ROMZA: Bon Appetit — адаптивный композитный интернет-магазин вкусной еды

Первое и самое важное: Это решение не для Вас, если у вас нет опыта работы с HTML, CSS и нет человека который будет заниматься сайтом на постоянной основе.

Плюсы:
+ Композит - сайт работает быстро. Нужно учитывать, что он не работает с модулями которые его не поддерживают (почти все бесплатные: важное сообщение, акция обратный отсчет).
+ Автоматизированная система оплаты через процессинговый центр Платрон (больше подходит для большого кол-ва онлайн заказов, т.к. имеет абонентскую плату 1500 р/мес.). Нужно учитывать, что в нашем бизнесе оплата производится в основном при получении заказа, следовательно, востребованы наличные и мобильные терминалы.
+ подписка на рассылку Битрикс Стандарт и Эксперт (важный модуль для продаж, жаль у нас нет на Старте)
+ Симпатичный дизайн
+ Сайт продаёт

+ SEO легко оптимизировать
+ управление форматом изображений товаров и автоматическое наложение водяного знака (удобно)
+ возможность покупки товара с характеристиками - хорошая доработка для пицц разного размера (у нас не требуется)
+ поддержка количественного учёта, статусы наличия товаров - что-то вроде стоп-листа (у нас не используется)


Минусы:
- Адаптивность - очень важна для доставки еды, т.к. 50% клиентов заходят на сайт со смартфонов (показатель растёт). Адаптивность есть, но она очень не удобная:
1) при входе на любую страницу вид не меняется нужно пролистать вниз (http://screencast.com/t/918t5fNLTx);
2) прокручивать вниз приходится постоянно: контакты организации, меню и фильтр (если они не оптимизированы), а потом обратно вверх посмотреть корзину; а можно было так: http://screencast.com/t/T6dQakgmiLfl
3) просмотр меню по 1 блюду в ширину, бывает даже так (http://screencast.com/t/YohjmepDnG6), а можно было по 2 блюда: http://screencast.com/t/yi0tQ25eG9tI

- Доставка! Чтобы автоматизировать наши сложные условия доставки в корзине: "Реализация такого функционала займет у нашего программиста 24-40 часов (до 1 недели работы) x 1200р. = 28800-48000р." Эта сумма больше, чем стоит Шаблон + Битрикс Старт. А пока просто ввели стоимость доставки 50, 100, 150 и подробные условия на странице "Доставка". В связи с этим много онлайн-заказов поступают с нарушениями условий доставки, соответственно, после звонка оператора в 50% случаев клиент отказывается от заказа. Так сказать нужно принимать заказ пока клиент "тепленький".

- Фильтр каталога (меню)! Одно из преимуществ, из-за которого купили этот шаблон. Логика работы фильтра работает следующим образом: 1) Если параметры в умном фильтре из одного свойства (как у вас на сайте), то фильтр отбирает результат хотя бы одного совпадения в этом свойства (проще говоря используется логическое ИЛИ). Это значит, что при выборе какого либо ингредиента результат фильтрации будет увеличиваться.
2) Если же параметры заданы из разных свойств, то соответственно применяется логика "И". Здесь же результат будет сужаться.
"Чтобы изменить логику работы фильтра необходимы серьезные доработки, эта проблема обсуждается на форме (http://dev.1c-bitrix.ru/community/forums/forum6/topic51259/)"
Например:
Я хочу выбрать один ролл с угрём, сливочным сыром и лососем (раздел "Роллы"). Чтобы не искать использую фильтр: ставлю галочку №1 Угорь - 27 позиций; ставлю галочку №2 сливочный сыр - уже 49 позиций; ставлю галочку №3 лосось - 60 позиций.
В итоге вместо одного ролла я получаю 60.

- Вид просмотра меню. Как показывает Вебвизор кнопки изменения вида меню не востребованы, т.к. они не видны, не подписаны... А первый режим просмотра без описания. Т.е. вы видите пиццу Деревенскую за 350 р., чтобы выбрать вам нужно зайти в каждую пиццу (у нас всего 15) и прочитать состав (незабываем прокручивать вниз, а потом вверх и из навигации назад, ведь под блюдом нет ссылки возврата к списку). Сложнее дело обстоит с роллами - их у нас около 100 блюд.

- Нет сортировки по цене и т.д.

- Позиционируется как "Типовое решение сайта доставки пиццы, суши/роллов, тортов, еды в коробочках". Для еды в коробочках нужен конструктор. На сайте никто не собирает коробочку, берут только готовые коробочки. Наши клиенты любят собирать коробочки самостоятельно, поэтому делают заказ по телефону (теряем время).


Подводя Итоги: решение хорошее, если доработать все указанные недочёты будет идеальным для доставки еды. Советую брать с редакцией Старт - не дорого. Время запуска решения: 2 мес. Работает - продаёт - нет пределов совершенству!

Добрый день, Роман.

Премного благодарны Вам, за подробный анализ и указание конструктивных замечаний по данному решению. Все указанные замечания нами зафиксированы и должны быть поправлены и доработаны в следующих обновлениях.

очень много доработок нужно после его внедрения
когда покупали думали конечно попроще будет
- но понравилась тех поддержка - всегда помогает и отписывает

Иван Сергеевич, рады что вам понравилась наша техническая поддержка. А что оказалось сложным и что вы дорабатывали в процессе внедрения? Расскажите, пожалуйста, может  быть мы такой функционал для всех выпустим.

