Каталог решений

Покупка продления купона

Продолжительность:
Общая сумма:
0 руб.
Ваш запрос успешно отправлен!

Я согласен с условиями активации продлений
Продлить
Продолжить покупки

Аспро: Медицинский центр 3.0

Аспро: Медицинский центр 3.0 — профессиональное готовое решение для частных медицинских центров, клиник и больниц. Сайт создан на базе платформы Аспро: Корпоративный сайт 3.0 и проработан с учетом специфики медицинского бизнеса. В решении есть все необходимое для сайта частной медицинской компании: от готовых контентных разделов и форм для записи до версии для слабовидящих и набора маркетинговых инструментов.Кому подойдет Аспро: Медицинский центр 3.0:Клиникам с услугами по одному или нескольким направлениям.Многопрофильным медицинским центрам с сетью филиалов по городу, региону или в нескольких регионах. Врачам частной практики и врачебным кабинетам.Решение легко адаптируется под сайты смежной тематики — косметологические кабинеты, компании по продаже медицинских товаров и др.Ваш проект будет соответствовать требованиям законодательства к медицинским сайтам и ГОСТ Р 52872-2012 — в решении изначально доступна версия для слабовидящих. Функция активируется в 1 клик — кнопка переключения расположена в шапке сайта. Пользователь сможет выбрать размер шрифта и подходящую цветовую схему.Карта сайта поможет пользователям найти нужный раздел. Разместите сканы лицензий и сертификатов — повышайте доверие пользователей и защитите себя от возможных штрафах.Клиент сможет оставить контактные данные и записаться на прием всего в 2 клика! Подключайте вариант сбора заявок, который подходит вашему проекту — формы в решении можно добавлять тремя способами:через инфоблоки, начиная с редакции 1С-Битрикс: Старт;с помощью веб-форм 1С-Битрикс для редакций Старт и Стандарт;с формами Битрикс24 можно настроить интеграцию сайта с CRM или передавать информацию сразу в CRM.Формы для записи можно размещать на любых страницах — на главной, в услугах или карточках специалистов. А чтобы защититься от спама, подключайте Google reCAPTCHA.Пациентам важно быстро отыскать информацию о ценах на услуги клиники. В решении раздел цен реализован в простой для восприятия форме — списком с переходом в подробный прайс-лист по услуге.Заполнять цены можно через специальный раздел в админке — как вручную, так через загрузку специальных файлов.Познакомьте клиентов со всеми услугами вашей клиники в специальном разделе сайта. Услуги можно разделить: по направлениям:терапия;хирургия; кардиология и др.по отделениям: взрослое; детское и др.К странице каждой услуги можно привязать соответствующих специалистов, отзывы пациентов, фотогалерею и прочие элементы для повышения конверсии сайта.Познакомьте клиентов с профессионалами, которые работают в вашей клинике. Заведите карточку на каждого врача, чтобы рассказать об образовании, компетенциях и опыте каждого специалиста. Прикрепляйте отзывы пациентов, чтобы повысить лояльность клиентов. Фильтр по направлениям услуг поможет пациентам быстро находить нужных специалистов.Размещайте график работы и контактные данные врача, чтобы пациенты могли выбрать удобное время посещения и быть на связи с доктором.В решении реализован каталог для продажи любой продукции — от аксессуаров для контактных линз и оправ для очков до сложного медицинского и лабораторного оборудования.Умный фильтр для быстрого поиска товаров по заданным характеристикам.Быстрый просмотр карточки товара для подбора товара прямо из списка товаров.Торговые предложения (SKU) для компактного каталога — товары разных цветов или объема можно разместить в одной карточке.Поддержка модулей онлайн-оплаты «Интернет-эквайринг Сбербанк РФ (прием платежей)» и «Интернет-эквайринг Тинькофф прием платежей» для приема платежей прямо через сайт.Аспро: Медицинский центр 3.0 — не интернет-магазин! Интеграция с системами учета, многоскладовость, подключение служб доставок — доступны только в интернет-магазинах. Вы можете запустить корпоративный сайт, который по технологиям соревнуется с интернет-магазином, но не является им.Поведайте о пользе обращения в вашу клинику, покажите свою экспертность, готовьте ответы на часто задаваемые вопросы и завоевывайте доверие пациентов. Наполните контентные разделы важной и полезной информацией.«О клинике» — расскажите об истории и специализации вашей клиники.Новости — делитесь важными новостями из жизни компании и мира медицины.Акции — привлекайте клиентов выгодными акциями и скидками.Блог — покажите, что вы — эксперты своего дела. Размещайте полезные статьи о здоровье.Галерея — знакомьте клиентов с атмосферой. Позвольте фотографиям рассказать то, что не передать словами.Лицензии и сертификаты — добавьте в раздел все необходимые документы — лицензии на оказание услуг и сертификаты на оборудование, чтобы повысить доверие клиентов.Как будет выглядеть ваш сайт — решать только вам. В Аспро: Медицинский центр 3.0 реализован целый арсенал настроек дизайна. Добавьте логотип, выбирайте цвета оформления, размещайте свои баннеры или используйте готовый демоконтент и готовые варианты настроек.Записаться на прием можно даже с телефона — сайт адаптируется под экраны любых размеров. Отображение элементов сайта на мобильных устройствах можно легко настроить через виджет в публичной части.Открыли новое отделение? Запустили сезонную акцию? Расскажите об этом клиентам через попап-окна. Задавайте сценарии отображения, адреса страниц и периодичность показа окон и повышайте конверсию сайта.Cookie — файлы с информацией о посетителях сайта. Благодаря этим файлам владельцу проекта и рекламодателям проще собирать статистику, а пользователям не нужно каждый раз авторизоваться. Уведомлять пользователей об использовании cookie-файлов через всплывающее окно в России считается признаком хорошего тона, а в Европе это обязательное условие с 2018 года.Рассказывайте об услугах, достоинствах и новшествах клиники и мотивируйте клиентов совершить целевое действие через посадочные страницы. Покажите пользу ваших услуг, заранее отвечайте на вопросы пациентов. Создавать их можно в обзорах или в каталоге.Ваша аудитория проводит время в социальных сетях и общается через мессенджеры. Добавьте блок Instagram* на главную, разместите в шапке и футере ссылки на аккаунты клиники и станьте ближе к пациентам! Расширяйте возможности вашей клиники и привлекайте новых клиентов с функционалом мультирегиональности. Продвигайте сайт на одном домене или создавайте поддомены для каждого из филиалов.Услуги, товары и цены могут различаться для клиентов из разных городов. Показывайте актуальный контент для посетителей в зависимости от их региона. Филиалы можно фильтровать и выбирать по направлениям услуг.Настройку достаточно выполнить один раз — функционал будет работать в автоматическом режиме.Дорабатывайте проект без потери обновлений! Большинство улучшений теперь можно настраивать через отдельные модификаторы в виджете или административной части сайта.Создавайте свои блоки на главной. Берите за основу любой из типов отображения баннеров или блока о компании. Скопированный блок сохранит настройки, появится в виджете и сможет получать обновления вместе со старыми блоками. Блоки на главной странице можно разместить в произвольном порядке. *Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена на территории Российской Федерации

