Каталог решений

База знаний - хранилище документов, инструкций, регламентов, памяток, шаблонов, всего, что часто или редко используется в работе сотрудников разных отделов. Такое централизованное хранилище материалов позволяет уменьшить время на поиск подобной информации, введение в курс дела новых сотрудников, затраты на ненужное повторное выполнение работы, когда уже кто-то делал подобное (например специфический шаблон договора).Данная база знаний позволяет не только структурировать материалы по направлениям, тематикам, отделам, прикреплять файлы из Битрикс24.Диск, комментировать материалы, осуществлять поиск по ним, но и автоматически и по запросу уведомлять целевых сотрудников о появлении этих материалов и их обновлении. Для оповещения целевых сотрудников каждый раздел базы знаний имеет привязку к подразделению, сотрудников которых необходимо уведомлять при добавлении и обновлении материалов. Это опциональная возможность, на выбор человека, публикующего или редактирующего материал.Общий вид и функциональность базы знаний отражены на скриншотах со сносками.Так как работа базы знаний основана на модуле Информационные блоки, то вы можете достаточно легко подготовить файл импорта csv в excel и импортировать его, тем самым быстро наполнив базу знаний. Также можно настроить права доступа разным сотрудникам и группам на доступ и редактирование к разным разделам базы.Также это замечательная База знаний доступна из мобильного приложения Битрикс24, что позволяет сотрудникам "в полях" иметь удобный доступ к этому хранилищу информации.По вкладке "Что нового" можно убедиться на сколько активно развивается решение.В стоимость решения входит:1. Само решение – его технический код с возможностью администрирования через администрационную панель;2. Возможность получать обновления решения в течение года;3. Адаптация решения под задачи заказчика: консультирование, установка и настройка решения в рамках возможностей административной панели (просим уточнять список настроек у менеджера);4. Обучение сотрудников управлению и администрированию модуля;5. Подготовка документации с учетом индивидуальных характеристик портала клиента. Для обучения новых сотрудников и передачи сторонним разработчикам при необходимости.--Пункты 3, 4, 5 не предоставляются при покупке партнером

Улей: База знаний

от Улей

Купить: 75 000 руб.

Попробовать (30 дней)

Скриншоты

Описание

Технические данные

Опубликовано:: 26.09.2019
Обновлено:: 15.11.2022
Версия:: 1.6.0
Установлено:: 100 - 499 раз
Подходящие редакции:: «Корпоративный портал», «Энтерпрайз»
Адаптивность:: Нет
Поддержка Композита:: Нет
Совместимо с Сайты24: Нет

Пользовательское соглашение

Описание

База знаний - хранилище документов, инструкций, регламентов, памяток, шаблонов, всего, что часто или редко используется в работе сотрудников разных отделов. Такое централизованное хранилище материалов позволяет уменьшить время на поиск подобной информации, введение в курс дела новых сотрудников, затраты на ненужное повторное выполнение работы, когда уже кто-то делал подобное (например специфический шаблон договора).

Данная база знаний позволяет не только структурировать материалы по направлениям, тематикам, отделам, прикреплять файлы из Битрикс24.Диск, комментировать материалы, осуществлять поиск по ним, но и автоматически и по запросу уведомлять целевых сотрудников о появлении этих материалов и их обновлении. Для оповещения целевых сотрудников каждый раздел базы знаний имеет привязку к подразделению, сотрудников которых необходимо уведомлять при добавлении и обновлении материалов. Это опциональная возможность, на выбор человека, публикующего или редактирующего материал.

Общий вид и функциональность базы знаний отражены на скриншотах со сносками.

Так как работа базы знаний основана на модуле Информационные блоки, то вы можете достаточно легко подготовить файл импорта csv в excel и импортировать его, тем самым быстро наполнив базу знаний. Также можно настроить права доступа разным сотрудникам и группам на доступ и редактирование к разным разделам базы.

Также это замечательная База знаний доступна из мобильного приложения Битрикс24, что позволяет сотрудникам "в полях" иметь удобный доступ к этому хранилищу информации.

По вкладке "Что нового" можно убедиться на сколько активно развивается решение.

