Корзина
0
Статистика продаж, товарная аналитика, карта продаж, рейтинги, 25+ готовых отчетов
от СкайВеб24
Купить:
9 900 руб.
Скриншоты
Описание
Технические данные
- Опубликовано:
- 20.07.2015
- Обновлено:
- 19.02.2024
- Версия:
- 5.1.12
- Установлено:
- Более 1000 раз
- Подходящие редакции:
- «Малый бизнес», «Бизнес», «Интернет-магазин + CRM»
- Адаптивность:
- Да
- Поддержка Композита:
- Да
- Совместимо с Сайты24
- Нет
- Совместимо с PHP 8.1
- Да
Пользовательское соглашение
Описание
Модуль «Статистика продаж» - это мощный аналитический инструмент для интернет-магазинов. С его помощью вы сможете получить детальную статистику о продажах за любой период времени. Модуль позволяет строить отчеты, изучать динамику продаж, а также оценивать рейтинги продавцов, покупателей, служб доставки и платежных систем.
Вы также сможете проводить учет товаров, просматривать складские остатки и рассчитывать прибыль, полученную от продаж. Модуль «Статистика продаж» обеспечивает полную картину о состоянии вашего интернет-магазина и помогает вам принимать взвешенные решения для улучшения бизнеса.
Модуль активно развивается и обновляется с целью предоставить вам еще больше возможностей и удобства в работе. Мы стремимся быть незаменимым партнером для аналитики продаж вашего интернет-магазина.
⭐ Отчеты в информативном дашборде и таблицах:
Общий отчет представлен в виде информативного дашборда и таблицы заказов. Для удобства восприятия данных, предусмотрена возможность отображения информации в виде интерактивных диаграмм.
- Годовой и выборочный отчеты также представлены в виде таблицы с возможностью фильтрации, сортировки и цветовой индикации данных. Вы также сможете экспортировать таблицу в Excel. Кроме того, доступна визуализация данных в виде интерактивного временного графика.
⭐ Карта продаж: уникальная функция модуля - карта продаж. Она геокодирует заказы вашего интернет-магазина и отображает их в виде меток на интерактивной Яндекс Карте. Вы сможете видеть группировку заказов в зависимости от масштаба карты, а при клике на метку появится тултип с основной информацией о заказе.
⭐ Категоризация отчетов: для удобства организации и поиска отчетов, все они сгруппированы в категории. Это позволяет быстро находить нужный отчет и сосредоточиться на нужной информации.
| ✅ | Постоянное развитие и расширение функционала Модуль активно развивается и улучшается, принимая во внимание фидбэк от клиентов. Это означает, что вы всегда будете иметь доступ к новым функциям и возможностям для более эффективного анализа ваших продаж. |
| ✅ | Более 20 готовых отчетов Модуль предоставляет более 20 готовых отчетов, которые позволяют вам получить полную картину о состоянии продаж в вашем интернет-магазине. Отчеты покрывают различные аспекты, включая общую статистику, динамику продаж, рейтинги продавцов и покупателей, а также многое другое. |
| ✅ | Интерактивная карта с кластеризацией заказов Модуль предлагает уникальную функцию - интерактивную карту продаж. Она позволяет вам посмотреть распределение заказов на географической карте с помощью кластеризации. Это поможет вам увидеть различные паттерны и тренды в заказах, а также идентифицировать популярные места доставки. |
| ✅ | Удобная система фильтрации данных Модуль обладает удобной и гибкой системой фильтрации данных. Вы сможете настраивать фильтры по различным параметрам, таким как дата, категория товаров, платежные системы и многое другое. Это позволит вам сосредоточиться на нужных данных и получить более детальный анализ продаж. |
| ✅ | Создание персональных отчетов Модуль предоставляет возможность создания персональных отчетов. Вы сможете настроить отображение конкретных показателей и метрик, выбрать нужные фильтры и параметры. Это позволит вам адаптировать отчеты под ваши индивидуальные потребности и получить более глубокий и точный анализ продаж. |
Если у вас появилась идея или пожелание по доработке нашего модуля, пожалуйста, напишите нам на почту skyweb24@yandex.ru или в чат открытой линии.
