Продажи – это часто используемый критерий, по которому владельцы бизнеса оценивают успешность работы онлайн-магазина. В условиях слабой конкуренции на рынке влияние архитектуры сайта на продажи минимально, ведь пользователям важно купить конкретный товар, а альтернативных предложений на рынке мало. В противоположном случае при высокой конкуренции удобный и продуманный дизайн сайта, а также высокая скорость и качество работы сотрудников интернет-магазина становятся решающими факторами для совершения покупки.
[spoiler]
Преимущества использования ключевых показатели для измерения эффективности
Ключевые показатели эффективности (KPI) — это измеримые показатели деятельности, помогающие оценить текущую эффективность работы бизнеса и обозначить целевые уровни для дальнейшего развития. Преимущества работы с KPI:
- Возможность объективной оценки результатов в определенный период.
- Контроль над текущей ситуацией.
- Корректирование бизнес-целей в соответствии с текущей ситуацией.
- Оперативное определение проблем и их своевременное решение.
- Формирование системы мотивации сотрудников.
- Какие цели поставлены перед руководством и сотрудниками интернет-магазина?
- От чего зависит успех конкретного бизнеса?
Приоритетные показатели KPI
К ключевым параметрам эффективности работы интернет-магазина относятся:- Посещаемость сайта. Посещаемость можно анализировать за определённый отрезок времени: месяц, неделя, день. Так будет проще выявить удачное для обновления товаров и проведения акций время. На основании текущей посещаемости и целей компании можно спрогнозировать рост числа посетителей сайта. Второй способ – анализ прироста посетителей у сайтов-конкурентов.
- Популярные страницы сайта. Самые просматриваемые страницы сайта – очень важный показатель, который поможет расширить линейку востребованных товаров, увеличив объем продаж. Дополнительно постраничная аналитика поможет выявить причины низких показателей других товаров и устранить проблемы с навигацией.
- Время на сайте. Время нахождения пользователя на сайте и число просматриваемых страниц – эти два показателя важно изучать для оценки скорости работы сайта и качества трафика.
- Страницы выхода. Анализ точек выхода посетителей позволит узнать причины ухода потенциальных покупателей с сайта и принять меры для устранения этих причин в дальнейшем. Внимание стоит уделить выходам из корзины, форм заказа и регистрации. В этом случае важно проверить корректность работы форм и предоставить пользователю альтернативный способ заказа, например, по телефону.
- Источники трафика. Оценка источников трафика поможет привлечь резервные каналы, увеличить бюджеты на эффективно работающую рекламу, повысив за счет этого прибыль самого бизнеса.
- Конверсии. Анализ числа посетителей, совершивших определенное действие на сайте, например, зарегистрировавшихся, добавивших товары в корзину и сделавших заказ. Доработка таких страниц, как товарной, регистрационной, корзины и оформления заказа поможет существенно повысить конверсию.
- Повторные визиты. Возврат посетителей расскажет о популярности сайта и положительном пользовательском опыте работы с магазином.
- Финансовые показатели. Показатель дохода от клиента даст информацию о заработке магазина без учета расходов на рекламу. Средний чек покупки, который можно повысить за счет предложения сопутствующих или похожих товаров клиенту.
- Брошенные корзины. Исследование этого показателя, выявление причин отказа и отправка напоминаний клиентам позволит довести часть заказов до завершения.
Для того чтобы начать свой онлайн-бизнес, вам не потребуется много денег. Используйте . Он не поддерживает тяжелые технологии типа торговых предложений и многоскладовости, зато работает быстро и надежно, позволяя максимально быстро и с минимальными затратами запустить ваши онлайн-продажи.
Ознакомьтесь с полезными по ссылке: |
