[SH] Учёт проблем

Технические данные

Опубликовано:

04.05.2023

Обновлено:

15.11.2023

Версия:

1.1.8

Установлено:

50 - 99 раз

Подходящие редакции:

«Первый сайт», «Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес», «Корпоративный портал», «Энтерпрайз», «Интернет-магазин + CRM»

Адаптивность:

Нет

Поддержка Композита:

Нет

Совместимо с Сайты24

Нет

Совместимо с PHP 8.1

Да

Описание

• Сотрудник по умолчанию
  Ему будут поступать проблемы если не понятно на кого они адресованы.
  
• Администратор Б24
  Пользователь с правами администратора. Ему будут поступать проблемы связанные с работой Б24.
  
• Директор
  Ему будут поступать очень важные проблемы.
  
• Отвечает за синхронизации
  Ему будут поступать проблемы связанные с синхронизациями.
  
• Отвечает за номенклатуру и ценообразование
  Ему будут поступать проблемы связанные с товарами и ценами.
  
• Отвечает за продажи и CRM
  Ему будут поступать проблемы связанные с продажами и CRM.
  

• запись событий уровня `\Monolog\Level::Debug` в файл `/local/log/test.log`
  
• запись событий уровня `\Monolog\Level::Info` в файл Telegram (apiKey и channel нужно свои подставить)
  

<?php
return [
  'loggers' => [
    'value' => [
      'test' => [
        'constructor' => static function () {
          if(in_array(
            \Bitrix\Main\Loader::includeSharewareModule('shef.problems'),
            [
              \Bitrix\Main\Loader::MODULE_INSTALLED,
              \Bitrix\Main\Loader::MODULE_DEMO,
            ]
          ))
          {
            return (new \Shef\Problems\Integration\Monolog\Logger('test'))
              ->pushHandler(
                (new \Monolog\Handler\StreamHandler(
                  stream: \Bitrix\Main\Application::getDocumentRoot().'/local/log/test.log',
                  level: \Monolog\Level::Debug
                ))
              )
              ->pushHandler(
                (new \Monolog\Handler\TelegramBotHandler(
                  apiKey: '1848526049:UNasdasd_DEMO',
                  channel: '-300000001',
                  level: \Monolog\Level::Info
                ))
              )
            ;
          }
          
          return null;
        },
      ],
    ],
    'readonly' => true
  ]
];
?>

<?php
  $logger = \Bitrix\Main\Diag\Logger::create('test');
  $logger?->debug('Запишет в файл', ['в телеграм НЕ ОТПРАВИТ']);
  $logger?->info('Запишет в файл', ['в телеграм ОТПРАВИТ']);
?>

1. Проверьте свой сайт на наличие ошибок "Настройки / Инструменты / Проверка системы". Все тесты должны быть пройдены успешно.
   
2. На сайте должны быть установлены последние стабильные обновления для всех модулей 1С-Битрикс.
   
3. У вас должна быть активная лицензия 1С-Битрикс.
   
4. Должна быть установлена последняя стабильная версия модуля.
   
5. Изучите имеющуюся инструкцию к решению.
   

1. Установка, настройка или консультация не осуществляется!
   
2. Предложения по улучшениям можете оставить в отзывах или обсуждении.
   

1. Техподдержка https://bx-shef.by/support/
   

1. Для установки и настройки приобретенных решений (купон должен быть уже активирован) необходимо предоставить данные от сайта (Админ-панель, FTP) в службу техподдержки на странице https://bx-shef.by/support/
   
2. Предоставьте краткое техническое задание, как именно вы хотите использовать выбранное решение.
   
3. Стоимость внедрения зависит от затраченного времени. Действующий тариф вы можете уточнить у сотрудников. Минимальное учитываемое время - 1 час.