Каталог решений

Покупка продления купона

Продолжительность:
Общая сумма:
0 руб.
Ваш запрос успешно отправлен!
Условия использования
Продлить
Продолжить покупки

Автотикет из письма

Создает обращение в техподдержку на основе письма на служебный ящик.Принцип работы такой же, как и у модуля автозадача из письмаОставляем клиентам служебный ящик, письма с которого наш модуль забирает и на основе их создает тикеты в модуле техническая поддержка.

Автотикет из письма

Автотикет из письма

Скриншоты
Описание

Технические данные

Опубликовано:
26.11.2012
Версия:
1.0.0
Установлено:
100 - 499 раз
Подходящие редакции:
«Эксперт», «Бизнес», «Корпоративный портал», «Энтерпрайз»
Адаптивность:
Нет
Поддержка Композита:
Нет

Описание

Создает обращение в техподдержку на основе письма на служебный ящик.

Принцип работы такой же, как и у модуля автозадача из письма
Оставляем клиентам служебный ящик, письма с которого наш модуль забирает и на основе их создает тикеты в модуле техническая поддержка.
Отзывы (0)
Пока что нет отзывов.
Обсуждения (4)
Установка
При установке модуля выберите служебный ящик, к которому будет прикреплен модуль.

Ящик должен уже существовать на портале.

Если флажок "принимать сообщения от незарегистрированных пользователей" установлен, проверьте, чтобы для группы 2 "все пользователи, в том числе неавторизованные" стоял доступ к модулю техподдержка равный "R" (клиент техподдержки).

Также следует помнить, что при поступлении обращения от незарегистрированного пользователся, в портале создается пользователь с логином и паролем равным электронному адресу, с которого поступило обращение. Если электронный адрес не соответствует требованиям к паролю, предъявляемым на вашем портале, пользователь не создастся, и обращение создано тоже не будет.
Поддержка
Поддержка осуществляется по почте: support@mcart.ru
Либо на сайте через форму "Оставить заявку": http://www.mcart.ru/support/
(рабочие дни с 10 до 19 по Москве)

+7(812) 309-78-93: Санкт-Петербург
+7(499) 703-44-96: Москва
+380 (56) 7908793: Днепропетровск

Читать об этом решении подробно на сайте разработчика.

Лицензионное соглашение

Другие решения разработчика

еще 149 решений

Решение добавлено в корзину

Перейдите в корзину и оформите заказ или продолжите покупки
Перейти в корзину
Продолжить покупки