Аспро: Медицинский центр 3.0

Аспро: Медицинский центр 3.0

от Аспро
Купить: 39 900 руб.
Онлайн-демо
Скриншоты
Описание

Технические данные

Опубликовано:
09.11.2021
Обновлено:
18.05.2022
Версия:
1.0.6
Установлено:
100 - 499 раз
Подходящие редакции:
«Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес», «Интернет-магазин + CRM»
Адаптивность:
Да
Поддержка Композита:
Да
Совместимо с Сайты24
Нет

Пользовательское соглашение

Описание

Аспро: Медицинский центр 3.0 — профессиональное готовое решение для частных медицинских центров, клиник и больниц. Сайт создан на базе платформы Аспро: Корпоративный сайт 3.0 и проработан с учетом специфики медицинского бизнеса.

В решении есть все необходимое для сайта частной медицинской компании: от готовых контентных разделов и форм для записи до версии для слабовидящих и набора маркетинговых инструментов.

Кому подойдет Аспро: Медицинский центр 3.0:

  • Клиникам с услугами по одному или нескольким направлениям.

  • Многопрофильным медицинским центрам с сетью филиалов по городу, региону или в нескольких регионах.

  • Врачам частной практики и врачебным кабинетам.

Решение легко адаптируется под сайты смежной тематики — косметологические кабинеты, компании по продаже медицинских товаров и др.