Мы обязательно рассмотрим ваше предложение и обсудим возможность его внедрения в рамках обновления или персональной доработки модуля.
Если вам понравилась работа нашего модуля, пожалуйста, оставьте отзыв на специальной вкладке "Отзывы", данной страницы. Мы будем очень вам благодарны!
А также, чтобы своевременно узнавать о выходе обновлений наших продуктов и другой полезной информации, мы рекомендуем вам подписаться на наши соцсети:
Отзывы (8)
Обсуждения (75)
Авторизуйтесь , чтобы оставить отзыв или задать вопрос разработчику.
20 марта 2024 09:21
20 марта 2024 15:53
13 ноября 2023 23:23
22 ноября 2023 05:40
19 июля 2023 18:36
20 июля 2023 08:02
25 октября 2022 16:44
26 октября 2022 06:24
28 июня 2022 09:22
4 июля 2022 10:09
Что нового
| 5.1.12 (18.02.2024) | 1. Восстановлена совместимость модуля с PHP 7.4. 2. Улучшена совместить модуля с Bitrix версии 23.x. 3. Добавлена возможность отключения информера СкайВеб24 в админке сайта. 4. Прочие мелкие bugfix и исправления. |
| 5.1.11 (24.11.2023) | 1. Оптимизирован отчёт "Рейтинг раздела". |
| 5.1.10 (25.10.2023) | 1. В отчёте "Рейтинг товаров" добавили фильтр по разделам. |
| 5.1.9 (12.10.2023) | 1. Исправлена ошибка отчёта "Рейтинг разделов (древовидный)". |
| 5.1.8 (04.08.2023) | 1. Исправлена ошибка, когда в админке не открывался рейтинг разделов с товарами |
| 5.1.7 (12.05.2023) | 1. Исправлена ошибка подсчёта торговый предложений в отчёте "Рейтинг разделов с товарами". |
| 5.1.6 (13.03.2023) | 1. Исправлена ошибка с некорректным подсчетом Прибыли в отчетах. |
| 5.1.5 (28.02.2023) | 1. Исправлена ошибка виджета, если модуль неактивен. |
| 5.1.4 (01.02.2023) | 1. Исправлена ошибка некорректного подсчета в отчете Отчет по скидкам, в раскрывающемся списке. 2. Исправлена ошибка при сохранении товара во вкладке Статистика продаж. 3. Исправлена ошибка в заказе во вкладке рекомендуемые товары. |
| 5.1.3 (23.01.2023) | 1. Исправлена ошибка с учетом состава набора, при подсчете суммы. |
| 5.1.2 (16.01.2023) | 1. Улучшена совместимость с PHP 8. |
| 5.1.1 (20.10.2022) | 1. Исправлена ошибка в раскрывающемся списке, со смещением и дублированием строк. |
| 5.1.0 (02.09.2022) | 1. Добавлена интеграция на страницу редактирования элемента инфоблока. 2. Добавлен раздел Портрет покупателя по пользователю на детальную страницу заказа в административной части. 3. Добавлен раздел Рекомендуемые товары на детальную страницу заказа в административной части. |
| 5.0.6 (05.07.2022) | 1. Улучшена сортировка отчётов. 2. Исправления и улучшения. |
| 5.0.5 (06.06.2022) | 1. Добавлен фильтр по пользователю в отчет Динамика покупателей. |
| 5.0.4 (06.04.2022) | 1. Исправлена ошибка разворачивающих строк в отчетах с пагинацией. |
| 5.0.3 (16.03.2022) | 1. Исправлена ошибка гаджета для рабочего стола. 2. Исправлены незначительные ошибки расширения для компонента main.ui.filter. |
| 5.0.2 (11.03.2022) | 1. Улучшена производительность отчета Остатка по складам. |
| 5.0.1 (02.03.2022) | 1. Незначительные исправления. |
| 5.0.0 (07.02.2022) | 1. Все отчеты переведены на новый формат табличной формы (main.ui.grid).
