КупиВкредит - интеграция для магазина

Написал письмо в поддержку 4-го сентября. На дворе 6-е (конец рабочего дня). Ответа нет. Это принципиальная позиция разработчика - игнорировать? Или "так сложилось"?

Евгений Плашенко, вопрос решали с Вами по почте. Вопрос больше ориентирован к api КупиВкредит. Если будет от них информация, то сообщите. Постараемся решить доработкой модуля.

Модуль работает исправно и установка под силу даже профану, за что плюс, а вот тп видать в отпуске

Данный модуль ещё работает? С поддержкой есть связь?

Роман Пигачёв, да. По вопросам пишите на email: mp@atlant2010.ru

При первой установке, модуль НЕ РАБОТАЕТ. тех поддержка занимается демагогией и футболом. Но странно другое банк НЕ ЗНАЕТ про этот модуль и предлагает свои решения.

Сергей Сазонов, здравствуйте!

Вы что-то путаете.

1. С нашей стороны никакой демагогии и отфутболивания нет.
Мы четко все расписали вам в email-переписке и дали план действий:
Мы дали вам объективную аргументацию того, что в ващем магазине используется нетиповая работа личного кабинета покупателя. Она кастомизирована относительно стандартной работы Битрикс-магазина. Мы даже объяснили детально - в чем именно заключается кастомизация.
В типовом магазине Битрикс такой проблемы с нашим модулем нет.
Далее мы вам объяснили, что пока вы используете демо-режим модуля, мы не можем даже подключиться и доработать модуль под ваш случай - потому что исходный код демо-версии модуля зашифрован Битриксом.
Т.е. исходный код закрыт (зашифрован) самим Битриксом - поэтому невозможно доработать исходный код модуля под ваш сайт, пока вы используете демо-версию.
Чтобы на вашем сайте исходный код модуля стал открытым (и мы смогли провести диагностику проблемы на вашем сайта и доработать модуль под ваш случай) - вам нужно приобрести полную версию модуля.
Мы написали вам конкретный план действий:
>> После покупки модуля скиньте нам доступы к FTP и в админку сайта - посмотрим более детально как организован у вас личный кабинет и внесем доработки.
Если вы не хотите действовать по этому плану - это ваш выбор.
Мы же приложили все усилия, чтобы оказать помощь в вашей нестандартной ситуации.

2. Данный модуль разработан нами (не банком!). Мы являемся Золотым партнером 1С-Битрикс. К банку мы не имеем никакого отношения.
Информация о разработчике видна на данной странице - в Маркетплейс Битрикс - это не является какой-либо тайной.
У Банка есть открытое API. Мы разработали модуль интеграции с использованием этого API.
Это совершенно нормальная ситуация, никакой проблемы в этом нет.

Отсутствует необходимое поле "itemName_169"
Это на одном магазине


http://voentorg-mundir.ru/personal/cart/payment/?ORDER_ID=1926%252F1_17&PAYMENT_ID=1926/1_17/1
Такой страницы не существует
Это на другом магазине

Модуль не рабочий. Техподдержка в полной отморозке, на письма не отвечает, и в принципе никак не реагирует на проблемы.

Здравствуйте!

>> Отсутствует необходимое поле "itemName_169"
Видимо есть какой-то нюанс именно в данном заказе, который мешает корректной генерации заявки в банк.
На своих тестовых сайтах такой ошибки не наблюдаем. Другие клиенты с такой проблемой не обращались.
Для проведения диагностики прошу написать нам на mp@atlant2010.ru и предоставить доступы к ftp и в админку сайта.

>> http://voentorg-mundir.ru/personal/cart/payment/?ORDER_ID=1926%252F1_17&PAYMENT_ID=1926/1_17/1
>> Такой страницы не существует
Наш модуль не генерирует никаких страниц и лишь использует API Битрикс для работу обработчика оплаты.
Возможно на этом сайте у вас версия ядра Битрикс более старая или еще что-то в этом плане. Таких проблем ранее не было замечено.
Опять же нам нужен доступ к сайту, чтобы провести диагностику - напишите нам на mp@atlant2010.ru

С вашего email ранее не зафиксированы никакие запросы к нам на mp@atlant2010.ru.
Ждем от вас информации.