Корзина
0
ХАМЕЛЕОН — 999 в 1. Безлимитный конструктор лендингов с корзиной и функциями для «автоворонок»
от Концепт
Акция действительна по 2 июля 2023
Скриншоты
Описание
Технические данные
- Опубликовано:
- 09.05.2017
- Обновлено:
- 26.02.2023
- Версия:
- 4.7.11
- Установлено:
- Более 1000 раз
- Подходящие редакции:
- «Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес», «Интернет-магазин + CRM»
- Адаптивность:
- Да
- Поддержка Композита:
- Да
- Совместимо с Сайты24
- Нет
- Совместимо с PHP 8.1
- Да
Пользовательское соглашение
Описание
.png)
.png)
-1.png)
.png){kind=small}
(1).png) | (3).png) |
(2).png) | (4).png) |
-1.png)
.png){kind=small}
Коллеги-разработчики! По многочисленным просьбам мы запускаем партнерскую
программу. Вы будете получать дополнительные бонусы за то, что создаете клиентам
сайты на ХАМЕЛЕОНЕ.
Чтобы узнать подробности партнерской программы, напишите на hameleon@concept360.ru
программу. Вы будете получать дополнительные бонусы за то, что создаете клиентам
сайты на ХАМЕЛЕОНЕ.
Чтобы узнать подробности партнерской программы, напишите на hameleon@concept360.ru
Закажите сайт под ключ на ХАМЕЛЕОНЕ
по телефону 8 800 200 91 47
или по электронной почте
hameleon@concept360.ru
ПОСМОТРЕТЬ ДЕМО
Купите ХАМЕЛЕОН ОДИН РАЗ и решите вопрос с созданием лендингов на несколько лет!
СДЕЛАЙТЕ ИЗ ЛЕНДИНГА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН:
В решении имеется полноценная корзина и карточка товара с торговыми предложениями. ДЕМО НОВОЙ КОРЗИНЫ
Теперь доступна Интеграция с системами ПРИЕМА ОНЛАЙН ПЛАТЕЖЕЙ:
Visa
Mastercard
WebMoney
ЮMoney
ГИБКАЯ НАСТРОЙКА ФОРМ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ:
Более 90 новых настроек
33 крупные доработки
Сотник мелких правок
Теперь ни одно готовое решение на МаркетПлейсе не умеет того, что может ХАМЕЛЕОН! СМОТРЕТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ.
ВОЗМОЖНОСТИ КОНСТРУКТОРА ХАМЕЛЕОН:
Создавайте неограниченное количество лендингов — вам нужна всего одна лицензия Битрикса и одна копия ХАМЕЛЕОНА;
Конструктор может не занимать “места под сайт” на лицензии Битрикса
К каждому новому лендингу можно подключить отдельный домен
Редактируйте лендинг без вмешательства в программный код: просто добавляйте текст в поля и расставляйте галочки
Меняйте расположение и внешний вид блоков, добавляйте формы, эффекты, анимацию всего за несколько кликов
Уникальные формы обратной связи с автоматическим следующим действием и 100%-ой защитой от спама без капчи
Более 30 типов блоков, 14 цветов и 350 настроек позволят создать неповторимый дизайн и эффектно презентовать лендинг
Интегрируйте лендинг с Яндекс.Метрикой, Google Analytics, Tag Manager и ставьте цели в них за пару кликов
Подключите онлайн-консультантов, CallBack, чаты и другие сервисы за пару кликов без необходимости работать с кодом
ХАМЕЛЕОН — это не шаблон, а именно конструктор сайтов.
Узнайте подойдет ли вам ХАМЕЛЕОН:
Простой тест, который поможет определиться: НАЧАТЬ ТЕСТ
ПРИМЕРЫ ЛЕНДИНГОВ НА ХАМЕЛЕОНЕ:
Kaffit
Источник мощности
Cartier
Стрелок38
СМОТРЕТЬ ВСЕ ПРИМЕРЫ
КРЕАТИВНЫЙ ДИЗАЙН ЗА ПАРУ КЛИКОВ:
Параллакс эффекты, тонирование фона, художественная асимметрия, анимация — просто поставьте галочку!
