Каталог решений

Покупка продления купона

Продолжительность:
Общая сумма:
0 руб.
Ваш запрос успешно отправлен!
Условия использования
Продлить
Продолжить покупки

Популярные вопросы

У вас есть продукт и ваши клиенты постоянно задают вам сотни вопросов о нём? Пишут вам на почту, скайп, звонят; ваши менеджеры тратят много часов в день лишь на ответы на эти вопросы, но не на продажи или развитие? Вопросы зачастую одни и те же: иногда они полностью повторяются, а в некоторых случаях просто использованы другие синонимы к словам? У вас написаны подробные инструкции и большие статьи, но никто их не читает и вам всё равно присылают кучу вопросов? Мы предлагаем другое решение Пусть они пишут свои тысячи вопросов, но пусть тогда эти вопросы и ответы на них увидят и другие клиенты, чтобы не дублировать ответ в будущем и не тратить менеджерские ресурсы. Мы знаем, что клиенты ленивы и им лень читать тексты, и им также лень будет копаться в списке вопросов, поэтому мы сделали так, что пока они составляют свой вопрос, им показываются похожие вопросы, чтобы они могли прежде посмотреть готовые ответы. Соответствует федеральному закону №152. Что вы можете попросить доработать для вас бесплатно: Работа без подключения jquery и bootstrap Сортировка вопросов по популярности Сортировка вопросов в поиске по релевантности Защита от спама Премодерация

Популярные вопросы

Популярные вопросы

от Aristov
Купить: 3 000 руб.
Онлайн-демо
Скриншоты
Описание

Технические данные

Опубликовано:
10.11.2016
Обновлено:
02.07.2017
Версия:
0.1.0
Установлено:
Менее 50 раз
Подходящие редакции:
«Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Эксперт», «Бизнес»
Адаптивность:
Да
Поддержка Композита:
Нет

Описание

  • У вас есть продукт и ваши клиенты постоянно задают вам сотни вопросов о нём?
  • Пишут вам на почту, скайп, звонят; ваши менеджеры тратят много часов в день лишь на ответы на эти вопросы, но не на продажи или развитие?
  • Вопросы зачастую одни и те же: иногда они полностью повторяются, а в некоторых случаях просто использованы другие синонимы к словам?
  • У вас написаны подробные инструкции и большие статьи, но никто их не читает и вам всё равно присылают кучу вопросов?

Мы предлагаем другое решение
Пусть они пишут свои тысячи вопросов, но пусть тогда эти вопросы и ответы на них увидят и другие клиенты, чтобы не дублировать ответ в будущем и не тратить менеджерские ресурсы.
Мы знаем, что клиенты ленивы и им лень читать тексты, и им также лень будет копаться в списке вопросов, поэтому мы сделали так, что пока они составляют свой вопрос, им показываются похожие вопросы, чтобы они могли прежде посмотреть готовые ответы.

Соответствует федеральному закону №152.

Что вы можете попросить доработать для вас бесплатно:
  • Работа без подключения jquery и bootstrap
  • Сортировка вопросов по популярности
  • Сортировка вопросов в поиске по релевантности
  • Защита от спама
  • Премодерация
Отзывы (0)
Пока что нет отзывов.
Обсуждения (1)
Что нового
0.1.0 (02.07.2017) Соответствие ФЗ-152
0.0.7 (22.04.2017) Решена проблема с лишними слешами
Добавлена возможность задания сортировки в компоненте
0.0.6 (19.01.2017) Ограничение длины вопроса
0.0.5 (11.11.2016) Мелкие исправления после релиза
0.0.4 (03.11.2016) Шаг на пути к адаптивности
0.0.3 (01.11.2016) Починил проблему с письмом с ответом на вопрос из коробки
0.0.2 (29.10.2016) Постраничная навигация
Установка
Внимание! Для работы компонента необходимы bootstrap и jquery в шаблоне сайта!

Просто скачиваете и устанавливаете, при установке нет никаких промежуточных шагов, инфоблок для вопросов создастся сам.

Чтобы вывести список вопросов и форму для создания вопроса на страницу, используйте компонент идущий в поставке с модулем (Популярные вопросы -> Вопросы), укажите в нём созданный при установке модуля инфоблок, по умолчанию он называется "Вопросы".

Проверка установки
Если в настройках компонента вы укажите id тестовой категории, то увидите список из тестовых вопросов и ответов на них.
Попробуйте задать вопрос на форме, он должен появиться в списке, при этом на адрес по умолчанию должно уйти письмо.
При ответе на вопрос (изменение элемента в админке), если указаны почта вопрошающего и есть ответ, должно уйти письмо по указанному адресу, сообщающее об ответе на вопрос

Если что-то не работает
  1. Проверьте работает ли почта на сайте в принципе
  2. Проверьте подключены ли jquery и bootstrap (более менее актуальные версии)
Если у вас ещё остались вопросы, задать их вы можете на странице популярных вопросов о популярных вопросах (естественно), где мы сами используем данный функционал.
Поддержка
По всем вопросам (ошибки, желаемый функционал и другое) пишите на адрес aristov@bitrix24.ru.
Напишите в теме сообщение, что вы спрашиваете про модуль "Популярные вопросы". Любое адекватное пожелание по функционалу обязательно будет добавлено в разумные сроки. Ошибки, без сомнений, будут исправлены в кратчайшие сроки.
Общие вопросы пишите, пожалуйста, сюда.

Лицензионное соглашение

Другие решения разработчика

Решение добавлено в корзину

Перейдите в корзину и оформите заказ или продолжите покупки
Перейти в корзину
Продолжить покупки