Хочу представить Вашему вниманию новый, полезный в работе с заказами и клиентами модуль .
Данный модуль расширяет возможности стандартных статусов заказа в Битрикс таким способом:
1. Про встроенные статусы заказа в Битрикс вы знаете, я добавил для них возможность использовать уйму макросов из полей заказа и др. полей.
Например, я заполняю шаблон статус заказа В доставке таким вот способом используя макросы и сохраняю его.
[spoiler]
Далее открываю форму редактирования заказа и вижу три новых функции
При оформлении заказа установлен статус по умолчанию Приянт, переключаю на статус В доставке и смотрим что изменилось
Во все макросы из шаблона статуса подставились значения из полей заказа и доставки, что очень удобно, но это еще не все.
Далее, если я нажму кнопку Применить или Сохранить для заказа, на почту будет отправлено письмо для статуса В доставке
Как видим, в шаблон подставилось содержимое поля Комментарий к статусу
Но это еще не все, если прокрутим форму ниже, то увидим историю изменения статуса и комментарий, который мы отправили клиенту с этим статусом
Отлично, теперь не придется вспоминать, отправили вчера клиенту письмо или нет, откроете форму редактирования заказа и все будет видно.
Это еще удобней, если несколько человек посменно работают с заказами, второй менеджер сегодня будет знать, что вчера первый менеджер писал клиентам, и наоборот, не нужно ничего запоминать, вся история будет видна по каждому заказу.
Также можно созвониться менеджеру продаж с менеджером заказов и спросить по любому заказу историю, хоть год назад, хоть 10 лет назад, какие письма ему отправлялись, в случае чего.
Главное, чтобы на Вашем сайте корректно работала почтовая система и все письма отправлялись.
2. Далее, есть еще очень полезная кнопка Отправить только комментарий
Т.е. в этом случае будет отправлено только сообщение покупателю, статус заказа и его данные не изменяются.
После нажатия на кнопку отправляется немедленно сообщение и если нет ошибок всплывет уведомление об успешной отправке
Сообщение по этой кнопке отправляется отдельным почтовым шаблоном, почтовый шаблон можно использовать один на все сайты или отдельно для каждого сайта, на каком сайте был оформлен заказ, тот почтовый шаблон и будет отправлен, а в поле "От кого" будет подставлен соответствующий магазину e-mail магазина (E-mail отдела продаж)
Если сообщение успешно отправлено, в историю попадает и это сообщение
Тут обратите внимание, т.к. статус заказа не меняется в этом случае, то будет такой же статус, но время записи будет другим, да и комментарий может быть любой, чуть позже добавим возможность создавать дополнительные комментарий к статусам, чтобы на каждый статус можно было использовать несколько шаблонов писем, пока только один шаблон на статус получается.
3. Еще есть возможность не отправлять письмо покупателю при изменении заказа или статуса, для этого есть флажок рядом со статусом.
Просто ставьте галочку и нажимайте Сохранить или Применить, сообщение об изменении заказа не будет отправлено клиенту.
4. И последняя на данный момент возможность задавать отдельно для каждого сайта E-mail отдела продаж в настройках модуля.
На этом пока все, все возможности модуля и актуальную документацию вы найдете только на моем сайте на странице модуля
Пробуйте, есть демо-режим на всю неделю, стоимость модуля очень маленькая, по сравнению с той пользой, которую он может принести Вашему бизнесу и Вашим менеджерам!
Будут вопросы, обращайтесь!
--
С уважением,
Кучковский Антон "Тюнинг-Софт"