Если у вас имеются персональные отчеты, рекомендуем сделать резервную копию сайта. ВНИМАНИЕ! Данная версия модуля совместима с версией Bitrix 22.5.0 и позже. |
| 4.5.1 (04.08.2021) | 1. Исправлена ошибка отчётов в случае если валюта корзины отличается от валюты базовой цены товара. |
| 4.5.0 (01.07.2021) | 1.В рейтинг продаж добавлен рейтинг групп пользователей. 2.В портрет покупателя добавлен ряд новых характеристик. |
| 4.4.4 (28.04.2021) | 1. Исправлена ошибка отчёта рейтинга товаров для некоторых настроек интернет-магазина. |
| 4.4.3 (30.03.2021) | 1. Исправлена ошибка отчёта "Рейтинг разделов (древовидный)". |
| 4.4.2 (19.02.2021) | 1. Исправлены незначительные ошибки сортировки в разделе "Рейтинги продаж". |
| 4.4.1 (08.12.2020) | 1. lang-файлы для английского языка приведены в соответствие с файлами русского языка. |
| 4.4.0 (08.12.2020) | 1. Рейтинг разделов теперь представлен в двух вариантах: абсолютный и древовидный. 2. В рейтинги покупателей добавлен фильтр по группам пользователей. 3. Исправлена ошибка с отображением закупочной цены в отчёте учёта товаров. 4. Исправлены незначительные функциональные ошибки в некоторых отчётах. |
| 4.3.5 (07.10.2020) | 1. Исправлены ошибки в рейтинге разделов для товаров с торговыми предложениями. |
| 4.3.4 (14.09.2020) | 1. В отчёт "Рейтинг продаж - рейтинг разделов" добавлены строки по всем вложенным разделам. |
| 4.3.3 (31.08.2020) | 1. Уточнение lang - файлов. |
| 4.3.2 (24.08.2020) | 1. Исправление ошибок и уточнение lang-файлов. |
| 4.3.1 (21.08.2020) | 1.Незначительные исправления. |
| 4.3.0 (31.07.2020) | 1.В отчёты добавлен инструмент "Цветовая шкала". 2.Улучшена выгрузка в Excel: столбцы выгружаются согласно типам данных. 3. В отчёт "портрет покупателя" добавлена информация по примененным скидочным купонам . 4. В отчёт "портрет покупателя" добавлена информация по балансу внутреннего счета . |
| 4.2.25 (30.07.2020) | 1.Незначительные исправления |
| 4.2.24 (28.02.2020) | 1. Добавлен детальный отчёт по купонам. |
| 4.2.23 (17.12.2019) | 1. Исправлены ошибки для английского языка. 2. Исправлены незначительные ошибки навигации по по страницам модуля. |
| 4.2.22 (03.12.2019) | 1. Исправлена ошибка подсчёта комплектов. |
| 4.2.21 (07.11.2019) | 1. Улучшено принудительное обновление геоданных на странице карты заказов. |
| 4.2.20 (22.10.2019) | 1. Незначительные изменения экспорта отчётов. |
| 4.2.19 (14.10.2019) | 1. Незначительные ошибки. |
| 4.2.18 (14.10.2019) | 1. Улучшен отчёт "Динамика разделов". 2. Исправлена ошибка статистики доходов в случае если валюта закупочной цены отличается от базовой валюты сайта. 3. Переделана логика выбора оплаченных и отменённых заказов. |
| 4.2.17 (23.09.2019) | 1. Исправлена ошибка отчёта "Динамика раздела". |
| 4.2.16 (20.09.2019) | 1. Исправлена ошибка фильтрации по датам на странице динамики продаж. |
| 4.2.15 (20.09.2019) | 1. Добавлен функционал подключения к сервису геокодирования по API-ключу. 2. Улучшена работа геокодера на сайтах в кодировке CP-1251. |
| 4.2.14 (22.01.2019) | 1. Исправлена ошибка пагинации в отчёте "Учёт товаров". |
| 4.2.13 (22.01.2019) | 1. Исправлена ошибка отчёта "учёт товаров" при разных валютах товаров. 2. Упорядочен вывод имён в отчёте "рейтинг товаров". |
