Блог разработчиков

ROMZA:Ocean 1.7.0 – семь новых функций!

romza.ocean.png


Рады сообщить, что мы выпустили версию ROMZA: Ocean 1.7.0, в которой появилось семь новых функций для увеличения продаж на ваших сайтах, и сейчас мы  о них вам расскажем!


1. Появился функционал "Быстрого просмотра" товаров. Пользователям больше нет необходимости переходить на детальную страницу товара, чтобы посмотреть подробное описание. Теперь это можно сделать очень быстро прямо из списка товаров или с главной страницы сайта через специальное модальное окно, которое подгружается без перезагрузки всей страницы сайта. Кроме того, есть возможность переключаться на следующий или предыдущий товары из списка.

1.png


2. Так как в корне каталога содержатся все товары из всех подразделов, то есть смысл отображать там не список всех товаров с огромным фильтром, а страницу с разделами и подразделами, и теперь такая возможность есть.

2.png



3. "Умный фильтр" в каталоге товаров ожил! Теперь возле значений параметров выводится количество товаров, имеющих такое значение свойства при текущей фильтрации, затеняются параметры фильтра, которых ни у одного товара при текущей фильтрации нет, а в ползунках отображается доступный для текущей фильтрации диапазон значений.

3.png



4. Если товар является комплектом, то он помечается соответствующим спикером

4.png

А при клике по этому стикеру раскрывается вкладка с составом товара-комплекта:

5.png



5. Товары, которые продаются с подарком, теперь помечаются спикером "+Подарок", а на детальной странице выводится список товаров, которые можно получить с ним в подарок. В подарок можно получить только один товар из этого списка при покупке основного товара.

6.png

6. На детальной странице акции теперь выводится блок с товарами по этой акции

7.png
А на детальной странице этих товаров автоматически отображается баннер акции, при клике по которому пользователь перейдет на детальную страницу акции

8.png

7. И последнее нововведение - это целый здоровенный пакет новых дополнительных настроек в панели управления решением для индивидуализации дизайна вашего сайта: выбор шрифта, его размера, жирности заголовков, ширины рабочей области сайта, анимационный эффект при наведении на товар и многое другое!

9.png


Также было сделано несколько десятков менее значительных улучшений и дополнений. А мы уже работаем над версией 1.8.0 !


Карточка решения...

Демо-сайт решения...

Нужен ли SSL-сертификат?


Для начала поймем, что такое SSL-сертификат. Это, своего рода, уникальная цифровая подпись сайта, используемая для защиты данных в Интернете. Она гарантирует безопасное соединение между браузером пользователя и сервером.

4 года назад компания Google начала с советов о том, чтобы владельцы сайтов позаботились о своем ресурсе и о пользователях, установив SSL/TLS-сертификат. Также компания заявила о том, что наличие HTTPS протокола у сайта – весомый фактор ранжирования сайта в поиске.

По статистике, браузером Chrome от Google пользуются более 50% пользователей. Занимая лидирующую строчку среди всех браузеров, крупная IT-компания перешла от советов в настоятельные рекомендации в использовании защищенного HTTPS-протокола.

Статистика из NetMarketShare от марта 2018 года.

IT-гигант стал выпускать обновления для браузера, и с начала 2017 года сайты, которые собирали пароли и данные владельцев банковских карт, считались небезопасными, если у них не был установлен SSL-сертификат.

Немного позже, в октябре 2017, вышло обновление Chrome 62. Браузер стал помечать небезопасными сайты без SSL-сертификата, если они собирают любые данные: почту, логины, пароли и так далее.



Будущее обновление, Chrome 68, запланировано на июль 2018 года. После него все сайты без SSL-сертификата будут считаться небезопасными. Такая мера должна приниматься всерьёз веб-мастерами и владельцами сайтов.

Google поддержали и другие компании: Mozilla Corporation, Opera Software и Microsoft. Игнорировать рекомендации крупных IT-компаний веб-мастерам попросту не получится. Даже если сайт не обрабатывает конфиденциальные и персональные данные, SSL-сертификат необходим.

Самым главным аргументом остается безопасность. Злоумышленник, встав между сайтом и пользователем, может подменить информацию, добавляя на незащищенный сайт вирусы, вредоносную рекламу, или своровать введенные пользователем данные.

Ответ на вопрос нужен ли SSL-сертификат, напрашивается сам собой. Сертификат нужен, если вы:

  • Собираете персональные данные пользователей;
  • Желаете повысить доверие потенциальных клиентов или партнеров к вашему сайту;
  • Не хотите, чтобы уязвимостью пользовались мошенники;
  • Работаете над продвижением сайта, и для вас важны все факторы ранжирования в поисковых системах.
Многие опасаются ситуации, когда при переходе на безопасное HTTPS-соединение происходит понижение в поисковой выдаче. Оно временное, и при перехода сайта на защищенный протокол все позиции вернутся на свои места.

Как выбрать SSL-сертфикат?
Существует несколько видов SSL-сертификатов. Выбор сертификата зависит от того, каким функционалом обладает сайт, кто владеет сайтом и сколько поддоменов используется.

Итак, обо всем по порядку:

Кто владеет сайтом, и какие данные собирает сайт

Физическое лицо. Если сайтом владеет физическое лицо, то достаточно сертификата вида Domain Validation (DV). Для проверки потребуется почта на домене сайта.

Организация. В зависимости от того, какие данные собирает сайт компании, подходят следующие виды сертификатов:

  • Небольшой интернет-магазин или лендинг. Для клиента будет безопасным, если такой сайт защищен на уровне защиты конфиденциальных данных. Для шифрования подойдет сертификат с уровнем проверки Domain Validation (DV).
  • Сайты фондов, банков или крупных интернет-магазинов. Пользователям на таких сайтах необходимо убедиться в существовании организации перед регистрацией и  заполнением данных для оплаты товара или услуги. Для таких сайтов подходят два типа сертификатов:
  1. SSL-сертификат с проверкой организации Organization Validation (OV).
  2. SSL-сертификат с расширенной проверкой организации Extended Validation (EV). После проверки и установки в браузерной строке будет написано зеленым цветом название организации и закреплен зеленый замочек.
Какой сертификат используется для нескольких сайтов или поддоменов

  • Если на сайте используются поддомены, то подойдет сертификат Wildcard (WC). Он защищает как основной домен, так и неограниченное количество поддоменов;
  • Если у владельца имеется несколько сайтов, и каждый из них необходимо защитить одним сертификатом, то есть Multidomain (MD) сертификаты.
В этой статье мы постарались уделить большое внимание необходимости обеспечения безопасного соединения между вашим сайтом и клиентом.

Если у вас остались вопросы, или вы не можете определиться, какой вам нужен сертификат, пишите нам на почту: info@nextype.ru

Мы в социальных сетях:

5:0 в вашу пользу — новые возможности Аспро: Next

Встречайте новую версию интернет-магазина Аспро: Next — 1.1.7. В этой статье рассказываем о 5 новинках последнего обновления. Используйте все возможности готового решения, чтобы увеличить конверсию и лояльность пользователей вашего проекта. Обо всем по порядку!

Настройка фиксированной шапки в мобильной версии
В Аспро: Next появилась настройка фиксированной шапки сайта на мобильных устройствах. Вы можете включить или отключить ее отображение. При включенной настройке вы можете задать вид отображения: отображать шапку всегда или при скролле вверх.
Фиксированная шапка состоит из ссылки на боковое меню, корзины, быстрого поиска, а также логотипа сайта, который ведет на главную страницу. На иконке корзины отображается количество товаров, которые добавлены в заказ. При клике на нее посетитель попадает на страницу оформления заказа. Используйте новый функционал на мобильных устройствах, чтобы у посетителя был быстрый доступ к основным разделам сайта и корзине. Читайте в нашей документации как управлять настройками.


Актуальная информация о наличии товаров в регионах

Теперь вы можете скрывать отсутствующие на складах товары в конкретном регионе. Используйте эту настройку, чтобы отображать посетителям актуальную информацию о наличии в каждом городе. Подробнее в нашей документации.

Управление количеством товаров в наборе

Набор — это список привязанных товаров к основному товару, который интернет-магазин рекомендует к покупке.Теперь вы можете задавать количество отображаемых элементов в наборе. Это количество будет включено в него и по нему будет устанавливаться цена. Остальные товары посетитель сможет добавить к заказу самостоятельно.
Этот функционал актуален для тех, у кого набор состоит из 4 позиций и больше. А также для тех, кто добавляет в набор торговые предложения, чтобы представить товары в различных цветах и размерах. Используйте эту настройку, чтобы задать фиксированное количество дополнительных элементов, включенных в набор. Остальные товары и торговые предложения отобразятся ниже с кнопкой «Добавить». Пользователь сможет собрать набор по своим предпочтениям. Как использовать новый функционал читайте в нашей документации.



Настройка alt и title для детальной картинки
Вы отлично знаете, что для продвижения необходимо заполнять alt и title картинок товаров. Теперь вы можете управлять настройкой, которая определяет откуда брать alt и title для детального изображения: из описания картинки или из заполненных полей со вкладки «SEO». Эта настройка актуальна для тех, кто использует выгрузку из 1С. Управляйте настройкой в пару кликов. Подробнее в нашей документации.

Адаптивные таблицы в мобильной версии

Для наглядности и простоты восприятия некоторая информация на сайтах представлена в таблицах. На телефоне такие таблицы выходят за границы страницы. Теперь вы можете адаптировать этот формат для мобильной версии в пару кликов. Таблицы будут корректно отображаться и не выходить за рамки страницы. Читайте в нашей базе знаний о том, как сделать таблицы адаптивными.



Используйте новые возможности уже сейчас!

Не забудьте создать резервную копию вашего сайта. Полезные советы для владельцев модифицированного решения — в нашей базе знаний.

Заинтересовал функционал, но вы еще не приобрели решение? Протестируйте возможности прямо сейчас:
Хотите быть в курсе последних новинок? Подписывайтесь на нас в социальных сетях, если вы этого еще не сделали:

Обновление личного кабинета B2BShop: документооборот, техподдержка, коммуникации по заказам.

Чуть больше полугода назад в свет вышло наше оптовое решение – «B2BShop: Оптовый магазин с b2b кабинетом». О том, как это было непросто мы уже рассказывали раньше. После запуска решения к нам довольно часто обращались различные компании, которые занимают оптовые ниши в продажах. И все они хотели одного – возможность размещать и хранить всю документацию по сделкам в личном B2B кабинете.

маркетплейс.png
Для нас это значило только одно – если клиенты так часто поднимают данный вопрос, значит это действительно важно, и мы начали искать пути решения. Потому что в своих продуктах мы стараемся не только учитывать пожелания клиентов, но и разрабатываем решения в зависимости от потребностей пользователей.

Но не одних документов просили у нас – периодически всплывал вопрос о реализации доступа к службе технической поддержки через личный кабинет, а также многим не хватало коммуникаций по заказам. И поэтому сегодня мы презентуем новый функционал B2BShop: «Документооборот, техподдержка, коммуникации по заказу». Но обо всем по порядку.


1. Документооборот
До недавнего времени этот функционал еще не был реализован. И это сильно усложняло многим жизнь, ведь в идеале в личном кабинете контрагент должен видеть все необходимые документы по сделкам: счета, акты, накладные, договора и др. Тогда менеджер или бухгалтер контрагента смогут получить нужные документы без каких-либо дополнительных усилий.

Конечно, в самом Битриксе есть некое понятие счетов, накладных, но вот полноценного документооборота нет. Вернее, не было раньше. Потому что мы смогли реализовать такую функцию за счет архитектуры, построенной на инфоблоках, и нашего модуля «Парсер контента», который, к слову, и обеспечивает загрузку файлов из 1С прямо на сайт. Иными словами, весь документооборот, который хранится в вашей системе документов (например, 1С) можно выгрузить в личный B2B кабинет. Самое важное – выдать документ из системы хранения в любом формате. Итак, вот чего мы смогли добиться:

  • Простота интеграции с учетными системами
  • Поддержка практически любых форматов файлов: csv, xml, excel, doc и др.
  • Связь документов как с заказами, так и с организациями
  • Возможность загружать документы любых типов
  •  Документы в личном B2B кабинете
3 (2).png

Теперь в публичной части личного кабинета внедрен пункт «Документы», который включает в себя категории: Договора, Акты и Другие. В каждой из этих вкладок выводится список документов из соответствующего раздела, отфильтрованные для данного пользователя. В свою очередь, список имеет следующие поля:

  • Номер. ID документа
  • Документ. Название документа, при нажатии на которое его можно скачать
  • Дата создания. Когда документ был загружен в систему
  • Дата обновления. Когда в документ вносили последние правки
  • Заказ. Номер заказа, к которому привязан данный документ
  • Организация. Ссылка на детальную страницу организации, к которой привязан заказ
1-2.png
В административную часть мы добавили вкладку «Настройка документов» (ее можно найти в разделе «Общие настройки B2BShop»).

2 (22).png

Таким образом, мы добились того, что теперь все документы хранятся в одном месте и с ними стало значительно удобнее работать, а также упростился процесс интеграции по документообороту.


2. Техническая поддержка и коммуникации по заказам
Кроме «Документооборота» мы добавили в личный кабинет еще и «Техническую поддержку». Да, она реализована на основе стандартного модуля технической поддержки 1С-Битрикс, но благодаря нашим доработкам, теперь эта функция доступна из личного кабинета, что значительно удобнее. ТП теперь добавлена отдельной вкладкой и содержит подкатегорию «Список обращений». Это для тех случаев, когда возникают трудности технического плана.

4 (2).png
А как быть, если ваш вопрос относится не к технической стороне, а к заказу? Для этого в категории обращений мы добавили пункт «Вопросы по заказу». И теперь все просто – создаете обращение, название которого формируется из номера заказа, и общаетесь на эту тему с менеджером.

5 (2).png
Кроме того, благодаря такому подходу можно установить регламенты ответов в часах, а также выставлять ответственных в зависимости от категории обращения. Например, если запрашиваются какие-либо документы, то это относится к компетенции юриста, акты – бухгалтера, а если вопрос касается только оформленного заказа, то за это отвечает менеджер.


3. Итоги
Таким образом, мы закрыли еще пару вопросов по функционалу нашего оптового решения B2BShop. Теперь оно стало еще мощнее и удобнее. Но, как вы понимаете, на этом мы останавливаться не собираемся совсем. И уже в ближайшее время мы планируем подключить к документообороту еще и бизнес-процессы, добавим детальную страницу документа с выводом истории его изменений, а также реализуем вывод статуса документа. И это только касательно документооборота. Про другие функции мы тоже не забываем и работаем в этом направлении не менее активно.

Оригинал статьи вы можете прочитать на нашем сайте.

Омниканальное решение на базе Avaya EMC - интеграция Webim и Oberon



Современные контактные центры на базе Avaya EMC принимают не только звонки, но и текстовые сообщения из некоторых каналов - SMS, электронной почты, чатов на сайте и в мобильном приложении. Для обработки обращений из социальных сетей и мессенджеров приходится создавать отдел операторов, который обрабатывает обращения только из этих каналов.

Часто такой подход называется мультиканальным и может повлиять на уровень клиентского сервиса. Рассмотрим пример:
  • у клиента возникает техническая проблема, он звонит в компанию и рассказывает о ней;
  • ему предлагают варианты решения;
  • у клиента снова возникает уточняющий вопрос, но теперь ему не хочется ждать в очереди на ответ, а удобно написать сообщение в официальную группу ВКонтакте;
  • ему придется снова объяснять, в чем его проблема, и предоставлять свои контактные данные. Он потратит свое время и вряд ли будет удовлетворен сервисом.
Интеграция Webimс решением для контакт-центров Avaya с помощью Oberon Omnichannel Gateway решает эту проблему. Теперь операторы видят всю историю общения с клиентом и могут как отвечать на сообщения, поступающие из любых каналов, так и отвечать на его звонки в одном окне.

Единое рабочее место


Особенность решения в том, что, помимо объединения (централизации) всех данных от звонков и голосовых каналов, оно обеспечивает подгрузку контактных данных в CRM, интеллектуальную маршрутизацию, мониторинг занятости операторов и автоматизированное распределение нагрузки с учетом их активности. Это и есть настоящая омниканальность.  

При этом минимизируются изменения в работе контакт-центра и сохраняются:
• единый централизованный контактный центр;
• привычный интерфейс рабочего места оператора;
• процессы сбора и анализа статистики;
• кастомизированные отчеты, с учетом требований к формам и параметрам.

ЧТО ЭТО ДАЕТ

Комфорт и лояльность клиентов - клиент может обращаться в компанию, как ему удобно.  
Идентификация пользователей в любом сайте - абонент идентифицируется в системе единой карточкой пользователя (или персональным ID).
Сохранение и доступ оператора к истории обращений пользователя - информация о звонках и история всех текстовых обращений хранится в системе.


ИДЕНТИФИКАЦИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ САЙТА

Oberon Omnichannel Gateway позволяет выполнить «сквозную» идентификацию клиента за счет интеграции с корпоративной CRM: если пользователь ранее регистрировался - поднимает его карточку, если нет - создает новую.

Благодаря Webimможно получить следующие данные:

Идентификация неавторизованного посетителя: точка входа, адрес перехода на страницу сайта, просматриваемая страница, браузер, ОС, местоположение на основе IP пользователя и IP адрес, история диалогов (на основе cookie).

Идентификация авторизованного посетителя: любая информация о клиенте, которая есть в его профайле (ID, телефон, почта, счета и т.д.), точка входа, адрес перехода на страницу сайта, просматриваемая страница, браузер, ОС, местоположение на основе IP пользователя и IP адрес, история диалогов.

Идентификация посетителя из приложения (авторизация по умолчанию): информация об обращении пользователя из приложения, определяется IP адрес и его местоположение, данные о клиенте, содержащиеся в его профайле, а также история взаимодействия.

Идентификация посетителя из социальных сетей и мессенджеров (Telegram, Facebook, Viber, Вконтакте): данные об аккаунте пользователя, фотографии, IP адрес и его местоположение, данные профайла и история диалогов.

Таким образом у компании сохраняется множество данных для маркетинговых активностей:
• контактные данные посетителей сайта, пользователей мессенджеров и социальных сетей - для целевых рассылок;
• идентификация и выявление пользователей, находящихся на приоритетных страницах сайта компании - для таргетированных рекламных кампаний на сайте, в приложении или мессенджерах;
• мониторинг и оценка эффективности за счет интеграции платформы Webimс сервисами Google Analytics и Яндекс.Метрика;
• детальная аналитика и настраиваемая отчетность по требуемым параметрам (регионы обращений, время ожидания, тематики диалогов и т.д.).

Базовая концепция Oberon Omnichannel Gateway предполагает наличие у компании-заказчика контактного центра Avaya Elite Multichannel с возможностью обработки голосовых вызовов и мультимедийных сообщений (чат, e-mail), а также CRM системы, в которой ведется карточка клиента и история взаимодействия с ним. Если ваш контактный центр построен на решениях другого производителя, внедрение сервиса Oberon Omnichannel Gateway также возможно, потребуется консультация специалистов Oberon.



Полезные обновления в «Адаптивном сайте агентства недвижимости» 1.7.0. и 1.7.1.

Проверенное в течение трех лет решение, более 1000 установок, порядка 500 реальных сайтов и ни одной статьи об этом в блоге Маркетплейс. Упс, непорядок…
Но мы попытаемся исправить это, наверстаем упущенное время и начнем говорить, писать и показывать, что нового. Правда, от истоков свою летопись по «АСАНу» вести не будем, иначе и «целого блога будет мало».  

Итак, какой «Адаптивный сайт агентства недвижимости» в версиях 1.7.0 и 1.7.1? Начнем!


Валюты
Доллар, Евро, Гривны и Тенге - теперь и они есть в нашем решении. Нужную валюту выбираем в административной части сайта, которая будет по умолчанию отображаться в «шапке» сайта. В связи с данным нововведением мы немного изменили и логику работы ипотечного калькулятора: все расчеты будут производиться по предустановленной валюте. Если клиент захочет посчитать платежи по ипотеке в другой валюте, то изменив валюту в «шапке», сможет получить необходимые данные на выходе в калькуляторе.

Ипотечный калькулятор.jpg

Страница персонального менеджера
Теперь у каждого сотрудника агентства недвижимости имеется своя персональная страница, на которой размещаются объекты, с которыми он работает. Это позволит клиентам агентства знать своего менеджера в лицо и не потерять его контактные данные. Привязка объектов к персональному менеджеру происходит стандартно, в административной части сайта.
страница сотудника.jpg


Избранное
Данный раздел тоже претерпел некоторые «косметические» изменения. Теперь пользователи могут видеть количество «избранных» объектов прямо в «шапке». Иконка раздела «Избранное» реагирует, показывая цифровое значение при добавлении новых объектов недвижимости клиентами. На самой странице раздела пользователи смогут распечатать список всех понравившихся объектов или отправить этот список себе на электронную почту. Сортировка «избранных» объектов происходит по дате, цене и общей площади. Отправка всех объектов идет с блоком персонального менеджера.

избранное.jpg


Детальная страница объекта недвижимости
Любой объект недвижимости теперь можно отправить себе на электронную почту или распечатать в формате презентации.

детальная объекта.jpg


Раздел «Компания»
Теперь все пользователи и клиенты агентства недвижимости могут оставить отзывы о работе агентства и его сотрудниках. Перед публикацией на сайте отзыв модерируется администратором, лишь потом появляется в публичной части сайта. Форма отзыва содержит стандартные поля, также можно добавить фото человека, оставившего отзыв.

Кроме этого, в блоке «Партнеры» все логотипы стали кликабельными и ведут на сайт указанного партнера.
отзывы.jpg

Справочники метро
В обновлении 1.7.0 также добавлена поддержка станций метро с предзаполненными данными для линий и станций метро Москвы. В каталог недвижимости мы добавили свойство с привязкой к станциям метро. Свойство можно использовать в фильтре или выводить в списках или детальной странице объявлений.

метро.jpg


Резюме
Наше решение «Адаптивный сайт агентства недвижимости» развивается вместе с Вашим бизнесом. Обратная связь от клиентов – это всегда стимул нашим разработчикам для усовершенствования решения. Каждое обновление «перед выходом в свет» проходит обязательное тестирование. Подробнее с обновлениями решения «Адаптивный сайт агентства недвижимости», самим модулем вы можете ознакомиться тут.

P.S. Внимательно прочитайте описание обновлений модулей. Они содержат важную информацию по установке обновления, кроме того могут содержать предупреждения о возможных проблемах в работе. Перед обновлением сайта обязательно сделайте бэкап, чтобы избежать различного рода форс-мажоров.

Помните! Вы всегда можете обратиться к специалистам нашей компании за консультацией или поддержкой в любых вопросах по работе тиражных решений.


Компания "Цитрус"
Телефон: 8(8362) 38-10-80
Фото:

«Покупай больше — плати меньше»: простое решение для увеличения продаж и привлечения клиентов

Хотите получить больше продаж вашего магазина? Хотите, чтобы клиенты возвращались к вам? С модулем «Покупай больше — плати меньше» это просто сделать. В чем секрет?

Акции и еще раз акции! Вспомните свою реакцию, когда вам предлагают в баре или кафе третье блюдо или напиток бесплатно при заказе двух других. Или диагностику двигателя в подарок при заказе услуг шиномонтажа. Приятное волнение, и вы, скорее всего, соглашались.
Так же ведут себя и покупатели на сайте вашего интернет-магазина, потому что это свойственно людям. На какой товар покупатель точно обратит внимание? Верно, на тот, на который сегодня цена ниже, чем обычно, а если вы предлагаете бесплатный товар, считайте, клиент точно ваш. Акции всегда притягивают.

Как модуль привлекает клиентов
При установке модуля вы получаете возможность присваивать товарам разные размеры скидок на тот период времени, который вам нужен. Работа модуля гибкая. Используя его, можно создавать разные варианты акций:
  • при покупке двух упаковок корма для кошек — третий в подарок;
  • при заказе двух (трех, четырех) единиц одежды — третья (четвертая, пятая) бесплатно или со скидкой, которую вы установите;
  • закажите набор роллов - и получите второй набор со скидкой 50%.
Это только примеры, варианты могут быть любыми. При желании вы можете установить скидки на схожие группы товаров. Это очень удобно для сезонных продаж. Купите электрическую газонокосилку – получите в подарок небольшой шезлонг или насадки для триммера.  Купите японский спиннинг за 10000 рублей и получите скидку 50% на катушку для нее и дождевик в подарок.

buymore.png
Выгодные особенности работы модуля
Модуль учитывает скидку, если клиент приобретает разные единицы товара. Например, покупатель выбирает три одинаковые позиции, модуль не будет учитывать их как акцию. Это стимулирует потребителя выбирать разные товары и заодно знакомиться с ассортиментом, а ваша прибыль растет.
Для корректной работы модуля необходимо, чтобы у вас было настроено произвольное РНР условие правил работы с корзиной. Еще один важный момент, например, если вы продаете третий товар со скидкой 50%, то на четвертый добавленный товар, который не участвует в акции, будет распространяться то же правило — скидка 50%. Это просто решить в настройках, четвертому товару назначается скидка 0%.
Уникальность модуля «Покупай больше — плати меньше» — он подходит практически для любой области бизнеса. Он позволяет гарантированно увеличить продажи, клиенты возвращаются к вам, склад нераспроданного товара освобождается.


Решение доступно по ссылке: marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/scoder.buymore/

«1C-Битрикс: Управление сайтом 18.0» — конструктор сайтов, сегментация клиентов и новая лицензионная политика

Долгожданный релиз «1С-Битрикс: Управление сайтом 18.0» состоялся 30 мая 2018. Команда Аспро собрала пользователей продукта в Челябинске, чтобы посмотреть онлайн-трансляцию в числе первых и обсудить новинки. Разработчики платформы порадовали владельцев бизнеса улучшениями и новыми инструментами для повышения конверсий. А также раскрыли секретный ингредиент обновления, который для многих стал приятной неожиданностью. В свою очередь наша команда подготовила обзор новинок и нам не терпится обсудить их с вами!


