 настроек интернет-магазина Аспро: Максимум имеет широкие возможности, которые позволяют выделяться среди конкурентов. Рассмотрим 10 основных.
1. Вертикальное изображение товараВ зависимости от типа товара пользователь обращает внимание на разные детали при покупке. Поэтому важно настроить отображение товара, отталкиваясь от потребностей клиента. В решении вы можете выбрать тип детального изображения: квадратный, вертикальный или горизонтальный. Вертикальный тип картинки — оптимальный вариант для демонстрации одежды. Можно показать женское платье с лучшей стороны в списке каталога, на главной странице и в блоке привязанных товаров. Подключайте вертикальное отображение товара и сокращайте число кликов до покупки.
2. Блок с выбранными фильтрами над товарамиУмный фильтр помогает пользователям найти нужный товар на сайте в несколько кликов. Чтобы повысить юзабилити сайта, блок с выбранными фильтрами можно расположить над товарами. Особенно актуально для тех, кто использует большое количество характеристик фильтра. Посетителю интернет-магазина не нужно скролить вниз или вспоминать, какие свойства он выбрал. Подробнее о настройке функционала читайте в документации.
3. Фиксированная кнопка покупки в мобильной версииЭтот функционал повышает удобство использования сайта на смартфонах. Он особенно актуален при объемной карточке товара. Посетителю сайта легче совершить покупку — не нужно тратить время на поиски корзины. Настраивайте фиксированную кнопку покупки, экономьте время ваших покупателей и увеличивайте конверсию интернет-магазина.
4. Мегаменю из разделов инфоблокаМегаменю — удобная навигация для пользователей. Меню раскрывается при наведении указателя мыши. Вы можете комбинировать популярные пункты разделов для удобства пользователей. В Аспро: Максимум доступно мегаменю, где выводятся только те названия категорий, которые заданы в отдельном инфоблоке. Выпадающее меню можно настроить на любой пункт шапки. Создавайте свои подборки на популярные категории.
5. Компактные хлебные крошки в мобильной версии
Хлебные крошки — это навигационная цепочка, которая находится в верхней части страницы сайта. Посетитель может всегда понять, где он находится и при необходимости вернуться в предыдущий раздел. На десктопе в хлебных крошках отображается путь от главной страницы до той, на которой сейчас находится пользователь. В Аспро: Максимум вы можете включить компактное отображение хлебных крошек для мобильной версии. Например, пользователь зашел с телефона на детальную страницу товара «Красное платье». В хлебных крошках будет отображаться только предыдущий раздел «Женские платья». Читайте о функционале в нашей документации.
6. Lazy LoadLazy Load — это технология быстрой загрузки сайта. Благодаря ей в Аспро: Максимум загружается не вся страница целиком, а только видимая часть. Остальные блоки подгружаются по мере пролистывания страницы. Это позволяет сократить время на первоначальную загрузку страницы. В версии 1.2.8 появилась возможность исключать страницы для LazyLoad. Используйте настройку, чтобы на нужных страницах сразу прогружался контент.
7. Расчет стоимости доставки в карточке товараЧтобы пользователи не совершали лишних кликов и переходов, вы можете вывести расчет стоимости доставки в карточке товара. Его можно отобразить в кратком или полном виде. Стоимость доставки возможно рассчитать как для отдельного товара, так и для всех позиций в корзине в целом. Рассказали в документации, как настроить функционал.
8. Расширенный вид отзывовОбратная связь покупателей формирует репутацию компании, помогает опередить конкурентов и занять лидирующие позиции на рынке. Поэтому так важно сделать блок «Отзывы» простым и удобным для всех посетителей сайта. Расширенная форма для заполнения отзыва в карточке товара позволяет клиенту поставить оценку, отдельно прописать достоинства, недостатки и общее мнение. Также на детальной странице товара отображается общий рейтинг. Он складывается из всех оставленных отзывов. Подключайте расширенный тип отзывов и помогайте пользователям быстрее принять решение о покупке.
9. Дополнительные табы с информацией [LIST=1] При выборе продукта покупателю необходимо знать, есть ли изделие в наличии, как его купить, есть ли доставка и др. Эту информацию вы можете разместить в дополнительных табах в карточке товара: «Как купить», «Оплата», «Доставка», «Дополнительно». Используйте вкладки так, как вам удобно, и упростите клиентам процесс покупки.
10. Возможность задавать 2 названия раздела каталога Структура каталога разбита по направлениям: женщинам, мужчинам, детям. Если вы будете добавлять товары в контентный раздел, например, прикреплять к акции, и использовать вывод по разделам каталога, то пользователям будет неудобно. Верхняя одежда есть и в женском, и в мужском разделе, поэтому непонятно, к какому разделу она относится. Для удобства в решении есть возможность сделать отдельные заголовки для меню в выпадающей шапке и на страницах сайта. Выбирайте настройку «Названия разделов каталога из SEO заголовка» и помогайте вашим пользователям ориентироваться на сайте быстрее.
Надеемся, эта статья поможет вам в запуске интернет-магазина одежды и обуви или развитии уже имеющегося сайта. Тестируйте разные инструменты и анализируйте результаты, чтобы увеличить трафик и продажи.
Дарим скидку 20% на решение Аспро: Максимум до конца августа. Запускайте проект с выгодой и опережайте конкурентов. С удовольствием проконсультируем вас в онлайн-чате на сайте и ответим на все вопросы по почте: info@aspro.ru.
Следите за нашими новостями в блоге и соцсетях, чтобы не пропустить новые полезные статьи.