Блог разработчиков

Согласно современным правилам русского языка, использование буквы «ё» является правильным в случаях, когда необходимо предупредить неверное прочтение слова. Также обязательно написание «ё» в текстах для детей младшего возраста и учебниках для иностранцев. Люди же, в основном, делятся на 2 лагеря: одни используют везде, другие – нигде. А как букву «ё» воспринимают поисковые системы? Мы провели небольшое исследование, результатами которого хотим поделиться с вами.

Читать подробнее...

Практически каждый владелец интернет-магазина рано или поздно сталкивается с проблемой посещаемости сайта. Результаты не всегда радуют, так как магазин перестает приносить прибыль.

Иметь свой собственный сайт, несомненно, огромный плюс, но зачастую этого недостаточно.
Для того, чтобы сайт стал удобнее, нужно:

• Рассмотреть дизайн сайта;
• Создать удобную навигацию;
• Сделать удобную форму обратной связи;
• Предлагать товары со скидкой;
• Продавать дополнительные товары;
• Предлагать акционные товары;
• Завлечь интересной игрой.
  

Практически все обновления сайта предназначены для достижения двух целей:

• Увеличить число посетителей.
• Поднять продажи.
  

Читать подробнее...

Изготовление одежды на заказ актуально во все времена. Уникальные вещи позволяют подчеркнуть индивидуальность, воплотить в жизнь смелые идеи и учесть особенности вкуса. Чтобы реализовать эти задачи, ткани должны быть высокого качества. Мастера по пошиву знают, где приобрести нужные материалы для работы. Именно о таком магазине мы расскажем в кейсе.

Читать подробнее...

Продолжаем писать про бизнес доставки еды, и в новой статье цикла обратимся к рекламе. Кратко посмотрим, как вообще можно рекламировать компанию в интернете, поделимся опытом, что учесть при создании рекламного предложения и как проводить аналитику. В финале по традиции небольшой чек-лист.

В других статьях мы говорим про контент, продажи, сервис, продвижение и репутацию.

Читать подробнее...

Коллеги! С вами Ярослав Голуб, руководитель интернет-агентства INTEC.

С тем, что нужно размещать отзывы на сайте, мы уже определились. Мы не зря вынесли специальный блок с отзывами практически на каждую страницу готового решения для корпоративных сайтов и интернет-магазинов INTEC.Digital. Ведь отзывы - это отличный и ненавязчивый (!) рекламный инструмент.

Ваши клиенты хотят посоветоваться с теми, кто уже пользовался вашими услугами. Дайте им такую возможность. То, что компания говорит о себе - это одно дело. Важнее то, как о ней отзываются другие.


Вы уверены в себе, и вам есть чем гордиться? Тогда сегодня я предлагаю вам пойти дальше, чем просто текстовые отзывы с фотографиями клиентов, и начать размещать видеоотзывы. Они помогут вам больше рассказать о себе и своем бизнесе.

Чтобы создать хорошее видео, обратите внимание на простые рекомендации.

Каким должен быть идеальный видеоотзыв

Во-первых, грамотное видео отвечает на любые вопросы потенциального клиента, не оставляя места для сомнений. Ознакомившись с отзывом, клиент:

• слышит ответ на свой вопрос;
• видит себя в герое ролика;
• узнает свои опасения и прощается с ними.
  

Отзыв не должен быть низкокачественным, анонимным и отличающимся по стилю от других видео. Постарайтесь, чтобы в ролике не звучали шаблонные банальные фразы.

Грамотно сделанный видеоотзыв - это персонифицированный (от первого лица) рассказ клиента, который делится мнением о компании. Герой простыми словами говорит с теми, кто хочет решить определенную задачу, не являясь профессионалами в вашей области. А кто профессионал? Конечно, вы!

Второе качество хорошего отзыва - доступность. Все должно быть просто и понятно. Из ролика потенциальный клиент понимает, кто и зачем обратился в компанию и какой результат получил.