| 4.2.12 (17.01.2019) | 1. Исправлена ошибка отчёта "Учёт товаров" при наличии товаров с разными валютами. |
| 4.2.11 (21.12.2018) | 1. Исправлены ошибки фильтрации на странице карты. |
| 4.2.10 (21.12.2018) | 1. Улучшена обработка некорректных данных (непечатаемые символы в данных). 2. Исправлены мелкие ошибки. |
| 4.2.9 (26.11.2018) | 1.Исправлена ошибка при формировании адреса из нескольких полей. |
| 4.2.8 (01.11.2018) | 1. Доработана страница персональных отчётов. |
| 4.2.7 (23.10.2018) | 1. Добавлена возможность создания пользовательских отчётов. 2. Исправлена ошибка раздела товарный остаток (при некоторых условиях некорректно считалось количество товаров в сумме с торговыми предложениями). |
| 4.2.6 (05.10.2018) | 1. Исправлена ошибка ручного геокодирования на карте. |
| 4.2.5 (29.09.2018) | 1. Исправлены ошибки при выборе статистики за "вчера/сегодня" в последних версиях битрикс. |
| 4.2.4 (22.09.2018) | 1. Исправлена ошибка страницы динамики товаров при выборе для анализа торгового предложения. 2. Исправлена ошибка страницы динамики разделов при выборе нескольких разделов. |
| 4.2.3 (13.07.2018) | 1. Исправлена ошибка подсчёта рейтинга товаров с торговыми предложениями. |
| 4.2.2 (20.06.2018) | 1. Незначительные доработки вёрстки. |
| 4.2.1 (20.06.2018) | 1. Оптимизирован гаджет рабочего стола. |
| 4.2.0 (19.06.2018) | 1. Создан новый отчёт по использованным купонам. 2. Упорядочена и унифицирована информация в отчётах. 3. Улучшена цветовая схема диаграмм. 4. Рейтинг служб доставок - появилась информация об общей стоимости доставки по выбранным условиям. 5. Динамика разделов - теперь учитываются товары принадлежащие нескольким разделам. |
| 4.1.5 (28.04.2018) | 1. Незначительные изменения вёрстки на странице рейтинга продаж. |
| 4.1.4 (28.04.2018) | 1. Исправлены ошибки на странице динамики продаж. |
| 4.1.3 (28.04.2018) | 1. Исправлена ошибка выбора статусов на странице динамики продаж. |
| 4.1.2 (13.03.2018) | 1. Исправлены незначительные ошибки в отчёте по менеджерам. |
| 4.1.1 (12.03.2018) | 1. Исправлены незначительные ошибки. |
| 4.1.0 (12.03.2018) | 1. Добавлен функционал по учёту товаров по складам. 2. Переработана система фильтрации и группировки дат. 3. Переработан вывод информации о заказе на карте продаж. |
| 4.0.7 (13.02.2018) | 1. Улучшен метод учёта закупочной цены (и дохода) в статистике. |
| 4.0.6 (30.01.2018) | 1. Переработана страница рейтинга покупателей: - Выведена таблица с итоговыми данными; - Добавлена информация по новым покупателям за выделенный период; - Добавлена возможность подгрузки дополнительных позиций рейтинга. |
| 4.0.5 (19.12.2017) | 1. Стандартизирован внешний вид форм, таблиц, графиков. |
| 4.0.4 (14.12.2017) | 1. Исправлены незначительные ошибки. |
| 4.0.3 (12.12.2017) | 1. Добавлена поддержка PHP 7.1. |
| 4.0.2 (12.12.2017) | 1. Исправлены незначительные ошибки. |
| 4.0.1 (12.12.2017) | 1. Исправлены незначительные ошибки. |