Ваш проект будет соответствовать требованиям законодательства к медицинским сайтам и ГОСТ Р 52872-2012 — в решении изначально доступна версия для слабовидящих. Функция активируется в 1 клик — кнопка переключения расположена в шапке сайта. Пользователь сможет выбрать размер шрифта и подходящую цветовую схему.





Карта сайта поможет пользователям найти нужный раздел. Разместите сканы лицензий и сертификатов — повышайте доверие пользователей и защитите себя от возможных штрафах.








Клиент сможет оставить контактные данные и записаться на прием всего в 2 клика! Подключайте вариант сбора заявок, который подходит вашему проекту — формы в решении можно добавлять тремя способами:

  • через инфоблоки, начиная с редакции 1С-Битрикс: Старт;

  • с помощью веб-форм 1С-Битрикс для редакций Старт и Стандарт;

  • с формами Битрикс24 можно настроить интеграцию сайта с CRM или передавать информацию сразу в CRM.

Формы для записи можно размещать на любых страницах — на главной, в услугах или карточках специалистов. А чтобы защититься от спама, подключайте Google reCAPTCHA.










Пациентам важно быстро отыскать информацию о ценах на услуги клиники. В решении раздел цен реализован в простой для восприятия форме — списком с переходом в подробный прайс-лист по услуге.

Заполнять цены можно через специальный раздел в админке — как вручную, так через загрузку специальных файлов.









Познакомьте клиентов со всеми услугами вашей клиники в специальном разделе сайта. Услуги можно разделить:

  • по направлениям:

    • терапия;

    • хирургия;

    • кардиология и др.

  • по отделениям:

    • взрослое;

    • детское и др.

К странице каждой услуги можно привязать соответствующих специалистов, отзывы пациентов, фотогалерею и прочие элементы для повышения конверсии сайта.












Познакомьте клиентов с профессионалами, которые работают в вашей клинике. Заведите карточку на каждого врача, чтобы рассказать об образовании, компетенциях и опыте каждого специалиста.

Прикрепляйте отзывы пациентов, чтобы повысить лояльность клиентов.

Фильтр по направлениям услуг поможет пациентам быстро находить нужных специалистов.

Размещайте график работы и контактные данные врача, чтобы пациенты могли выбрать удобное время посещения и быть на связи с доктором.












В решении реализован каталог для продажи любой продукции — от аксессуаров для контактных линз и оправ для очков до сложного медицинского и лабораторного оборудования.

  • Умный фильтр для быстрого поиска товаров по заданным характеристикам.

  • Быстрый просмотр карточки товара для подбора товара прямо из списка товаров.

  • Торговые предложения (SKU) для компактного каталога — товары разных цветов или объема можно разместить в одной карточке.

  • Поддержка модулей онлайн-оплаты «Интернет-эквайринг Сбербанк РФ (прием платежей)» и «Интернет-эквайринг Тинькофф прием платежей» для приема платежей прямо через сайт.

Аспро: Медицинский центр 3.0 — не интернет-магазин! Интеграция с системами учета, многоскладовость, подключение служб доставок — доступны только в интернет-магазинах. Вы можете запустить корпоративный сайт, который по технологиям соревнуется с интернет-магазином, но не является им.

























Поведайте о пользе обращения в вашу клинику, покажите свою экспертность, готовьте ответы на часто задаваемые вопросы и завоевывайте доверие пациентов. Наполните контентные разделы важной и полезной информацией.

  • «О клинике» — расскажите об истории и специализации вашей клиники.
  • Новости — делитесь важными новостями из жизни компании и мира медицины.
  • Акции — привлекайте клиентов выгодными акциями и скидками.
  • Блог — покажите, что вы — эксперты своего дела. Размещайте полезные статьи о здоровье.
  • Галерея — знакомьте клиентов с атмосферой. Позвольте фотографиям рассказать то, что не передать словами.
  • Лицензии и сертификаты — добавьте в раздел все необходимые документы — лицензии на оказание услуг и сертификаты на оборудование, чтобы повысить доверие клиентов.












Как будет выглядеть ваш сайт — решать только вам. В Аспро: Медицинский центр 3.0 реализован целый арсенал настроек дизайна. Добавьте логотип, выбирайте цвета оформления, размещайте свои баннеры или используйте готовый демоконтент и готовые варианты настроек.


















Записаться на прием можно даже с телефона — сайт адаптируется под экраны любых размеров. Отображение элементов сайта на мобильных устройствах можно легко настроить через виджет в публичной части.