В стоимость решения входит:
1. Само решение – его технический код с возможностью администрирования через администрационную панель;
2. Возможность получать обновления решения в течение года;
3. Адаптация решения под задачи заказчика: консультирование, установка и настройка решения в рамках возможностей административной панели (просим уточнять список настроек у менеджера);
4. Обучение сотрудников управлению и администрированию модуля;
5. Подготовка документации с учетом индивидуальных характеристик портала клиента. Для обучения новых сотрудников и передачи сторонним разработчикам при необходимости.
--
Пункты 3, 4, 5 не предоставляются при покупке партнером

Отзывы (0)

Обсуждения (9)

Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв или задать вопрос разработчику.

Пользователь 6368470 4 октября 2022 18:20

Возможно ли добавление файлов (docx, pdf, txt) в тело страницы для отображения?

Евгений Кузяев (разработчик) 7 октября 2022 10:28

добрый день, в стандартном режиме редактора (по аналогии как в задачах, комментариях) можно вставить файл в нужное место статьи. В расширенном режиме (визуальный редактор) - можно вставить ссылку на нужный документ. Коллеги передают, что на связи с вами по данному вопросу

Пользователь 324276 10 июня 2021 13:26

Подскажите, как запускать базу с мобильного приложения ???? Все остальные базы это уже умеют

Евгений Кузяев (разработчик) 10 июня 2021 13:40

Михаил Быченков, да такая, возможность такая есть.
Мы уже на связи с вашим коллегой Михаилом (IT), запросили нужную информацию, возможно, какие-то локальные особенности вашего портала или настроек модуля (права и тд)
https://i.imgur.com/zaziWo6.png

Пользователь 229832 21 апреля 2021 17:15

По поводу прав доступа:
Поставил по умолчанию всем пользователям "Нет доступа". И решил, что буду на каждый раздел разрешать доступ тем, кому он нужен. Добавляю новую статью в раздел, но пользователь ее не видит, т.к. у статьи стоит право по умолчанию "нет доступа", а то, что этот раздел для пользователя открыт зачеркнуто: https://yadi.sk/i/UWbPXXI73vIUBg
приходится задавать права доступа на каждую статью отдельно. Это так работает или я что-то не то делаю?

Евгений Кузяев (разработчик) 28 апреля 2021 19:20

Дмитрий Коновалов, добрый день! Написали вам в почту для детального разбора обращения

Пользователь 229832 21 апреля 2021 12:23

Есть ли возможность устанавливать права доступа к разделам для пользователей Б24?

Евгений Кузяев (разработчик) 21 апреля 2021 15:51

Дмитрий Коновалов, добрый день! да, данная опция появилась в обновлении 1.1.3

В каждом разделе (подразделе, статье) инфоблока "База Знаний (Модуль)" есть вкладка Доступ, в ней задаются права на раздел.
Пример: в настройках модуля Сотрудники имеют право "Чтение", в самом инфоблоке, в разделе "Заявления" Отдел Кадров - право "Изменение". Тогда все сотрудники могут прочесть статью, а Отдел Кадров сможет редактировать статьи и подразделы в разделе "Заявления"

Пользователь 4107374 12 апреля 2021 22:53

Добрый день, модуль интересный, но без следующего функционала не очень полезный. Нужно добавить следующее:
1. Возможность оставления примечаний так, как это реализовано в Google Docs (inline comments);
2. Возможность экспорта статьи в docx-файл, может быть посмотреть в сторону прикрутки стандартного компонента Битрикс24 по созданию документов в CRM модуля генератора документов. Но этот модуль не умеет записывать гиперссылки и по-моему плохо с таблицами работает. Как вариант использование composer + PHPWord.
3. Расширить функционал работы с таблицами, добавить опции. Сейчас в стандартном редакторе есть только кнопка "Удалить", а нужно расширить возможность добавления строк, столбцов, их удаления, выравнивая и задавать цвет ячейки.

Подскажите, планируете ли Вы такие доработки внедрять в жизнь?

Андрей Фомичев (разработчик) 14 апреля 2021 23:16

Александр Солошенко, мы достаточно активно развиваем данный модуль, так как пользуемся им сами и им пользуется ряд наших клиентов.
На все запрашиваемые доработки берем в реализацию без дополнительных финансовых вложений со стороны клиентов.
То, что вы предложили - достаточно интересно, но не понятно как это расширит привлекательность нашего модуля, так как аналогичных запросов мы пока не получали. Из наиболее возможного, что можно было бы взять в реализацию (так как это наименее затратно) - это второй пункт, однако на на каждом коробочном Битрикс24 установлен composer и phpword, что означает что там это работать не будет пока кто-то не поставит эти библиотеки на сервере.
По третьему пункту скорее всего придётся полностью отказываться от текущего упрощенного редактора (хотя возможно можно предусмотреть переключение между разными редакторами).
По первому пункту надо искать какие-то готовые или полуготовые решения, так как писать что-то с нуля подобное - представляет очень затратным.