Сайты24 — новый инструмент внутри вашего сайта

Вы отлично знаете, сколько ресурсов необходимо выделить на создание сайта. А также, что на запуск отдельного лендинга для акции приходится закладывать приличную сумму в бюджете. Теперь у вас появилась возможность создавать сайты за несколько часов без помощи программиста. Секретный ингредиент обновления 1С-Битрикс — конструктор сайтов внутри CMS. Выбирайте шаблон, который идеально подходит для вашего бизнеса. Меняйте на лету шрифты, изображения, расположение блоков, добавляйте готовые блоки из каталога, чтобы собрать сайт под ваши цели.
Что вам будет доступно при обновлении платформы:
  • 35 готовых шаблонов. Используйте готовую коллекцию шаблонов, чтобы запустить сайт максимально быстро.
  • Вывод данных из «1С-Битрикс: Управление сайтом». Выводите на сайт актуальную информацию о товарах, новостях, услугах в несколько кликов.
  • Один хостинг и домен. Сайты, которые вы создаете с помощью конструктора, находятся там же, где и ваш основной сайт.
  • Идеальная адаптация. При создании сайта вы сразу увидите, как он будет отображаться на различных устройствах.
Создавайте сайты для других направлений бизнеса, тестируйте различные варианты лендингов или анонсируйте мероприятия на красивых посадочных страницах.

Дмитрий Юзепчук, исполнительный директор компании Аспро

Конструктор сайтов и лендингов — это новая технология, новый подход к редактированию и обслуживанию сайтов. Раньше для сайта программисты придумывали структуру, в которой контент-менеджер мог редактировать информацию только в определенных местах. Внешний вид сайта не изменялся. У контент-менеджера было 2 основные задачи: не испортить изначальную задумку дизайнера и работать с сайтом в определенных рамках. Сейчас новая технология разрушает границы возможного и позволяет полностью изменить внешний вид сайта. Он становится как конструктор Lego — модульным с точки зрения клиентов. На сегодняшний день конструктор лендингов это скорее концепция, которая находится на этапе развития. Но потенциал этой технологии просто огромный. Поэтому в какой-то степени этот подход можно назвать революцией.
Встроенный конструктор сайтов впервые в CMS — он открывает новые возможности для разработчиков и маркетологов. Раньше такой функционал можно было приобрести только в аренду или реализовать с нуля. Разработка такого конструктора обходилась владельцам бизнеса в сотни миллионов рублей. Теперь весь арсенал для быстрого запуска проектов и повышения конверсий внутри вашего сайта. Создавайте неограниченное число лендингов, страниц и полноценных сайтов под ваши проекты.

Приятный бонус — все сайты адаптивны и корректно отображаются на любых мобильных устройствах. При создании проекта вы сразу увидите, как он будет отображаться на десктопе, смартфоне и планшете.

Дмитрий Юзепчук, исполнительный директор компании Аспро

Сейчас я вижу первым этапом — плавный переход корпоративных сайтов на новую платформу Сайты24. В сегменте корпоративных сайтов преимущество этой технологии очевидно. Для интернет-магазинов эта технология имеет большой потенциал, но она не столь революционна. Они уже имели возможность пользоваться лендингами. Только если раньше лендинг нужно было заказывать отдельно, то сейчас можно создавать сайты на одной платформе, использовать встроенные инструменты системы и получить преимущества интеграции.

Новая технология плотно интегрирована в логику вашего сайта. Построено идеальное взаимодействие Сайтов24 с интернет-магазинами для продвижения товаров. Вы с легкостью сможете управлять структурой, выводить данные из «1С-Битрикс: Управление сайтом», подключать коды аналитики и задавать настройки SEO.

Дмитрий Юзепчук, исполнительный директор компании Аспро

Чтобы передать цены и остатки на лендинг, раньше программисту было необходимо проделать большую работу. Сегодня мы получаем этот функционал из коробки. Можно сделать отдельный лендинг «Распродажа склада» и завязать его напрямую с интернет-магазином. Лендинг будет знать в реальном времени, сколько товаров осталось на складе. Как только позиция будет распродана, она автоматически уйдет с сайта и лендинга — это очень круто. Поэтому я считаю, что Сайты24 предоставят новый инструментарий для контент-менеджеров и маркетологов, позволят повысить продажи и займут свою долю на рынке.

Телефон как верный помощник или упрощенная авторизация на сайте
Регистрация на сайте — это функционал большинства интернет-магазинов и корпоративных сайтов. Для владельца ресурса инструмент необходим для сбора контактов и идентификации клиентов. А пользователям после регистрации открывается доступ к личному кабинету и оформлению заказа.

Для входа на сайт посетителям каждый раз необходимо вводить свой логин и пароль. Вы запоминаете данные для входа на каждом сайте, где совершили заказ? Вероятнее всего нет. Задача «Сохранить пароли от всех сайтов» сложная и почти невыполнимая. Поэтому эта информация часто забывается или теряется. Стандартный процесс восстановления пароля через e-mail не для всех удобен, так как доступ к электронной почте не всегда под рукой. Для упрощения входа на сайт теперь посетителям будет доступна авторизация по номеру мобильного телефона.

Возможно два варианта использования функционала:
  1. Когда посетителю не нужно знать пароль для вашего сайта. Во время авторизации на телефон будет приходить sms с кодом, который нужно ввести для входа. Этот вариант актуален для небольших интернет-магазинов, где совершаются эпизодические покупки.
  2. Если посетитель забыл пароль от сайта, ему будет доступно восстановление пароля через sms. Этот сценарий подойдет для интернет-магазинов, где клиенты часто возвращаются на сайт.
Сергей Галямов, руководитель отдела продаж компании Аспро

Отличный функционал — пользователям станет реально удобнее, ведь телефон у всех под рукой, в отличие от паролей, которые зачастую не запоминаются. Это улучшение сервиса и работа с постоянными клиентами. Для некоторых наших клиентов раньше мы реализовывали этот функционал за деньги. Радует, что авторизация по номеру телефона будет доступна всем владельцам платформы.

Больше возможностей для персонализированного общения с клиентами
 
Новый маркетинговый инструмент для повышения конверсий — сегментация покупателей. Выделяйте группы клиентов вашего сайта, которым будете отправлять e-mail рассылки и показывать персонализированные предложения в рекламе. Возвращайте клиентов, увеличивайте повторные продажи и снижайте число отказов.

Если посетитель сайта оформил, оплатил и получил у вас заказ, значит он потенциально готов совершить покупку еще раз. Но так как реклама конкурентов работает в Интернете и за его пределами, о вас клиент может и не вспомнить. Работайте с динамическими сегментами, чтобы напоминать клиентам о себе и отправлять выгодные предложения. Например, создайте сегмент «Делал покупку не менее 3 месяцев назад» — данные о таких посетителях будут подгружаться автоматически. Не упустите лояльных клиентов!

Своя база клиентов — это результат хорошо проделанной работы всей вашей команды. Используйте возможность взаимодействия с вашей теплой аудиторией. Загружайте списки контактов в статистические сегменты, чтобы отправлять письма клиентам и показывать целевую рекламу.
Используйте типовые списки для сегментации клиентов, которые уже настроены, чтобы увеличить продажи. Например, «Клиенты с неоплаченными счетами» или «Активные клиенты».




Дмитрий Юзепчук, исполнительный директор компании Аспро

Функционал сегментирования базы клиентов, который раньше был доступен только через Битрикс24, будет внутри платформы. До этого набор для сегментации базы клиентов был ограниченный. Мы могли сегментировать клиентов только по количественным показателям, например, по совершению покупки на определенную сумму. Теперь мы сможем более точечно отправлять e-mail рассылки своим клиентам. А также с помощью сегментов сможем давать целевую рекламу, исходя из качественных показателей покупателей.

Я надеюсь, что функционал сегментов будет перенесен из Битрикс24 в полном виде, и мы получим мощный инструмент для работы с клиентской базой.

Автоматизация процессов получения сертификатов

Для новой версии платформы 1С-Битрикс выпускает новую виртуальную машину, которая будет получать SSL-сертификаты для ваших сайтов с автоматическим продлением. Автоматизируйте процесс получения сертификатов, чтобы сэкономить ваше время и сохранить доверие посетителей.





Патраков Алексей, менеджер проектов компании Аспро

В связи с тем, что с июля 2018 года Google ужесточает свои требования к SSL, автоматизированный процесс получения сертификатов является вполне оправданным и необходимым функционалом для владельцев сайта. За это разработчикам платформы отдельное спасибо.

Новая корзина для B2B и B2C

Владелец интернет-магазина должен четко понимать, кто его целевая аудитория, и какие потребности у каждой. Существует два больших деления: когда бизнес взаимодействует с бизнесом, и когда бизнес работает с конечными потребителями. Ключевое различие этих аудиторий — это количество позиций в заказе и его сумма. Оформление заказа должно быть удобным. Поэтому 1С-Битрикс представил два варианта отображение корзины:
  1. Корзина для B2B сегмента, которая отлично справляется с высокими нагрузками. В корзину можно добавить до 2 500 товаров, работает поиск, быстрая фильтрация, переключение торговых предложений. Все пересчеты действуют в режиме реального времени.
  2. Корзина для B2C продаж, которая направлена на повышение конверсий. Товары в корзине представлены крупно, акцент сделан на изображениях и характеристиках. При добавлении или удалении заказов пересчеты также осуществляются в реальном времени.



Сергей Галямов, руководитель отдела продаж компании Аспро

Некоторые наши клиенты особенно этого ждали, ведь на рынке B2B менеджер по закупу может потратить несколько дней на составление заказа. Мы видели подобные заказы на тысячу позиций, которые просто не прогружались и не оформлялись. Потеря одного такого заказа очень дорого обходится компании.

Новые возможности интернет-магазина
  • Чеки аванса по ФЗ-54 — в чеках появились товарные позиции. Подходит для тех, у кого нет своего склада или нет гарантии остатков. Клиент оплачивает заказ, вы печатаете чек аванса. Если товара у поставщика нет, такой чек легко отменить. Работает с ФФД 1.05.
  • Синхронизация товаров с ВКонтакте. Доступность товаров отслеживается автоматически. В вашем аккаунте всегда будет актуальная информация о товарах и наличии.
  • Автоматизация отправки почтой России для магазинов, у которых 50 или более заказов в сутки. Все заявки оперативно доставляются в службы доставки, им автоматически присваивается трек-номер, а клиенты и магазин получают уведомления.
  • Google-карты и геолокация на Яндекс.Картах. Во время заказа автоматически определяется адрес клиента, и выводятся ближайшие точки выдачи товара, определяется маршрут в Яндекс.Картах.
Изменения в лицензионной политике — выгодные предложения от 1С-Битрикс

Появляются новые возможности, а цены остаются прежними! На лицензиях «Стандарт» и выше теперь можно создавать неограниченное число сайтов. Лицензии «Первый сайт» и «Эксперт» снимаются с продаж. Отличный повод для перехода на более продвинутую редакцию. Скидка 50% при переходе на лицензии «Стандарт», «Малый Бизнес» или «Бизнес». Стандартное продление по цене льготного для всех редакций — скидка 63%. Сроки проведения акции: 01.06.18 - 15.07.18.

Мы ждали это обновление вместе с вами. Сейчас наша команда адаптирует решения из линейки Аспро под новые возможности платформы. Используйте современные маркетинговые инструменты, конструктор сайтов и лендингов, сегментирование базы клиентов для повышения конверсий вашего проекта!

Хотите быть в курсе последних новинок? Подписывайтесь на нас в социальных сетях, если вы этого еще не сделали:

Когда размер имеет значение: какой длины должна быть целевая страница на сайте?

Коллеги! С вами Ярослав Голуб, сегодня я хочу рассказать вам об эффективной целевой странице. Часто к нам обращаются клиенты с действительно классными сайтами. Проблема в том, что эти сайты(хотя там днюет и ночует штатный сеошник)не имеют позиций в поиске и не продают. Этот совершенный плод дизайнерской мысли просто пылится на развалах интернета. Кто виноват? Что делать? Чаще всего все сводится к урезанию/увеличению длины страницы. Какой вариант лучше: разместить детальное описание или подать информацию лаконично, чтобы пользователю не пришлось ее пролистывать?

В чем секрет высоких продаж?

Высокая конверсия наблюдается на сайтах, которые работают с опасениями и возражениями своих потенциальных покупателей.

Все, что размещают на своих страницах лидеры рынка, призвано решить одну глобальную задачу − развеять страхи посетителей. Прежде всего, страхи необходимо выявить. Это можно сделать с помощью опроса на сайте. Существует несколько вариантов такого опроса: можно спросить посетителей, какую информацию нужно добавить на сайт, почему они не сделали заказ или не зарегистрировались.

На основе полученных ответов на страницу сайта добавляют информацию, которая развеет опасения потенциальных покупателей. В некоторых случаях придется добавить фото, в других несколько абзацев текста. Чем больше опасений у посетителей, тем больше информации должно быть на странице.

Длинные и короткие целевые страницы

Вообще, сразу скажу, что кнопки «Сделать хорошо» не существует. Иными словами, все неоднозначно. Оптимальный размер текста для страницы зависит от ряда факторов. В каких случаях эффективна короткая целевая страница? Допустим, если вы предлагаете посетителю оставить адрес электронной почты в обмен на бесплатную электронную книгу или хотите рассылать им полезные статьи.


Вы ничего не продаете. Следовательно, и большого перечня возражений не возникает. Поэтому целевая страница может быть короткой.

А если вам необходимо, чтобы посетитель страницы совершил покупку на крупную сумму? В таком случае короткой целевой страницей не обойтись. Когда человеку приходится потратить значительные средства, он волнуется и сомневается. Так бывает даже с покупателями всемирно известных брендов. Целевая страница должна развеять все сомнения и опасения покупателя, наладив с ним диалог.

5 шагов к эффективной продающей странице

При наполнении целевой страницы необходимо учитывать ряд нюансов, каждый из которых очень важен.

1.Картинки привлекательнее текстов. Если есть такая возможность, используйте в описании страницы фото и видео.



2.Всегда помните о линии прокрутки. Важная информация должна находиться в верхней части страницы. Если мы говорим о главной странице сайта, то самая важная информация – это каталог, а не блок «О компании», который часто выносят на первый план. Пользователь приходит к вам за решением своей проблемы, а не для того, чтобы прочитать о вашей компании.


3. Работайте с возражениями и страхами посетителей. Например, разместите на сайте отзывы на свою продукцию, этот элемент отлично работает и может повысить конверсию в два раза.


4. Ведите с посетителями диалог, спрашивайте их мнение. Обязательно установите форму(или две) «Задать вопрос». Таким образом, вы всегда будете на связи. Так вы получите ценную информацию об их опасениях. Включайте слова и фразы из их ответов в текст целевой страницы, и вы увидите, как конверсия начнет расти.

Вот как это реализовано на одном из сайтов, который мы сделали на INTEC Universe .


5.Страница должна быть максимально простой. У сложных страниц конверсия неизменно снижается. А еще страница должна хорошо отображаться на мобильных, но это уже тема отдельной статьи.

Заключение

Длина и наполнение целевой страницы зависит от задач, которые она должна выполнять. Если от посетителя не требуется значительных усилий, текст на странице может быть очень коротким. Если потенциальный клиент должен предоставлять информацию, а тем более тратить крупные суммы, придется тщательно поработать с его опасениями и сомнениями. В таком случае, коротким текстом не обойтись.

Тестируйте и еще раз тестируйте!

После создания целевой страницы, всегда проводите А/В тестирование. Оно поможет выявить неучтенные моменты, ведь идеальных решений на все случаи не бывает. Результаты тестирования помогут вам оценить, насколько ваша целевая страница отвечает потребностям потребителей.

Читайте другие наши статьи:
По всем вопросам обращайтесь по телефонам:  8 (800) 100-45-80, 8 (351) 777 - 80 - 70, sale@intecweb.ru
С уважением к вам и вашему бизнесу,
Ярослав Голуб, руководитель интернет-агентства INTEC

8 (922)750-20-10
golub@intecweb.ru
https://vk.com/intecsite

DELUXE 4.5 настройка готового магазина в несколько кликов!



Очередное большое обновление в нашем стиле!
Сегодня поговорим о новой панели настроек!


Каждое наше обновление нацелено на достижение определенных целей в работе интернет магазина. Обновление 4.0. было нацелено на новые функции и улучшение конверсии сайта, обновление 4.5. нацелено на упрощение работы с интернет магазином и сокращении потраченного на настройку времени.

В версии 4.5. нашего готового интернет магазина Делюкс мы уделили огромное внимание упрощению настроек и снижению трудозатрат на адаптацию решения. Раньше в решении было одно не очень красивое место: панель настроек, на демо-версии она была, но на клиентских сайтах приходилось настройки дизайна изменять в другом месте! Это было не очень удобно, хоть и работало безотказно!

Начнем с того, что теперь настройки дизайна применяются также легко, как на демо-версии, т.е. изменять настройки шапок, цветов и всех настроек дизайна можно очень быстро. По факту, мы могли бы этим и ограничиться, но это тогда были бы не мы, ведь мы привыкли радовать клиентов по настоящему полезными и неожиданными обновлениями=)

Мы не стали делать отдельный раздел с настройками в админке, так как это вызывает вопросы и не всегда можно сразу догадаться, что и где делается, а вывели настройщик прямо на сайте, и это значит, что Вы точно его заметите, а также сможете сразу посмотреть изменения, т.к. не придется переключаться между вкладкой настроек и сайта.

Итак, наша панель управления сейчас включает в себя 4 вкладки с настройками

• Технические настройки
• Настройки дизайна
• Счетчики и цели
• Дополнительно


Технические настройки решения

В данный раздел настроек мы вынесли все необходимые настройки, связанные с работой инфоблока товаров и торговых предложений. Расскажем о каждой функции по отдельности:

1) Инфоблок товаров.
Теперь для смены инфоблока товаров не нужно "ходить" по всему сайту и всем компонентам для того, чтобы переключить его на свой. После обновления 4.5. выбор инфоблока осуществляется одной кнопкой! Данная настройка будет очень полезна, если Вы синхронизируете сайт с 1С и Ваша номенклатура выгрузилась в отдельный инфоблок, или Вы переезжаете с другого решения или со старого сайта.

2) Свойства для показа на сайте
Предыстория: Раньше управление отображаемыми свойствами работало через сортировку, что было проще, чем предлагается стандартными возможностями. Стандартно нужно зайти в каждый компонент и везде выбрать из списка свойства для отображения. Это надо было сделать в каталоге, карточке товара, поиске и везде, где выводятся свойства. Мы же с самого начала сделали систему работы свойств по сортировке, т.е. задаете на свойства диапазон сортировок - и свойства выводятся. Система проще, но тоже вызывала вопросы, т.к. непривычна для понимания. нужно было заходить в базу знаний или звонить или писать для того, чтобы понять что это работает именно так.

Сейчас для того, чтобы выбрать свойства, которые Вы хотите отображать или скрыть у товаров, достаточно поставить галочки в панели настроек прямо на сайте. Таким образом делается это даже при большом количестве свойств всего за пару минут и не вызовет ни у кого вопросов. Более того, из настройщика в один клик можно сразу перейти в редактирование свойства, что позволяет удобно и быстро его отредактировать или дополнить.

3) Типы цен для отображения
Раньше для выбора или смены типа цены, отображаемой на сайте, нужно было перейти в определенный раздел администрирования и там изменить настройки типов цен. После чего Вам нужно было так же как с инфоблоком, пройтись по каждому компоненту, где отображаются цены, и там через настройки их изменять. Суммарно отредактировать нужно было около 15 компонентов. Сейчас достаточно нажать одну галочку в панели управления прямо на сайте.

4) Свойства для отбора торговых предложений
Для работы с торговыми предложениями нужно выбрать свойства, по которым будет проходить отбор. Сейчас надо просто установить галочки около свойств, по которым нужно проводить отбор, например: Вам нужен размер и цвет, а остальные свойства не нужны, снимаете галочку и все! Также если нужно добавить новый размер или цвет, то можно в один клик перейти в редактирование свойства!



5) Автоматическое создание служебных свойств для инфоблока товаров
Крайне полезная вещь для нашего интернет магазина! Так как в нашем решении мы используем огромное количество не предусмотренных штатным битриксом функций, то, соответственно, нам приходится использовать множество дополнительных свойств и характеристик. В штатном инфоблоке с товарами, безусловно, все эти характеристики были занесены, но если Вам нужно отображать другой каталог товаров, то раньше приходилось создавать все эти свойства вручную, а их порядка 20! Теперь если Вы переключились на другой инфоблок, то все эти свойства Вы можете создать автоматически, нажав всего одну кнопку! Более того, если какие-то символьные коды пересекутся, программа это поймет и не затрет существующую характеристику.


6) Автоматическое создание служебных свойств для инфоблока предложений
Аналогично с каталогом товаров торговые предложения содержат технические свойства, через которые наполняется товары, такие как: "дополнительные фотографии" , "рейтинг", "количество начисляемых бонусов" и т.д. При переключении на другой инфоблок торговых предложений не нужно создавать их вручную, смотреть символьные коды, а достаточно нажать кнопку!



Простая загрузка логотипа
Логотип можно было поменять на сайте несколькими способами, но для этого приходилось вручную загружать файл и прописывать к нему путь в редактируемой области. Сейчас загрузить свой логотип можно прямо из панели, подгрузив его со своего компьютера, причем, какого бы размера Вы не загружали логотип, он отресайзится до нужного размера.


Простая загрузка favicon
Для загрузки favicon нужно было заходить в папку сайта и загружать туда заранее подготовленное изображение 16 на 16 в формате .ico . Сейчас Вы загружаете любое фото любого размера и расширения, программа сама его отресайзит и приведет к нужному формату. А также мгновенно скинет кеш, и Вам не придется делать это самостоятельно.


Настройки дизайна.
С этой системой все давно знакомы, выбираете нужные настройки, сохраняете, они мгновенно применяются. Все просто и удобно.


Коды счетчиков Яндекс, Google и других
Копируйте коды счетчиков и вставляйте их прямо в нужные поля настройщика. Никуда не нужно заходить, просто кидаете счетчик в область, и он работает.


Настройка целей.
Создайте в яндекс метрике цели и вставьте их коды в заранее предусмотренные поля, и у Вас в яндекс метрике будет отображаться, какие цели достигают посетители Вашего сайта. До версии 4.5. для сбора данных по всем целям нужно было заходить на каждую из страниц и вставлять данные через код, сейчас все очень просто и это экономит кучу времени и отлично собирает статистику.



Одна из самых полезных настроек версии 4.5. - это автоматическое наложение водяного знака на изображения каталога товаров и торговых предложений. Возможно, Вы зададитесь вопросом, зачем это нужно, если есть множество модулей, да и чем лучше наш встроенный водяной знак


Накладывает изображение на лету
Основное преимущество, которое не могут предоставить сторонние модули, - это наложение водяного знака в момент записи изображения в специальный кеш сайта.
Объясним подробнее: встроенный функционал накладывания знака на изображение, а также многие модули из маркетплейс накладывают изображение в момент его загрузки в битрикс, т.е. либо когда Вы загружаете фото к товару, либо когда делаете полную выгрузку из учетных программ.
Это создает некоторые сложности :

• Вы уже заполнили свой магазин и только потом решили, что Вам не помешал бы водяной знак. Для его наложения Вам пришлось бы перевыгружать все картинки и помимо этого если они разных размеров, то и размер водяного знака будет не единообразен, что будет портить внешний вид сайта.
• Вам нужно было бы сразу подбирать оптимальные параметры наложения, прозрачность, размер и расположение, т.к. чтобы изменить его, придется все перезагружать.
• В каталоге товаров на мелких изображениях также будет водяной знак, хотя такие фотографии у Вас никто не будет воровать, т.к. они имеют низкое разрешение.
Итак, как же работает наш водяной знак:

1) После загрузки изображения в настройщик Вы сразу можете зайти в карточку товара и увидеть результат, т.к. наложение происходит прямо в момент, когда товар первый раз открывается и попадает в кеш. Что самое полезное, если Вам не понравился результат (а, как правило, с первого раза угадать с параметрами крайне сложно), Вы мгновенно можете заменить картинку или изменить ее размеры и прозрачность, обновить страницу и посмотреть. И так до тех пор, пока Вам не понравиться!

2) Второе немаловажное преимущество, что картинки в каталоге остаются нетронутыми, и их не "грязнит" водяной знак. Такой вид гораздо опрятнее и приятнее для посетителей и для Вас самих.

3) Третий важный факт в том, что водяной знак на всех изображениях будет единообразен, т.к. накладывается на ресайз, а не оригинал изображения, таким образом, на всех фотографиях водяной знак будет одного размера, не будет вылезать за рамки или где-то, наоборот, не сможет защищать фотографию.

4) Четвертое важное преимущество заключается в моментальной возможности поменять водяной знак (например, Вы сменили логотип), отключить его или наложить уже после того, как магазин настроен.




Режимы настроек для водяного знака
1) Возможность нанесения в виде изображения или текста
2) Режим заполнения (по умолчанию, дублировать или ресайзить)
3) Размещение водяного знака
4) Размер водяного знака
5) Коэффицент размера изображения (для тонкой настройки размера)
6) Прозрачность накладываемого изображения
7) Цвет текста для нанесения знака

Также хочется отметить, что несмотря на наложение watermark в момент загрузки страницы, такая система не будет нагружать Ваш сайт, т.к. после первого посещения карточки товара картинки записываются в специальный кеш.


Самое важное и интересное на "закусочку"

Автоматическое создание брендов

Для клиентов, работающих через учетные программы или загружающие товары через прайс-листы поставщиков, данный функционал колоссально снизит нагрузку на контент-менеджера и, как следствие, исключит человеческий фактор ошибок и недоделок! Давайте разберемся подробно, как работают бренды в интернет-магазине и как с ними приходилось работать:
Когда Вы подгружаете откуда-либо товары с принадлежностью к бренду, они загружаются, как правило, в свойство типа "список" , а к таким свойствам невозможно добавить логотип и привязать товары.

В интернет-магазине для того, чтобы можно было сделать полноценный каталог брендов с разделами, товарами, фото, описаниями и SEO атрибутами, необходимо использовать отдельный инфоблок для брендов.

Как следствие, загрузка брендов очень сильно расходилась с системой на сайте, и для многих магазинов это было очень критическим фактором: либо нужно было каждый новый товар привязывать вручную, либо покупать отдельный модуль на Маркетплейс, который решал бы эту проблему, либо вовсе отказываться от ведения отдельного каталога брендов, что совсем печально.

Итак, мы включили в наше решение крайне полезный обработчик брендов, в котором нужно указать код свойства, из которого идет подгрузка списка производителей, после чего при перевыгрузке или пересохранении товаров они автоматически создадут элемент  в инфоблоке брендов и привяжут к нему все товары, в которых заполнен бренд из свойства.  Таким образом, все, что Вам останется сделать, это наполнить карточку бренда, товары и фильтр будут в них работать автоматически.

