Каталог решений

Покупка продления купона

Продолжительность:
Общая сумма:
0 руб.
Ваш запрос успешно отправлен!
Продлить
Продолжить покупки

Популярные вопросы

У вас есть продукт и ваши клиенты постоянно задают вам сотни вопросов о нём? Пишут вам на почту, скайп, звонят; ваши менеджеры тратят много часов в день лишь на ответы на эти вопросы, но не на продажи или развитие? Вопросы зачастую одни и те же: иногда они полностью повторяются, а в некоторых случаях просто использованы другие синонимы к словам? У вас написаны подробные инструкции и большие статьи, но никто их не читает и вам всё равно присылают кучу вопросов? Мы предлагаем другое решение Пусть они пишут свои тысячи вопросов, но пусть тогда эти вопросы и ответы на них увидят и другие клиенты, чтобы не дублировать ответ в будущем и не тратить менеджерские ресурсы. Мы знаем, что клиенты ленивы и им лень читать тексты, и им также лень будет копаться в списке вопросов, поэтому мы сделали так, что пока они составляют свой вопрос, им показываются похожие вопросы, чтобы они могли прежде посмотреть готовые ответы. Что вы можете попросить доработать для вас бесплатно: Работа без подключения jquery и bootstrap Сортировка вопросов по популярности Сортировка вопросов в поиске по релевантности Защита от спама Премодерация

Популярные вопросы

Популярные вопросы

от Aristov
Купить: 3 000 руб.
Онлайн-демо
Скриншоты
Описание

Технические данные

Опубликовано:
10.11.2016
Обновлено:
22.04.2017
Версия:
0.0.7
Установлено:
Менее 50 раз
Подходящие редакции:
«Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Эксперт», «Бизнес»
Адаптивность:
Да
Поддержка Композита:
Нет

Описание решения

  • У вас есть продукт и ваши клиенты постоянно задают вам сотни вопросов о нём?
  • Пишут вам на почту, скайп, звонят; ваши менеджеры тратят много часов в день лишь на ответы на эти вопросы, но не на продажи или развитие?
  • Вопросы зачастую одни и те же: иногда они полностью повторяются, а в некоторых случаях просто использованы другие синонимы к словам?
  • У вас написаны подробные инструкции и большие статьи, но никто их не читает и вам всё равно присылают кучу вопросов?

Мы предлагаем другое решение
Пусть они пишут свои тысячи вопросов, но пусть тогда эти вопросы и ответы на них увидят и другие клиенты, чтобы не дублировать ответ в будущем и не тратить менеджерские ресурсы.
Мы знаем, что клиенты ленивы и им лень читать тексты, и им также лень будет копаться в списке вопросов, поэтому мы сделали так, что пока они составляют свой вопрос, им показываются похожие вопросы, чтобы они могли прежде посмотреть готовые ответы.


Что вы можете попросить доработать для вас бесплатно:
  • Работа без подключения jquery и bootstrap
  • Сортировка вопросов по популярности
  • Сортировка вопросов в поиске по релевантности
  • Защита от спама
  • Премодерация
Отзывы (0)
Пока что нет отзывов.
Обсуждения (1)
Что нового
0.0.7 (22.04.2017) Решена проблема с лишними слешами
Добавлена возможность задания сортировки в компоненте
0.0.6 (19.01.2017) Ограничение длины вопроса
0.0.5 (11.11.2016) Мелкие исправления после релиза
0.0.4 (03.11.2016) Шаг на пути к адаптивности
0.0.3 (01.11.2016) Починил проблему с письмом с ответом на вопрос из коробки
0.0.2 (29.10.2016) Постраничная навигация
Установка
Внимание! Для работы компонента необходимы bootstrap и jquery в шаблоне сайта!

Просто скачиваете и устанавливаете, при установке нет никаких промежуточных шагов, инфоблок для вопросов создастся сам.

Чтобы вывести список вопросов и форму для создания вопроса на страницу, используйте компонент идущий в поставке с модулем (Популярные вопросы -> Вопросы), укажите в нём созданный при установке модуля инфоблок, по умолчанию он называется "Вопросы".

Проверка установки
Если в настройках компонента вы укажите id тестовой категории, то увидите список из тестовых вопросов и ответов на них.
Попробуйте задать вопрос на форме, он должен появиться в списке, при этом на адрес по умолчанию должно уйти письмо.
При ответе на вопрос (изменение элемента в админке), если указаны почта вопрошающего и есть ответ, должно уйти письмо по указанному адресу, сообщающее об ответе на вопрос

Если что-то не работает
  1. Проверьте работает ли почта на сайте в принципе
  2. Проверьте подключены ли jquery и bootstrap (более менее актуальные версии)
Если у вас ещё остались вопросы, задать их вы можете на странице популярных вопросов о популярных вопросах (естественно), где мы сами используем данный функционал.
Поддержка
По всем вопросам (ошибки, желаемый функционал и другое) пишите на адрес aristov@bitrix24.ru.
Напишите в теме сообщение, что вы спрашиваете про модуль "Популярные вопросы". Любое адекватное пожелание по функционалу обязательно будет добавлено в разумные сроки. Ошибки, без сомнений, будут исправлены в кратчайшие сроки.
Общие вопросы пишите, пожалуйста, сюда.

Лицензионное соглашение

Другие решения разработчика

Решение добавлено в корзину

Перейдите в корзину и оформите заказ или продолжите покупки
Перейти в корзину
Продолжить покупки
Для установки данного решения необходимо указать адрес вашего сайта, на котором установлен 1С-Битрикс. Вам также потребуется авторизоваться на своем сайте под правами Администратора, чтобы продолжить установку.
Как установить дополнение