Искренность отзыву придают эмоции героев, поэтому недооценивать эмоциональность нельзя. Рассказчику не обязательно быть искусным оратором, гораздо важнее, какие чувства он вызывает у зрителя.


Наполненный живыми эмоциями ролик будет гораздо убедительнее, чем безупречное «глянцевое» интервью, не оставляющее никаких впечатлений.

Создание видеоотзыва: чек-лист

Разработка ролика начинается со сбора информации о клиенте. Пока идет согласование съемки, работавший (или работающий) с клиентом менеджер объясняет герою будущего видео, для чего нужен отзыв. Не забудьте уведомить своего клиента, что видео с его участием будет доступно на вашем сайте и в соцсетях.

Перед съемкой необходимо написать текст-заготовку. Когда вы понимаете, кто герой видео и как будет проходить съемка, надо приготовить базовый текст. Для чего это нужно:

• Камера способна оказывать «гипнотизирующее» действие даже на уверенных в себе людей. В результате герой видео не может вспомнить ничего из того, что ему хотелось рассказать.
• Текст - это своего рода шпаргалка, в которой написаны сложные узкоспециализированные термины. Такие слова необходимы для качественного отзыва, но клиент может не запомнить их или ошибиться в произношении.
• Текстовая заготовка помогает структурировать видео. Клиент может увлечься своим рассказом, и тогда ролик будет трудно смонтировать.
  

«Скелет» текста выглядит так:

• Краткий рассказ о себе.
• Описание своей проблемы.
• Рассказ о проделанной работе.
• Описание результата.
• Эмоции и впечатления клиента от сотрудничества.
• Слова благодарности.
  

В некоторых случаях текст с определенной структурой не подходит для конкретного клиента. Перед написанием заготовки надо учесть все факторы и предусмотреть все возможные обстоятельства.

Формат интервью

Некоторые клиенты просят не давать им заготовленный текст, потому что им трудно собраться и воспроизвести его на камеру. Люди, имеющие опыт каких-либо съемок, могут сами предложить формат интервью. Это отличный вариант, существенно облегчающий задачу и вам, и самому клиенту, ведь вести диалог проще, чем произносить монолог. Но зато усложняется работа монтажера, который будет комбинировать вопросы с ответами. Здесь важно не потерять качество видеоролика.


Полезные советы:

• Подготовьте список вопросов, чтобы составить рассказ о компании, проблеме клиента и ее решении.
• Задавайте понятные вопросы, чтобы человек отвечал на них без раздумий.
• Позаботьтесь о создании расслабленной комфортной атмосферы. Голос волнующегося человека становится напряженным и неестественным, а видео перестает быть убедительным.
• Сформулируйте вопросы таким образом, чтобы ответы клиента были развернутыми, иначе интервью потеряет всякий смысл.
• Место интервьюера должно быть максимально приближенным к камере (так интервьюер не мешает оператору и не попадает в кадр). Когда клиент смотрит на собеседника, получается эффект прямого взгляда в камеру.
  

Важно! Герой видеоотзыва должен как минимум два раза произнести название вашей компании.
Какой бы формат ролика ни был выбран, подготовка к съемке невозможна без написания текста. При этом работа с людьми подразумевает определенную спонтанность и разные подходы. Учитывайте человеческий фактор и помните: отзыв должен получиться по-настоящему качественным независимо от условий и обстоятельств.

Смотрим готовый ролик

Работа монтажера окончена, теперь видео перед выкладкой на сайт необходимо просмотреть. Так вы сможете найти ошибки, выявить бракованные фрагменты и различные нюансы, которые были упущены во время съемки. Когда недочеты выявлены, надо оценить степень их критичности. Вполне возможно, что ошибки увидит только профессионал, а зритель их даже не заметит.