Что нового

1.6.0 (15.11.2022)	Добавлена возможность запрещать создавать публичные ссылки для статей. При расшаривании статьи появился пункт Поделиться -> Удалить ссылку на публичную страницу. Добавлена информация о том, кто создал или удалил публичную ссылку у статьи.
1.5.7 (10.11.2022)	Отображение связей со статьями на диске при открытии окна "Подробнее" у файла в Диске. Уведомление об изменении версии файла прикрепленного к статье.
1.5.6 (19.10.2022)	Добавлена возможность открытия ссылок детальных страницы статей в слайдере Desktop приложения и в мобильного приложения (за исключением открытия в Чатах модуля Веб-мессенджер
1.5.5 (15.09.2022)	Исправлена ошибка сохранения загруженных файлов на диск, при создании статьи После редактирования статьи, автоматически закрывается слайдер, обновляется слайдер на просмотр, обновляется грид Появилась иконка копирования url в карточке просмотра статьи Появилась иконка наличия внешней ссылки на статью в списке статьей
1.5.4 (06.09.2022)	Исправлена ошибка в уведомления автору при написании комментария
1.5.3 (05.09.2022)	Добавлены уведомления автору статьи об оставленном комментарии, событие ответа и "нравится" на оставленный комментарий
1.5.2 (10.06.2022)	Изменено расположение пункта меню в мобильном приложении
1.5.1 (05.04.2022)	Исправление ошибок, связанных с правами
1.5.0 (16.02.2022)	Добавлен учет прав пользователя отдельно на разделы Исправлен счетчик комментариев Исправлено отображение изображений в документе на внешней странице, которые выходят за рамки контент области Исправлено окно выбора файлов в режиме html-редактирования статьи Добавлена группа пользователей "HTML-редакторы базы знаний" (Дает возможность пользователю редактировать статью в режиме html-редактирования)
1.4.1 (12.01.2022)	Исправлена js ошибка при создания и редактировании статьи
1.4.0 (13.12.2021)	Добавлена информация на детальную страницу статьи о том, в каких разделах находится статья Добавлен полноценный поиск по полям и заголовку в список статей Исправлена ошибка перевода статьи из упрощенного редактора в расширенный Исправлена ошибка с правами на добавление и редактировании статьи Исправлена ошибка с правами на добавление и редактировании статьи Исправлена ошибка перехода в статью из мобильного приложения
1.3.2 (07.12.2021)	Перенесена опция "Максимальный размер превью картинки загружаемой через диск" из настроек компонента в настройки модуля
1.3.1 (01.12.2021)	Исправлена ошибка с удалением форума при переустановки модуля
1.3.0 (15.11.2021)	Переработка вывода списка статей Добавлена сортировка
1.2.9 (08.10.2021)	Переработан вывода списка статей и поиска в мобильном приложении
1.2.8 (05.10.2021)	Добавлена возможности использования полноценного html-редактора
1.2.7 (01.10.2021)	Появилась возможность публично поделится статьей
1.2.6 (28.09.2021)	Переработана детальная страница просмотра и редактировании статьи
1.2.5 (21.09.2021)	Переработан внешний вид вывода списка и разделов статей
1.2.4 (05.07.2021)	Исправлена ошибка добавления комментария в мобильной версии
1.2.3 (25.06.2021)	незначительные изменения инсталлятора модуля
1.2.2 (08.06.2021)	Обновлен шаблон детальной страницы для мобильного приложения
1.2.1 (23.04.2021)	Добавлен пункт в левое меню при установке модуля
1.2.0 (12.01.2021)	Исправлена ошибка на Право доступа к разделу (право Добавления Раздела/Элемента)
1.1.9 (16.09.2020)	Исправлено открытие ссылок на раздел из веб-мессенджера.
1.1.8 (25.06.2020)	Добавлен учет прав на просмотр загруженных файлов через Диск, на детальной странице элемента
1.1.7 (09.06.2020)	Добавлен выбор параметров Размера изображения в настройки компонента, при вставки из Диска Незначительные исправления в стилях Обновлены иконки в мобильном приложении
1.1.6 (03.04.2020)	Незначительные исправление в стилях Обработка BB-кода в детальном элемента Обработка медиафайлов при вставке из диска в описание элемента
1.1.5 (25.03.2020)	Поправлены стили списка элементов Изменены демо-данные модуля
1.1.4 (21.10.2019)	Исправлена ошибка отображения BB-кода в карточке элемента
1.1.3 (07.10.2019)	Добавлена поддержка настройки прав доступа, на основе "Расширенное управление правами" в информационном блоке
1.1.2 (04.10.2019)	Исправлена работа форума в iframe Подстановка раздела, при добавлении нового документа из раздела Мелкие исправления в стилях

