Если ваша компания отдыхает в период новогодних праздников — обязательно сообщите об этом клиентам заранее. Если же вы работаете в праздники — тоже расскажите об этом всем, ведь это может стать вашим преимуществом.
Новый год — это особое время, когда люди планируют покупки, услуги и встречи заранее. Поэтому корректная и своевременная информация поможет избежать недоразумений, повысит лояльность аудитории и улучшит клиентский опыт.
Модуль «INRAISE: Объявления в шапке сайта» прекрасно справится с этой задачей, поскольку объявления могут запускаться и деактивироваться по расписанию и приоритетности (поле «Сортировка»). Установить и протестировать модуль:
Почему это важно- Клиенты ожидают увидеть режим работы прямо на сайте в праздничный период.
- Непонятные графики могут привести к звонкам/сообщениям и недовольству.
- Грамотное объявление снижает нагрузку на службу поддержки.
Полезные рекомендации по коммуникации
✅ Укажите точные даты и часы работы.
✅ Создайте объявление заранее (оптимально — в середине декабря).
✅ Повторите информацию в соцсетях и автоматических ответах (чат-бот, автоответчик).
✅ Обновите профиль в картах и сервисах наподобие Google Мой бизнес, Яндекс Бизнес и др.
Спасибо за внимание! Подписывайтесь на наш Telegram-канал:
