Обращение в техподдержку без авторизации

Установить

Скриншоты

Описание

Технические данные

Опубликовано:: 11.11.2013
Обновлено:: 10.01.2014
Версия:: 1.4.0
Установлено:: 100 - 499 раз
Подходящие редакции:: «Корпоративный портал», «Энтерпрайз», «Интернет-магазин + CRM»
Адаптивность:: Нет
Поддержка Композита:: Нет
Совместимо с Сайты24: Нет

Описание

Компонент - позволяет неавторизованным пользователям обратиться в техподдержку. При этом посетитель указывает только свой e-mail. Если пользователь с таким уже существует на портале - обращение происходит от его имени.

Отзывы (0)

Обсуждения (3)

Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв или задать вопрос разработчику.

Олег Скворцов 20 Ноября 2017 19:42

Обновите решение для версии PHP 7.1

Михаил 12 Мая 2016 12:02

Возможно ли использовать защиту от роботов в компоненте?

Максим Кучук (разработчик) 12 Мая 2016 14:27

Михаил, да, конечно

Елена Симченко 29 Июня 2015 11:21

К сожалению в списке компонентов ничего не появилось (кеш вычестили). Возможно решение пора обновить?

Второе: Будет ли данное решение работать на редакции Эксперт?

Александр Гаюн (разработчик) 29 Июля 2015 17:06

Здравствуйте Елена
Прошу прощения за долгое время ответа.
Сообщите, пожалуйста, проблема еще актуальна?

Что нового

1.4.0 (10.01.2014)	В первое почтовое событие добавлен хеш пользователя
1.3.0 (19.12.2013)	В почтовое событие добавлен хеш пользователя
1.2.0 (16.12.2013)	В почтовое событие добавлен хеш пользователя
1.1.0 (13.12.2013)	Добавлен параметр для хранения хеша и автоматическая авторизация для продолжения переписки

Установка

Скачайте и установите модуль. После этого среди компонентов появится вкладка Эм Си Арт, в ней - папка Техподдержка, и в ней компонент.
Установите компонент на страницу. Для правильной работы укажите в параметре компонента "ID группы, в которую будут добавляться новые пользователи" ID одной из Ваших групп, у которой права доступа в техподдержку не ниже, чем R (Клиент техподдержки) - иначе обращение создано не будет!

Страница, на которой расположен компонент, тоже должна быть отдельно настроена.
Поскольку компонент работает с неавторизованными посетителями, эта страница должна быть им доступна.
Как это организовать:
1. Для данной страницы, поставьте право чтения для всех пользователей.
2. В настройках сайта примените для данной страницы шаблон, и поставьте самую маленькую сортировку для правила.

Обратите внимание! Наши решения разработаны для сайтов/порталов с кодировкой UTF-8.

Поддержка

Поддержка осуществляется по почте: support@mcart.ru
Либо на сайте через форму "Оставить заявку": http://www.mcart.ru/support/
(рабочие дни с 10 до 19 по Москве)

+7(812) 309-78-93 Санкт-Петербург
+7(499) 703-44-96 Москва
+442039361455 Лондон
19042709971 США

Читать о решении подробно на сайте разработчика

Покупка продления купона

Обращение в техподдержку без авторизации

Технические данные

Описание

Другие решения разработчика

Решение добавлено в корзину

Готовые решения

О маркетплейсе

Для разработчиков