Важно отметить, что никакие обменные процессы битрикс данная система не затрагивает, т.к. она записывает товар в бренд после изменения элемента.

Автоматическое создание коллекций
Работает по такому же принципу как бренды: задаете свойство, указываете инфоблок, к которому привязывать товары коллекций и все, остается только перевыгрузить или обновить товары, и они привяжутся к коллекциям.

Сортировка цен из свойств

Если у Вас есть торговые предложения, которые содержат разную цену, то сортировки могут их неправильно воспринимать, т.е. в счет брать только цену, заполненную в товарах, а не торговых предложениях. Данный вопрос ранее решался небольшой правкой кода и созданием 2х свойств (минимальная цена, максимальная цена) теперь и этого делать не нужно, ставите галочку в нашем настройщике и все работает само)


Расширяем мобильную версию Bitlate Pro

Рады приветствовать вас в блоге маркетплейс,уважаемые партнеры и клиенты.
Если вы читаете эту публикацию, это значит, что вышел очередной релиз обновлений для наших готовых решений.

В этом обновлении мы затронули мобильную версию интернет-магазина Bitlate Pro.  Очень много статей уже написано на тему важности мобильного трафика, много сказано о том, что число покупок в интернет-магазинах с мобильных девайсов только растет с каждым годом, но мы и не спорим, и продолжаем совершенствовать наши решения под современные потребности бизнеса и тенденции рынка.


Настройка отображения мобильной версии
Теперь в панели кастомизации появилась настройка мобильной версии


Адаптив панели кастомизации

Раньше пользоваться панелью кастомизации дизайна и структуры решения можно было только с компьютера, на мобильных разрешениях панель была отключена, так как пользоваться ей было неудобно. Мы сделали адаптив для панели,чтобы вы могли быстро вносить изменения в структуру сайта при необходимости даже с телефона.




Мы добавили возможность менять структуру мобильной версии, сделали акцент на поиске товаров и расширили функционал мобильной версии решения. Теперь по порядку о нововведениях в мобильной версии.

Блок "популярные категории"

Новый блок навигации по категориям товаров магазина для мобильной версии. Теперь еще проще найти нужный товар.




Товары и преимущества в 2 колонки
Теперь в мобильной версии вы можете выбрать как размещать товарную сетку и преимущества магазина.

Вывод в 1 колонку делает карточку товара более крупными,что создает акцент на изображении. Отлично подходит для магазинов с небольшим ассортиментом, где очень важную роль играет анонс товара и его фотография.







Вывод в 2 колонки - отличное решение для тех,кто хочет по максимуму использовать маленькое разрешение мобильных дисплеев.  Также есть возможность выбрать двухколоночную структуру для преимуществ.

Геолокация в шапке и поиске

Если вы работаете с мультирегиональностью и используете для посетителей разные каталоги и контент, вам обязательно понравится новая шапка, к которой добавился выбор города и крупный номер телефона,который тоже, кстати, меняется в зависимости от региона.



 





Подписка на отсутствующий товар.

Одним из самых популярных запросов на доработку шаблона было добавление подписки на отсутствующие товары. Подробнее о том, как настроить и как это работает, в нашей wiki




Новое отображение комплектов.

Теперь видно состав комплекта, каждый товар  в комплекте может иметь отдельный артикул.







Фоновые картинки разделов меню

В прошлом релизе мы добавили эффектные изображения к каждому разделу\подразделу меню.
Теперь мы сделали эти изображения активными и дали возможность назначить любую ссылку при клике на них. О том, как сделать так, чтобы фотография красиво выходила за рамки меню, читайте в нашей вики.




Остальные доработки и усовершенствования не потребуют скриншотов. Про них с удовольствием расскажем ниже.


Автоопределение города по IP.

Усовершенствовали функционал мультирегиональности, автоматическое определение города посетителя сайта сразу покажет ему нужный каталог и  персонифицированную информацию для совершения успешной покупки.

Отключение быстрого просмотра

Добавили возможность убирать функционал быстрого просмотра карточки товара. Этот функционал необходим далеко не всем,поэтому мы посчитали такую настройку очень полезной .


Правильная мультивалютная сортировка

Теперь,если вы продаете товары в двух и более валютах на решении Bitlate Pro, расчет сортировки по цене будет рассчитан корректно. Цена в валютах пересчитывается и сравнивается. Таким образом, при сортировке по цене по возрастанию товар стоимостью 10 долларов будет сортироваться выше товара стоимостью 500 рублей.


Также мы проработали некоторые баги, которые мы нашли с вашей помощью, уважаемые партнеры и клиенты. Что же исправлено?

- баг отображения акционного товара на главной
- баг отображения сообщения при пустых складах
- баг отображения платежной системы после оформления заказа
- добавили сброс настроек меню кастомизации
- добавили ссылку на детальную страницу товара в альтернативных отображениях каталога “Список”  и “Прайс-лист”
- исправили баг, при котором некоторые фотографии товара получали видимые шумы.
- изменили маску ввода для полей “Телефон” и “Индекс”

Bitrix 18.0 Friendly


Все решения Bitlate протестированы на последней версии 1С-Битрикс “Управление сайтом” 18.0, и так как обновление в CMS по большей части затрагивает раздел “Маркетинг”,  наши интернет-магазины ведут себя корректно.

Если вы вносили изменения на сайте, рекомендуем ознакомиться с корректным способом обновления решения внашей wiki. Мы упростили процесс обновления, и теперь вносить изменения и обновлять продукт будет очень легко.

Проще, чем собрать пазл: создаем уникальный дизайн сайта за 5 минут

Сколько времени занимает создание уникального дизайна сайта? Какое количество специалистов необходимо нанять, чтобы работа была сдана в срок? Какими навыками должны обладать программисты? Вам больше не нужно отвечать на эти вопросы! Теперь вы можете создать стильный дизайн сайта самостоятельно за 5 минут без навыков программирования.

Различные варианты отображения разделов, цветовые схемы, рекламные баннеры,  настройки анимации, мобильной версии и личного кабинета — эти и другие возможности позволят вам создать уникальный дизайн. Используйте все инструменты, чтобы максимально адаптировать сайт под ваш проект.
Гибкий дизайн Аспро: Приорити позволит вам тестировать и сохранять различные варианты за пару кликов. Вам доступно три способа управления настройками: с помощью Aspro.DesignManager, через Центр управления Аспро и виджет настроек решения.

В этой статье мы рассмотрим все варианты управления дизайном и разберемся, как изменить внешний вид сайта за несколько минут. Мы также приготовили обзор для тех, кто предпочитает к просмотру видео. Поехали!

Aspro.DesignManager — управление дизайном на лету

Вы отлично знаете, что ваш сайт — это лицо компании. Когда посетитель попадает на главную страницу, он должен получить ответы на все вопросы: кто вы, какие у вас преимущества, что вы предлагаете и по каким условиям. Дизайн должен быть приятным и вовлекать пользователя.
В Аспро: Приорити появился новый инструмент для настройки оформления дизайна — Aspro.DesignManager. С его помощью вы можете изменять внешний вид блоков главной страницы на лету. Каждый блок представлен в различных вариантах и снабжен стрелками. Комбинируйте различные варианты оформления главной страницы и найдите тот, который идеально подходит для вашего проекта. Читайте в нашей документации про управление дизайном через новый инструмент.
Виджет настроек с предпросмотром вариантов оформления

Каждая страница сайта — это важная составляющая всего проекта. Разделы должны быть релевантны ожиданиям посетителей, а также выдержаны в одной стилистике. Вы можете адаптировать решение под ваш фирменный стиль прямо из публичной части сайта через виджет настроек. Вам доступен мощный арсенал возможностей:

  • Выбирайте базовый цвет, шрифт и ширину сайта.
  • Меняйте расположение блоков на главной и задавайте их активность.
  • Задавайте вид отображения шапки.
  • Включайте региональность одним кликом.
  • Управляйте видом отображения разделов и элементов.
Результат заданных настроек вы увидите сразу после их применения. Тестируйте различные варианты отображения страниц и сохраняйте макет в 1 клик. Подробнее читайте в нашей документации.




Классика — управление дизайном из админки сайта

Все настройки дизайна в одном месте на одной вкладке — функционал для тех, кто знает, какие настройки необходимо применить. Используйте стандартный способ управления дизайном через административную часть, чтобы адаптировать сайт под ваши потребности.
Всего за несколько минут вы можете создать собственный дизайн сайта без помощи программиста и без изменения кода решения. Выберите удобный способ управления настройками: через Центр управления Аспро в административной части, через виджет настроек решения или с помощью Aspro.DesignManager в публичной части сайта. Изменяйте настройки и адаптируйте решение под свой фирменный стиль.

Подробное описание возможностей Аспро: Приорити
Руководство пользователя по решению
Демо-версия с тестовым доступом в админку


Не забудьте подписаться на нас в социальных сетях, если вы этого еще не сделали. Узнавайте о новинках первыми!

Как помощь клиенту выйти на нужную ему страницу с товаром?

Все интернет-предприниматели знают, что самый плохой клиент – это разочарованный клиент. Если человек зашел на ваш сайт и не сделал заказ, то не обязательно, что в вашем ассортименте нет нужной продукции. Чаще всего происходит наоборот: количество товара огромное, сайт красиво оформлен, клиент видит предложения и скидки, но элементарно не может найти нужную ему позицию товара.

С этой проблемой сталкиваются все, кто открыл интернет-магазин и наполнил его продукцией. Как же сделать так, чтобы ваш клиент сразу вышел на нужную ему страницу с товаром? Ответ прост – наш модуль «Товарные коллекции в разделах» решит эту проблему раз и навсегда.


Что он собой представляет?
Представьте, что теперь весь ассортимент товаров на «полках» вашего интернет-магазина не просто разложен по категориям, например: «платья», «товары для дома», «бытовая химия», «кафельная плитка» и другие, но и одновременно объединен в подразделы по определенным признакам. Такую возможность предоставляет наш модуль «Товарные коллекции в разделах». Что это вам дает?

  • Клиент остается на вашем сайте, так как вы настроили модуль так, что тот сразу видит тот товар, который ему нужен, достаточно зайти в раздел (например, «платья», «белье» и т. д.). Уникальность модуля в том, что вы можете создавать свои разделы любого уровня, в которые информация о товаре будет поступать автоматически при загрузке ее на сайт. Благодаря ему вы настроите разделы, где будет не только определенный вид товара, но и конкретные цвета, бренды и др. Конструктор настолько расширенный, что позволяет создавать необходимое количество разделов и подразделов для любых категорий товаров и услуг. Например, при наличии раздела «Верхняя одежда», можно расширить его, разделив товар по категориям «лето», «зима» и т. д.
  • Вы объединяете товары в группы по своему усмотрению, что позволяет вам работать без остатков – мечта любого предпринимателя. Например, у вас обувной магазин, в котором продались не все размеры из ростовки, как быть? Объедините все модели соответственно их размерам, а не сезонов, брендов и т. д. Если клиенту подходит, например, 40, он обязательно пройдет на страницу и посмотрит, что ему предлагают, да еще со скидкой.
  • Теперь вы руководите продажами, а не случай. У вас «завис» какой-то бренд? Выделите его в отдельную категорию, в которую будут входить все товары, выпускаемые им. Так бренд не потеряется среди аналогичной продукции других производителей.

На самом деле, функциональность у нашего модуля «Товарные коллекции в разделах» очень высокая. Его можно подстраивать под разные параметры, составлять с его помощью подарочные наборы к праздникам, что также увеличит количество ваших продаж, и многое другое.


Купите наш модуль, настройте его, следуя инструкции, и наслаждайтесь прибылью.


Ссылка на решение: Товарные коллекции в разделах / Категории для Seo.

Как интернет-магазину выстроить поддержку клиентов - пример La Redoute

La Redoute – французская компания, специализирующаяся на дистанционной продаже одежды pret-a-porte и предметов интерьера. Основная стратегия - бизнес-эффективность, справедливые цены и качественный клиентский сервис.

Внедрение цифровых каналов
В 2013 компания решила внедрить цифровые каналы коммуникации, чтобы:
  • клиенты могли обращаться в компанию удобным для них способом (сайт, группа ВКонтакте, которая существует с 2012 года, Telegram);
  • покупатели могли получить консультацию стилиста – это дополнительный сервис, который повышает лояльность клиентов и может быть каналом продаж.
La Redoute требовались:
  • широкий функционал;
  • возможность подключать для общения с клиентами разные каналы;
  • постоянное развитие сервиса, а не просто стандартное «коробочное» решение.
Для этого компания выбрала сервис Webim.

Как это выглядит для пользователя
На сайте La Redoute в фиксированный футер добавлены кнопки чата и консультации стилиста. Они всегда перед глазами у посетителя.

Как это выглядит изнутри
Для обработки текстовых обращений La Redoute пользуется услугами аутсорсингового контактного центра. До 15 операторов в режиме 24/7 получают запросы из цифровых каналов. Они обрабатывают до 4 чатов одновременно. Все сообщения они получают в «Рабочем месте оператора» и отвечают в нем же.

Каналы, из которых поступают сообщения:
  • чат на сайте www.laredoute.ru;
  • официальная группа бренда в ВКонтакте;
  • Telegram.
Примеры диалогов

О чем чаще всего пишут?
  • вопросы по заказу (статус, отмена, изменение и т.д.) – около 60% обращений;
  • вопросы по работе компании – около 15%;
  • дополнительная информация о товаре – около 10%;
  • возврат товара – около 10%;
  • работа сайта – около 5% диалогов.
La Redoute ориентируется на качественный сервис и не ограничивает операторов показателями KPI. Главное – чтобы клиент после консультации остался доволен. Это сказывается на результатах: за последний год (март 2017 – февраль 2018) 96% диалогов получили 5 баллов из 5.
Реализована оценка так: посетитель заканчивает диалог, закрывает чат на сайте, и в окне чата возникает виджет с просьбой оценить оператора по 5-балльной шкале.
На сайте laredoute.ru есть возможность получить бесплатную консультацию стилиста. Для этого посетитель нажимает на кнопку «Консультация стилиста», открывается чат с оператором, который присылает ссылку на анкету. Посетитель вводит свои данные, после чего может пообщаться в чате со стилистом, который помогает ему подобрать одежду и обувь. За последний год стилисты La Redoute провели около 2500 консультаций.

Оценка оператора и анкета для консультации стилиста


Результаты
С помощью этих каналов La Redoute удалось дешево охватить аудиторию из регионов и снизить общие издержки на обслуживание.
Как правило, стоимость одного звонка в компанию в 2 раза выше, чем стоимость обработки одного сообщения. При этом опытные операторы могут общаться с 4 клиентами одновременно, а качество сервиса не теряется.

Некоторые результаты за год (март 2017- февраль 2018 г):
  • 13 секунд – среднее время ожидания в очереди.
  • 96% диалогов получили оценку «5».
  • Около 60% обращений через цифровые каналы идут из регионов.
Показатели La Redoute

https://oborot.ru/wp-content/uploads/2018/05/la-redut4.png

Пока La Redoute использует текстовые каналы в первую очередь для клиентской поддержки. Посетитель может уточнить детали по доставке, узнать на каком этапе его заказ, задать дополнительные вопросы про товар.

3 рекомендации от La Redoute, как наладить общение магазина с покупателем в текстовом канале.
  1. Отвечать быстро и быть на связи 24/7. В La Redoute обращаются клиенты со всей России, а значит, из разных часовых поясов. И все они хотят получить оперативный ответ на вопрос или решение проблемы, не важно, выходной это или праздничный день.
  2. В первую очередь думать о том, чтобы клиент оставался доволен, а потом уже о показателях скорости ответа.
  3. Не нужно форм для заполнения с данными – общение должно быть оперативным и менее формальным. Посетители сайта хочет получить ответ здесь и сейчас.

Обновления модуля Google.Recaptcha

Модуль живет и развивается благодаря вашей обратной связи, за что отдельное спасибо.

Из нового:
– Теперь в настройках модуля можно выбрать тему ReCaptcha — светлую либо тёмную;
– Появился выбор размера капчи — стандартная прямоугольная либо уменьшенная квадратная;

По улучшениям:
– улучшена совместимость со стандартными и сторонними компонентами веб-форм;
– улучшена поддержка форм во всплывающих окнах (pop-up формы);
улучшена совместимость с php 7.1, а также с последними обновлениями платформы 1С-Битрикс;
увеличена производительность на слабых мобильных телефонах и устройствах;

Ссылка на модуль – http://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/itd.recaptcha/

Правила безопасности: как защитить сайт и повысить конверсию до 42%

Все еще игнорируете необходимость SSl-сертификата? В 2018 году это может стать фатальной ошибкой для вашего интернет-проекта. Если вы не позаботитесь о новых требованиях, то ваш сайт  будет взломан злоумышленниками – хакеры добавят на HTTP-страницы вирусы, рекламу запрещенных товаров, смогут украсть личные данные посетителей.

С июля 2018 года Google ужесточит свои требования к SSL-сертификатам и, возможно, отпугнет ваших потенциальных посетителей – они уйдут с сайта. Давайте раз и навсегда разберемся, что такое SSL, зачем переходить на HTTPS, и как один инструмент может увеличить конверсию до 42%.
Что такое SSL-сертификат?


SSL — это протокол, который гарантирует безопасность и конфиденциальность при обмене информацией между сайтом и устройством пользователя. При использовании SSL информация пользователя – личные данные, пароли, номер банковской карты передается в закодированном виде по HTTPS.

HTTPS – это расширение протокола HTTP для поддержки шифрования. Такие данные сложно перехватить, но ещё сложнее расшифровать.
Если сайт соответствует требованиям, рядом с адресной строкой стоит отметка «Надежный» и пиктограмма зеленого замочка. Пользователь поймет, что сайту можно доверить личные данные и охотнее сделает заказ.




Плохие новости: вы можете потерять 55% клиентов

Чем грозит отсутствие SSl-сертификата? Без него Google Chrome, который используют 55 % пользователей рунета, будет оповещать пользователей о небезопасном соединении и сделает это очень настойчиво. Вы готовы потерять их? Если нет, то пора принять меры. Или вместо веб-страницы они увидят предупреждение о том, что их данные могут украсть злоумышленники. Чтобы все-таки перейти на желанную страницу нужно кликнуть по кнопке «Войти на сайт» – это лишнее действие отпугивает посетителей.



Если покупатели неохотно оставляют данные банковских карт и оформляют заказ на вашем сайте, то доверие к вам пропадет. Ухудшение поведенческих факторов может отразиться на ранжировании. Если сайт не любят пользователи, вас поставят ниже в поисковой выдаче.


4 киллер-аргумента в пользу SSl-сертификата

SSL необходим сайту, если вы:
  • Собираете конфиденциальные данные посетителей и не хотите, чтобы вашим незащищенным сайтом воспользовались мошенники. Этим они займутся сразу, как поймут, что сайт не защищен. Вы утонете в жалобах пользователей и будет еще долго восстанавливать бизнес.
  • Заботитесь о репутации и хотите повысить доверие покупателей перед покупкой. Особенно это важно для интернет-магазинов, через которые осуществляются онлайн-платежи. Размер транзакций интернет-магазинов на HTTPS в среднем выше на 23%.
  • Не готовы терять в конверсии. По данным Webprofits наличие SSL-сертификата повышает конверсию интернет-магазина от 11 до 42%. Неплохо для одного сертификата, правда?
  • Работаете над SEO и хотите обеспечить рост позиций вашего сайта в поисковых системах. Отказы сократятся до минимума, что приведет к увеличению органического трафика и заинтересованных посетителей.
Процесс перехода и подводные камни

Переход сайта на HTTPS процедура не из легких. Она состоит из нескольких этапов:
  • подготовка сайта к переходу на новый протокол
  • установка SSL-сертификата
  • настройка сайта
  • сообщение поисковым системам о переносе
  • ожидание переиндексации.
В процессе перехода могут возникнуть технические сложности – снижение трафика и падение реферальных ссылок. Если вы хотите получить сайт с увеличенной конверсией – доверьте переход на HTTPS профессионалам. Мы поможем подключить SSL-сертификат и получить сайт без провалов по поисковым позициям и потери трафика.

Не забудьте подписаться на нас в социальных сетях, если вы этого еще не сделали. Узнавайте о новинках первыми!

Новая функция Webim: График работы операторов

Теперь администратор может настроить в сервисе Webim недельный график работы (рабочие часы) для операторов. Чтобы подключить возможность, клиенту нужно написать в службу поддержки сервиса Webim. Функция позволит операторам одновременно начать и закончить работу. Также не возникнет ситуаций, когда закончил работу, но забыл выйти из системы. Функция доступна только для тарифа «Корпоративный».
Администратор проставляет время начала и окончания рабочего дня. В указанное время статус оператора автоматически меняется на «Онлайн». По окончании рабочего дня статус меняется на «Невидимку».

Если график работы на этот день не указан, статус не изменяется.

Настройка доступна в веб-версии интерфейса в разделе Свойства оператора:

График работы доступен и в мобильной версии интерфейса:

Сайт швейной академии от А до Я: какой контент размещать?

Коллеги! С вами Ярослав Голуб, я продолжаю рассказывать о проектах на линейке готовых корпоративных сайтов и интернет-магазинов INTEC:Universe. Сегодня речь пойдет о сайте швейной академии, которая предлагает всем желающим научиться шить. Каким контентом заполнить такой сайт?

1.Главная

В предыдущей статье я подробно рассказывал про сайт автосервиса. Тут основные принципы примерно такие же.
В верхней части раздела обязательно указываем логотип сервиса и контакты для связи.


В слайдере размещаем слоган, акции, краткую информацию о компании. Также в слайдере мы сразу реализовали кнопку «Начать обучение», она привлекает внимание пользователя, и ему очень легко сразу записаться на курсы.

Перечисляем основные услуги компании.


Еще мы реализовали возможность выводить на главной странице видео с бесплатными уроками. Такие информационные вставки очень подкупают потенциальных клиентов по трем причинам: видеоформат удобнее и нагляднее, чем просто статьи, вы подтверждаете экспертность компании и больше трафика для продвижения.


Кратко рассказываем о компании и раскрываем основную специфику компании. Старайтесь здесь разместить максимально «человеческий» текст, без клише и словесного мусора.Важно максимально расположить к себе клиентов.


И подробно расписываем плюсы работы с компанией
.


Добавляем еще одну форму «Запишитесь на курсы прямо сейчас!». На этот раз форма открытая.


Выводим на главную страницу отзывы довольных клиентов в виде слайдера. Люди охотнее соглашаются что-то заказать, когда им доступен это элемент юзабилити.


Формируем футер с информацией и дублируем в нем контакты.


2. Раздел «О нас»

Основная важная информация о компании выложена на главной странице. Тем не менее раздел «О нас» несет свою смысловую нагрузку, которая ни в коем разе не должна быть скопирована с главной.



Важнейшим аспектом является размещение информации о сотрудниках с их фотографиями. Наличие фото работников располагает к доверительному отношению. Благодаря этому, клиент сможет заблаговременно узнать, кто именно будет заниматься его заявкой.


Обязательно добавьте сертификаты – это элемент доверия на сайте.


3. Раздел «Контакты»

Здесь должно содержаться максимум различных сведений: адрес компании, время работы, перерыв. Также указываются контактные данные (телефоны, электронная почта).
Наличие карты – еще один важный аспект, так как в компанию клиенты едут обычно на своем авто. Создавая удобную карту, следует установить возможность сделать ее крупнее, приблизить адреса. Поэтому никогда не вставляйте карту просто картинкой, лучше делать это через код на сайте с помощью специальных бесплатных сервисов.


4. Блог и тематические статьи

Следует периодически размещать статьи на сайте с полезной информацией. Информация в статьях может выкладываться разнообразная, но она обязательно должна затрагивать тему моды и шитья. Выбирая направление предлагаемых услуг, можно рассматривать проблемные вопросы, описывать способ их решения, давать конкретные советы. Тематические статьи должен писать профессиональный копирайтер. А разработчик сайта должен систематически проводить анализ юзабилити сайта.


5. Раздел «Услуги»

Это основной продающий раздел сайта. Здесь нужно кратко расписать программу курсов шитья. Не стоит размещать сюда SEO-портянки и статьи на 11 тысяч знаков. Клиенты студии хотят увидеть готовое решение и его стоимость.


Как показывает практика, многие компании стараются не размещать прейскуранты услуг, так как на общую стоимость влияет множество факторов. Однако стоит привести хотя бы некоторые расценки, разместив их в верхней части окна.

Текст должен обязательно подкрепляться фотографиями – визуальное восприятие всегда стимулирует клиента к действию. Текст должен доносить главные принципы работы компании. Здесь красной нитью должна идти мысль о том, что кройке и шитью может научиться каждый.

Оформление страниц должно выполняться лаконично и информативно. Важно всегда помнить, что основная задача сайта – побудить пользователя воспользоваться именно вашими услугами. Поэтому чем проще все написано, тем лучше. И еще помните: привлекать к раскрутке сайта стоит только профессионала!

Читайте другие наши статьи:
По всем вопросам обращайтесь по телефонам:  8 (800) 100-45-80, 8 (351) 777 - 80 - 70, sale@intecweb.ru
С уважением к вам и вашему бизнесу,
Ярослав Голуб, руководитель интернет-агентства INTEC

8 (922)750-20-10
golub@intecweb.ru
https://vk.com/intecsite

Создаем интернет-магазин детских товаров на 1С-Битрикс: как продавать игрушки?

Представьте радостное выражение лица ребенка, который только что получил новую игрушку. Разделив этот волшебный момент вместе с ним, можно создать воспоминание, которое останется на всю жизнь. Если эта мысль заставляет вас улыбаться (даже в глубине души), то почему бы не создать интернет-магазин игрушек и не продавать их онлайн? Согласно статистике, с 2012 по 2017 год темпы роста составляли около 15 процентов, а выручка составила около 30 миллионов рублей. Учитывая динамику роста и количество доходов, для вас тоже найдется место.

В этой статье мы разберем процесс создания интернет-магазина игрушек, рассмотрим основные нюансы, на которые стоит обратить внимание при разработке и приведем свои рекомендации.

Как создать готовый интернет-магазин игрушек?

Итак, вы хотите создать интернет-магазин детских товаров, но не знаете с чего начать? Запуск интернет-магазина игрушек требует значительных временных и денежных затрат, а также навыки разработки дизайна и программирования.