ИНТЕГРАЦИЯ С ЛЮБЫМИ СЕРВИСАМИ ЗА ПАРУ КЛИКОВ:
Вам не нужно разбираться в коде сайта или звать на помощь программиста. Интегрируйте лендинг с любыми виджетами и сервисами.
СРАВНЕНИЕ ХАМЕЛЕОНА С ДРУГИМИ СЕРВИСАМИ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ЛЕНДИНГОВ НА MARKETPLACE:
ХАМЕЛЕОН Другие решения
Сколько лендингов можно сделать на одном
решении
и одной лицензии Битрикса Хоть сколько Только 1*
Создание сайта с уникальным дизайном
и индивидуальным набором блоков без
привлечения программиста Да Нет
Подключение сторонних сервисов
и веб-аналитики (Яндекс.Метрика,
Google Analytics) и настройка целей без
корректировки шаблона Да Нет
Автоматическое действие — отправка письма,
файлов,
переадресация — после заполнения формы Да Нет
Создание форм захвата с нужными полями
без помощи программиста Да Нет
План по развитию решений на несколько
версий вперед с бесплатными обновлениями
для всех покупателей Есть Нет
*исключение — наше готовое решение HeadShot
ПЛАН ПО РАЗВИТИЮ РЕШЕНИЯ
Текущая версия (v.4.0) уже включает следующие возможности и опции:
Возможность создавать неограниченное количество лендингов на одном решении ХАМЕЛЕОН и одной лицензии Битрикса. Можно даже не занимать «место под сайт» на лицензии Битрикса
Возможность привязки любых доменов к каждому лендингу
Возможность создать небольшой сайт из нескольких лендингов, объединенных общим меню
Возможность создавать лендинги для любой страны и любого языка
33 вида блоков, 15 шрифтов, 14 цветов, 15 настроек вида шапки сайта. Три вида меню, в том числе горизонтальное, подстраивающееся под любое количество пунктов
12 настроек дизайна для каждого блока, включая видеофон из видео с youtube.com
Уникальный режим быстрого редактирования блоков, общих настроек лендинга, SEO-оптимизации
Интеграция за 30 секунд с Битрикс24 и AmoCRM + запись заявок в инфоблок Битрикса. Возможна интеграция форм захвата по API с любым другим сервисом
Интеграция с социальными сетями. Ссылки на ваши аккаунты, кнопки sahre (поделиться), быстрое редактирование Open Graph
Уникальный модуль для SEO-оптимизации за несколько кликов с автоматическим анализатором уровня оптимизации страницы
Создание и вызов модальных (всплывающих) окон с любым содержимым
Каталог товаров с неограниченным количеством категорий. Детальная карточка товара с торговыми предложениями, любым форматом цен, фотогалерей, характеристиками, заказом в 1 клик
Базовые функции интернет-магазина
Встроенная интеграция с Яндекс.Кассой и возможность подключения других сервисов онлайн-оплаты
Детальные карточки услуги, тарифа, новости, статьи
Уникальный конструктор форм захвата из 11 типов полей с автоматическими действиями после заполнения формы: отправкой письма, файла, переадресацией на другой сайт
Соблюдение "152-ФЗ о персональных данных". Возможность добавить «пользовательское соглашение» или другую дополнительную информацию. Запрос согласия на обработку персональных данных в формах захвата
"Умный" таймер, запоминающий посетителя для блока с формой. Возможность вставлять таймеры со сторонних сервисов обратного отсчета для акций в любые места страницы
100%-я защита от спама без использования «капчи»
Интеграция с Яндекс.Метрикой, Google Analytics, Google Tag Manager для каждого лендинга с возможностью создавать цели для форм за пару кликов
Полноценный Tag Manager. Подключение сторонних сервисов без необходимости «лезть в шаблон»
Автоматическое формирование меню лендинга
Адаптивная верстка под все устройства
Поддержка композита
Поддержка встроенной коллекции из 2000+ векторных иконок любых цветов
Возможность указать свой «копирайт» или отключить его целиком
Практически неограниченные возможности для продвинутых разработчиков благодаря поддержке HTML-кода всеми полями и файлами CSS-стилей, JS-скриптов, не затрагиваемых при обновлениях
БОНУСЫ ПРИ ПОКУПКЕ:
Скидка 50% на решение HeadShot для красивого оформления спецпредложений, показываемых после заполнения форм
Ссылка на большую коллекцию бесплатных иконок
Версия 5.0 – срок выхода еще не определен:
Принимаем ваши пожелания, вносим их и делаем доработки.
