Service Desk

Service Desk — это модуль для организации технической поддержки внутри корпоративного портала. С помощью этого инструмента решается вопрос сопровождения как внутренних пользователей (сотрудников), так и внешних пользователей (клиентов) Вашей компании.Модуль может использоваться в различных сценариях работы, среди которых:сопровождение текущих систем: отработка инцидентов и запросов на обслуживаниезапрос на изменение: доработки и улучшения        Управление задачами в Service Desk может осуществляться с помощью классического списка с выставлением крайнего срока и Ответственных. Но команда специалистов ПУСК рекомендует представление задач в методологии Канбан с визуально-понятными карточками и цветовым обозначениемМодуль Service Desk может использоваться не только в сфере IT, но и в автоматизации обработки хозяйственных заявок, закупки и других областей бизнеса.Основная идея модуля — обеспечение слаженной работы нескольких смежных подразделений на единой наглядной доске.Полное руководство пользователя: https://i-pusk.ru/upload/pdf/Service_Desk_PUSK.pdf* * *сервис деск / help desk / техподдержка / техническая поддержка / support / тикет система / система тикетов / тикетная система / организация техподдержки / создание задач из тикетов / обращение в техподдержку / ServiceDesk

Service Desk

от ПУСК

Купить: 80 000 руб.

Другие решения разработчика

Управление чатами 30 000 руб.

План-факт 30 000 руб.

BPop-up: быстрое взаимодействие с бизнес-процессом 15 000 руб.