| 4.0.0 (12.12.2017) | 1. Добавлена динамика продаж по разделам. 2. Добавлена динамика новых покупателей. 3. Добавлена статистика по менеджерам интернет-магазина. 4. Добавлена статистика по покупателям интернет-магазина. Теперь для каждого покупателя мы формируем его портрет: историю всех заказов, периодичность, группу товаров, оборот, средний чек, доход. Все на одной странице. 5. Добавлен функционал по учету товаров в наличии. Мы считаем на какую сумму они были приобретены, планируемую сумму продаж и доход. 6. Доработан функционал геокодирования заказов. 7. Исправлены мелкие недочеты. |
| 3.4.3 (23.08.2017) | 1. Доработана функция подсчета дохода. |
| 3.4.2 (01.08.2017) | 1. Исправлены незначительные недочеты. |
| 3.4.1 (14.06.2017) | 1. На вкладке «Рейтинг подписок» добавлена ссылка на детальный список подписок на товар. |
| 3.4.0 (13.06.2017) | 1. Добавлен функционал "Рейтинг подписок на товары". |
| 3.3.2 (30.05.2017) | 1. Исправлены незначительные ошибки. |
| 3.3.1 (26.05.2017) | 1. Доработана логика подсчёта прибыли. 2. Исправлены незначительные ошибки. |
| 3.3.0 (24.05.2017) | 1. Теперь во всех таблицах отображается столбец "Доход".
Мы храним информацию о закупочной цене товара в момент продажи и затем считаем доход = розничная цена - закупочная. 2. Динамика продаж: добавлена ссылка на переход к заказам с применением фильтрации. |
| 3.2.3 (16.05.2017) | 1. Исправлена ошибка не корректного получения координат для местоположений 2.0. |
| 3.2.2 (26.04.2017) | 1. Исправление незначительных ошибок. |
| 3.2.1 (14.04.2017) | 1. Доработка логики работы функционала "Динамика продаж". |
| 3.2.0 (13.04.2017) | 1. Добавлен функционал "Динамика продаж". 2. Переработан фильтр всех страниц модуля. 3. Исправлены мелкие недочеты. |
| 3.1.2 (17.03.2017) | 1. Исправлена ошибка установки гаджета. 2. Исправлена ошибка генерации карты при большом количестве заказов. 3. Добавлена настройка агента геокодирования: теперь можно указать сколько товаров геокодировать за один вызов агента. |
| 3.1.1 (15.03.2017) | 1. Изменена логика геокодирования заказов: сначала обрабатываются последние заказы. 2. Исправлена ошибка работы рейтинга разделов для версии PHP 5.4. 3. Добавлена возможность отображения всех разделов в рейтинге разделов. |
| 3.1.0 (15.03.2017) | 1. Добавлен функционал "Рейтинг разделов". 2. Добавлена поддержка многосайтовости (фильтрация по сайтам). 3. Теперь при удалении заказа, он автоматически пропадает с карты продаж. |
| 3.0.8 (10.01.2017) | 1. Исправлена ошибка кодировки при отображении карты. |
| 3.0.7 (30.12.2016) | 1. Исправлена ошибка отображения больших чисел (более миллиона) на графиках. |
| 3.0.6 (23.12.2016) | 1. Исправлена цветовая градация меток на карте при кластеризации. 2. Добавлена легенда карты продаж, если цветов на карте более одного. |
| 3.0.5 (22.12.2016) | 1. Добавлена возможность фильтрации по нескольким статусам заказов. 2. Возможность фильтрации по отмененным заказов вынесена в отдельное поле. 3. Добавлена возможность фильтрации по оплаченным заказам. 4. Исправлена передача настроек фильтра при переходе из рейтингов на карту. |
| 3.0.4 (09.12.2016) | 1. Исправлена ошибка фильтрации заказов при одинаковых логинах. |
| 3.0.3 (09.12.2016) | 1. Обновлена система подсчета рейтинга пользователей |
| 3.0.2 (22.11.2016) | 1. Добавлен механизм кластеризации карты в виде круговой диаграммы для отображений рейтингов на карте (beta) |
| 3.0.1 (21.11.2016) | 1. Незначительные исправления верстки. |