Если вы не знаете, как разработать интернет-магазин, который отлично справится со всеми вашими бизнес-задачами по продаже товаров для детей, или у вас нет необходимых навыков разработки или инструментов для создания интернет-витрины, вы можете воспользоваться готовыми шаблонами интернет-магазинов на 1С-Битрикс для запуска интернет-магазина игрушек. Просто выберите тот шаблон, который понравится вам визуально, который будет разговаривать с вашей целевой аудиторией. Вы также можете посмотреть нашу подборку готовых интернет-магазинов детских товаров на 1С-Битрикс.

Рекомендуем почитать: Как создать интернет-магазин с нуля: пошаговая инструкция
Что такое готовый шаблон интернет-магазина на 1С-Битрикс?


Чтобы запустить интернет-магазин товаров для детей в короткие сроки, а также сохранить бюджет, вы можете воспользоваться готовыми решениями на 1С-Битрикс.

Готовый шаблон интернет-магазина на 1С-Битрикс представляет собой полностью готовый сайт, заряженный на высокие конверсии. В разработке готовых решений принимают участие профессиональные дизайнеры, проектировщики, разработчики и маркетологи. Разработка происходит в несколько этапов, включая процесс прототипирования, чтобы предусмотреть расположение всех необходимых элементов.
Чтобы упростить работу с сайтом для всех пользователей, в готовых решениях используется система управления контентом. Мы, например, выбрали для своих готовых шаблонов 1С-Битрикс. Эта система управления сайтом обладает широким функционалом, имеет несколько редакций для работы интернет-магазина и способна удовлетворить запросы 99% владельцев интернет-магазинов. С помощью 1С-Битрикс и готовых шаблонов интернет-магазинов вы сможете организовать свою интернет-витрину, настроить способы оплаты и доставки, заниматься маркетингом своего интернет-магазина. Посмотрите нашу обзорную статью, в которой мы сравниваем популярные коммерческие CMS с 1С-Битрикс.

Рекомендуем почитать: 1C-Битрикс против всех: сравнение популярных коммерческих CMS
Преимущества использования готовых интернет-магазинов детских товаров

Если вы планируете продавать товары для детей и игрушки онлайн, а также различные пазлы, конструкторы и модели, разместив фотографии и описания товаров в интернет-витрине, вы предоставите потенциальным клиентам удобный интерфейс, где они смогут просматривать ваши продукты любым способом: в списке товаров и на детальной странице товара. Система управления сайтом позволяет в несколько кликов загружать изображения и текстовые описания продуктов, а с помощью мастера настройки готового шаблона можно изменить внешний вид интернет-магазина: поменять цвет шаблона, управлять отображением блоков, менять шрифты.

Идеальный внешний вид на любых устройствах

Более 50% пользователей рунета пользуются смартфонами; даже если ваши клиенты будут чаще покупать с десктопов, первое знакомство с интернет-магазином с вероятностью 50/50 будет с мобильного устройства. Наши шаблоны готовых интернет-магазинов на 1С-Битрикс обеспечивают безупречный внешний вид на любых устройствах: на широкоформатных мониторах, ноутбуках, планшетах и смартфонах. Это позволит клиентам совершать покупки удобным способом и сделает ваш интернет-магазин user-friendly.

Полноценный функционал интернет-магазина

В 1С-Битрикс существует несколько редакций для создания интернет-магазина: базовая и расширенная редакция. Интернет-магазин в базовой редакции представляет собой набор модулей для организации ecommerce-проекта и справится с такими задачами, как создание и наполнение каталога товаров, учет остатков на складах, оформление и обработка заказов, организация онлайн-оплаты и доставки. Для маркетинга в 1С-Битрикс и готовых интернет-магазинах предусмотрена масса модулей: возможность предоставить скидку на товар, возможность продавать сопутствующие товары с помощью модулей наборы и комплекты, возможность продавать товары в 1 клик и другое.

Рекомендуем почитать: Умная покупка: почему покупать 1С-Битрикс: Бизнес выгодно?
Быстрый запуск и бесплатная техническая поддержка

Используя готовые шаблоны на 1С-Битрикс, вы сможете запустить интернет-магазин в работу всего за 3-5 рабочих дней. Это быстрее и дешевле, чем обращаться в веб-студию или искать исполнителя. Кроме того, перед запуском можно потестировать работу сайта на демо-версии. В комплекте с интернет-магазином идет 1 год бесплатной технической поддержки, на случай, если у вас появятся вопросы по работе с интернет-магазином.

Поисковая оптимизация и безопасность

В решении предусмотрен функционал для seo-оптимизации, который позволит рассказать поисковым роботам о вашем сайте, а также увеличивать позиции интернет-магазина на поиске. Платформа 1С-Битрикс также содержит модули безопасности (проактивная защита, сканеры безопасности и другое), чтобы защитить ваш сайт от хакерских атак и вредоносного кода.

Адаптация под тематику

Все готовые шаблоны, которые вы найдете в нашей подборке, отлично справятся с созданием интернет-магазина детских товаров и игрушек: решения содержат демо-товары, а также тему оформления, которая привлечет внимание ваших потенциальных покупателей.

Подборка готовых интернет-магазинов игрушек и товаров для детей

LoveKids: готовый интернет-магазин


Интернет-магазин из ранней серии готовых шаблонов от АЛЬФА Системс. Отличительной особенностью решения является яркий дизайн, созданный с учетом потребностей владельцев магазинов детских товаров. Шаблон не содержит мастер настройки, поэтому внести изменения во внешний вид магазина без знаний html и css не получится.

Преимущества:
  • Доступная цена на интернет-магазин
  • Яркий дизайн и понятный пользовательский интерфейс
  • Адаптивная версия
  • Базовое наполнение интернет-магазина
  • Поддержка мультирегиональности
  • 1 год бесплатной технической поддержки
Посмотреть презентацию решения
Перейти на демо-версию

Отзывы к решению LoveKids:

Andrew Andrew
Спасибо за крутое решение и быструю тех поддержку
Антон, Алексей, Игорь! Спасибо за крутое решение и быструю тех поддержку. Желаю Вам полки наград и чемоданы денег! Жду обновления битрикса и решения. Андрей, Киев
Киселев Николай
Благодарность
Не первый раз покупаем и ставим решения этого разработчика. Нравится как и сами готовые решения (качество), так и оперативная помощь.
Mart Evgen
Хорошая работа. Качественная поддержка.
Приятный, свежий дизайн для детского магазина.
Довольно прост в настройках и сервисе.
Поддержка отзывается быстро, дает качественные советы.
Спасибо ребята за магазин, спасибо за консультацию )))
FlyAway: готовый интернет-магазин

Универсальный шаблон интернет-магазина, который отлично подойдет для запуска магазина товаров для детей. Особенностью решения является яркий дизайн, продуманная навигация, высокая скорость загрузки сайта.

Преимущества:
  • Современный дизайн и понятный интерфейс
  • Наличие адаптивной версии
  • Базовое наполнение интернет-магазина
  • Яркие баннеры
  • Наличие цены в квадратных метрах
  • Поддержка мультирегиональности
  • 1 год бесплатной технической поддержки
Посмотреть презентацию решения
Перейти на демо-версию

Отзывы к решению FlyAway:
Матаев Павел
Отзывчивая тех.поддержка и хорошее решение
Оптимальное решение для тех, кто абсолютно не разбирается в Битрикс. У Альфа-системс самая отзывчивая тех.поддержка! Все делают оперативно. По интересующим меня вопросам давали советы по существу, помогли поправить все ошибки.
По поводу решения. Что понравилось:
+ Удобная настройка внешнего вида.
+ Понравилась мобильная версия.
Заказал у разработчика интеграцию с яндекс маркетом. Через два дня после покупки мой магазин уже начал работать. Очень доволен - всем рекомендую!
KidsPro: профессиональный готовый интернет-магазин

Шаблон из серии Pro, который подойдет для запуска оптового и розничного интернет-магазина на 1С-Битрикс. К особенностям решения можно отнести продуманный пользовательский интерфейс, высокую скорость загрузки, возможность организовать мультирегиональный проект.

Преимущества:
  • Содержит мастер настройки, который позволяет менять внешний вид
  • Базовое наполнение интернет-магазина
  • Высокая скорость работы интернет-магазина
  • Адаптивная версия и понятный пользовательский интерфейс
  • Поддержка мультирегиональности
  • 1 год бесплатной технической поддержки
Посмотреть презентацию решения
Перейти на демо-версию

Отзывы к решению KidsPro:
Потапкин Владимир
Прекрасное решение
Делюсь первыми впечатлениями.
Функционал, наверное, самый продвинутый из всего, что сейчас есть на Маркетплейс. Скорость работы решения тоже отличная.
Ребята из техподдержки на текущий момент показали себе только с хорошей стороны - профессионально и что немаловажно, быстро решают все возникающие вопросы по адаптации решения к действующему магазину.
Пока только положительные впечатления, но процесс настройки пока не закончен, поэтому надеюсь, что и в дальнейшем всё будет только со знаком +.
Рушанский Сергей
Отличный шаблон
Отличный шаблон, всё работает превосходно. Больше всего нравится служба поддержки. Радует когда тех поддержка оказывает быструю помощь, лично для меня это основной критерий в выборе продуктов.
Master 2 в 1: корпоративный сайт + магазин

Универсальный шаблон, который подойдет для запуска как небольшого сайта для торговли игрушками и товарами для детей, так и для создания среднего интернет-магазина детских товаров. Отличительной особенностью решения является наличие конструктора посадочных страниц, а также мастера настройки решения, с помощью которого можно управлять внешним видом готового решения.

Преимущества:
  • Доступная цена на интернет-магазин
  • Встроенный мастер настройки решения
  • Конструктор посадочных страниц/лендингов
  • Корпоративный сайт и интернет-магазин в одном решении
  • Современный дизайн и стильная мобильная версия
  • Поддержка мультирегиональности
  • 1 год бесплатной технической поддержки
Посмотреть презентацию решения
Перейти на демо-версию

Гипермаркет: готовый интернет-магазин + комплект услуг

Гипермаркет - комплект, который включает в себя шаблон интернет-магазина из серии Pro, а также услуги по настройке, которые вам понадобятся для полнофункциональной работы магазина: базовая настройка, интеграция с 1С, визуальное оформление интернет-магазина и другие услуги.
Преимущества:
  • Содержит мастер настройки, который позволяет менять внешний вид
  • Высокая скорость работы интернет-магазина
  • Комплект настроек для автоматизации работы интернет-магазина
  • Адаптивная версия и понятный пользовательский интерфейс
  • Поддержка мультирегиональности
  • 1 год бесплатной технической поддержки
Посмотреть презентацию решения
Перейти на демо-версию

Резюме

Если вы планируете создать интернет-магазин для продажи детских товаров и игрушек, рекомендуем вам обратить свое внимание на готовые решения на 1С-Битрикс. Таким образом, вы упростите процесс запуска сайта в работу, а также значительно сэкономите ваше время и ваши деньги.

Успехов в бизнесе.
Команда АЛЬФА Системс

Подписывайтесь на наши сообщества:

Кейс Тинькофф Банка

Тинькофф Банк — самый большой онлайн-банк в мире, обслуживающий более 7 миллионов клиентов. Банк Года по версии the Banker в 2017. По состоянию на 1 октября 2017 года является вторым крупнейшим игроком на российском рынке кредитных карт с долей рынка 11,6%.
Ежедневно в Банк поступает множество обращений, связанных с открытием и закрытием карт, получением кредитов, условиям вкладов, транзакциями и т.д. Онлайн-банку особенно важно создать качественную систему онлайн-консультирования, поскольку это основной канал коммуникации с клиентами.

ПОДКЛЮЧЕНИЕ ТЕКСТОВЫХ КАНАЛОВ


В 2014 году Тинькофф Банк для подключения текстовых каналов выбрал компанию Webim. Специально для Банка была разработана и внедрена "on premises" (на мощностях банка) версия сервиса Webim с особым дизайном и функциональностью. Внедрение текстовых каналов позволяет повысить удовлетворенность клиентов, ведь они могут обратиться в Банк в любое время через удобный для них канал (сайт, приложение, мессенджеры, социальные сети) и оперативно решить вопрос.


C помощью сервиса Webim операторы обрабатывают обращения из:
  • Чата на сайте
  • Чатов в трех мобильных приложениях
  • Telegram
  • Viber
  • Группы ВКонтакте
  • Facebook Messenger
Какой бы канал коммуникаций ни выбрал клиент, ему ответит квалифицированный сотрудник, у которого есть доступ ко всей истории обращений в Банк.

Примеры


ЧАТ-БОТЫ
В 2017 году Тинькофф Банк внедрил чат-бота в чат на сайте. Разработкой чат-бота занимались специалисты Тинькофф Банка, а Webim на основе Webim API интегрировал его в чат.Бот помогает достичьдве цели:
  • Увеличить лояльность клиентов. Клиенты могут получить ответ на свой вопрос мгновенно в любое время.
  • Удешевить обслуживание клиентов. Бот отвечает на типовые вопросы клиентов и разгружает операторов.
Клиент начинает писать вопрос в чате, а бот «подсказывает» несколько вариантов вопросов. Таким образом посетителю не нужно дописывать вопрос самостоятельно. Затем бот мгновенно отвечает на вопрос или переводит диалог на оператора, если не понимает, о чем его спрашивают. В конце 2017 такие подсказки добавили и в мобильное приложение.
На другой стороне оператор Банка при ответе в чате также получает подсказку от системы, которую он может принять как полный ответ, редактировать или отказаться и написать ответ полностью сам. Такой подход ускоряет алгоритм взаимодействия с клиентом. Оливер Хьюз, председатель правления Тинькофф Банка
Источник

Примеры


Мы постоянно улучшаем наш сервис, подключаем новые каналы и дорабатываем существующие. Для нас важна стабильно работающая система, возможность легко интегрировать наши разработки и быстро получать ответ от тех. поддержки. Все это Webim обеспечивает нам уже несколько лет.Алексей Вязмитинов, Бизнес-аналитик Тинькофф Банка

РЕЗУЛЬТАТЫ
  • 25-30 тыс. обращений поступает каждый день в Тинькофф Банк через цифровые каналы
  • До 400 операторов одновременно обрабатывают обращения из цифровых каналов
  • Примерно 2/3 вопросов где выбиралась подсказка бота, проходят без участия операторов (бота выбирают примерно в 5% чатов).
Показатели эффективности работы операторов Тинькофф Банка:
  • удовлетворённость клиентов качеством обслуживания,
  • скорость обработки обращения (полное время диалога).
После закрытия диалога клиент оценивает работу оператора по 5-балльной шкале. На основе этих данных оценивается удовлетворенность клиентов.
Скорость обработки обращений отслеживается, прежде всего, после доработок сервиса или при тесте новых настроек
Дистанционные каналы — наш единственный способ коммуникации с клиентом, поэтому мы инвестируем много средств в то, чтобы они были максимально удобными, и стремимся сделать их лучшими на рынке.Олег Тиньков, Основатель и председатель Совета директоров Тинькофф Банка
Источник
Ежедневно Тинькофф Банк получает огромное количество обращений через цифровые каналы. Это позволяет повысить лояльность клиентов, поскольку:
  • вся история обращений сохраняется, поэтому операторам не нужно задавать одни и те же вопросы клиенту каждый раз;
  • клиент может обратиться в компанию через удобный канал в любое время;
  • иногда клиенты присылают документы или скриншот экрана прямо в чат, что ускоряет решение вопроса;
  • подсказочный бот отвечает мгновенно, не нужно писать вопрос от начала до конца и ждать в очереди ответа оператора.
За счет этих факторов количество положительных отзывов о цифровых каналах Банка постоянно растёт.
Мы в Тинькофф Банке предоставляем клиентам максимум возможностей и инструментов для управления финансами и для связи с нами. Каждый сам выбирает, как с нами связаться.Сергей Буланкин, вице-президент Тинькофф Банка по обслуживанию клиентов
Источник

ТОП3 решений MarketPlace. Видео-обзор конструктора лендингов "Хамелеон"

24 мая 2018 года успешно прошел вебинар компании 1С-Битрикс с обзором лучших готовых решений с маркеплейса. В частности, там был 25-ти минутный видео-обзор конструктора лендингов Хамелеон - лидера категории "Лендинги" на протяжении последнего года.

Если кто-то ещё не знаком с возможностями этого решения или не в курсе последних новинок и обновлений, приглашаем к просмотру видео с этого вебинара :)

Привязка лендингов к регионам, улучшенный поиск по заголовкам и другие новинки Аспро: Next

Рады представить вам сразу два обновления Аспро: Next — версия 1.1.4 и 1.1.6. Что нового:
  • Привязка посадочных страниц к регионам.
  • Множественная привязка разделов к посадочным страницам.
  • Управление фиксированной шапкой в новых карточках товаров.
  • Добавлена настройка для свойств типа «Справочник», позволяющая отображать либо заглушку с картинкой, либо значение свойства, если у свойства отсутствует картинка.
  • Добавлена нумерация страниц для товаров в разделах бренды, новости, услуги.
В этой статье мы расскажем о всех новинках. Поехали!

Посадочные страницы с привязкой к регионам

Отличные новости для тех, кто использует региональность. В Аспро: Next появилась возможность привязывать лендинги к регионам. Эта настройка актуальна для посадочных страниц в обзорах и каталоге. Придерживаетесь правила «каждому региону — свой контент»? Тогда задавайте для каждой посадочной страницы регионы, чтобы отображать только актуальную информацию в этих городах.


Привязка посадочных страниц к разным регионам в Аспро: Next

Читайте о привязке посадочных страниц к регионам в нашей документации:
Раньше в посадочных страницах в обзорах вы могли выводить товары только из одного раздела. Начиная с версии 1.1.4, появилась множественная привязка. Теперь вы можете выводить товары из нескольких разделов. Например, в интернет-магазине бытовой техники к посадочной странице с акцией вы можете привязать раздел холодильников, телевизоров, и категорию электрических плит. Товары из этих разделов будут выведены на странице. Подробности в нашей документации. Если вы хотите скрыть товары на лендинге, следуйте инструкции.

Управление фиксированной шапкой в новых карточках товаров

Детальная карточка товара в интернет-магазине должна быть заполнена по максимуму. Картинки, описание, характеристики, связанные товары, услуги, новости — чем больше полезной информации на странице, тем выше вероятность покупки. Но как акцентировать внимание посетителя на основной информации о товаре, если он находится в самом конце страницы? В помощь — фиксированная шапка с названием товара, ценой и важными кнопками. Держите внимание пользователя в любой области страницы.
Для товаров без торговых предложений в фиксированной шапке отображается название товара, оценка, доступное количество, цена, кнопки «В корзину», «Отложить» и «Сравнить». У товаров с торговыми предложениями вместо кнопки «В корзину» добавлена кнопка «Подробнее».


Фиксированная шапка с информацией о товаре в  новых карточках товаров

Если вам больше нравится шапка с пунктами меню — отключите шапку с информацией о товаре. Управление этой настройкой доступно для карточек «Строительство и ремонт», «Дизайнерские товары» и «Одежда и обувь», начиная с версии 1.1.6. О том, как управлять фиксированной шапкой, читайте в нашей документации.

Отображение общей цены в карточке товара

Давайте представим, что у вас интернет-магазин строительных материалов. Клиенты покупают у вас краску в объеме 0,25 л, а фанеру по 0,5 м2. Для таких товаров коэффициент единицы измерения не равен 1. Общая цена за выбранное количество отображается под кнопкой «Купить в 1 клик». Раньше она выводилась только при смене количества товара. Теперь появилась возможность выводить общую цену сразу после перехода на карточку товара, в режиме быстрого просмотра и списке товаров при наведении.


Общая стоимость отображается сразу

Вы можете настроить отображение общей стоимости только при смене количества товара. Читайте в нашей документации, как управлять этой настройкой.


Общая стоимость отображается при смене количества

Отображение элементов свойств торговых предложений

Чтобы дать потенциальному покупателю полное представление о товаре, нужно максимально заполнить торговые предложения. Но не всегда есть возможность загрузить элементы для свойств SKU. Например, картинку цвета для каждого торгового предложения. Теперь, если у свойства отсутствует изображение, отображается специальная заглушка.


Отображение заглушки у элемента свойства без загруженного изображения

При отсутствии картинок вы можете выводить не заглушку, а значения элементов. Например, название цвета. Как задать эту настройку, читайте в нашей документации.


Отображение  значений элементов без загруженного изображения


Актуальная информация о наличие товара в строке поиска
Когда пользователь четко знает, что он хочет купить, самый простой способ найти товар — ввести название в строке поиска. Начиная с версии 1.1.6, вы можете скрывать отсутствующие товары в поиске в шапке сайта. Выводите товары, которых нет в наличии, если на них можно подписаться или оформить «Под заказ». Так пользователь всегда будет в курсе актуальных предложений. Настройка поиска выполняется в пару кликов – подробности в документации.

Правильные тексты — ключ к успеху

Чтобы сайт приносил максимум конверсий, он должен быть адаптирован под специфику бизнеса. Теперь в Аспро: Next вы можете изменять текст кнопок «В корзину», «В корзине» и «Подробнее». Тестируйте различные варианты, чтобы выявить тот, который напрямую ведет к продажам. Используйте функционал в комплексе с мощным призывом к действию и стимулируйте пользователя на заказ. Читайте в нашей документации, как изменить тексты основных кнопок на сайте.


Настройка изменения текста основных кнопок

Обновляйте решение, чтобы вам были доступны все новинки Аспро: Next! Не забудьте создать резервную копию вашего сайта. Полезные советы для владельцев модифицированного решения — в нашей базе знаний.

Еще не приобрели решение? Протестируйте функционал прямо сейчас!
Подробно о возможностях решения.
Демо-версия с формой запроса доступа в админку.

Не забудьте подписаться на нас в социальных сетях, если вы этого еще не сделали. Узнавайте о новинках первыми!

В одном клике от прибыли

Чего только интернет-предприниматели не делают, чтобы привлечь клиентов к своему онлайн магазину с целью увеличения продаж. Ведь именно от количества посещений ресурса целевой аудиторией зависит товарооборот. Особенно это стало актуально сегодня, учитывая жесткую конкуренцию на рынке продаж товаров и услуг.

modalcoupon1.jpg


Наша команда предлагает простое решение этой проблемы: модуль «Скидка за регистрацию». Чем же он так хорош и в чем его отличие от привычных для всех акционных скидок?

Почему модуль – это выгодное приобретение?
Что можно получить при его настройке и кому это нужно:
  • Итак, для кого этот модуль? Для всех, кто продвигает товары или услуги через свой сайт, а это – представители малого, среднего и крупного бизнеса.
  • Что он дает владельцу? Все потребители любят скидки, но еще больше они любят деньги. Когда потенциальный клиент видит, что ему дают 500 руб. на покупки в вашем интернет-магазине всего лишь за регистрацию, устоять очень сложно. Значит, он, пройдя процедуру, «подарит» вам свой email. Даже если сегодня клиент ничего не купил, вы всегда можете напомнить ему о своем магазине при помощи email рассылки с выгодными предложениями и акциями.
  • Может ли модуль «Скидка при регистрации» 100% гарантировать продажу? Нет, но он в разы увеличивает вероятность покупки. Связано это со свойством человеческой психики. Если «на руках» у клиента купон на 500 руб., то он обязательно им воспользуется, чтобы потратить, если не сегодня, то завтра.
  • Судя по отзывам наших клиентов, данный модуль пользуется доверием у покупателей, так как прост в понимании и привлекателен, как внешне, так и по содержанию. Это привело к увеличению регистраций и продаж на их интернет-порталах.
Преимущество модуля «Скидка за регистрацию».
Итак, что получает потенциальный клиент, а в чем ваша выгода? Преимущества модуля:
  • По сути, это всплывающее окно, в котором появляется выгодное для потребителя предложение в обмен за регистрацию.
  • Настройка модуля не требует особых знаний, но, если что-то не получается, то наша техподдержка мгновенно решит все проблемы с его установкой на сайте.
  • Удобные настройки позволяют самостоятельно выбирать виды скидок (в рублях, процентах или в виде купона).
  • Возможность напоминания клиенту о скидке. Если незарегистрированный пользователь проигнорировал всплывающее окно с предложением скидки и просто «гуляет» по страницам сайта, то напомнить ему о выгодной регистрации можно спустя некоторое время, выбрав в окне настроек модуля соответствующий интервал.
  • Цветовое оформление купона (7 цветов) позволяет вам менять их в соответствии с вашими предпочтениями. Даже предусмотрен черный шаблон для «такой же» пятницы.
  • modalcoupon2.jpg
  • Вы можете модуль преобразовать, убрав или заменив данное предложение на другое, а также изменить его дизайн и стилистику.
Клиент, пройдя регистрацию, получит на свой email купон с кодом, который ему просто нужно ввести в соответствующем окне в «корзине» при оформлении заказа. Таким образом, вы увеличиваете количество своих клиентов, которые попадают в вашу базу, сделав всего лишь один клик при регистрации, а вам для этого нужно пройти по ссылке marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/scoder.modalcoupon/ и купить данный модуль для своего интернет-проекта.

Полезные обновления в Некстайп: Корпорация


Веб-студия Некстайп рада представить обновления для нашего готового решения Некстайп: Корпорация.

Корзина
В зависимости от того, что вы продаете, не всегда есть необходимость положить товар в корзину на сайте. Потенциальный клиент может сомневаться в стоимости, по ошибке оплатить не то количество товара, а может, ему нужна и вовсе консультация по категориям товаров. В обновлении есть возможность отключать корзину и на её месте появится форма обратной связи «заказать звонок».

Стоимость
Цена на рынке меняется каждый день. Бывает так, что поставить фиксированную стоимость на товар не является возможным. В обновлении есть функция отключения отображения цены для товаров. Можно указать, есть ли в наличии товар, а стоимость узнается через форму обратной связи.

Умный фильтр
Для удобства поиска товара по определенным характеристикам в нашем решении появился умный фильтр. Фильтруйте товары по цене, бренду и другим характеристикам, которые можно указать в товарах. Умный фильтр может располагаться как сверху над товарами, так и сбоку от них.

Мы в социальных сетях:

Контент для главной страницы сайта автосервиса: что, зачем и куда?

Коллеги! С вами Ярослав Голуб, я продолжаю рассказывать о проектах на линейке готовых корпоративных сайтов и интернет-магазинов INTEC:Universe. Сегодня речь пойдет о сайте автосервиса.
Конкуренция в сфере ремонта автомобилей очень высока. В таких условиях ваш сайт должен выгодно отличаться от сайтов конкурентов, чтобы клиент захотел на нем остаться и заказать услугу. Как же заинтересовать потребителя? Каким должен быть сайт, чтобы клиент решил выбрать именно вашу компанию? Ответ есть – добавьте релевантный контент, позаботьтесь о юзабилити. Вот 10 советов по оформлению главной.

1. Шапка

Здесь необходимо расположить логотип компании и меню для навигации по сайту. Пункты меню должны направлять посетителя на страницы с описанием услуг, контактами, ценами, информацией о компании. Хорошо оформленная шапка позволяет клиенту легко ориентироваться на сайте и быстро находить нужную информацию. Кроме того, пункты меню делают сквозными: они отображаются на всех страницах. Это обеспечивает сайту хорошую перелинковку.


Названия страниц должны быть простыми, лаконичными и содержательными. Такое меню хорошо выглядит и отлично воспринимается пользователями. Очень важно разместить в шапке номер телефона, чтобы клиенту не пришлось его долго искать. Также позаботьтесь о скрипте, инициирующем звонок при клике на него с мобильного телефона.
Когда шапка готова, начинаем наполнять главную страницу содержанием — контентом.

2. Баннер

На баннере следует коротко рассказать об услугах компании. В такой форме также удобно размещать новости или акционные предложения. Изображения для баннера должны содержать привлекательное и лаконичное коммерческое предложение на приятном фоне. Большое количество информации перегружает баннер и хуже запоминается.
Если у вас есть несколько интересных предложений, стоить сделать слайдер (по слайду на каждое предложение). С помощью слайдера вы расположите максимум важной информации в верхней части страницы. Почему это важно? Статистика показывает, что большинство посетителей редко просматривают нижнюю часть страниц.

3. Перечень услуг

Список услуг компании должен располагаться на видном месте, чтобы посетитель мог увидеть его сразу, не пролистывая страницу вниз. Ведь перечень услуг - самая важная информация для потенциального потребителя. Очень удачно будет разместить список услуг под слайдером.
Когда посетитель ознакомился с акциями и перечнем услуг, можно рассказать ему о компании.



4. Информация о компании

Длинные тексты посетителей сайтов не привлекают. Поэтому информацию о компании стоит подать в виде небольшого информативного сообщения.
И еще. Это покажется парадоксальным, но врезка «О компании» не должна рассказывать о вашей компании. Ваш клиент должен найти здесь информацию о себе, о своих интересах и потребностях. Ведь его больше интересует то, каким образом вы решите его проблемы. Создавая блок «О нас», помните: на самом деле он называется «О вас». О них: любимых, желанных, лояльных, капризных, щедрых, экономных клиентах.



5. Преимущества

Расскажите, чем сотрудничество с вами выгодно для клиента с помощью блока «Наши преимущества».


Текст нужно разбавить инфографикой, списками, иконками. Сплошное полотно текста просто не прочтут.
Помните, что нормальный клиент компании всегда сомневается, а задача вашего сайта развеять сомнения и подтвердить свою компетентность. Тут в игру вступает портфолио.
Вы можете выложить его в видеоформате. Пользователи намного охотнее смотрят видео, чем читают тексты. Можно разместить несколько видео с различными услугами, как мы это сделали на сайте vipstyle74.ru, где короткие ролики показывают нанесение на авто защитного состава.


Портфолио в виде фотографий работ тоже хорошо работает.


6. Также можно рассказывать об акциях.

Это привлечет клиентов и выгодно выделит среди конкурентов.



7. Информация о ваших партнерах

Разместите логотипы компаний, с которыми вы работаете. Это могут быть производители материалов, запчастей и т. д. Клиенты больше доверяют компаниям, которые сотрудничают с известными брендами.


8. Формы обратной связи

Сайт выглядит более гостеприимным, если имеет форму обратной связи. Например, «У Вас появились вопросы?». Многие пользователи уже привыкли задавать возникающие вопросы через такую форму. Это своеобразное средство диалога. С помощью формы сайт с малого возраста учится говорить с пользователем.


Помните о том, что она должна содержать как можно меньше полей, поскольку пользователи не любят заполнять огромные формы. Также не забывайте протестировать форму. Мало установить, важно своевременно обрабатывать запросы!

9. Краткая схема работы и отзывы

Тут без комментариев. Просто полезная информация о том, как будет проходить ваше сотрудничество.


Сюда же разместить отзывы довольных клиентов, которые советуют ваш сервис.


Подробнее о силе хорошего отзыва можно прочитать тут.

10. Футер - подвальчик сайта

Этот элемент также обязателен для любого сайта. Его отсутствие будет создавать у пользователя ощущение незавершенности. Здесь обычно размещают контактную информацию: адрес, электронную почту, телефоны.


В этом блоке также стоит разместить пункты меню. Дочитав до конца страницы, пользователь должен получить возможность перейти на другую страницу или набрать номер телефона компании без того, чтобы пролистывать страницу до ее начала. Еще стоит добавить ссылки на компанию в соцсетях. Задействуйте все каналы! Думаю, все знают о том, что человек охотнее поделится через соцсети понравившейся информацией или отличным автосервисом, который в два счета заменил ему фару.


Этот базовый план главной страницы можно менять или дополнять в зависимости от ваших предпочтений или особенностей услуг. Главное, чтобы сайт создавал имидж серьезной и надежной компании, доступно рассказывал об услугах и предложениях, был удобен для пользователя.

Посмотреть проект целиком можно тут.
Читайте другие наши статьи:
По всем вопросам обращайтесь по телефонам:  8 (800) 100-45-80, 8 (351) 777 - 80 - 70, sale@intecweb.ru
С уважением к вам и вашему бизнесу,
Ярослав Голуб, руководитель интернет-агентства INTEC

8 (922)750-20-10
golub@intecweb.ru
https://vk.com/intecsite

Зачем корпоративному сайту мультирегиональность? 5 советов по выходу в другие регионы

Приветствуем вас в 2018 году – времени, когда мультирегиональность перестала быть прерогативой интернет-магазинов, вышла за пределы e-commerce и штурмует даже самые простые сайты.

Почему это произошло?
Если бизнес успешен, то вы задумываетесь о выходе в другие регионы. Когда это интернет-магазин, можно просто заключить договор со службой доставки и/или высылать товары почтой. Но если вы в B2B тематике или ваш основной профиль – услуги, то без полноценного регионального представительства не обойтись. Каждому филиалу потребуется страница с актуальными ценами, услугами и контактами. Можно создать отдельные сайты для городов, но зачем, если есть мультирегиональность?

Уже готовы развивать бизнес и масштабироваться в другие города? Поздравляем с успешным проектом. Спешим поделиться советами по выходу в регионы – сэкономим ваши средства и поможем расположить клиентов на новых территориях.
Три пункта «за»
Многие предприниматели не осознают всех преимуществ выхода выходы в регионы  – чаша весов призывает остаться в зоне комфорта. Рекомендуем забыть о страхе и смело идти вперед навстречу новым клиентам.

И вот почему:
  • В регионах продукт/услуга обходится дешевле. В небольших городах легче найти специалиста по адекватной цене, которая не обусловлена завышенной арендой жилья и походами в рестораны, как в столице. Продукт выходит качественным, а себестоимость – ниже.
  • Можно создать рабочее веб-представительство компании в регионе за 10 минут. Например, чтобы адаптировать сайт под новый город на готовом решении Аспро: Приорити достаточно следовать инструкции из документации. С помощью региональной версии можно протестировать спрос и собрать первые заявки еще до открытия филиала.
  • Географическое положение может стать конкурентным преимуществом. Простой пример. Если вы ищете недорогие поставки, то можно открыть филиал в городе, который граничит с Казахстаном, чтобы иметь выход на рынок в другой стране. Используйте новые регионы, как новые возможности.

Выбор региона в поп-ап окне на новом решении Аспро: Приорити

Новые регионы – новые страхи
Понятная истина «больше регионов – больше прибыль»  должна мотивировать предпринимателей выводить бизнес в новые города. Но почему многие так и не решаются привлекать клиентов из других регионов? Давайте отработаем основные возражения.
  • Нет бюджета на развитие. Для выхода в новые регионы не обязательно тратить миллионы рублей. Достаточно мультирегионального сайта с актуальной информацией о ценах и контактах и одного компетентного представителя. В процессе вы поймете стоит ли вкладываться в расширение и создание полноценного филиала.
  • Вдруг продажи не пойдут. Вместо гадания «на кофейной гуще» проанализируйте рынок и потребности пользователей в регионах. Создайте представительство на сайте с минимумом затрат, пустить рекламу и протестируйте нишу. В России больше 1000 городов – один из них точно подойдет под ваш бизнес.
  • Не могу выбрать регион. Отталкивайтесь от своих возможностей и особенностей бизнеса. Продажа кофемашин хорошо зайдет в городах-миллионниках, а аренда сельскохозяйственной техники больше подойдет для небольших городов рядом с пахотными землями. Проанализировать регион и собрать статистику поможет Росстат.
  • Лишняя трата денег – лучше искать клиентов тут. Напомним, что в каждом городе – конечное число потребителей. Отказываясь от развития в новых городах, вы лишаете себя возможности найти клиентов, которые, возможно, готовы платить больше.


Работаем на доверие
Предприниматель Сергей живет в Усть-Катаве. Когда он заходит на сайт – хочет видеть цены и контакты актуальные для своего города. Его мало интересуют оптовые поставки в Москве и на какой станции метро нужно выйти, чтобы дойти до офиса. Сергей может позвонить по номеру на сайте и узнать информацию по своему региону, но если сегодня он не заинтересован на 100% – предприниматель просто уйдет. Вы потеряете доверие, клиента и прибыль.

Выход – создать страницы с информацией актуальной для каждого города. Привязать к региону контакты, каталог с уникальными ценами, услуги и даже изображения. Показывайте только то, что заинтересует, зацепит пользователя и мотивирует его на заявку. Например, отзывы о компании из города пользователя вызовут больше доверия, чем мнение из столицы.

В Аспро: Приорити местоположение пользователя определяется по GeoIP – ему сразу предлагается актуальный город. На странице подгружается контент, который вы привязали к городу. В документации решения описали, как работает мультирегиональность, и с помощью каких инструментов вы можете привлечь пользователей из регионов.

Будьте первым
Первый блин комом, первый не всегда лучший – это не про выход в регионы. Когда вы масштабируетесь на новые города, вы «рискуете» стать первопроходцем в нише и собрать «сливки» с жадных до новинок клиентов. Идеи и тренды приходят из других стран, покоряют Москву и только потом распространяются в регионах. Пользуйтесь этим – ищите новые идеи и просвещайте регионы, далекие от центра.

Если вы не первый, то делайте бизнес в регионе «по-другому». Компания-лидер открыла филиал в торговом центре и работает только в одном районе? Создайте несколько небольших точек в городе и увеличьте охват аудитории. Смотрите на конкурентов и делайте наоборот.

С помощью сайта вы можете продвигать разные услуги или товары в разных регионах. В Аспро: Приорити можно воспользоваться специальным тегом для автозамены контента по городам. Анализируйте спрос в регионах на конкретный продукт и адаптируйте бизнес.

Подстановка города в заголовок блока «О компании» в решении Аспро: Приорити


SEO без сложностей – выдумка или реальность
«Не буду делать мультирегиональный сайт, слишком много проблем с продвижением», – такую фразу можно услышать от предпринимателя, который не готов развивать свой бизнес. Да, нужно продвигать сайт в каждом регионе и предлагать актуальный контент. Но кто сказал, что это сложно?

Первый шаг к продвижению в регионах можно сделать в 1 клик. Зайдите в административную часть решения Аспро: Приорити и автоматически сгенерируйте файл robots.txt для каждого города. Он подскажет поисковым роботам какие страницы нужно проиндексировать, а какие – нет. Поисковики могут делать это и без файла, но тогда в выдачу попадают личные данные пользователей, пароли и другая закрытая информация. Плюс индексация сайта без robots.txt занимает в разы больше времени.


Генерация файла robots.txt на Аспро: Приорити

Второй шаг в продвижении мультирегионального сайта – теги. Нужно заполнить краткое описание каждой страницы для всех городов, чтобы вновь помочь поисковым роботам. SEO-теги помогают поисковикам понять, какая информация находится на странице и на какой запрос ее можно показать пользователю. Например, если в заголовке страницы указан Челябинск, то она будет выдаваться по запросам только из этого города.
Можно вручную исправлять заголовки и теги для разных городов – тратить часы и рубли. А можно создать сайт на Аспро: Приорити, где теги генерируются по шаблону – автоматически для каждого региона. Вы вновь экономите деньги и время на SEO-продвижении.

Читайте больше про инструменты продвижения в регионах в нашей документации.

Шаблон для заполнения тегов на Аспро: Приорити

В завершение
Отбросьте сомнения в сторону и развивайте компанию в новых городах. Подойдите с умом к плану создания филиалов, адаптации сайта под регионы и выбору инструментов развития, чтобы достичь успеха. Мультирегиональный сайт поможет вам сократить риски и увеличить охват пользователей в регионе.

Почему в конкурентной борьбе за новые территории вам будет легко победить с готовым решением Аспро: Приорити?
  • Файлы robots.txt генерируются автоматически для каждого города.
  • SEO-теги и заголовки заполняются по шаблону и изменяются автоматически в зависимости от выбора региона.
  • С помощью специального тега REGION_TAG можно привязать контент к региону, сделать его уникальным и избежать склейки доменов Яндексом.
  • Есть возможность выбрать тип мультирегиональности: на одном домене и на поддоменах.
Смотрите видеообзор настроек мультирегиональности на готовом решении Аспро: Приорити

Развивайтесь вместе с Аспро: Приорити!

Документация по настройке мультирегиональности
Описание решения Аспро: Приорити
Демо-версия с тестовыми доступами в админку

Что делать, если сайт один, а регионов присутствия много?

Все чаще у компаний и магазинов возникает необходимость выхода на рынок других регионов, что создает целый ряд задач, которые необходимо учесть и решить. И многие из таких задач далеко не тривиальны.

Мы постарались их решить в нашем решении BXReady: Флагман. Универсальный интернет-магазин».
.
 
sc1.png

sc2.png

Рассмотрим ключевые задачи, которые чаще всего приходится решать

Ценообразование

Вы можете задать собственные цены для регионов, что позволит быть конкурентоспособным и учесть региональную специфику (доступно при использовании редакции Бизнес);

sc3.png


Логистика

Вывод на сайте информации о доступном количестве товара в зависимости от региона поможет вам в решении логистических задач вашей компании (доступно при использовании редакции Бизнес);

sc4.png


Регионозависимый контент

Возможность создавать регионозависимый контент (“Акции”, "Новости", "Статьи", и т.д) поможет вам размещать информацию для конкретного города (Доступно для редакций Малый бизнес и Бизнес);

sc5.png


SEO-инструменты

Возможность задать уникальные seo-теги для конкретных регионов поможет решить задачи продвижения в конкретном регионе;
sc6.png


Некоторым особенностям SEO посвятим отдельный пост.

Пользуйтесь решением BXReady: Флагман. Универсальный интернет-магазин»! и завоевывайте регионы!

sc3.jpg

Читайте нас, общайтесь с нами в наших группах vk и facebook
Фото:

10 причин, чтобы перейти на 1С-Битрикс

Настало время, когда владельцам бизнеса не надо объяснять, зачем нужен сайт или интернет-магазин. Теперь они это самостоятельно впитывают на этапе становления бизнеса. Зато сейчас им приходится объяснять, какая же CMS платформа лучше подходит для их бизнеса. А объяснить это куда сложнее, особенно, когда у клиента уже есть проект на своей платформе. Тогда убедить его в необходимости перехода на другую платформу – очень сложная задача. Но, на наш взгляд, с платформой 1С-Битрикс это задача решается куда легче, нежели с другими e-commerce платформами.
Поэтому приглашаем вас к рассмотрению 10 причин, почему необходимо переходить на 1С-Битрикс.

1-_7_.jpg


1. 1С-интеграция
Это одна из самых приятных «плюшек» платформы 1С-Битрикс. В 2007 году «Битрикс» создал совместное предприятие с компанией «1С»«1С-Битрикс». На наш взгляд, именно этот факт придал активное развитие данной платформе. Наступила новая эра, когда 1С-интеграция превратилась из сложнейшей задачи в четкую схему простых действий.

На просторах интернета вы можете найти «страшилки», в которых интеграция в Битрикс представляется как нечто сложное и дорогое. На самом деле, такие «страшилки» придумывают те, кто не очень хорошо знает все нюансы интеграции и самой 1С. Проблемы с интеграцией могут возникнуть только в следующих случаях:
  • Шаблон сайта разработан без понимания особенностей 1С-интеграции
  • Сама 1С уже хорошо перепилена
  • Низкая квалификация разработчиков
Если же у нас идет стандартный сайт от 1С-Битрикс и стандартная , то проблем с интеграцией быть просто не должно. Уникальность и сложность ваших внутренних бизнес-процессов добавляют сложности к 1С-интеграции. Но это не вина Битрикс — это особенности вашей компании.

А в доказательство нашей правоты мы предоставляем видео урок, на котором наши специалисты показывают, как сделать интеграцию с 1С всего за 30 минут. И никаких фокусов. Только факты и одно из наших продвинутых решений – «1С инструменты – расширение стандартного обмена», которое не затрагивает ядро 1С-Битрикс, благодаря чему поддерживаются будущие обновления системы!

2_01-_1_.jpg


2. CRM интеграция
Если 1С-интеграцией уже никого не удивить и это является обязательным функционалом любой e-commerce системы, то вот CRM-интеграция только набирает обороты. Но и тут Битрикс старается быть впереди всех.

В коробке 1С-Битрикс уже идет стандартный функционал по синхронизации данных с CRM Bitrix24. Это позволяет отделу продаж более эффективно работать с лидами, сделками и новыми контактами. Прямо из коробки вы получаете готовый инструмент по работе с продажами. Но, как говорится, нет предела совершенству, а поэтому мы создали 3 модуля, значительно расширяющие возможности CRM интеграции:
  • Интеграция с CRM Битрикс24. Позволяет производить двустороннюю интеграцию интернет-магазина 1С-Битрикс с CRM Битрикс24.
  • CRM инструменты. Устраняет недоработку Битрикс24 – невозможность работать в CRM с торговыми предложениями. Данный модуль же позволяет отделу продаж выставлять счета и создавать сделки с торговыми предложениями.
  • Лидогенератор CRM Битрикс24. Предназначен для автоматической генерации лидов и других сущностей в CRM Битрикс24 за счет обработки данных на стороне сайта 1С-Битрикс.

3. 54-ФЗ
Очень злободневная на данный момент тема, которая, к тому же, является главным аргументом по переносу проекта на Битрикс.

С 1 февраля 2017 года контрольно-кассовая техника должна отправлять электронные версии чеков оператору фискальных данных — новые правила установлены в 54-ФЗ ст.2 п.2. В полную силу закон заработал с 1 июля 2017 года. Каждый интернет-магазин должен иметь кассовый аппарат (ККТ), подключенный к интернету и соединенный с оператором фискальных данных (ОФД).
Что же это значит? Если простыми словами, то с 1 июля 2017 года по каждому заказу, оплаченному онлайн (не по выставленному счету) через ваш интернет-магазин, нужно выбивать чек ККМ, заносить его в базу сайта, отправлять в электронном виде покупателю, да еще множество данных сразу же предоставлять в налоговую. И на все это отводится всего 5 минут, иначе вас ждет штраф.

Как вам такая задачка? На наш взгляд, очень нетривиальная. Что нам нравится в Битриксе, так это то, что он оперативно реагирует на все изменения рынка. Он не зацикливается на идеализации своего продукта, а просто мерит пульс всех составляющих е-commerce и мгновенно реагирует.

Вот и тут 1С-Битрикс оперативно отреагировал и сразу же внедрил функционал, удовлетворяющий всем требованиям 54-ФЗ. Насколько нам известно, на текущий момент Битрикс на своей собственной площадке тестирует связку: интернет-магазин – ККТ – налоговые органы. Поэтому с 1 июля мы уже во всеоружии вместе с Битрикс.

Мы считаем, что это очень весомый аргумент переноса проекта на платформу 1С-Битрикс – полное соответствие 54-ФЗ. Думаем, что в этом плане будут проблемы у многих платных e-commerce платформ, не говоря уже о бесплатных. Владельцу бизнеса будет просто необходимо обратить свое внимание именно на 1С-Битрикс, чтобы надежно закрыть вопрос с 54-ФЗ.


4. Маркетинговые инструменты
Мы все наслышаны о маркетинговых способностях 1С-Битрикс. Кто-то, тихо завидуя, говорит, что это главная составляющая успеха этой компании. Но давайте не будем завидовать, а просто будем перенимать опыт Битрикс. Благо, сама компания 1С-Битрикс с удовольствием делится всеми своими инструментами непосредственно в самой платформе.

Сейчас мы расскажем вам о наиболее интересных, как нам кажется, маркетинговых инструментах, которые добавят баллов в пользу принятия решения о переносе проекта на Битрикс:
  • Email маркетинг. Позволят работать с покупателями в автоматическом режиме через почтовые рассылки. Уже заготовленные сценарии цепочек триггерных писем мотивируют клиента к возвращению на сайт и оформлению новых заказов. И это только базовые возможности. А ведь их можно сделать еще шире, к примеру, при помощи модуля «Маркетинговые рассылки – персонализация сообщений».  Персонализация идет за счет данных, находящихся в системе Битрикс, благодаря которым мы можем уникализировать каждое отправленное с вашего сайта письмо. За счет индивидуального подхода к каждому вашему покупателю, вы сможете точечно направлять к оформлению заказа и удерживать его именно в вашем интернет-магазине.
  • Товарный маркетинг. Мотивация клиентов акциями и скидками всегда давала положительный эффект. А Битрикс предлагает гибкие возможности настройки, чтобы иметь возможность воздействовать на каждую группу пользователей. А если расширить этот функционал, скажем, модулем «Ценовой маркетинг. A/B тестирование цен», то вы получите мощнейший инструмент, чтобы сегментировать клиентов по определенным критериям: платежеспособность, источник трафика, время суток и др. И устанавливать в зависимости от этого необходимую ценовую колонку. С таким инструментом выиграть ценовую борьбу за клиента у конкурентов будет легко!
Но маркетинг от Битрикс – это не просто инструменты, вшитые в коробку. Это комплекс материалов, направленных на повышение образования клиента в онлайн-продажах. Это комплекс систематизированных действий, которые помогут набрать обороты вашему магазину.

5. SEO инструменты
SEO – было, есть и будет важным инструментом привлечения трафика на сайт. Мы, как разработчики собственного SEO решения, уделяем этому особое внимание. Поэтому наш модуль «SEO умного фильтра: мета-теги, заголовки, карта сайта» позволяет значительно увеличить трафик интернет-магазина за счет создания множества уникальных страниц умного фильтра.

3.jpg

К сожалению, до 2013 года SEO составляющая платформы 1С-Битрикс была очень слабо развита. Невозможно было гибко генерировать обычные мета-теги, не говоря уже о более сложных задачах. Но с 14 версии Битрикс все изменилось. Теперь SEO инструменты платформы включают в себя:
  • Шаблонизаторы мета-тегов
  • Умная генерация карты сайта
  • Генерация robots.txt
  • Отправка уникального текста в Яндекс
  • И многое другое
Сейчас можно с уверенностью говорить, что платформа 1С-Битрикс станет отличным помощником для SEO-специалиста.

6. BigData
BigData – это сейчас не только модно, но и необходимо. Покупатель уже не оценит просто предложение приобрести товары в интернет-магазине. Покупатель оценит, если магазин предложит именно то, что ему нужно. Для этого и предназначены подобные сервисы.

Компания Битрикс и в этом направлении отреагировала оперативно и запустила свой облачный сервис «1C-Битрикс BigData». Это позволяет делать персональные предложения клиенту, то есть, анализируя его поведенческие действия по определенным алгоритмам, предлагать необходимый ему товар. Вывод персональных товаров может происходить как в публичной части сайта, так и в рассылках.

Обратите внимание, что подобный сервис от Битрикс не просто увеличит ваши продажи, но и положительно повлияет на повышение лояльности к вашему интернет-магазину.
7. Партнерская сеть
Партнерская сеть – это то, благодаря чему растет 1С-Битрикс. Сейчас в сети насчитывается более 13 000 партнеров. И с каждым днем их становится все больше.

Что же такая обширная сеть дает бизнесу? Во-первых, вы получаете возможность подобрать разработчика по следующим параметрам:
  • Бюджет проекта
  • Квалификация и экспертность разработчика
  • Региональность
Во-вторых, отпадает всякая привязка к конкретному разработчику, который из-за самописной системы позволяет диктовать вам свои условия. Партнерская сеть убирает подобные ограничения и делает ваш проект отчуждаемым, то есть его может принять фактически любой партнер 1С-Битрикс.

Что касается выбора непосредственного партнера, то, на наш взгляд, это самый важный и ответственный этап. Именно от него зависит, каким получится ваш проект. Битрикс, конечно, пытается как-то отфильтровать и подобрать для вас подходящих разработчиков, но, как мы думаем, пока это не всегда хорошо получается. Тот же статус «Золотой партнер» не дает никаких гарантий вашему проекту. Ведь, как мы считаем, слишком низок порог входа для получения этого статуса и стоило бы его поднять.

Хоть это и не тема текущей статьи, но все же, исходя из выше изложенного мы можем вам дать пару рекомендаций:
  • Кейсы партнера. Тщательно ознакомьтесь с проектами, которые уже реализовал разработчик, похожие по тематике на ваш. Задавайте уточняющие вопросы по кейсам. Не стесняйтесь.
  • Экспертность. Обязательно необходимо проверять квалификацию партнера. Проверка начинается с первого касания. Грамотными уточняющими вопросами партнер раскроет ваш проект, а своими убедительными ответами на вопросы разобьет все ваши сомнения.
Более подробно данную тему мы постараемся раскрыть в следующих статьях. Проблема очень важная. Ведь часто из-за недобросовестных партнеров весь негатив выплескивается в сторону Битрикс. Чтобы как-то оправдать себя, придумываются якобы недоработки и упущения самой платформы. От подобных партнеров страдает все сообщество 1С-Битрикс. Именно после таких разработчиков владельцы интернет-магазинов не хотят работать с Битрикс вообще.


8. E-commerce платформа №1
Как ни парадоксально, но это самый простой и немаловажный аргумент в пользу перехода на Битрикс.
reyting-CMS.jpg



Исходя из графика, видно, что около 60% рынка коммерческих CMS сейчас занимает именно компания 1С-Битрикс. А 6 из 10, навряд ли, могут ошибаться. Они сделали свой выбор, тщательно анализируя все плюсы и минусы продукта. Вам же теперь намного проще принять правильное решение, следуя их примеру.

Хочется пожелать Битриксу, чтобы он на этом не останавливался и постарался не просто удерживать текущую долю рынка, но и увеличил ее. А расти есть куда: 40% рынка коммерческих CMS + бесплатные системы. 1С-Битрикс просто обязан создавать такие условия и такую платформу, на которую просто захочется переходить.

9. 1С-Битрикс.Маркетплейс
Самое вкусное мы решили оставить на потом. Создание собственной площадки продаж Маркетплейс в 2011 году открыло перед 1С-Битрикс новые возможности. Ведь благодаря этому шагу популяризация Битрикс возросла как в среде разработчиков, так и у непосредственно участников онлайн-продаж. И причин этому несколько:
  • Типовые решения – Быстрый старт продаж. После запуска 1С-Битрикс.Маркетплейс был большой бум на типовые шаблонные решения. Благодаря этому клиенты реально запускали интернет-магазины от нескольких дней до недель, вместо многомесячных и дорогостоящих проектов «с нуля». Это позволяло им быстро набраться опыта в онлайн-продажах и уже более осознанно и профессиональнее относиться к развитию своего проекта.
  • Увеличение функциональности 1С-Битрикс. Теперь то, что не успевает сделать сам Битрикс, делают его партнеры. Это расширяет возможности платформы и делает их практически безграничными.
  • Повышение квалификации разработчиков. Площадка открыла новые возможности непосредственно для исполнителей. Тем самым способствовала росту квалификации технических специалистов в разработке решений под 1С-Битрикс.

Сейчас Маркетплейс все так же пестрит готовыми решениями и модулями. Например, для быстрого запуска современного магазина можно использовать одно из наших типовых решений MissShop или MisterShop. Это все о рознице. А если же вам нужен полноценный оптовый проект, то вам стоит присмотреться к решению «B2BShop: Оптовый магазин с b2b кабинетом».

К сожалению, далеко не все разработчики могут гордиться своими модулями и решениями хотя бы в силу того, что выпускают их на рынок еще сырыми, с массой недоработок и багов. Поэтому бесплатно можем дать вам один полезный совет: прежде, чем приобрести решение, обязательно протестируйте его работу на вашем проекте.

Обязательно убедитесь, что модуль имеет демо-режим. Если такого режима нет, то запросите у разработчика возможность протестировать его решение. Лично мы даже не рассматриваем продукты, у которых нет демо-режима. Тоже самое советуем всем нашим клиентам. Приобретать «кота в мешке» желания нет. Владельца интернет-магазина надо: зажечь, заинтересовать и убедить. А демо-режим – как раз тот инструмент, который может это сделать.


10. Постоянное развитие и обновления
Как уже упоминалось выше, 1С-Битрикс тщательно следит за всеми тенденциями и изменениями е-commerce рынка. Вы получаете не просто актуальный только на сегодня продукт, как это происходит с самописными CMS – вы получаете постоянно развивающуюся платформу.

При покупке лицензии 1С-Битрикс вы получаете год бесплатных обновлений. Это значит, что в течение этого времени ваш проект будет всегда в актуальном состоянии.

Хочется отметить, что у Битрикс есть свое определенное правило, которое уже долгое время не нарушается: два глобальных релиза обновлений в год. Это значит, что уже заранее устанавливаются конкретные даты и сроки внедрения этих обновлений. В назначенные даты проводится презентация релиза, а сразу после этого планомерное его внедрение. Такая модель работы является очень эффективной. Она мотивирует отдел разработки избавляться от идеализации кода и помогает оперативно давать результат непосредственно владельцу интернет-магазина.

Вот тут, кажется, можно и остановиться. Всего 10 причин, но каждую причину Битрикс «выстрадал». Каждая причина прошла испытание временем, неудавшимися экспериментами, несостоявшимися гипотезами. Надеемся, что 1С-Битрикс подарит нам новые причины, чтобы работать именно на этой платформе.


Оригинальную статью вы можете прочитать на нашем сайте.


Получить консультацию можно любым удобным для вас способом:


с помощью соц. сетей, мессенджеров либо онлайн-чата на нашем сайте


               
Фото:

Модуль "Скидка за подписку" - это возможность всегда быть на шаг впереди конкурентов.

Признаться честно, сейчас на просторах интернета огромное количество интернет-магазинов и выделиться среди них - непростая задача. Но порой выход из такой ситуации может оказаться совершенно простым. И этим простым решением является наш модуль «Скидка за подписку / Всплывающее окно подписки».

Согласитесь, заманчивое предложение: у покупателя появляется возможность получить скидку на покупку, подписавшись на Ваш сайт. А для владельцев сайта огромным преимуществом является  увеличение числа новых клиентов, а отсюда и рост количества продаж.
Итак, давайте подробнее посмотрим, как работает модуль.

При открывании сайта перед Вами появляется окно с текстом, который Вы можете придумать на любой Ваш вкус, например: «Подпишись и получи 500 рублей в подарок на шопинг!» или «Скидка за подписку 30% на любой товар» и т. д…
Компонент представлен в 7-ми цветовых решениях (синий, зеленый, красный, желтый, оранжевый, фиолетовый и чёрный), что позволяет с легкостью подобрать вариант под любой стиль вашего сайта.

Также компонент не обделен таким важным моментом, как «Согласие на обработку персональных данных».
Далее, когда покупатель подписывается, введя свой e-mail , ему на почту приходит письмо с купоном на скидку. Условия скидки могут быть любые.  Она может быть в процентах (скидка 30%), фиксированная сумма (скидка 500 руб) или же только на определенную категорию товаров.

Например:
У Вас интернет-магазин одежды. В летнее время большим спросом пользуются такие товары, как футболки, шорты, легкие платья, а у Вас на складе осталось большое количество вязаного трикотажа. В таком случае вы можете на всплывающем окне сделать такое предложение: «Подпишись и получи скидку на весь вязаный трикотаж 50%».

Или у вас интернет-магазин автомобильных запчастей. Для того, чтобы привлечь  больше новых клиентов,  можно во всплывающем окне сделать такое предложение: «Подпишись, и при покупке на сумму от 2000 рублей получи в подарок 500 рублей на шопинг!»


Быть всегда на шаг впереди конкурентов теперь несложно, сделайте приятный бонус для Ваших покупателей, а взамен получите увеличение продаж на Вашем сайте.

Решение доступно по ссылке marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/scoder.subscribecoupon/

Как создать интернет-магазин строительных материалов на 1С-Битрикс


Разработка полностью профессионального и современного сайта для онлайн-торговли требует огромного внимания к деталям: необходимо задуматься о дизайне и пользовательском интерфейсе, а также о функционале интернет-магазина, его безопасности и маркетинге. С помощью готовых шаблонов на 1С-Битрикс вы сможете запустить интернет-магазин в кратчайшие сроки и начать заниматься продажами уже сегодня.

В этой статье мы рассмотрим процесс создания интернет-магазина строительных товаров, рассмотрим основные нюансы, на которые стоит обратить внимание при разработке, и приведем свои рекомендации.

Читать подробнее...

8 причин подружить ваш сайт с CRM немедленно!

Новое готовое решение Аспро: Приорити интегрируется с CRM-системой за 2 минуты без помощи программиста. Больше вы не упустите ни одной заявки! Вся важная информация по клиентам будет храниться в одном месте. Вы сможете легко анализировать эффективность работы компании, увеличивать прибыль, а также организовать работу менеджеров.

Еще не используете CRM? У нас есть три гипотезы, почему это произошло:
  • вы не осознаете всех преимуществ CRM-системы
  • вы считаете, что интеграция с CRM – это долго и дорого
  • вы все время откладываете интеграцию на потом и никак не можете разобраться в вопросе.
Первая гипотеза рождает вторую и третью. Если бы вы осознали все прелести внедрения CRM, то вопроса во времени или деньгах не стояло бы. В любом случае, спорить – не в наших интересах. Мы здесь, чтобы рассказать о 8 причинах проинтегрировать сайт с CRM-системой вне зависимости от обстоятельств – немедленно. За 5 минут попробуем переманить вас на сторону увеличенной прибыли, автоматизации и эффективных маркетинговых инструментов. 76, 2% уже используют CRM. Почему вы в меньшинстве?


Интерфейс Битрикс24

Все клиенты в одном месте: от лидов до «китов»
Давайте представим, что вчера ваш менеджер по продажам ходил на встречу и записал номер клиента в своем смартфоне. Сегодня  номер клиента начеркал на стикере, а почту с заявками с сайта не открывал дня три – некогда. Где лежат все лиды? Везде. А везде это где? Нигде. Лиды теряются – прибыль падает.

Когда есть CRM, такой проблемы не стоит. Вы просто собираете данные о всех ваших клиентах в одном месте. Интегрируете CRM c сайтом и получаете лиды сразу в базу. Они автоматически распределяются между менеджерами. Вручную можно переставить, если нужно, перераспределить нагрузку. В наших решениях реализована простая интеграция с CRM – процесс настройки займет 5 минут. Подробнее о функционале в документации.
Дополнительные плюсы базы данных клиентов в СRM:
  • Вы стимулируете повторные продажи. Прозвонили базу, сделали email и sms-рассылки, рассказали об акции, привлекли – получили прибыль
  • CRM «опознает» клиента. Покажем на примере.

Звонок от клиента (К – клиент, М – менеджер) :

(К) – *гудки*

(М) – Здравствуйте, Вячеслав, это ваш менеджер Сергей. Работа над вашим проектом ведется, сегодня закончили с SEO, послезавтра покажем новый дизайн корзины. Отчет за январь – выслали на почту. У вас есть еще вопросы?

(К) – ...Нет, спасибо большое. До свидания.
CRM-система автоматически подтягивает имя, компанию, историю заказов, задачи и другие данные по клиенту. Для него это «вау»: узнали, переключили на нужного менеджера, рассказали о ходе проекта. Ему не пришлось рассказывать о себе, ждать соединения и излагать проблему. 78% покупателей откладывают покупку, или меняют место покупки из-за плохого обслуживания. Благодаря CRM вы снижаете этот процент до минимума.  

Следите за менеджерами в оба глаза
Сегодня к вам подошел менеджер Андрей и сказал, что просрочил сразу 8 клиентских задач. Из-за этого он в течение 6 часов успокаивал клиента в истерике по телефону и обзвонить других не успел. Можно поверить менеджеру на слово. Но только ситуация эта не в первый раз, да и ВКонтакте менеджер все время онлайн.
Как проверить? CRM опять приходит на помощь. Смотрим общую нагрузку по менеджерам на отдельной вкладке и делаем выводы. Оказывается, Андрей меньше всех занят и давно не выполняет план. Затем можем открыть окно с портретом клиента и посмотреть, как часто клиент звонил менеджеру. Такой функционал помогает руководителю компании управлять бизнес-процессами и строить эффективную работу.  


Вкладка «Нагрузка по менеджерам» в Битрикс24


Портрет клиента в Битрикс24

Обратная связь по рекламе без дополнительных сервисов
Представим, что вы устраиваете в магазине акцию, и вам нужно отследить активность лидов и проанализировать их поведение. Можно использовать Яндекс.Метрику – популярный инструмент в погоне за аналитикой сайта. Только вот эту функцию может выполнять и CRM. Размечайте ссылки UTM-метками и собирайте информацию по ним прямо в системе.

Вы можете:
  • смотреть, сколько лидов пришло с акции
  • по названию специальной формы обратной связи определить, сколько человек заполнили ее
  • смотреть, сколько оплат прошло в период скидок
  • проанализировать, как менеджер работал с заявками и какая нагрузка была во время акции.
Вы получаете аналитику без дополнительных сервисов и траты времени на работу в другой системе.

Мотивация отдела продаж
Каждый менеджер по продажам в душе охотник. Среди охотников отдела силен соревновательный дух – каждый хочет обойти другого и продать больше. Чтобы наглядно отображать соревнование, в некоторых CRM есть блоки с вкладом менеджеров в план.
Например, в Битрикс24 соревновательный инструмент выглядит так:
Менеджеры могут следить за успехами коллег и подтягивать свои результаты. Наглядность соревнования мотивирует и заставляет сотрудников продавать больше. Еще один вариант отображения гонки в Битрикс24 вкладка «План продаж» – показывает работу каждого менеджера в процентах.


Вкладка «План продаж» в Битрикс24

Продажи 24/7 с мобильным приложением
Как обрабатывать заявки с сайта, когда вас нет в офисе и вы не телепат? С помощью мобильного приложения. Сейчас оно есть почти у каждой CRM-системы. Многие считают, что внедрение мобильного приложения только захламляет память телефонов сотрудников, но они его недооценивают.
Большинство менеджеров в силу соревновательных инстинктов готовы принимать заявки в любое время дня и ночи. Если после 20:00 клиент присылает заявку на сайт с чеком миллион рублей и хочет обсудить детали сейчас – хватайте зубами через приложение и обрабатывайте. Такая сделка стоит больше, чем просмотр новостей с банкой пива в руке.
15% руководителей отдела продаж отметили увеличении производительности труда при внедрении мобильной версии CRM. Советуем скачать приложение сразу после прочтения статьи.


Интерфейс мобильного приложения amoCRM

Робот-контроль
«SOS в отделе продаж! Звонок не обработан уже 3 дня».

Да-да, некоторые CRM сдают менеджеров начальнику «с потрохами». Робот присылает руководителю уведомления о том, что лид конкретного менеджера не обработан, хотя поступил еще несколько дней назад. Сотрудники боятся и стараются не допускать таких нарушений. Каждое уведомление может привести к выговору, а в некоторых компаниях – штрафу.
Но наказание менеджера – не самое страшное. В отделе продаж знают наизусть, что чем дольше не связывались с клиентом, тем больше вероятность, что он уйдет. Компания не хочет терять прибыль, а менеджер – зарплату. Робот-контроль помогает регулировать срок обработки лидов, не упускать заявки и контролировать работу сотрудников.

Автоматизация до мозга костей
Чем меньше менеджер участвует в мелких бизнес-процессах, тем больше успевает работать с клиентом и уделять ему персонализированное внимание. CRM-система отлично справляется с выполнением задач, которые можно поставить на автомат. Например, в Битрикс24 можно запустить автоматическую рассылку брифа на создание сайта. В Flowlu вы можете сделать задачу по подготовке еженедельного отчета регулярной и не тратить время на ее постановку. В amoCRM уже возможно поставить продажи на автомат: система сама делает рассылку, показывает рекламу и создает задачу на обработку лида.

С помощью автоматизации бизнес-процессов вы освобождаете сотрудников от рутинных задач и создаете возможности для роста компании.


Постановка регулярной задачи в Flowlu

Все документы компании внутри CRM
Еще один повод не распыляться на дополнительные сервисы. Вы можете вести все документы компании в CRM-системе. Гораздо проще делать все в одном месте и повышать эффективность работы за счет многофункционального инструмента.

Какие возможности есть у CRM в ведении документов?
  • Интеграция с Google Docs у Битрикс24. Создавайте коммерческие предложения, отчеты и планы прямо в CRM. Удобно делиться документацией, обсуждать дела и редактировать файлы.
  • Ментальные карты в Flowlu. Идеально подходит для упорядочивания информации. Проведите мозговой штурм и зафиксируйте результат в ментальной карте. С ее помощью легко составить бизнес-план, спланировать проект и найти новую идею для развития.
  • Выставление счетов из карточки клиента в amoCRM. Не отвлекайтесь на 1С и другие программы. Сделайте 1 клик, чтобы счет лежал на почте клиента – быстро для вас, удобно для заказчика.
В завершение
Что вы получите после интеграции с CRM-системой:
  • удобную базу клиентов с возможностью стимулировать повторные продажи
  • систему аналитики без внедрения дополнительных сервисов
  • инструмент для эффективного управления сотрудниками
  • менеджеров, свободных от рутины и готовых к поиску новых клиентов
  • круглосуточные продажи
  • электронный документооборот внутри системы.
Этого списка достаточно, чтобы дать бизнесу второе дыхание и нацелить команду на увеличенные продажи. Потратьте пару дней своего времени на настройку CRM-системы или закажите работу интегратора. Вы сэкономите сотни тысяч на мелких расходах и заработаете миллионы рублей с помощью встроенных инструментов. В наших решениях вы можете настроить интеграцию самостоятельно за несколько минут с помощью документации.

Как чат на сайте помогает повышать продажи

Webim подготовил перевод статьи компании  Intercom

По сравнению с тем, сколько времени и денег мы тратим на то, чтобы привлечь новых посетителей на сайт, мы удивительно мало тратим на то, чтобы сконвертировать их в клиентов.

Согласно отчету eConsultancy, на каждые $92, потраченные на привлечение клиентов, только $1 тратится на конвертацию. Конечно, этот доллар может дать вам отдачу во много раз, но шансы на это не больше, чем выиграть в казино Лас-Вегасе. Средний коэффициент конверсии для ваших типичных маркетинговых активностей (рекламы или массовой рассылки) примерно 2%. Сам отчет немного устарел, но основная мысль остается прежней: компании пренебрегают тратами на увеличение конверсии.

Перефразируя Тома Гудвина, разве не странно, что мы тратим миллиарды долларов, пытаясь поговорить с потребителями, и в те редкие моменты, когда у нас это получается, мы считаем, что это слишком дорого?

Возможно, это потому, что ценность этих разговоров непонятна. Чтобы установить эту ценность, компания Intercom проанализировала 20 миллионов сообщений в онлайн-чатах на сайтах, чтобы продемонстрировать потенциал онлайн-чата в качестве канала для увеличения конверсии.
Вот что они обнаружили (в конце статьи ссылка на скачивание инфографики со всеми выводами).

Онлайн-чат радует посетителей вашего сайта. И ваш финансовый отдел тоже.
Общение с посетителями сайта окупается. По данным Intercom, посетители сайта на 83% чаще становятся клиентами, если до этого они пообщались в онлайн-чате на этом сайте. Более того, они приносят на 13% больше, чем те, кто до этого не общался. Отвечать на обращения посетителей сайта в режиме реального времени - это не просто удобно, это отлично подходит для привлечения клиентов и увеличения конверсии.

Вывод: онлайн-чат - это мощный (и недооцененный) канал для увеличения конверсии в покупки. Когда кто-то посещает ваш сайт, он более настроен общаться, нежели если бы ему просто прислали сообщение в социальной сети.

Комментарий Webim: онлайн-консультант действительно помогает повысить продажи. Платформа для создания сайтов Nethouse провела исследование среди российских интернет-магазинов. Респонденты  указали, что после установки онлайн-консультанта продажи увеличились до 30%.


Даже короткий разговор может окупиться
Распространенное заблуждение - общение в онлайн-чате на сайте отнимает много времени и сил. Оказалось, что короткий разговор по делу имеет большую ценность. Intercom обнаружил, что только 1 ответ в чате увеличивает вероятность конверсии на 50%; еще один ответ - на 100%, а простая переписка из 6 сообщений - на 250%.

Вывод: общение в чате на сайте не похоже на переписку с другом, но чем больше вы общаетесь, тем больше вероятность конверсии.

Комментарий Webim: Общение в текстовых каналах отличает также то, что оператор может обрабатывать сразу несколько обращений, что позволяет посетителям сайта получить ответ быстрее, а компании - снизить издержки.


Определитесь, где вы хотите установить чат
Еще одно заблуждение - что достаточно установить чат на главную страницу вашего сайта. По данным Intercom посетители на 45% чаще совершают покупки на других страницах.

Вывод: у посетителя может возникнуть вопрос, когда он находится не только на главной странице. Например, это может быть страница сравнения товаров или рекламный лендинг, на который он перешел из рекламного объявления.

Комментарий Webim: у многих наших клиентов высоко посещаемые сайты. Поэтому они намеренно не устанавливают кнопку онлайн-чата на главной странице, и переносят ее, например, на страницу с “Корзиной” или в личный кабинет клиента. Так они получают обращения от посетителей сайта, готовых совершить целевое действие.


Боты усиливают ваш отдел продаж
Хорошо настроенные чат-боты похожи на личного ассистента отдела продаж. В онлайн-чате они выполняют типовые задачи, такие как планирование встреч, сбор контактной информации, предложение статей по теме, поэтому продавцы могут сосредоточиться на более творческих делах. Кстати, данные Intercom говорят о том, что конверсия у говоривших с ботами на 36% выше, потому что бот отвечает мгновенно.
Но, по мнению Intercom, боты никогда не должны притворяться людьми. Они еще не научились распознавать эмоции, например, гнев или раздражение, поэтому без людей им не обойтись.

Вывод: Вместе люди и боты могут создать по-настоящему эффективную машину для продаж. Но все же боты не могут полностью заменить людей.

Комментарий Webim: Хорошо настроенный бот может обработать до 90% типовых обращений, а значит вы сможете разгрузить операторов и им останется обрабатывать запросы, требующие творческого подхода.


Общий вывод: онлайн-чат на сайте полезен для бизнеса.

Онлайн-чат объединяет в себе персонализированное общение и быстрое обслуживание, которое мы так ценим в живом общении, и гибкость, присущую онлайн-решениям. Плюс он позволяет повысить ROI за счет автоматизации.

Благодаря множеству возможностей, таким как: маршрутизация обращений, интеграция с CRM и чат-ботами, онлайн-чат находится на пороге того, чтобы быть самым эффективным способом привлечения и конвертирования посетителей сайтов в клиентов.

Скачать инфографику с ключевыми выводами по ссылке.


Оригинал статьи: www.blog.intercom.com/why-live-chat/

О чем молчит ваш сайт и как заставить его говорить: 10 правил юзабилити строительного сайта на INTEC:Universe

С вами снова Ярослав Голуб, директор интернет-агентства INTEC. Сегодня я хочу поделиться с вами еще одним проектом на базе готового решения INTEC:Universe. На этот раз тематика - строительство. Практика нашей компании показывает, что раскрутка строительных сайтов обеспечивает действительно значительные результаты, которые не заставляют себя долго ждать. Однако желающих попасть в ТОП-10 очень много, поэтому конкуренция по строительным запросам чрезмерно высока. Это жестокий мир высокой конкуренции, и вы всегда должны быть начеку, прислушиваясь к интересам клиентов и…(внезапно) к тому, о чем молчит ваш сайт.

Увы, молчание – это не всегда золото, когда речь идет о вашем сайте. Ведь это означает, что с сайта нет звонков и заявок. Это скорее триллер, в котором вы ничего не подозревающая жертва собственного незнания, которое может катастрофически сказаться на продажах.

Спойлер! Собственно, молчит сайт всегда об одном и том же – на нем недостаточно информации для того, чтобы пользователь принял решение воспользоваться вашими услугами. А чтобы заставить сайт говорить, необходимо вооружиться 10 правилами юзабилити от INTEC.

ТОП причин молчания сайта


1. Невозможно найти контактный телефон

Контактный телефон необходимо поставить в шапку сайта (хедер) и в подвал (футер). Он должен сразу бросаться в глаза. Также номер телефона должен иметь скрипт, инициирующий звонок при клике на него с мобильного телефона.

Некоторым людям проще, если им звонят. Вот почему мы советуем размещать рядом с телефоном кнопку обратного звонка.



Еще стоит коснуться изображения в шапке. Обязательно проверьте, не перегружает ли оно страницу, и как оно отображается на различных устройствах т.к. адаптивная верстка сайта в 2018 году – наше все.

2.Нет преимуществ компании

Вынесите иконочки с краткими преимуществами сотрудничества. Таким образом, вы продаете главное - доверие к своей компании. Проанализируйте своих конкурентов, их услуги и продукцию. Поразмыслите, чем вы круче и что вы можете предложить потенциальному клиенту. Акции и гарантии – хорошо, спецтехнологии и надежные партнеры – отлично!




3.Нет проектов готовых домов

Качественное портфолио всегда оказывает положительное воздействие на выбор исполнителя. В начале сотрудничества потенциальный заказчик наверняка захочет увидеть выполненные вами работы.


Внутри нужны подробные описания типовых проектов.


Предложите рассчитать стоимость!

Показ стоимости объектов, открытая ценовая политика и возможность изменения расценок, создание калькулятора сметы и контактные данные — необходимые атрибуты сайта, которые говорят о надежности и прозрачности вашей деятельности.


4.Нет информации о строящихся объектах

Здесь нужно представить техническую документацию, проекты строящихся зданий в 3D-формате, схемы, чертежи, инженерные коммуникации. Хорошо, если эти данные будут интерактивными. Для формирования более точного представления у посетителя конечного вида дома нужно размещать фото уже построенного объекта.


Также необходимо добавлять фото со стройки.


Клиентам будет намного интереснее увидеть строительство от начала до конца, чем просто просмотреть готовые фотографии с проекта. Да, подготовка такого материала займет достаточно много времени, но зато она позволит вам максимально полно презентовать себя. Пусть клиенты увидят строительство своими глазами, это не оставит их равнодушными.

Своевременно обновляйте портфолио!

Портфолио нужно регулярно обновлять, выставляя наиболее интересные фото и видео и своевременно удаляя те, которые теоретически могут вас представить не в лучшем свете. Ведь вы со временем набираетесь опыта и работаете все более профессионально, пусть клиенты видят ваши последние достижения, а не работы трехлетней давности.

5.Вы не делаете индивидуальные проекты

Готовый сайт строительной компании должен предоставлять потенциальным клиентам как типовые, так и оригинальные решения, показывать возможность работы с необычными материалами. Это демонстрирует вашу готовность выполнять самые сложные заказы.



6. Цены нужно собирать «по закоулочкам» или их совсем нет

Наличие на сайте раздела «Прайс-лист» или «Цены» вызывает у посетителя доверие. Часто, выбирая исполнителя для строительства или выполнения ремонта, потенциальный клиент не хочет тратить время и звонить в большое количество компаний. Ему проще посмотреть необходимую информацию на самом сайте.



Обратите внимание, что цены детально расписаны и обоснованы. Никакой бесполезной и обтекаемой информации в стиле «цены по запросу». Только конкретика. Клиент сразу увидит, за что он в итоге платит.

7.Услуги никак не описаны

В этом разделе нужно разместить статьи с описаниями основных видов работы. Важно подчеркнуть, чем вы отличаетесь от конкурентов.