Где разместить видео на своем сайте

Теперь дело за малым: вам осталось выложить видео на свой ресурс и добавить описания с тегами. Оптимальный вариант для размещения видеоотзыва об услуге – карточка этой услуги с фото и текстовым описанием. Совет: для отзывов клиентов можно сделать отдельную страницу, а важные информативные видео должны быть на главной. У этих роликов длительный «срок годности» - долгие годы они будут работать на ваш бизнес. И, конечно, не забудьте поделиться результатом своей работы с подписчиками в соцсетях.


Напоминаем, что на линейку решений INTEC: Universe действуют скидки:

Читать подробнее...

Всем доброго времени суток!
Сегодня мы хотим поделиться с вами очередным кейсом о внедрении нашего модуля «Реферальная программа лояльности» для интернет-магазина уникальных и стильных подарков из дерева.

Перед нами стояла следующая задача:
Разработать и внедрить логику работы реферальной сети и начисления бонусов нашего модуля под критерии заказчика.

Читать подробнее...

Многие еще помнят времена, когда на сайтах было всего несколько однотонных страниц с разными по цвету и стилю шрифтами с заурядной информацией: про что сайт, какой компании принадлежит, что продает или какие услуги предлагает. На таких сайтах еще могли быть фотографии посередине страницы, помните?

Сейчас разработчики ежедневно стараются привнести на сайт что-то новое: карусели, слайдеры, возможность виртуально посетить какое-то место и т.п. Все эти фишки удерживают пользователя на сайте, превращая его из обычного посетителя в потенциального клиента.

В этой статье мы собрали несколько полезных фишек, которые вы можете внедрить на свой сайт. Будьте уверены – пользователям такое нравится.

Виртуальная примерочная

Подойдет для интернет-магазина одежды. Этот функционал напоминает детскую игру, когда девочки примеряют на своих кукол разные предметы одежды. С помощью этой фишки пользователь сможет увидеть, как смотрится одежда на теле, подобрать аксессуары к наряду.


Онлайн-примерочные позволяют примерить наряд не только на предложенных моделей (женщин и мужчин). Пользователь сможет загрузить свою фотографию и увидеть, подходит ли ему выбранный товар.

Виртуальная примерочная очков

Еще одна разновидность онлайн-примерочных подходит для оптик, ведь так важно подобрать оправу под форму лица, посадку глаз и т.д.

Виртуальная примерочная мебели

Кто сказал, что примерить можно только одежду, обувь или очки? Некоторые мебельные компании тоже используют онлайн-примерочные. С их помощью клиент сможет расставить мебель и предметы интерьера по собственному вкусу. Такой функционал есть, например, на сайте магазина IKEA:


Виртуальная примерочная светильников

Полезная фишка для интернет-магазинов светотехники, ведь выбрать люстру или светильник, подходящий для конкретного помещения, бывает очень непросто. В онлайн-примерочной пользователь сможет загрузить фотографию своей комнаты и «примерить» люстры, торшеры и бра.

Подбор обоев

По тому же принципу внедряют виртуальный подбор обоев и других отделочных материалов. Согласитесь, намного удобнее выбирать обои сидя перед монитором, чем бегать по строительным магазинам в поиске нужного рисунка. Задача владельца сайта – максимально упростить выбор, например, разбив все товары на несколько категорий.

Побор комплектующих для автомобиля

Эта фишка понравится автолюбителям, которые хотят перекрасить свой автомобиль или, например, купить новые автодиски. Пользователю достаточно указать модель автомобиля и затем выбрать цвет или аксессуар из множества вариантов.

Подбор цвета волос и прически

До этого мы рассматривали полезные фишки для интернет-магазинов. Однако сайты услуг тоже могут внедрять различные конструкторы. Например, женщинам понравится инструмент для выбора цвета волос и прически.


Онлайн-подбор туров

Многие компании, работающие в сфере туризма, уже давно внедрили подбор туров и билетов онлайн. Главное здесь – максимально упростить этот инструмент. Например, предложите сокращенную форму, где пользователю нужно будет указать всего несколько параметров: страна или город, время прибытия, количество человек. Дополнительно можно добавить несколько более подробных опций.

Виртуальный конструктор визиток

Багетные мастерские и типографии тоже могут воспользоваться полезными фишками. Это, например, конструктор визиток и подбор рам.

Список полезных инструментов можно продолжать и дальше. Главное, чтобы пользователю действительно был полезен этот функционал.


Напоминаем, что на линейку решений INTEC: Universe действуют скидки:

Читать подробнее...

Здравствуйте, дорогие клиенты, партнеры и пользователи 1С-Битрикс! На связи Сотбит.

Как и обещали, мы не останавливаем выпуск обновлений и рады представить вам наше очередное обновление 1.5.0, которое уже по сложившейся традиции получилось достаточно массивным.

Читать подробнее...

Каждый год по всему миру проходит Черная пятница (Black Friday) – день, когда почти все магазины снижают цены и увеличивают скидки для привлечения внимания десятков тысяч покупателей.

Давайте окунемся в прошлое: когда только появилось это мероприятие, еще не было таких грандиозных покупок через интернет-магазины. Люди шли в магазины, некоторые специально брали отгулы, чтобы поучаствовать в распродаже. Магазины тогда начинали работать с 5 часов утра, потому что был сильный ажиотаж. Все ждали этого дня, так как такие скидки были только в Черную пятницу.


В наше время информационных технологий стало намного проще участвовать в такого рода мероприятиях. Нам не нужно вставать в 5 утра и идти в магазин, чтобы приобрести нужную вещь. Сейчас мы можем просто сесть за компьютер, планшет или телефон и заказать нужный товар.


Большинство покупателей с нетерпением ждут «черную пятницу», чтобы приобрести товар с хорошей скидкой. Они готовы часами искать выгодные предложения, находясь по ту сторону голубого экрана. Не упустите эту возможность для увеличения своих собственных продаж.

Чтобы облегчить жизнь продавцам, наша компания разработала отличное решение — модуль «Покупай больше - плати меньше».   С этим решением вы легко можете реализовать интересные скидки  и  предложения для ваших покупателей.

Вы можете предложить:

• скидку при покупке второго товара 10%
• 3-го товара - 30%
• 4-го — 50%
  

И не только...

Согласитесь, что любой покупатель обрадуется выгодному предложению. Допустим, я купил телевизор, но не отказался бы еще от крутых колонок. Наш модуль позволяет сделать покупателю скидку на второй (или третий) товар по вашему усмотрению. В таком случае и покупатель рад, что ему повезло, и вам выгода, потому как ваш магазин будут выбирать из ряда других и советовать знакомым.

Для чего нужны скидки?

• распродать остатки прошлых сезонов;
• продвинуть свой бренд и запомниться покупателям как магазин с выгодными ценами и щедрыми скидками.
  

Модуль хорошо справится с поставленными задачами. Вы сможете привлечь покупателей заманчивыми скидками.
Черная пятница - отличный повод для реализации товаров, а модуль в этом вам поможет.


Решение доступно по ссылке: marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/scoder.buymore/
По вопросам обращайтесь на странице модуля, в обсуждениях.

По данным Google, 15% запросов пользователей поисковой системы – это запросы, которых никогда раньше не было. Люди пытаются формулировать фразы так, чтобы поисковая система поняла их, но это получается не всегда.

Читать подробнее...

Сайтов по продаже электроники на готовых решениях много, но исполнение у каждого свое. Сейчас расскажем об интересных фишках еще одного реализованного проекта.

Ультра — розничный интернет-магазин по продаже смартфонов и аксессуаров в Орле. Команда начала свою деятельность с ремонта телефонов, а через 12 лет занялась еще продажей электронной техники.

Для онлайн-проекта решили выбрать топовое решение Аспро: Next. Привлек широкий функционал, интуитивно понятный интерфейс для пользователей и простота управления сайтом.

Читать подробнее...

Одной из важных задач, решаемых модулем Товарные коллекции в разделах, является сбор товаров со скидкой.

Используемый ранее метод для подбора таких товаров был не очень удобен, и приходилось тратить много времени и сил, в особенности, когда у вас множество маркетинговых программ для предоставления акций, которые не попадают под какой-то общий алгоритм.

Но сравнительно недавно появились новые возможности, в разы упрощающие, а также дополняющие данную задачу.

Теперь вам не придется ломать голову для создания разделов с акционными предложениями.

В модуле есть новые дополнительные условия для работы с товарами со скидкой:

• Учитывать товары со скидкой.
• Дополнять товарами со скидкой.
• Исключать товары со скидкой.
  

1. При выборе «Дополнять товарами со скидкой» имеющиеся акционные продукты добавятся к коллекции вместе с товарами, попадающими под основные условия.
2. При выборе «Учитывать только товары со скидкой» будут браться только акционные товары, но, кроме того, эти же товары будут проверяться на попадание под основные условия.
3. При выборе «Исключать товары со скидкой» из товаров, удовлетворяющих основным условиям, будут исключаться дисконтные товары.
   

Самыми востребованными как среди продавцов, так и среди покупателей являются краткосрочные акции.  Например:

• скидки от 5 %
• от 10%
• от 15% и т.д.
  

Сделайте сайт более удобным, создайте специальные категории акционных товаров под Черную пятницу, Новый год, и прочие праздники.

Работа модуля не ограничивается реализацией разделов товаров со скидкой. Его возможности более широки...


Решение доступно по ссылке: marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/scoder.collections/
Оригинал статьи: Набор товаров со скидкой / Исключение акционных предложений из коллекции.
По вопросам обращайтесь на странице модуля, в обсуждениях.

Скидки в платформе Битрикс делятся на две большие группы: скидка на товар, скидка на заказ. Также существует множество различных комбинаций и сценариев.

Чтобы создать систему скидок на сайте, важно понимание скидочного механизма. Но прежде чем мы перейдем к разбору наиболее популярных сценариев скидок, сначала рассмотрим процесс их создания.

Читать подробнее...

Читать подробнее...

Популярность голосового поиска растет — виртуальные ассистенты, умные колонки тому подтверждение. Уже сейчас прогнозируют, что половина запросов к 2020 году будут голосовыми, и с этим нужно считаться, оптимизируя сайты под новые реалии.

Читать подробнее...

Читать подробнее...

Предоставляя купоны (скидки), вы стимулируете клиентов совершать активные действия для покупок. Но нередко покупатели забывают воспользоваться предоставленными скидками.  Чтобы привлечь внимание покупателей, есть удобный модуль «Брошенные купоны, забытые скидки».

Благодаря модулю вы сможете задолго до окончания активности купона уведомлять своих клиентов. Модуль автоматически отправляет письмо с напоминанием на адрес электронной почты зарегистрированного пользователя.

В настройках модуля можно без труда выставлять, за какое количество дней отправлять сообщение забывчивому покупателю (за 30 дней, за 7 дней или за 3 дня).
Текст сообщения можно задать любой, все зависит от вашей фантазии и способа подачи.

Программа может работать как самостоятельно, так и служить отличным дополнением для других наших модулей:

• Уведомления / Скидки на день рождения пользователей, контактов и лидов CRM. Дни рождения
• Скидка за подписку. Всплывающее окно подписки. Купон за подписку
• Скидка за регистрацию. Всплывающее окно регистрации. Купон за регистрацию
  

Будьте внимательны к своим покупателям - и они ответят взаимностью в виде постоянных покупок.


Решение доступно по ссылке: marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/scoder.forgottendiscounts/
Оригинал статьи: Напоминания о скидках.
По вопросам обращайтесь на странице модуля, в обсуждениях.