Каталог решений

WACS: Обращения граждан

Модуль для работы с обращениями граждан в порядке, предусмотренном 59-ФЗ. Функциональные возможности: - прием обращений как от зарегистрированных, так и не зарегистрированных пользователей сайта (зарегистрированные пользователи имеют возможность отслеживать все изменения в своих обращениях); - автоматическая регистрация и присвоение обращению регистрационного номера (нумерация начинается с начала календарного года); - автоматическая установка предельного срока для ответа, установленного требованиями 59-ФЗ; - контроль сроков исполнения (ответа на обращение); - изменение сроков рассмотрения в соответствии с 59-ФЗ; - неограниченное количество скрытых исполнителей (пользователей готовящих ответ за подписью ответственного адресата); - логирование изменений в обращениях; - мгновенные уведомления об изменениях в обращениях. Уведомления направляются как гражданину, подавшему обращение, так и ответственным (адресату и всем исполнителям); - выборка списка обращений по фильтру; и т.д. Особенности: - не использует другие модули, за исключением главного модуля 1С-Битрикс; - отсутствие ограничений на количество "рабочих мест".

WACS: Обращения граждан

WACS: Обращения граждан

от Wacs Group
Купить: 99 000 руб.
Описание

Технические данные

Опубликовано:
22.11.2014
Обновлено:
10.09.2015
Версия:
1.0.10
Установлено:
Менее 50 раз
Подходящие редакции:
«Первый сайт», «Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Эксперт», «Бизнес», «Корпоративный портал», «Холдинг»
Адаптивность:
Нет
Поддержка Композита:
Нет

Описание решения

Модуль для работы с обращениями граждан в порядке, предусмотренном 59-ФЗ.
Функциональные возможности:
- прием обращений как от зарегистрированных, так и не зарегистрированных пользователей сайта (зарегистрированные пользователи имеют возможность отслеживать все изменения в своих обращениях);
- автоматическая регистрация и присвоение обращению регистрационного номера (нумерация начинается с начала календарного года);
- автоматическая установка предельного срока для ответа, установленного требованиями 59-ФЗ;
- контроль сроков исполнения (ответа на обращение);
- изменение сроков рассмотрения в соответствии с 59-ФЗ;
- неограниченное количество скрытых исполнителей (пользователей готовящих ответ за подписью ответственного адресата);
- логирование изменений в обращениях;
- мгновенные уведомления об изменениях в обращениях. Уведомления направляются как гражданину, подавшему обращение, так и ответственным (адресату и всем исполнителям);
- выборка списка обращений по фильтру;
и т.д.

Особенности:
- не использует другие модули, за исключением главного модуля 1С-Битрикс;
- отсутствие ограничений на количество "рабочих мест".
Отзывы (0)
Пока что нет отзывов.
Обсуждения (2)
Что нового
1.0.10 (10.09.2015) Для законодательных органов добавлен параметр "Созыв" в карточках адресатов и исполнителей.
1.0.9 (28.08.2015) Исправлены ошибки. Добавлена постраничная навигация списка обращений.
1.0.8 (05.03.2015) Исправлены ошибки редактора свойств. Исправлены интерфейсные ошибки.
1.0.7 (15.02.2015) Исправлены ошибки фильтрации обращений. Исправлены ошибки логирования. Другие незначительные исправления.
1.0.6 (15.02.2015) Усилена защита загружаемых файлов. Легкий рефакторинг кода.
1.0.5 (15.02.2015) Изменена структура баз данных. Произведен рефакторинг кода.
1.0.4 (14.02.2015) Исправлены незначительные ошибки. Улучшен интерфейс публичной части.
1.0.3 (02.12.2014) Добавлена возможность добавления и редактирования собственных свойств обращений. Добавлена возможность настройки форм создания обращения и работы с обращением. Исправлены незначительные ошибки.
1.0.2 (22.11.2014) Исправление ошибок
1.0.1 (21.11.2014) Исправлены незначительные ошибки.

Добавлены опции в форме создания обращения:
- выбор способа ответа. При включении опции "Ответить на Email" отключаются поля для указания индекса и почтового адреса;
- "Коллективное обращение": при включении опции появляется поле для ввода фамилий, имен и отчеств соавторов обращения.
Установка
В процессе установки необходимо указать URL раздела, создаваемого в публичной части сайта, и выбрать группу администраторов (пользователей имеющих доступ ко всем обращениям и настройкам).
Поддержка
ONLINE-поддержка на: https://wacs24.ru/support/
Тел: 8 (499) 99-50-9278 (499) 99-50-927
Для регионов: 8-800-775-60-18 (звонок бесплатный)

Лицензионное соглашение

Другие решения разработчика

Решение добавлено в корзину

Перейдите в корзину и оформите заказ или продолжите покупки
Перейти в корзину
Продолжить покупки
Для установки данного решения необходимо указать адрес вашего сайта, на котором установлен 1С-Битрикс. Вам также потребуется авторизоваться на своем сайте под правами Администратора, чтобы продолжить установку.
Как установить дополнение