| 3.0.0 (18.11.2016) | 1. Полностью переработана структура модуля. 2. Создан гаджет для рабочего стола 1С-Битрикс. 3. Внедрен информационный блок на страницах модуля. 4. В общий отчет добавлен информационный блок с основными показателями ИМ. 5. Табличным данным добавлены ссылки на переход в соответствующие разделы админки с отфильтрованными результатами. 6. Добавлена возможность сохранения табличных данных в Excel. 7. Был осуществлен переход на библиотеку amCharts для построения более информативных графиков и диаграмм. 8. Улучшена система геокодирования заказов. 9. На карту добавилась возможность фильтрации по рейтингам. 10. Рейтинги стали более информативными. 11. Настроена интеграция статистики других наших модулей (если установлены). 12. Улучшено визуальное оформление модуля. |
| 2.3.1 (28.10.2016) | 1. Исправлена ошибка отображения автоматических служб доставки. |
| 2.3.0 (28.10.2016) | 1. Добавлен функционал "Статистика платежных систем". 2. Добавлен функционал "Статистика служб доставок". |
| 2.2.0 (03.09.2016) | 1. В разделе "Общий отчет", был переработан внешний вид таблиц, теперь информация более структурирована и лучше воспринимается. 2. Всем таблицам добавлен механизм сортировки данных, по нужному Вам столбцу. 3. Добавлен механизм фильтрации по времени и количеству в раздел "Топ покупателей". 4. Добавлен механизм фильтрации по времени и количеству в раздел "Топ товаров". 5. Добавлен механизм фильтрации по времени и статусу заказа в раздел "Карта продаж". 6. Для удобства работы с модулем, добавлена панель быстрого выбора стандартного периода времени (день, неделя, месяц, квартал, год). 7. В разделе "Карта продаж" с карты были убраны лишние элементы управления. 8. В разделе "Карта продаж" исправлена ошибка отображения карты, если на ней выводится всего один заказ. 9. Исправлена ошибка отображения данных, если в тексте есть некорректный символ. 10. Для увеличения быстродействия модуля, при первоначальном заходе в раздел "Карта продаж", теперь показывается информация за один месяц, другое значение легко выбирается с помощью механизма фильтрации. 11. Для увеличения быстродействия модуля, также был оптимизирован весь код модуля. 12. Исправлен алгоритм расчета средней цены заказа. 13. Сделали рабочие кнопки более заметными, покрасив их в зеленый цвет. |
| 2.1.0 (11.04.2016) | 1. Переработка табличного вида отчетов. 2. Вывод дополнительной информации о заказе на карте продаж. 3. Добавлен функционал "Статистика покупателей". 4. Добавлен функционал "Статистика проданных товаров". 5. Исправление мелких недочетов. 6. Добавлено отображение графиков в виде диаграмм. 7. Добавлена поэтапная загрузка контента, для увеличения производительности модуля. |
| 2.0.1 (21.03.2016) | 1. Исправлена ошибка отображения номеров заказов на карте. |
| 2.0.0 (02.03.2016) | 1. Добавлено отображение заказов интернет-магазина на интерактивной карте, с помощью Яндекс Карт. 2. Добавлена поддержка событий ядра D7. |
| 1.0.2 (08.10.2015) | 1. Добавлена поддержка английского языка. 2. Исправлены мелкие недочеты. |
| 1.0.1 (01.10.2015) | 1. Исправлены ошибки работы модуля при кодировке сайта CP1251. 2. Переработан внешний вид модуля. |
Установка
Стандартная установка модуля из MarketPlace.