8.Нет дополнительной информации в виде вопросов и ответов, полезных статей

Раздел «Важно знать» нужен для размещения материалов, показывающих ваше экспертное мнение. Здесь можно рассказывать об эксклюзивных разработках, использовании новых материалов и помогать выбирать технологии. Раздел «Статьи» нужен также для продвижения сайта в поисковике. Нелишним будет разместить и кнопку «Нужна консультация?». Часто у посетителей появляются дополнительные вопросы, на которые они не нашли ответа. Для этого нужно организовать консультацию любым из доступных способов.


Также здесь можно разместить блок с часто задаваемыми вопросами клиентов.


9.Нет гарантий или сертификатов

Чтобы показать уровень профессионализма, разместите сертификаты. Вашему клиенту будет спокойнее.


10. Вы игнорируете отзывы

Обычно строительные организации сотрудничают не только с частными лицами, но и с крупными подрядчиками – юрлицами. Разместите в этом разделе скриншоты с логотипом и печатью подрядчиков, с которыми вы успешно сотрудничали или просто отзывы с фотографиями клиентов. Так 63% посетителей, скорее, купят товар на сайте, где есть рейтинг и персонализированные отзывы.


Как заставить сайт говорить?

Тестируйте! После того, как вы внесли все правки и проект зажил своей жизнью, протестируйте его еще раз напоследок. Потому что самые коварные проблемы могут появиться как раз после того, как появился «самый оптимальный» вариант интерфейса.
Обратите внимание на: гарантии надежности (сертификаты, отзывы), навигацию(«хлебные крошки»), отображение сайта на всех устройствах, простоту использования, дизайн, продающий контент.

Посмотреть проект целиком можно тут.
Читайте другие наши статьи:
По всем вопросам обращайтесь по телефонам:  8 (800) 100-45-80, 8 (351) 777 - 80 - 70, sale@intecweb.ru
С уважением к вам и вашему бизнесу,
Ярослав Голуб, руководитель интернет-агентства INTEC

8 (922)750-20-10
golub@intecweb.ru
https://vk.com/intecsite

Почему нужно продление 1С-Битрикс?

Здравствуйте, уважаемые владельцы и менеджеры интернет-магазинов на платформе 1С-Битрикс. Сегодня мы нарушим нашу традицию и расскажем не о прямом инструменте увеличения конверсии магазина, а о косвенном, таком как: продление активной лицензии 1С-Битрикс.


license-_2_.jpg

На этапе приобретения или разработки интернет-магазина заказчик может даже не знать, что в будущем ему предложат еще и регулярно обновлять систему. А исполнитель просто может не сообщить об этом, оставив факт необходимости обновлений без внимания. Как правило, об окончании активной лицензии 1С-Битрикс владелец или менеджер проекта узнают через год, когда в административной части системы ему на красном фоне выдается предупреждение об этом. Честно говоря, это очень пугает и именно после такого у владельца проекта возникает очень много вопросов к разработчику: от необходимости продления до стоимости. Поэтому в этой статье мы постараемся раскрыть все нюансы продления лицензии 1С-Битрикс.


1. Сколько стоит?
1С-Битрикс знает толк в маркетинге, поэтому для того, чтобы продлить лицензию, было разработано два варианта тарифа: льготный и стандартный. Льготный – 22% от стоимости коробки БУС. То есть, если у вас стоит коробка Бизнес стоимостью 72 900 руб., то льготное продление для него обойдется в 16 038 руб. Льготное продление действительно при его приобретении в течение первого месяца с момента окончания активной лицензии Битрикс.

Стандартное продление – 60% от стоимости коробки БУС. Опять-таки, если у вас Бизнес за 72 900 руб., то стандартное продление обойдется вам уже в 43 740 руб. Это базовый тариф, который вы можете использовать в любой момент без привязки к окончанию активной лицензии.

Как мы видим, целесообразнее купить продление 1С-Битрикс в первый месяц после окончания активной лицензии или даже заранее по льготному тарифу. Тогда цена будет более демократичной и подъемной даже для малого бизнеса. Но хотим обратить ваше внимание, что продление приобретается на год. А значит, через год вам придется приобретать его снова.


2. Почему необходимо продлевать Битрикс?
Еще один важный вопрос, от которого зависит решение клиента: приобретать продление Битрикс или нет, а потому и ответ на него должен быть четкий и аргументированный. Итак, что дает активная лицензия 1С-Битрикс:
  1. Регулярные обновления функционала
  2. Доступ к облачным сервисам
  3. Соблюдение законодательства
  4. Скорость и быстродействие
  5. Безопасность
  6. Маркетплейс
  7. Техподдержка

Регулярные обновления функционала
E-commerce не стоит на месте и активно развивается. Добавляются новые тренды. Битрикс все это оперативно отслеживает и внедряет в БУС. Два раза в год 1С-Битрикс представляет общественности свои глобальные релизы. Но обновление самой платформы происходит регулярно: несколько раз в неделю. Обновление включает в себя:
  • Обновление текущих модулей и компонентов
  • Добавление нового функционала
  • Устранение багов и ошибок
Это позволяет проекту всегда находиться в актуальном состоянии. Свежий Битрикс — залог уверенности в своем интернет-магазине. Обновление платформы 1С-Битрикс — это сложный процесс, состоящий из нескольких пунктов. Поэтому давайте рассмотрим каждый из них отдельно.


Доступ к облачным сервисам
У Битрикса есть ряд облачных сервисов, благодаря которым увеличивается функциональность системы:
  1. Инспектор сайтов 1С-Битрикс. С определенной периодичность проверяет: работоспособность и доступность сайта, срок регистрации домена, срок истечения лицензии Битрикс, срок действия SSL сертификата.
  2. Облачный бэкап. Бэкап сохраняется не на ваш сервер, а в облако. Благодаря этому вы экономите место на сервере и увеличиваете уровень безопасности сохраненных резервных данных.
  3. CDN ускорение. Технология, загружающая весь статический контент (картинки, стили, скрипты) вашего проекта через сервера, ближайшие к посетителю сайта. Это позволяет увеличить скорость загрузки.
  4. Защита от DDoS атак. Позволяет защитить ваш сервер от подобных хакерских атак.
Соблюдение законодательства
Очень важный момент, особенно с учетом современных реалий. Законодательство к e-commerce продажам становится все строже, а отследить изменения все сложнее, тем более обычному интернет-магазину. Но с 1С-Битрикс все куда проще. Он мгновенно реагирует на любые изменения в законодательстве и подстраивается под них. Так в 2017 году 1С-Битрикс первый уловил и подстроился под ФЗ-54. Согласно этому закону:

Каждый интернет-магазин должен иметь кассовый аппарат (ККТ), подключенный к интернету и соединенный с оператором фискальных данных (ОФД).

Бизнес не знает, что подбросит государство в следующем году, но за это волноваться не нужно, если вы используете 1С-Битрикс. Поскольку он оперативно предоставит нам инструменты нахождения в правовом поле РФ.


Скорость и быстродействие
С каждым годом требования к скорости становятся все строже. Если раньше загрузка страницы в 2 секунды считалась хорошим показателем, то сейчас всем подавай 1 секунду. Битрикс уже привык, что его особенно ругают за скорость загрузки сайтов. Поэтому именно к этому моменту он относится с особым трепетом и вниманием. Увеличение скорости системы происходит за счет следующего:
  • Новое ядро D7. С каждой новой версией БУС 1С-Битрикс модули и компоненты подстраиваются и переписываются под новое быстрое ядро D7.
  • Технология композитный сайт. Не новая, но до сих пор эффективная технология. А совсем недавно Битрикс реализовал внедрение этого функционала нажатием на одну кнопку. Теперь ускорить магазин можно без участия разработчиков.
  • PHP 7 и выше. Конечно, на быстродействие проекта влияет версия языка, на котором он написан. 1С-Битрикс оперативно подстраивается под новые версии PHP. Это дает возможность значительно увеличить производительность и быстродействие всей системы.
  • Это три составляющих, на которые следует обратить особое внимание. Но, думаем, в своих обновлениях Битрикс придумает еще что-нибудь, что даст значительный прирост в скорости. Поэтому ждем!


Безопасность
Безопасность – это то, чем 1С-Битрикс может по-настоящему гордиться. Компания уделяет этому моменту большое внимание. Ежедневно специалисты компании пытаются взломать свою систему, чтобы сделать ее еще надежнее.

За все время работы с Битрикс мы ни разу не слышали от своих клиентов или партнеров о проблемах, связанных с безопасностью системы. А раз нареканий ни у кого нет, значит безопасность на должном уровне. Регулярные обновления позволяют реагировать на все уловки злоумышленников и тем самым улучшать безопасность проекта.


Маркетплейс
Маркетплейс – это площадка, на которой представлены:
  • Готовые решения
  • Платные модули
  • Бесплатные модули

1С-Битрикс не может затронуть все аспекты е-commerce рынка, но в этом ему с удовольствием помогает Маркетплейс. Ни один проект сейчас нельзя представить без какого-либо модуля или решения из Маркета, пусть даже и бесплатного. Но и этот бесплатный модуль, к сожалению, будет недоступен без активной лицензии Битрикс.

Так, например, если у вас интернет-магазин на Битриксе и вы хотите внедрить одно из наших решений (MisterShop, MissShop или B2BShop), то при неактивной лицензии Битрикс сделать это будет просто невозможно. И это касается абсолютно любых разработчиков.

Или другой пример. Ваш магазин уже готов, работает и даже приносит какие-то деньги, но вы хотите сделать его еще лучше, прибыльнее, функциональнее. У вас формируется представление о том, что вы хотите:
  • Интегрировать товарную номенклатуру поставщиков с интернет-магазином, или наполнять контентом ваш сайт на 1С-Битрикс (Парсер контента)
  • Произвести двустороннюю интеграцию интернет-магазина 1С-Битрикс с CRM Битрикс24 (Интеграция с CRM Битрикс24)
  • Значительно увеличить трафик интернет-магазина за счет создания множества уникальных страниц умного фильтра (SEO умного фильтра)
  • На одном сайте 1С-Битрикс развернуть полноценный мультирегиональный проект на множестве поддоменах, определять местоположение пользователя и в зависимости от выбранного региона выводить определенный контент: товары, цены, склады, новости, телефоны и другое (Мультирегиональность)
  • Автоматически генерировать лиды и другие сущности в CRM Битрикс24 за счет обработки данных на стороне сайта 1С-Битрикс (Лидогенератор CRM Битрикс24)
  • Расширить функциональность CRM Битрикс24 (CRM инструменты)
  • Значительно повысить продажи и узнаваемость своего бренда у покупателей при минимальных затратах за счет персонализации e-mail рассылок и их автоматизации (Маркетинговые рассылки)
  • Объединить онлайн и оффлайн магазин через интеграцию дисконтной системы, а также расширить функциональности стандартного обмена с 1С (1С инструменты)
  • Настроить аналитическую систему отзывов, комментариев или вопросов на вашем проекте (Комплексные отзывы, комментарии, вопросы)
Но штатными возможностями Битрикса это реализовать не получается. Тогда вы обращаетесь к Маркетплейсу и при неактивной лицензии 1С-Битрикс ваши желания реализовать не получается. А ведь грамотное использование модулей может быстро вывести ваш интернет-проект в лидеры.


Техподдержка
Если у вас лицензия неактивна, то и в этом случае специалисты компании 1С-Битрикс помогут вашему проекту. Но приоритет ваших тикетов будет явно ниже, чем с активной лицензией. Согласитесь, иногда оперативность очень важна, именно благодаря ей можно избежать внезапных расходов по проекту.


3. Итоги
А теперь давайте представим ситуацию, что ваш проект в течение определенного времени работает без обновлений. И вот что в таком случае может произойти.

Если у вас нет активной лицензии 1С-Битрикс, то:
  • Вы не узнаете и не воспользуетесь новым трендом в e-commerce рынке. Например, нейронные сети легко обойдут вас стороной, а конкуренты извлекут из этого свою выгоду.
  • Вы не сохранили бэкап в облако, а у вас, к сожалению, вышел из строя винчестер сервера, на котором и были все бэкапы проекта. Реальная ситуация реального проекта.
  • Вышел новый закон, но вы об этом не знали и получили штраф. Так по 54-ФЗ работа без ККТ налагается штрафом в 30 000 руб. За эту сумму вы могли бы продлить лицензию Битрикс и даже еще осталось бы.
  • Администратор вашего проекта ратует, чтобы перейти на PHP 7, что даст значительное увеличение быстродействия. Но, к сожалению, с не обновлённым Битриксом нельзя осуществить такой переход.
  • Простая DDoS атака новичков-любителей вывела ваш сервер из строя на некоторое время. Сайт не работает, а значит вы теряете деньги, ведь все то время, пока проект не приносит прибыль, вы терпите издержки.
  • Для увеличения трафика своего проекта вы решили использовать модуль «SEO умного фильтра: мета-теги, заголовки, карта сайта», а для интеграции с поставщиками — модуль «Парсер контента: сайты, excel, xml, yml, csv, rss». Но, к сожалению, прокачать свой интернет-магазин с помощью этих инструментов вы не сможете, так как решения из Маркетплейс устанавливаются только на активную лицензию 1С-Битрикс.
  • Вы обратились в техподдержку Битрикс со срочным вопросом, но, к сожалению, приоритетность вашего обращения низкая из-за неактивной лицензии. Ответ получите только завтра. Или послезавтра.
Согласитесь, будет очень неприятно, если хотя бы одна спроецированная нами ситуация станет явью. Поэтому стоит сто раз подумать прежде, чем экономить на обновлениях. Лучше один раз купить продление 1С-Битрикс, чем потом много раз жалеть о том, что этого не сделали.


4. Рекомендации
И подходя к логическому завершению статьи, хотим дать вам несколько рекомендаций, касающихся непосредственно обновлений и продлений 1С-Битрикс:
  • Разработка проекта с учетом последующих обновлений. Обязательно требуйте от исполнителя разработки проекта с учетом будущих обновлений. Многие разработчики делают проект здесь и сейчас, не думая, что он будет развиваться далее. Именно поэтому очень часто при обновлении системы сайт становится неработоспособным.
  • Скидки на продление. Если студия или разработчик с удовольствием предоставляет вам скидки на продление 1С-Битрикс, то это первый признак того, что именно у этого разработчика покупать продление не стоит. Предоставляя неофициальные скидки, студия тем самым нарушает партнерский договор с компанией 1С-Битрикс. А это значит, что и нарушить договор с вами ради собственной выгоды этой студии будет легко.
Надеемся, этой статьей мы приоткрыли все тайны продления лицензий 1С-Битрикс.

Пользуйтесь Битрикс... Продлевайте Битрикс...


А оригинал данной статьи вы можете найти на нашем сайте.

Встречайте Аспро: Приорити – корпоративный сайт представительского класса

Рады представить вам долгожданную новинку в линейке готовых решений – Аспро: Приорити, корпоративный сайт представительского класса со встроенной мультирегиональностью. Это первое готовое решение, в котором учтена специфика b2b-компаний и сложных тематик бизнеса.

Как и другие корпоративные сайты Аспро, новое решение адаптируется под любую тематику и масштаб компании. Оно идеально подойдет крупному производству, компаниям, чья специализация – консалтинг, финансы и инвестиции, страхование и юридические услуги.
Первое готовое решение представительского класса
Мы проанализировали десятки сайтов российских и зарубежных сайтов крупных компаний. Выяснили, что отличает такие сайты: они следуют за бизнес-целями компании, соответствуют фирменному стилю, а главные акценты – не на броских заголовках, а контенте и проработанной типографике. Таким компаниям не подходит обычное решение для корпоративного сайта. Им необходим принципиально другой подход, начиная с дизайна.
Дизайн Аспро: Приорити – лаконичный, выверенный до пикселя, с минимумом декоративных элементов. Отличия – в расставленных акцентах. Вот на чем мы сфокусировались:
  • Детали – шапка во всю ширину сайта, боковая слайд-панель с кнопками заказа звонка, почтой и адресом компании, большое меню с формой обратной связи.
  • Проработанная типографика. Главное выделено с помощью заголовков, сбалансированных отступов, цитат, списков, таблиц. Благодаря этому страницы выглядят красиво, а информацию удобно воспринимать.
  • Обновленная библиотека UI-элементов и поддержка шрифтов Google Fonts. Теперь в готовом решении можно установить свой собственный шрифт без правки кода. Дизайн сайта адаптирован под шрифты различных типов и размеров. Выбирайте любой – верстка не поедет, а стиль будет совершенным.
  • Гибкая структура и удобная навигация по сайту. Основные разделы остаются теми же: услуги, продукция, проекты, компания, пресс-центр, контакты. Разница в исполнении и удобстве использования. Посетитель вовлечен во взаимодействие с вашим сайтом с первой же секунды!
Во-вторых, в отличие от классического корпоративного, сайт большой компании – не просто источник лидов. Он следует за бизнес-целями компании и решает сразу несколько задач – прямо сейчас и на перспективу:
  • Помогает заявить о себе, выйти на новые рынки, отстроиться от конкурентов и собрать команду единомышленников.
  • Лидерам доверяют, поэтому он показывает опыт и экспертизу компании – от главной страницы до карточки отдельного сотрудника или вакансии
  • Работает на повышение продаж, помогает найти новых клиентов и превращает их в постоянных бизнес-партнеров. За это в Аспро: Приорити отвечает набор маркетинговых инструментов для повышения конверсии, система обратной связи и удобная подписка на рассылку, простая интеграция с CRM-системами.
  • Масштабируется и развивается вместе с бизнесом. В Аспро: Приорити заложены практически безграничные возможности доработки решения без потери обновлений.

Мультирегиональность – покоряйте новые регионы с минимальными затратами
Аспро: Priority – это первый корпоративный сайт в линейке Аспро со встроенной мультирегиональностью, которая может быть реализована как на 1 домене, так и на поддоменах. Используйте эту возможность, чтобы продвигаться в различных регионах и быть ближе к своим клиентам. В зависимости от выбранного города или региона могут изменяться контакты, баннеры и посадочные страницы, новости в пресс-центре и личном кабинете, бренды, лицензии и многое другое.  


Адаптируйте готовое решение под свою компанию за минуты
Чтобы готовое решение было легко адаптировать к фирменному стилю, мы сделали настройки оформления еще более гибкими. В решении появились скругленные кнопки, варианты оформления блоков на главной, дополнительные шапки и футеры, шаблоны списка разделов и детальных страниц.

Для главной страницы мы предусмотрели возможность изменять вид области с большими баннерами, изменять внешний вид блоков, которые можно включать, отключать и перетаскивать мышью.





Технология Aspro.DesignManager – революция в управлении дизайном!
Впервые в наших решениях блоки снабжены стрелками навигации. Изменяйте внешний вид сайта на лету, подбирайте подходящие варианты и отправляйте их в админку в 1 клик!

Всего в Аспро: Приорити около 60 настроек с различными вариантами отображения разделов, страниц, блоков и элементов. Основные настройки дизайна собраны в удобном виджете. Для удобства мы добавили картинки-подсказки к каждому варианту – статичные и анимированные. Владельцы сайта смогут за 10 минут собрать нужную комбинацию, нажать кнопку «Сохранить в админку» – и сайт настроен. Без брифов, переделок, согласований!


Повышайте продажи и выстраивайте отношения с клиентами и партнерами
Путь от первого клика до долгой совместной истории успеха короче, чем вы думаете. В Аспро: Приорити есть все, чтобы завоевать внимание посетителя, превратить его в лид, а затем – постоянного клиента.
  • Посадочные страницы для SEO и рекламы – в каталоге товаров и как отдельные промо-страницы. Выделяйте ключевые продукты и услуги, рассказывайте о своих возможностях и бонусах, продвигайтесь по горячим запросам, чтобы привлечь на сайт максимально заинтересованную аудиторию.
  • Формы обратной связи и подписки на рассылку – это точки контакта с вашими потенциальными покупателями, партнерами, сотрудниками. В решении такая форма есть на каждой странице: в каталоге услуг и продукции, проектах, разделе с вакансиями и информацией о команде. Горячие кнопки заказа звонка и «Задать вопрос» всегда перед глазами в плавающем блоке справа и под левым меню. Ловите лиды и конвертируйте их в продажи!
  • Простая интеграция с тремя популярными CRM-системами – Битрикс24, amoCRM, Flowlu. Выведите клиентский сервис на новый уровень без вложений и затрат на услуги интеграторов. Свяжите ваш аккаунт в CRM-системе с сайтом за несколько минут, работайте с поступившими лидами и превращайте каждый контакт в историю успеха. Функционал доступен на редакции 1С-Битрикс: Стандарт.
  • Простая интеграция с Яндекс.Метрикой. Система аналитики настраивается за минуты – вам не придется обращаться к программисту и читать сложную техническую документацию. Собирайте данные о поведении посетителей с первого дня запуска сайта, находите точки роста и совершенствуйте свою маркетинговую стратегию.
  • Личный кабинет клиента и корзина для удобного оформления заказов – в шапке и боковая.
  • 6 дополнительных позиций для рекламных баннеров.



Развивайтесь и масштабируйтесь без ограничений
По нашему опыту, в среднем корпоративный сайт живет 1-3 года. Если бизнес растет, проекту потребуются масштабные обновления – новые разделы, функции, интеграции. Задачи решаются либо дорогими доработками, которые отрезают сайт от обновлений и поддержки, либо переходом на новое решение или уникальный сайт.

С Аспро: Приорити легко забыть «о болезнях роста».  Готовое решение – это конструктор, который легко адаптировать под ваши задачи: подключить дополнительные блоки для главной страницы или целый раздел, добавить новое подразделение или сотрудника, добавить отзывы, тизеры, связанные товары, чтобы увеличить эффективность детальной страницы услуги или товара. Нужно что-то особенное? Дорабатывайте сайт без потери обновлений – улучшенная архитектура решения позволит быстро и без лишних затрат вносить изменения.

Мы обязательно расскажем о всех новинках и возможностях решения. А пока перейдите на нашу демо-версию и посмотрите, как представлены различные сферы и направления бизнеса. А если ваша тематика не представлена, запросите демо-доступ и примерьте свой контент.

Подробное описание возможностей Аспро: Приорити
Руководство пользователя по решению
Демо-версия с тестовым доступом в админку

Мультирегиональность или работа сайта на несколько городов

Выдача сайта в определенном регионе
Для начала стоит понять, как регион, в котором работает сайт, влияет на выдачу. Мы взяли простой геозависимый запрос* и выбрали один из Московских сайтов. Сайт был на 2 месте в выдаче с выбранным регионом Москва, на 156 месте в выдаче с региона Екатеринбург и на 15 месте с выбранным регионом Санкт-Петербург.

*Пользователи ищут сайт в поисковых системах по ключевым запросам, которые делятся на категории:
  • Геозависимый запрос. Относится к определенному региону. Клиент, вводя "заказать обед" или "купить айфон", ожидает увидеть результаты поиска в своем городе;
  • Геонезависимый запрос. Результаты выдачи по такому запросу не будут подставляться под определенный регион.
Как сайту задается регион или несколько регионов?
Присваивается регион или несколько регионов сайту несколькими способами:
  1. Автоматическая привязка к региону;
  2. Яндекс;
  3. Мультирегиональность с региональными поддоменами.
Автоматическая привязка к региону
Тут всё просто, поисковая система попытается автоматически определить зону деятельности вашего бизнеса в сети и присвоит регион. Часто это не устраивает владельцев сайта.
Яндекс
Задать регион сайту компания Яндекс предлагает 2 способами: Яндекс.Вебмастер и Яндекс.Каталог.

Регистрация на Яндекс.Каталог была платной и сайту привязывалось до 7 регионов. Почему была? С апреля 2018 года Яндекс закрыл этот ресурс.

Другой инструмент - Яндекс.Вебмастер - позволяет привязать только 1 регион к сайту. В соответствующем разделе выбираете регион и отправляете заявку на рассмотрение.

Мультирегиональность с региональными поддоменами

Мультирегиональность позволяет успешно продвигаться в регионах с использованием поддоменов. Особенность поддомена в том, что это фактически отдельный сайт, и ему можно присвоить отдельный регион (через Яндекс.Вебмастер). Такой способ продвижения относительно свежий и пользуется спросом в SEO, тем более после закрытия Яндекс.Каталога.

Чтобы запустить поддомены, необходима доработка сайта. Доработка занимала продолжительное время и была достаточно дорогой. Мы запустили свое готовое решение Некстайп: Корпорация, где добавили мультирегиональность в стоимость продукта, сделав этот инструмент доступным каждому. Не требуется привлечение дополнительного сотрудника в штат.

Создавайте неограниченное количество поддоменов для регионов. Но не стоит забывать об общих правилах, чтобы высоко ранжироваться в привязанном регионе. Обязательно должна предоставляться следующая информация:
  • Адрес организации, почтовый индекс, телефонный номер с индексом города;
  • Контент, полезный и созданный для жителей определенного региона. При обходе робот поисковика безошибочно определяет региональную принадлежность сайта, и сайт более успешно ранжируется в присвоенном регионе.
Сайт будет работать в Москве, Екатеринбурге, Санкт-Петербурге и любых других городах.

Мультирегиональность поможет компании стать лидером в любом регионе.

Выводы

Все описанные способы хороши и подходят под решение конкретных задач. Если говорить про то, что бизнесу необходим географический обхват в соседних регионах, то мультирегиональность приходится кстати. Это хорошая возможность познакомить новую аудиторию с продуктом или услугой.

Мы в социальных сетях:

Как выбрать систему оплаты для интернет-магазина: платежные агрегаторы

Без возможности принимать платежи по банковским картам или электронными деньгами, вы не сможете продавать ваши товары и услуги, какими бы полезными и функциональными они ни были. В предыдущей статье мы рассказывали об интернет-эквайринге, как его подключить и какой банк выбрать.

В этой статье мы расскажем о том, что такое платежный агрегатор, как он работает, как подключить интернет-магазин к платежному агрегатору, а также рассмотрим популярные предложения платежных агрегаторов для интернет-магазина на 1С-Битрикс.

Что такое платежный агрегатор и зачем он нужен интернет-магазину?

Платежный агрегатор - поставщик услуг, с помощью которого предприниматели могут обрабатывать платежные операции и принимать оплату за свои товары и услуги. Агрегаторы имеют в своем арсенале возможность принимать оплату по банковским картам, а также наличными, электронными деньгами, с баланса мобильного телефона, предоставлять услуги кредитования или возможность оплаты счета в интернет-банке. Таким образом, платежный агрегатор -  это такой комбайн по обработке платежей, который способен предоставить широкий набор способов оплаты.