1. Отображение большого количества динамической информации сделано без использования компонентов, что не позволяет оперативно менять эту информацию без привлечения программиста. (например, слайдер на главной странице).
2. Расширенный поиск только с одной функцией - "Везде" Сверстано отвратительно - не видно, что выбрано.
3. После добавления в корзину экран моргает серым - пользователю ничего не сообщается.
4. Почему в форме регистрации CAPTCHA является не обязательным полем? Не заметное окошко, которое говорит о не верном введении контрольного слова всплывает в левом нижнем углу и пропадает. Сама форма сложна для такого сайта.
5. Верстка кривая, элементы часто липнут друг к другу.

Как вернуть деньги за это?

Алексей, огромное спасибо Вам за критику — всегда очень ценно получить ее от действительно профессионального эксперта. Действительно мы видим, что нам есть что еще улучшить. Отвечаем на все Ваши вопросы по пунктам:
1. Весь код на сайте оформлен в виде компонент 2.0. Например, так выглядит в визуальном редакторе главная страница: http://screencast.com/t/1VNhiY4st  мы тщательно следим за этим.
Смена фоновых изображений сайта сейчас не привязана к инфоблокам, по этому компонент для этого нами не используется. Спасибо за идею — мы добавим возможность менять эти картинки через адсминку  в одном из будущих обновлений.
2. Выбор области поиска (блог, форум итд) в раширенном поиске мы либо добавим: http://screencast.com/t/h0eFeQW3W Либо скроем этот выбор — необходимость в этом функционале для и-м пиццы под большим вопросом.. Спасибо, что обратили наше внимание на этот момент.
3. Как вы можете видеть на демонстрационном сайте http://fastfood.romza.ru/ при добавлении товара в корзину на экране срабатывает визуальный анимационный эффект "улетания товара в корзину". Если у вас этого не проиcходит — то возможно что-то было нарушено в ходе доработок? Пожалуйста создайте обращение в нашу ТП — посмотрим.
4. Введение CAPTCHA при регистрации (если оно запрашивается) является обязательным. А вот красную звездочку возле поля действительно нужно подрисовать, спасибо что подсказали: http://screencast.com/t/kW7qsbhl Подскажите какой более простой, на Ваш взгляд, может быть форма для такого сайта? Красное окошко с сообщением об ошибке после сабмита формы http://screencast.com/t/BBJGKj4dS кажется Вам не заметным, а как сделать его заметнее?
5. Пожалуйста, создайте в нашей ТП обращения по всем обнаруженным ситуациям, когда верстка элементов липнет друг к другу обязательно с указанием марки и версии вашего браузера — если подобные недочеты обнаруживаются, то мы всегда их исправляем.

Еще раз спасибо за замечания, если будут еще — пожалуйста пишите в нашу ТП.

Отвратительное решение!Просто ничего не бывает, покупая этот шаблон вы столкнетесь со множеством проблем.. Одна из них это то что элементарный контент без знания html и css вы попросту не измените ... Шаблон очень сырой и его нужно дорабатывать . Тех поддержка вам тоже не поможет и беслпатно это не устранит как я понимаю  , а если начнет капатся то сделает еще хуже как было в моем случае (заявка №31958) чтобы не тратить свои нервы и средства на самостоятельные доработки этого решения , проще заказывать шаблон с нуля под себя.
Имхо чисто мое мнение.

Столовая Трапеза, Здравствуйте!

Очень жаль что Вы так считаете, так как замена контента не требует знаний в верстке и программировании. В любом случае наша техническая поддержка решает данные вопросы абсолютно бесплатно. На платной основе нашими силами решаются лишь вопросы доработки функционала и добавления нового.

Относительно Вашего обращения Мы с Вами решили по телефону. С нашей стороны действий на сайте не производилось, однако файлы публичной части были заменены на стандартные, что и вызвало Вашу ошибку. Это было выполнено не нашими специалистами, по этому данный вопрос нужно более детально изучать и смотреть по логу кто именно запустил данную процедуру. Но последними были зарегистрированы Ваши IP адреса в журнале событий.

На данный момент я восстановил работу Вашего сайта, после получения архива копии сайта я так же восстановлю и данные которые были.

Добрый вечер, хочу завтра приобрести ваше решение, но полазив на демо сайте, нахожу косяки, вот один из них, после оформления заказа.
<a href="http://www.picshare.ru/view/7879593/" target="_blank"><img src="http://www.picshare.ru/uploads/170125/6z10zzm9o5.jpg" border="0" width="985" height="666" title="Хостинг картинок PicShare.ru"></a>

Артем Заря, Здравствуйте!

Исправили ошибки на нашем демо сайте!

Bon Appetit 1.1.0 — вышла новая версия интернет-магазина вкусной еды!
подробности обновления читайте в нашем блоге - http://romza.ru/blog/BON_APPETIT/bon-appetit-110-vyshla-novaya-versiya-internetmagazina-vkusnoy-edy/

Здравствуйте, ответит кто нибудь на тикет 17090? Создан он 30.05.2016 12:50:50 и никакой реакции на текущий момент.

Руслан Юмагулов, добрый день. Приносим извинения за задержку с ответом. На текущий момент ваше обращение обработано

Новый полезный сервис для создания мобильного приложения кафе и ресторану:
http://www.constrctr.ru -- отлично дополнит наше решение! :)