После установки модуля, необходимо перейти во вкладку «Магазин» → «Статистика заказов».
При установке модуль сам определяет свойства заказа которые отвечают за адрес и местоположение, в дальнейшем по значениям этих полей будет происходить геокодирование заказов. Так же вы можете сами указать какие поля использовать в качестве адреса заказа для каждого типа плательщика на странице настроек модуля.
В большинстве случаев настройка модуля необязательна, но при некоторых настройках свойств магазина может потребоваться явное указание полей с адресом заказа.
Обращаем ваше внимание, что точность геокодирования зависит от того, насколько корректно заполняется адрес заказа, настроены ли свойства с типом «Местоположения», правильно ли они заполняются и т.п.
Подробная документация по установке и работе с модулем доступна по адресу - https://skyweb24.ru/documentation/statorders/
Поддержка
Минимальные технические требования к сайту и хостингу:
- PHP 7.4 и выше
- MySQL 5.7 и выше
- Bitrix 23.300.100 и выше (рекомендуем использовать актуальную версию Bitrix)
- Chrome (последние 2 версии)
- Opera (последние 2 версии)
- Firefox (последние 2 версии)
- Safari для Mac OS (последние 2 версии)
- Edge на движке Chromium (последние 2 версии)
Перед обращением в техподдержку рекомендуем ознакомиться с документацией к модулю. В большинстве случаев вы сможете найти в ней ответы на все свои вопросы.
Обновления и поддержка для платных решений действуют в течение 1 года с момента активации лицензионного ключа. По истечении данного срока вы можете в любой момент купить продление по цене 50% от текущей стоимости модуля.
Техподдержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ в следующих случаях:
- Неактивная лицензия модуля. В этом случае, необходимо приобрести продление на программное решение Скайвеб24.
- Неактивная лицензия 1С-Битрикс. Если для восстановления работоспособности модуля необходимо обновить платформу 1С-Битрикс, то наличие активной лицензии Битрикс является обязательным!
- Вмешательство в исходный код модуля. Если исходный код модуля меняется со стороны клиента без согласования со Скайвеб24, то техподдержка автоматически аннулируется до восстановления оригинального кода.
- Вмешательство в исходный код 1С-Битрикс. Так как большинство нашего функционала завязано на стандартном функционале 1С-Битрикс, то мы также можем отказать в поддержке при внесенных изменениях в ядро Bitrix.
- Электронная почта: skyweb24@yandex.ru
- Онлайн-чат: https://skyweb24.bitrix24.ru/online/go
Время работы ТП:
В будние дни с 05:00 до 15:00 (время московское). Такое необычное время связано с тем, что мы находимся в Красноярске
Вы можете оставить ваше обращение и вне рабочее время, мы обязательно ответим на него утром следующего рабочего дня.
Время ответа: от 1 минуты до 6 часов.
Чтобы ваше обращение рассматривалось более оперативно, рекомендуем в каждом новом обращении обязательно оставлять следующие данные:
- Адрес сайта.
- Доступы (логин и пароль) к админке сайта с правами администратора.
- Адрес сервера, логин и пароль к FTP или SSH (при необходимости).
- Подробное описание проблемы и механизмы ее воспроизведения.
- Скрины или видео подтверждения проблемы будут очень желательны.
Другие решения разработчика
1С-Битрикс
http://www.1c-bitrix.ru
Общие вопросы
info@1c-bitrix.ru
Приобретение и лицензирование продуктов:
sales@1c-bitrix.ru
Маркетинг/мероприятия/PR
marketing@1c-bitrix.ru
Партнерская программа
partners@1c-bitrix.ru
Мы работаем с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
© 2001-2024 «Битрикс», «1С-Битрикс». Работает на 1С-Битрикс: Управление сайтом.