Подключение интернет-магазина к платежному агрегатору способно решить все вопросы с оплатой на сайте, поскольку для оплаты станет доступно огромное количество различных способов, удобных для конечного клиента, а предпринимателю не нужно иметь счет в каком-то конкретном банке. Кроме того, платежные агрегаторы проще интегрировать в любой сайт или интернет-магазин благодаря поддержке огромного количества CMS или возможности подключить к агрегатору сайт с помощью API.

Как защитить онлайн-транзакции?

Все очень просто. Чтобы обеспечить защиту конфиденциальных данных, необходимо установить SSL-сертификат на ваш сайт или интернет-магазин. Это обеспечит переход на HTTPS, повысит позиции вашего сайта в поисковых системах, а также защитит транзакции на вашем сайте. Подробнее о пользе перехода на защищенный протокол http можно прочитать в нашей статье.

Рекомендуем почитать: Как сделать ваш сайт надежным? Переход на https


Обзор популярных платежных агрегаторов


В этом обзоре мы собрали популярные в РФ и странах СНГ платежные агрегаторы, которые помогут решить вопрос с организацией оплаты товаров и услуг на сайте и в интернет-магазине. Расскажем о преимуществах каждого сервиса, размере комиссии, способах подключения и о том, на что обратить внимание при выборе.

Яндекс.Касса
Яндекс.Касса - один из самых популярных платежных агрегаторов, который позволяет интегрировать систему в более чем 50 CMS, а также получать оплату вообще без сайта. Интерфейс личного кабинета прост и понятен в использовании, а сам агрегатор поддерживает различные способы оплаты: наличные, банковские карты, электронные деньги, интернет-банкинг, кредитование, баланс мобильного.

Комиссия:
  • от 3,5% при обороте до 1 млн ₽
  • от 2,8% при обороте больше 1 млн ₽
Преимущества:
  • Работает со всеми популярными картами: MasterCard, VISA, Мир, Maestro
  • Зачисление денежных средств на следующий рабочий день
  • Подключение кассы к сайту на CMS, фреймворке или CRM
  • Возможность подключить кассу с помощью API
  • Возможность подключить Яндекс.Кассу вообще без сайта
  • Поддержка Apple Pay
  • Возможность отслеживать статистику по транзакциям онлайн
На что обратить внимание:
  • Сервис предоставляется только для ИП и юридических лиц. Для физ.лиц доступ к Яндекс.Кассе закрыт
  • Если необходимо снизить комиссию, а оборот компании составляет менее 100 тысяч рублей в год, то можно воспользоваться сервисом Яндекс.Платежка (комиссия 0%)
Оставить заявку на подключение.

Robokassa
Платежный агрегатор, который занимает уверенное второе место в рейтинге теглайн и предоставляет широкий список способов оплаты: это и оплата банковскими картами и наличными, платежи электронными деньгами, платежи через интернет-банк или со счета мобильного.

Комиссия:
  • 5% при обороте до 0,5 млн. ₽
  • 2,9% при обороте от 0,5 млн. ₽
Преимущества:
  • Работает со всеми популярными картами: MasterCard, VISA, Мир
  • Работает как с юридическими лицами, так и физическими лицами
  • Возможность снизить комиссию при увеличении оборота интернет-магазина
  • Круглосуточная техническая поддержка
  • Существуют льготные тарифы для некоммерческих организаций (услуги ЖКХ, продажа авиабилетов)
На что обратить внимание:
  • Высокая комиссия при оборотах менее 1 млн.  ₽
  • Существуют перебои в работе сервиса
  • Можно продавать без сайта через RoboMarket
Оставить заявку на подключение.

Pay Any Way
Сервис, запущенный в 2010 году, который предоставляет все базовые способы оплаты, а также низкую комиссию: оплата банковскими картами, интернет-банкинг, электронные деньги, оплата со счета мобильного телефона и в платежных терминалах, наличными через терминалы Евросети или Связного.

Комиссия: 2,7% до 3 млн. ₽

Преимущества:
  • Работает со всеми популярными картами: MasterCard, VISA, Мир
  • Поддержка всех основных способов оплаты
  • Низкая комиссия за транзакцию
  • Поддержка всех популярных электронных кошельков
  • Широкий список CMS для интеграции с интернет-магазином
  • Возможность снизить комиссию для компаний, которые занимаются ЖКХ
На что обратить внимание:
  • Доступен всего 1 тариф
  • Возможно снизить комиссию при обороте свыше 3 млн. ₽
  • Для подключения вне РФ тарифы обсуждаются индивидуально
  • Не работает с физическими лицами
Оставить заявку на подключение.

RBK Money

Доступны несколько сценариев работы сервиса: физические лица могут подключить электронный кошелек, а юридические лица подключаются непосредственно к платежному агрегатору. Сервис поддерживает полный набор способов оплаты: начиная от банковских карт, и заканчивая оплатой в интернет-банке, наличными или электронными деньгами.

Комиссия: 3,9% для всех клиентов

Преимущества:
  • Работает со всеми популярными картами: MasterCard, VISA, Мир
  • Поддержка всех основных способов оплаты
  • Возможность снизить комиссию для НКО; компании, которые продают пассажирские авиабилеты, занимаются услугами ЖКХ
  • Круглосуточная техническая поддержка
На что обратить внимание:
  • Не поддерживаются популярные электронные кошельки WebMoney, Яндекс.Деньги
  • Высокая комиссия по сравнению с предыдущими платежными агрегаторами
Оставить заявку на подключение.

WalletOne

Сервис, который присутствует в топе теглайн и предоставляет возможность принимать платежи в нескольких валютах: рубли, тенге, евро, доллары, белорусские рубли, гривны, лари и другие. Если планируется, что интернет-магазин будет работать за пределами РФ, то WalletOne - сервис, который можно рассмотреть для подключения к интернет-магазину.

Комиссия:

При объеме до 100 тыс. ₽
  • 4% за прием платежей по банковским картам при объеме до 100 тыс. ₽
  • от 4,5% до 5% - прием платежей электронными деньгами при объеме до 100 тыс. ₽
При объеме до 1 млн. ₽
  • 3% за прием платежей по банковским картам при объеме до 1 млн. ₽
  • от 3,5% до 5% - прием платежей электронными деньгами при объеме до 1 млн. ₽
Преимущества:
  • Работает со всеми популярными картами: MasterCard, VISA, Мир
  • Поддержка всех основных способов оплаты
  • Поддержка популярных электронных кошельков
  • Поддержка нескольких типов валют
  • Возможность оплатить с помощью Viber
  • Широкий список поддерживаемых CMS
  • Возможность интеграции по API
На что обратить внимание:
  • Если интернет-магазин должен принимать к оплате несколько валют, платежный агрегатор WalletOne заслуживает внимания интернет-коммерсантов.
Оставить заявку на подключение.

Резюме.

Платежные агрегаторы позволяют решить все вопросы с оплатой на сайте или интернет-магазине на 1С-Битрикс. Надеемся, что статья окажется для вас полезной.

Вы можете воспользоваться нашими услугами по настройке способов оплаты в интернет-магазине.

Успехов в бизнесе.
Команда АЛЬФА Системс.


Подписывайтесь на наши сообщества:

Как понять, что вам нужен новый интернет-магазин?

Конкуренция накалена до предела – в борьбе за внимание клиента все средства хороши. Но покупатели все меньше реагируют на обилие рекламы и хаос в почтовом ящике из непрочитанных писем со скидками. Путь до покупки стал длиннее, обычная цепочка – реклама, звонок, покупка – не работает.

Рассмотрим ситуацию: ваш сайт регулярно посещает сотня посетителей, но показатели падают– заявок и звонков ноль, а конверсия ниже порогового числа – 1%. Неэффективность e-mail канала заставляет паниковать и рассылать предложения с акциями по всей базе пользователей. Менеджеры жалуются на возросшую нагрузку, но результат отсутствует – значит, стоит задуматься о новом сайте.
В этой статье мы расскажем:
  • сколько живет сайт и когда пора делать новый
  • какие фишки помогают современным интернет-магазинам увеличивать конверсию до 80%
  • какие возможности есть на готовых решениях для повышения конверсии и удержания клиента.
Сколько он еще протянет?
Задумывались ли вы, что ваш сайт не бессмертный? Самая распространенная ошибка – сделать отличный сайт один раз и думать, что для увеличения конверсии больше ничего не нужно. Это заблуждение. У сайта есть жизненный цикл – от момента создания, когда продажи увеличиваются с каждым месяцем до момента, когда посетители уходят спустя пару минут. В среднем интернет-магазин живет 3 года.

Что происходит на протяжении этого времени? Вы запускаете магазин. Продумывайте маркетинговый план и уверенно растете в первый год. На протяжении второго года вы работайте по той же схеме, но продажи начинают падать. Причин несколько:
  • Стало неудобно пользоваться
За последний год выросла популярность мобильных устройств. Людям нравится адаптивный дизайн – он красивый и удобный. А сайты с кривым отображением на планшете вызывают боль.
  • Падает доверие к магазину
Дизайн вашего магазина разрабатывали в 2010 году и с того времени ничего не изменилось? Значит, сегодня он выглядит как сайт школьника-любителя, который торгует сомнительным товаром.
  • Нет информации о товаре
На третий год магазин устаревает, не выдерживает конкуренции и, значит, умирает. На первый план выходят новые тренды. Чтобы выдержать конкуренцию, нужно знать, чем должен обладать современный сайт, и применить уже сейчас.


Какими функциям должен обладать современный интернет-магазин?

Современный интернет-магазин обладает не только новыми возможностями, но и ограничениями. Их тоже можно сделать своим преимуществом. Многие владельцы магазинов знают, что уже вступили в силу требования федеральных законов 54-ФЗ и 152-ФЗ. Новые правила торговли для интернет-магазинов диктуют бережное отношение к персональным данным. Уделите внимательнее «мелочам» на сайте – покажите, что цените данные пользователей. Вы получите лояльных заказчиков и избежите штрафа до 300 000 рублей.

На каждой форме ввода личных данных укажите: «Нажимая на кнопку ___, я даю согласие на обработку персональных данных». Эти слова должны быть ссылкой на текст «Согласие на обработку персональных данных клиентов-физических лиц».

Думаете, это сложно? У сайтов на решении Аспро проблем не возникнет. Достаточно активировать нужный функционал. В готовые решения внедрены соответствующие пометки и ссылки на все формы обратной связи, включая покупку в 1 клик и оформление заказа. Дополнительно есть типовое соглашение на отдельной странице. Его легко взять за основу и адаптировать под свой проект.



Не стоит игнорировать необходимость внедрения онлайн-кассы. Уже сегодня интернет-магазины обязаны пробивать чеки на каждую онлайн-покупку с использованием банковских карт. Но большинство магазинов до сих пор не применяют ККТ при расчетах онлайн. Будьте умнее – сделайте онлайн-кассу своим преимуществом. Заявите покупателям о соответствии ФЗ-54 – клиенты ценят, когда их права защищены.

Владельцам готовых решений Аспро будет легко подключиться к сервису «АТОЛ Онлайн» и настроить интернет-магазин так, чтобы все работало. В этом случае не потребуется приобретение кассы, ее можно просто арендовать. Все услуги будут в одном окне, а в случае увеличения нагрузки будут доступны резервные кассы.
Покупка в 1 клик – +80% к конверсии
Все современные интернет-магазины делают это – используют покупку в 1 клик и уверенно увеличивают конверсию. Все логично. Чем проще оформление – тем больше заказов. Ваши клиенты экономят свое время – многие из них совершают покупки с мобильных устройств или планшетов, в дороге или в перерыве на обед. Им неудобно заполнять полную форму или вникать в подробности. Поэтому заказ в 1 клик – самый простой способ купить товар. Проверено, дает преимущество в интернет-магазине любой тематики.

В последних обновлениях готовых интернет-магазинов Аспро мы сделали удобной покупку в 1 клик не только для физических, но и для юридических лиц. Можно настроить форму заказа и позволить покупателю просто прикрепить файл со своими реквизитами. Клиенты не бросят корзину, потому что оформление заказа отнимает много времени. В результате вы получите больше лояльных заказчиков.Подробнее, как подключить возможность передавать файл при оформлении заказа читайте в нашей инструкции.


Пример на готовом решении Аспро: Оптимус

3 беспроигрышных способа повысить доверие
Вопреки тому, что покупки в интернет-магазинах набирают все больше популярности, многие клиенты все еще не доверяют и уходят с сайта, бросив товар в корзине. Беспроигрышные способы повысить доверие – уделить внимание доставке и оповещению о состоянии заказа. Многие владельцы магазинов игнорируют данные пункты и теряют клиентов из других городов. Вы ведь не хотите потерять таким образом прибыль? Тогда выполните 3 простых шага:
  • Подключите службу доставки
Лучше несколько – окупится. Все клиенты разные – кто-то предпочитает забирать заказы с почты. Кто-то хочет, чтобы привезли в офис курьером. А кому-то удобнее постаматы. Учитывайте все предпочтения, если вам дорог каждый клиент.
  • Используйте трекинг посылок и SMS-информирование
Покупатели всегда волнуются: где их посылка? когда её можно забрать? Все эти вопросы они будут задавать вашим менеджерами по несколько раз в день, писать эмоциональные комментарии в социальных сетях или на стороннем сайте. Зачем все усложнять? Просто позаботьтесь, чтобы клиенты самостоятельно отслеживали свою посылку. Вы получите постоянных заказчиков и позволите сотрудникам сосредоточиться на глобальных задачах.
  • Присылайте письма и сообщения в мессенджеры
Не бойтесь общаться с клиентами. Люди активно реагируют на уведомления в мессенджерах и вовремя получают информацию. С помощью триггерных рассылок вы можете увеличить прибыль до 30%. Подробнее читайте в блоге.

В решениях Аспро можно легко подключить и настроить дополнительные возможности. Например, интернет-магазин Milomilk.com на готовом решении Аспро: Nextпозаботился о своих клиентах. Внедрил интеграцию с сервисом СДЭК и расчет веса посылки для автоматического расчета стоимости доставки. Важная составляющая интернет-магазина с доставкой по разным городам и даже странам. При оформлении заказа клиент сможет выбрать удобный способ получения и оплаты.


Пример оформления заказа с сайта Milomilk.com на готовом решении Аспро: Next

Каталог товаров глазами покупателя
Перейдите в каталог товаров на собственном сайте. Вам все знакомо – вы знаете свой продукт и как он выглядит. Но знает ли об этом ваш клиент? Посмотрите его «глазами» и, возможно, вас ждут неприятные открытия, которые мешают совершить покупку:
  • Нет описания товара
Хорошее описание товара полезное и емкое – содержит все возможные характеристики, которые удалось собрать. Желательно дополнить видео – сейчас это популярный тренд. Если этого нет, покупатель уйдет гуглить и не вернется.
  • Изображения плохого качества
Правильное изображение дает полное представление о товаре. Товар должен располагаться на белом фоне и иметь хорошее разрешение и качество – 640×640 или 800×800 пикселей. Если на карточке товара есть возможность увеличить изображение с помощью лупы или развернуть в pop-up окне, оптимальный размер — 2000×2000.
  • Нет дополнительных инструментов стимулирования продаж.
Обратите внимание на последний пункт. Используйте посадочные страницы для трафика из поисковых систем и в каталоге товаров. Дополните их описанием, SEO-текстом и ярким баннером с призывом к действию – все готово к рекламе.

В обновленных версиях интернет-магазинов Аспро предусмотрен конструктор посадочных страниц для рекламы и SEO-продвижения. Собирайте лендинги под любые запросы и увеличивайте место в выдаче. Подробнее о новых фишках читайте в нашем блоге.



Карточка товара: стимулируем продажи
Что может ваша карточка товара? Способна ли она продать товар даже самому привередливому покупателю? Помимо качественных и красивых фотографий, подробного описания, используйте максимум возможностей:
  • Выводите скидки и разные типы цен
Используйте мультирегиональность и выводите актуальный ценник для каждого региона и города. Как настроить типы цен на готовых решениях Аспро смотрите на нашем канале.
  • Лупа и предпросмотр
Всё внимание деталям. Многие клиенты до сих пор привыкли трогать товар перед покупкой – это вызывает доверие. Покупатель увереннее сделает заказ если сможет рассмотреть вещь вплоть до винтика.
  • Кнопка «Хочу в подарок»
Позвольте вашему клиенту просто намекнуть, что он хочет товар из вашего интернет-магазина. Сделать это легко, если на сайте предусмотрена кнопка «Хочу в подарок» и простая форма для заполнения. Мелочь, а результат не заставит себя ждать.


Пример с сайта Ducharme.ru на готовом решении Аспро:Next

    [/LIST]
    • Таймер обратного отсчета акции
    Покажите, что акция как бал из сказки про «Золушку». Ровно в полночь карета превратится в тыкву. Покупатель охотнее совершает покупку, когда смотрит на время. Многие владельцы интернет-магазинов знают об этом и уже применяют этот метод.
    • Стикеры «хит, новинка, акция»
    У вас есть популярный товар или скидка? Покажите это покупателю. Вы можете повесить стикер «Хит» на товары, которые чаще всего покупают другие пользователи – это вызовет дополнительное доверие и уверенность в покупке.

    пример с сайта Ducharme.ru на готовом решении Аспро:Next

      [LIST]
    • Адаптируйте карточку товара под тематику
    Каждая категория товаров в интернет-магазине имеет свою специфику. У ювелирных  изделий есть крупные фотографии и медиаконтент. У товаров для строительства, напротив – мало изображений, зато множество характеристик и описаний. Для одежды и обуви нужен компактный вывод торговых предложений. Все это учтено и реализовано в новой версии Аспро: Next 1.1.3 . О том, для каких тематик доступны новые шаблоны и как их подключить в 1 клик, мы описали в этой статье.

    Все перечисленные возможности легко самостоятельно настроить на готовых решениях Аспро и получить результат в тот же день. Добавить или обновить информацию на сайте сможет контент-менеджер без специальных знаний. Это выгоднее, дешевле и быстрее, чем обращаться за помощью к программисту, если вам нужно изменить характеристики товара. Чтобы подобная работа не вызывала трудностей, для каждого решения Аспро есть своя документация, которой легко и удобно пользоваться.
    Да он и так продает!
    Многие владельцы сайтов боятся и не хотят обновляться. Заказы с сайта уже есть – страшно потерять доход и клиентов. Но по данным наших западных коллег из Invespcro, такой страх приводит к потере большей прибыли. Простая арифметика – средняя конверсия интернет магазина – 2,95%. При среднем обороте магазина в 1 000 000 р./месяц и конверсии 2% даже незначительное увеличение станет ощутимым увеличением оборота:
    • +0,1 % к конверсии – 50 000 р. / месяц
    • +0,5 к конверсии – 250 000 р. / месяц
    • +1,0 к конверсии – 500 000 р. / месяц.
    Разве вы хотите потерять эти деньги? Конечно нет. Значит пора обновляться – это безопаснее, чем создать сайт «с нуля». Все ваши данные будут перенесены на новый сайт.

    Пример Аспро: интернет-магазин мотозапчастей, экипировки и аксессуаров Motari.ru изначально был запущен на движке Ucoz. Интеграции с 1С не было, товары загружались вручную. С 2014 года мы помогаем проекту – трижды провели миграцию с сохранением всех данных. Нам удалось избежать падения заказов и позиций в поисковых системах. Миграция положительно отразилась на увеличении трафика и продаж.

    Пример с сайта Motari.ru  на готовом решении Аспро: Оптимус

    Мы сделали 2 важные доработки. Усовершенствовали карточку товара под мотоспецифику – вынесли дополнительную информацию о кроссах на карточке товара. Разработали онлайн-сервис по подбору мотозапчастей – в пару кликов можно найти нужную деталь в базе. Удобно пользоваться и посетителям, и менеджерам магазина.

    Прибыль от внедрения против экономии на обновление
    Ответьте на простой вопрос:«Как давно вы обновляли сайт»? Год и более – вы теряете прибыль, а ваши конкуренты вовлекают, удерживают и доводят клиентов до совершения покупки. Хотите так же? Действуйте смелее! Обновление – это отлаженный технический процесс, ничего сложного в нем нет. Вы получите мощный и современный интернет-магазин без потери трафика, клиентов и прибыли. Посчитайте экономию от обновления интернет-магазина и прибыль от внедрения новых фишек. Растущая конверсия – лучший индикатор успеха.Примените наши советы, и в этом случае конверсия может вырасти с 1% до 10%.

    Еще раз о ФЗ-152

    Запуская свой интернет-магазин или корпоративный сайт, многие забывают о действии ФЗ-152.
    А об этом не стоит забывать, иначе ваша компания рискует попасть под большие штрафы. Закон суров, но это закон.

    Поэтому мы решили еще раз напомнить вам, что же необходимо сделать, чтобы не упустить такой важный момент.
    Если вы запрашиваете любую контактную информацию у пользователя, то вы должны получить его согласие на обработку персональных данных и проинформировать его о том, что вы собираетесь делать с полученными данными.

    sc1.jpg


    Поставьте в своих чек-листах обязательный пункт: ПРОВЕРИТЬ И НАСТРОИТЬ ВСЕ ФОРМЫ, которые имеют отношение к указанному выше закону.

    В готовых решениях (BXReady: Флагман Универсальный интернет-магазин, BXReady: Интернет-магазин, BXReady: Сайт компании) этот вопрос решен как в локальном, так и в глобальном режиме. Выбирайте тот вариант настройки, который удобен именно вам.

    Вкратце о каждом варианте:

    - Детальная настройка формы происходит в настройках компонентов, отвечающих за работу конкретной веб-формы  (на вашем проекте их может быть неограниченное количество, что является особой фишкой линейки решений BXReady)

    sc2.jpg

    - Глобальная настройка всех форм происходит в административной части в разделе "Персональные данные"

    sc3.jpg

    Пример того, как это легко настраивается, вы можете посмотреть в следующем видео на примере Bxready: Сайт компании.



    В решении BXReady: Флагман. Универсальный интернет-магазин и BXReady: Интернет-магазин настройки происходят аналогично.


    Будьте "в теме" с решениями BXReady!

    Следите за нами в соц.сетях:
    https://vk.com/bxready
    https://www.facebook.com/groups/bxready/

    10 принципов создания продающего сайта для ведущего мероприятий

    Добрый день! С вами Ярослав Голуб, директор интернет-агентства INTEC. Сегодня я покажу вам готовый проект на нашем решении INTEC:Universe. Заодно я хочу рассказать о том, как создать максимально продуктивный и интересный сайт для ведущего свадеб и корпоративных мероприятий, который позволит представить информацию и быстро привлечет новых клиентов.

    1. Проведите фотосет с профессиональным фотографом

    Внешность ведущего всегда имеет особое значение для клиентов, это его своеобразная визитная карточка, поэтому позаботьтесь о профессиональных фотографиях, которые представят вас в лучшем свете и сразу расположат к себе посетителей. Выберите хорошего фотографа, ознакомьте его с общей стилистикой вашего сайта и попросите подготовить соответствующие ей фотографии.


    2. Напишите о том, какие мероприятия вы ведете

    Пусть пользователи с первых секунд на сайте знают, что конкретно вы предлагаете. Выделите несколько основных направлений, в которых вы предпочли бы работать.


    Оставьте на видном месте простую, но бросающуюся в глаза форму оформления заказа.


    3. Коротко расскажите о себе и своих принципах работы

    Меньше воды – больше по делу. Опишите свои навыки и взгляд на работу в 3−5 предложениях. Это расположит к вам потенциальных клиентов. Некоторые ведущие даже сразу готовят примеры договоров и презентации, с которыми можно ознакомиться прямо на сайте. Пусть клиенты сразу видят реквизиты, райдеры, а не только медиаматериалы.


    4. Подготовьте архив с профессиональными фотографиями для агентств

    Для увеличения потока клиентов желательно сотрудничать с другими представителями данной сферы, поэтому уделите должное внимание подбору качественных фотографий, которые дадут представление о вашей деятельности.



    Также стоит подготовить персональную видеопрезентацию и разместить ее на своем сайте. Агентствам будет легко продемонстрировать вашу деятельность интересующимся лицам.


    5. Добавьте живые видео, которые передадут атмосферу праздника

    Вдохновите потенциальных клиентов!


    6. Позвольте посетителям вашего сайта узнать, что вы за человек и профессионал

    Добавьте краткие факты из своей биографии. Пишите максимально простым и человеческим языком, избегайте канцеляризмов и штампов. Тогда людям будет проще проникнуться к вам, увидеть в вас идеального ведущего на свой праздник.

    7. Поделитесь списком ваших постоянных клиентов


    8. Позаботьтесь о том, чтобы телефон был на сайте на видном месте

    Здесь стоит сказать, что некоторые ведущие настолько трепетно относятся к личной информации, что вообще не оставляют телефон, только формы для онлайн-общения, что может отпугнуть многих клиентов, предпочитающих решать вопросы быстро.


    9. Разместите на сайте все возможные виды связи с вами

    У клиентов могут быть разные предпочтения: кому-то удобнее обговорить все по телефону, а кто-то предпочитает онлайн-общение. На сайте должны быть представлены не только телефон, но и электронная почта, все мессенджеры и сервисы, которые позволят в кратчайшие сроки связаться с вами.


    10. Настройте уведомления в мессенджере

    Чтобы не терять время на постоянный просмотр электронной почты и проверку, не заполнил ли кто-то форму на вашем сайте, настройте уведомления в чат мессенджера, которым вы наиболее часто пользуетесь, например, Telegram. Это позволит вам в кратчайшие сроки связываться с потенциальными клиентами и обсуждать с ними все интересующие вопросы. Согласитесь, почту мы порой просматриваем всего пару раз в день, за это время клиент может найти другого ведущего и составить договор с ним, а так вы не упустите никого.

    Воспользовавшись данными советами, вы сможете лучше организовать свою работу и привлечь множество новых клиентов. Да, подготовка качественного сайта займет достаточно много времени, но в будущем оно полностью окупится, ведь конкуренция в этой сфере довольно большая.

    Посмотреть проект целиком можно тут.

    Читайте другие наши статьи:
    По всем вопросам обращайтесь по телефонам:  8 (800) 100-45-80, 8 (351) 777 - 80 - 70, sale@intecweb.ru
    С уважением к вам и вашему бизнесу,
    Ярослав Голуб, руководитель интернет-агентства INTEC

    8 (922)750-20-10
    golub@intecweb.ru
    https://vk.com/intecsite
    Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ... 34 След.