Установка

1. Скачайте решение на Маркетплейсе.

2. В административной части Битрикс нажмите Загрузить.

3. После загрузки нажмите Установить.

4. При установке решения создаётся в корне портала раздел /knowledgebase/, а в административной части создается информационный блок "База знаний" (Контент -> Сервисы -> База знаний) с демонстрационными данными. Допишите к адресу портала адрес /knowledgebase/ и перейдите по этой ссылке ссылке <адрес_портала>/knowledgebase/ в адресной строке браузера и добавьте соответствующий пункт меню в левое меню нажав звездочку у заголовка страницы. Перетяните созданный пункт меню с самого низа меню выше, где вам будет удобнее им пользоваться. Также вы, как администратор портала, можете назначит своё настроенное меню другим сотрудникам.

5. Заполняйте своими материалами и пользуйтесь. Так как работа базы знаний основана на модуле Информационные блоки, то вы можете достаточно легко подготовить файл импорта csv в excel и импортировать его, там самым быстро наполнив базу знаний.

Поддержка

Вопросы по работе модуля и техническая поддержка осуществляется через систему обращений на сайте компании http://www.it-hive.ru/support/, где нужно выбрать соответствующую категорию обращения.
Режим работы технической поддержки: 10:00 — 19:00 по московскому времени по рабочим дням.
Время реакции на обращение 24 часа.

Пожелания по модулю, а также жалобы по работе технической поддержки принимаются по e-mail: info@it-hive.ru

Другие решения разработчика

Улей: Управление целями 2.0 410 000 руб.

Улей: Яндекс и Google карты в CRM 49 900 руб.

Улей: Выделение ключевых слов из записи телефонного разговора Бесплатно

Улей: Мультиязычность в Битрикс24 590 000 руб.

Улей: Корпоративный университет 590 000 руб.

Улей: Оценка 360 190 000 руб.

Улей: Главная страница 260 000 руб.

Улей: Брендирование Битрикс24 130 000 руб.

Улей: Карта офиса + Бронирование рабочих мест 190 000 руб.

Улей: Геймификация 435 000 руб.

Улей: HelpDesk 170 000 руб.

Улей: Библиотека 45 000 руб.

Улей: Запуск и выполнение бизнес-процесса из мобильного приложения Б24 45 000 руб.

Улей: Управление целями 340 000 руб.

Улей: Интерактивные подсказки 160 000 руб.

Улей: Отложенные сообщения в ЖЛ 45 000 руб.

Улей: Чат-бот с конструктором сценариев 120 000 руб.

Улей: Тетрис - Контроль активности работы по лидам и сделкам 45 000 руб.

Улей: Управление ресурсами сотрудников 120 000 руб.

Улей: Очередь задач 65 000 руб.

еще 16 решений

Готовые решения

О маркетплейсе

Для разработчиков

1С-Битрикс http://www.1c-bitrix.ru Общие вопросы info@1c-bitrix.ru Приобретение и лицензирование продуктов: sales@1c-bitrix.ru Маркетинг/мероприятия/PR marketing@1c-bitrix.ru Партнерская программа partners@1c-bitrix.ru Мы работаем с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Офис в Москве 127287 Россия Московская область Москва 2-я Хуторская улица дом 38А строение 9 Офис в Калининграде +7 (4012) 51-05-64 Офис в Калининграде 236001 Россия Калининградская область Калининград Московский проспект 261 Офис в Киеве ukraine@1c-bitrix.ru Телефон в Киеве +3 (8044)221-55-33 Офис в Киеве 01033 Украина Калининградская область Киев улица Шота Руставели 39/41 офис 1507