Дексика: Запрет изменения ответственных в CRM

Установка производится стандартным способом. Сразу после установки модуля изменение ответственных становится недоступным для всех пользователей, в том числе и администраторам.

Для того, чтобы разрешить изменения ответственного в поле "ID групп пользователей, которым разрешено изменять ответственных" нужно указать ID соответствующих групп пользователей. Узнать ID группы можно в панели администрирования: Настройки - Пользователи - Группы пользователей.

Иногда требуется разрешить смену ответственного, когда ответственным является служебный пользователь. Например, часто на служебного пользователя назначают новые необработанные лиды. Это своего рода очередь лидов, из которой менеджеры могут забирать лиды себе. В этом случае в поле "ID ответственных за лид, которых можно менять всем" нужно указать ID служебного пользователя. И тогда менеджеры могут сменить ответственного на себя, но вернуть в очередь уже не смогут. Аналогично можно настроить сделки, компании и контакты.