Открыли новое отделение? Запустили сезонную акцию? Расскажите об этом клиентам через попап-окна. Задавайте сценарии отображения, адреса страниц и периодичность показа окон и повышайте конверсию сайта.







Cookie — файлы с информацией о посетителях сайта. Благодаря этим файлам владельцу проекта и рекламодателям проще собирать статистику, а пользователям не нужно каждый раз авторизоваться. Уведомлять пользователей об использовании cookie-файлов через всплывающее окно в России считается признаком хорошего тона, а в Европе это обязательное условие с 2018 года.







Рассказывайте об услугах, достоинствах и новшествах клиники и мотивируйте клиентов совершить целевое действие через посадочные страницы. Покажите пользу ваших услуг, заранее отвечайте на вопросы пациентов. Создавать их можно в обзорах или в каталоге.







Ваша аудитория проводит время в социальных сетях и общается через мессенджеры. Добавьте блок Instagram* на главную, разместите в шапке и футере ссылки на аккаунты клиники и станьте ближе к пациентам!











Расширяйте возможности вашей клиники и привлекайте новых клиентов с функционалом мультирегиональности. Продвигайте сайт на одном домене или создавайте поддомены для каждого из филиалов.

Услуги, товары и цены могут различаться для клиентов из разных городов. Показывайте актуальный контент для посетителей в зависимости от их региона. Филиалы можно фильтровать и выбирать по направлениям услуг.

Настройку достаточно выполнить один раз — функционал будет работать в автоматическом режиме.












Дорабатывайте проект без потери обновлений! Большинство улучшений теперь можно настраивать через отдельные модификаторы в виджете или административной части сайта.

Создавайте свои блоки на главной. Берите за основу любой из типов отображения баннеров или блока о компании. Скопированный блок сохранит настройки, появится в виджете и сможет получать обновления вместе со старыми блоками. Блоки на главной странице можно разместить в произвольном порядке.




























*Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена на территории Российской Федерации

Отзывы (0)
Обсуждения (12)
1 - 5 из 12
Что нового
1.0.6 (18.05.2022) Исправления:
  • Если были установлены веб-формы на инфоблоках, в форме оформления заказа, пропадали названия полей (MEDC3-386)
  • Исправлена ошибка на странице успешного оформления заказа (MEDC3-385)

Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона!
1.0.5 (04.05.2022) Новое и улучшение в версии:
  • Добавлено уведомление о добавлении товара в сравнение. Добавлена возможность группировки товаров по разделам на странице сравнения.Добавлена фиксированная шапка с товарами на странице сравнения. (MEDC3-377)
  • Улучшена скорость работы виджета настроек решения (MEDC3-379)
  • Добавлена возможность отобразить кнопку «Скачать файл» для разделов сайта (MEDC3-374)
Исправления:
  • Небольшие правки версии для слабовидящих (MEDC3-376)
  • Прочие исправления (MEDC3-373):
    • Убраны ссылки торговых предложений при виде SKU 2 в карточке товара
    • В главном баннере с видео не скрывалась кнопка воспроизведения при просмотре видео
    • В разделе галереи выводились фото из неактивных элементов
    • Исправлена работа регионального фильтра для блока карты на главной странице
    • Не сохранялись вложенные настройки из виджета настроек дизайна
    • Исправлено формирование подписи для оплаты через Инвойсбокс
    • Не работало перелистывание слайдера главного баннера
    • Скорректирована работа редиректа в связанных услугах
    • Скорректировано отображение футера
    • Мобильный баннер не был закрыт от индексации
    • Смещались картинки разделов услуг на мобильных устройствах
    • Скорректирован отступ в меню сверху в 12 шапке
    • В карточке товара оставалась иконка гарантии, если не был заполнен текст
    • В личном кабинете скорректирован цвет текста состояния подписки в темной теме

Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона!
1.0.4 (07.04.2022) Новое и улучшение в версии:
  • Добавлен блок YouTube на главной (MEDC-366)
  • Реализован функционал сравнения товаров (MEDC-352)
  • Добавлена возможность выводить пользовательский стикер для товара, а также выбор свойства для дополнительного стикера (MEDC3-360, MEDC3-361)
  • Выполнена замена библиотеки для основного слайдера на главной странице на swiper (MEDC3-351)
  • Изменён пересчет пунктов в верхнем меню (MEDC3-350)
  • Добавлена интеграция с сервисом Аспро.Cloud, а также прочие правки (MEDC3-358)
Исправления:
  • Скорректирован ввод даты и времени в формах обратной связи (MEDC3-338)
1.0.3 (15.02.2022) Новое и улучшение в версии:
  • Добавлена возможность оплаты через систему «Инвойсбокс»
Исправления:
  • Обрезалась картинка в блоке новостей с большим блоком на главной в мобильной версии
  • При закрытии мобильного меню не выключались активные пункты меню
  • Не сохранялись вложенные настройки из виджета
  • Исправлен горизонтальный скролл при длинном описании телефона на мобильных устройствах

Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона!
1.0.2 (27.01.2021) Новое и улучшение в версии:
  • Для чистых установок добавлено свойство «Регион» в инфоблок цен (MEDC3-337)
  • В параметры компонента новостей раздела «Сотрудники», добавлен параметр, позволяющий отключить форму для добавления отзывов (MEDC3-331)
Исправления:
  • Не отключались все изображения, при включенной версии для слабовидящих (MEDC3-329)
  • Скрыто отображение поля цены, при покупке в 1 клик (MEDC3-332)
  • Прочие исправления (MEDC3-335):
    • Не отключалась кнопка «Задать вопрос» в разделе «Вопросы и ответы»
    • Не менялось положение текста в главном баннере при включенной опции «По ширине контента»
    • При типе контактов «С филиалами и выбором региона» на мобильных устройствах не срабатывала прокрутка выпадающего списка регионов
    • В параметрах компонента раздела услуг были лишние блоки
    • Смещалась кнопка «Написать сообщение» на детальной странице сотрудника, если не заполнено детальное описание
    • В браузере Safari обрезалась кнопка «Наверх»
    • В формах обратной связи скорректировано отображение свойств типа radio и checkbox, название поля для добавления файла
    • Смещался текст на кнопке «Заказать услугу» при 16 или 17 размере шрифта
    • На детальной странице производителя выводилась пустая рамка, если не было заполнено изображение и ссылка
    • Не помещался выпадающий список телефонов в фиксированной шапке, если в составе шапки был включен только телефон
    • Для новых установок скорректировано окрашивание 404 страницы в цвет темы
    • Скорректировано отображение стрелки в боковой корзине в темной теме
    • На главной странице скорректирован цвет фона у блока баннеров с фоном в темной теме
    • Скорректировано отображение длинных названий на кнопках заказа товара
    • Не подключался ?self-hosted шрифт Montserrat
    • На некоторых типах шапок добавлялись лишние полоски
    • В форме «Оформление заказа» на инфоблоке скорректировано отображение текста в поле с комментарием
    • На детальной карточке товара у видео смещалась кнопка воспроизведения
    • Не скрывалась ссылка на сотрудника, если не было заполнено детальное описание
    • При включении шрифта заголовков Literata обрезались некоторые буквы
    • Скорректировано отображение длинного названия раздела в выпадающем меню
    • Обновлена иконка ВКонтакте
    • Не подключался файл со счетчиками после открывающего тега body при отключенной региональности
    • Скорректировано отображение иконки оплаты Тинькофф в футере
    • В темной теме при наведении курсора неверно отображался цвет таблицы характеристик в детальной карточке товара
    • В разделе каталога не было возможности отключить блок «Поделиться в соцсетях»
    • При большом количестве акционных стикеров товара не происходил их перенос на вторую строку
    • Некорректно выводился текст в связанных проектах
    • Убран двойной вызов включаемой области в разделе услуг
    • Скорректировано отображение toggle на странице возможностей
    • Не работало скругление кнопок переключения товаров в быстром просмотре
    • Скорректировано оформление некоторых блоков на главной странице в темной теме

Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона!
1.0.1 (16.12.2021) Новое и улучшение в версии:
  • Для типа «Список» с одним значением изменено отображение в умном фильтре в одну строку (MEDC3-306)
  • Добавлен таб «Для разработчиков» в настройки решения с быстрым доступом к файлам для модернизации решения (MEDC3-322)
Исправления:
  • Скорректирована работа композитного режима в компоненте переключателя сайтов и блока формы на главной странице (MEDC3-299)
  • Не отображался подраздел в цепочке навигации, если не выводились элементы подразделов раздела (MEDC3-319)
  • Не воспроизводилось видео в блоке «О компании» на главной странице на мобильных устройствах, если видео было загружено через YouTube (MEDC3-305).
  • Скорректировано отображение блока отзывов на главной странице (MEDC3-317).
  • При привязке услуги к нескольким разделам без установки канонической ссылки формировалась некорректная ссылка на элемен (MEDC3-321).
  • Не отображалась кнопка «Заказать звонок» в 6 и 10 типе шапки при активации опции «По ширине контента» (MEDC3-307).
  • В формах отсутствовало служебное свойство «TOTAL_SUMM» (MEDC3-320).
  • Не подставлялось название сайта, при установке решения (MEDC3-304)
  • В адаптивной версии скорректированы отступы у блока продукции на главной (MEDC3-295)
  • Прочие исправления (MEDC3-308):
    • Не отключались некоторые настройки в настройках модуля решения
    • Скорректировано отображение кнопки «В корзину», при отсутствии цены в товаре
    • Не выводился выпадающий список с телефоном, если был заполнен только один телефон
    • Скорректирована логика наследования пользовательских свойств для разделов
    • Скорректировано отображение раздела блога при типе «Списком» без отступов
    • При отключении умного фильтра смещались кнопки сортировки в разделе каталога в адаптивной версии
    • Исправлена ошибка в консоли браузера при оформлении заказа
    • Скорректирована работа переключателей настроек в виджете настроек решения для пользовательских блоков

Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона!
Установка
Решение устанавливается на редакции начиная со Старта.

Мастер установки в несколько шагов подготовит и настроит решение.
Поддержка
Перед обращением в службу поддержки Аспро, пожалуйста, ознакомьтесь со следующими материалами:
  1. Документация 1С-Битрикс для пользователя - базовые знания по настройке и работе с платформой.
  2. Руководство пользователя по «Аспро: Медицинский центр 3.0»
  3. Идейный центр Аспро — сервис для развития готовых решений. Здесь вы можете оставить пожелания для улучшения функционала и рассказать о сложностях. Читайте подробнее о том, как регистрировать идеи и голосовать в темах.
  4. Клуб пользователей Аспро в Telegram: https://t.me/aspro_ru — дополнительная площадка, чтобы общаться, обсуждать развитие продукта и идеи, помогать друг другу и др. Более неформальная, чем 1С-Битрикс: Маркетплейс. А также более общая, чем Идейный центр.
Эти ресурсы содержат ответы на типовые вопросы и аккумулируют наш опыт решения проблем. Используя базу знаний и документацию, вы сможете самостоятельно настроить решение, найти ответы на часто задаваемые вопросы и устранить большинство ошибок.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, оформите запрос в поддержку:
Техподдержка не осуществляется по телефону, Skype, ICQ, Telegram и другим мессенджерам.
При каждом обращении обязательно предоставьте следующие данные:
  1. Адрес сайта.
  2. Логин и пароль для доступа к 1С-Битрикс с правами администратора.
    Как предоставить доступ сотруднику техподдержки?
  3. Адрес сервера, логин и пароль для доступа к сайту по FTP или SSH с правами на чтение и запись.
  4. Четкое описание проблемы и алгоритм действий для ее воспроизведения.
  5. Снимки экрана или видеозапись подтверждения ошибки.
    Обзор программ для создания скриншотов и скринкастов
Выполнение этих рекомендаций ускорит обработку вашей заявки.

Поддержка осуществляется по будням с 7:00 до 17:00 по московскому времени. Скорость ответа зависит от загруженности команды и сложности вопроса, но в среднем составляет 2-3 рабочих дня.

New! Прямой контакт с поддержкой Аспро: консультируем онлайн

Для всех пользователей с активной лицензией решений Аспро доступна поддержка в режиме онлайн – через чат.

Как получить консультацию? Очень просто – окно для чата с техническими специалистами находится в Центре управления Аспро. Перейдите в него, в правом нижнем углу найдите виджет чата. Раскройте и напишите, какая помощь вам необходима.

Ваш вопрос требует детального изучения? Переведем общение в привычный формат – по электронной почте через тикеты. Вся информация и история общения будут в одном месте.

Время работы онлайн-чата: в будни с 08:00 до 16:00 по московскому времени.

Другие решения разработчика

еще 14 решений

Решение добавлено в корзину

Перейдите в корзину и оформите заказ или продолжите покупки
Перейти в корзину
Продолжить покупки