Спешите! Стоимость решения скоро увеличится!
В отличие от многих разработчиков, мы регулярно обновляем решение, а не выпускаем его копии с новым функционалом.
Обратите внимание! Установка обновлений требует активной лицензии Битрикса и самого решения.
ПОСМОТРЕТЬ ДЕМО
Коллеги-разработчики! По многочисленным просьбам мы запускаем партнерскую
программу. Вы будете получать дополнительные бонусы за то, что создаете клиентам
сайты на ХАМЕЛЕОНЕ.
Чтобы узнать подробности партнерской программы, напишите на hameleon@concept360.ru
Отзывы (39)
Обсуждения (463)
Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв или задать вопрос разработчику.
7 июня 2023 16:07
29 мая 2023 11:08
30 мая 2023 07:52
4 мая 2023 14:05
4 мая 2023 14:54
2 мая 2023 14:08
4 мая 2023 14:56
20 апреля 2023 08:02
21 апреля 2023 15:14
Что нового
| 4.7.11 (26.02.2023) |
|
| 4.7.10 (10.02.2023) | Исправление мелких ошибок |
| 4.7.9 (13.01.2023) | Улучшена оптимизация с PHP 8 |
| 4.7.8 (30.12.2022) | Улучшена оптимизация с PHP 8 |
| 4.7.7 (01.11.2022) | Обновлена интеграция с Юкассой |
| 4.7.6 (08.07.2022) | Исправлена ошибка при установки пробной версии модуля |
| 4.7.5 (22.06.2022) | Исправлен файл конфигурации Яндекс.Кассы |
| 4.7.4 (23.03.2022) | Новинки:
|
| 4.7.3 (20.08.2021) | Исправление небольших ошибок |
| 4.7.2 (27.04.2021) | Техническое обновление |
| 4.7.1 (22.04.2021) | Исправлена проблема с отображением блока "Переключатель блока" |
| 4.7.0 (18.04.2021) | Новинки
|
| 4.6.11 (02.03.2021) | Исправления в обработке форм заявок |
| 4.6.10 (16.02.2021) | Исправление в отображении блока типа "услуга/работа" |
| 4.6.9 (26.01.2021) | Добавлена активность блоков конструктора по датам |
| 4.6.5 (24.11.2020) | Исправления в скриптах |
| 4.6.4 (29.10.2020) | Исправления в скриптах |
| 4.6.3 (13.10.2020) | Исправлены проблемы с отображением карт и видео в некоторых блоках |
| 4.6.2 (28.09.2020) | Техническое обновление |
| 4.6.1 (24.09.2020) | Исправление орфографических ошибок |
| 4.6.0 (09.09.2020) |
|
| 4.5.14 (30.07.2020) |
|
| 4.5.13 (25.06.2020) |
|
| 4.5.12 (25.05.2020) |
|
| 4.5.11 (19.05.2020) |
|
| 4.5.10 (12.05.2020) |
|
| 4.5.9 (06.05.2020) |
|
| 4.5.8 (24.04.2020) |
|
| 4.5.7 (18.04.2020) |
|
| 4.5.6 (15.04.2020) |
|
| 4.5.5 (07.04.2020) |
|
| 4.5.4 (25.03.2020) |
|
| 4.5.3 (24.03.2020) |
|
| 4.5.2 (23.03.2020) | ИСПРАВЛЕНИЯ
|
| 4.5.1 (21.03.2020) | ИСПРАВЛЕНИЯ
|
| 4.5.0 (20.03.2020) | НОВИНКИ
|
| 4.4.16 (12.03.2020) | ИСПРАВЛЕНИЯ
|
| 4.4.15 (02.03.2020) | ИСПРАВЛЕНИЯ
|
| 4.4.14 (26.02.2020) | УЛУЧШЕНИЯ
|
| 4.4.13 (29.01.2020) | УЛУЧШЕНИЯ
|
| 4.4.12 (23.01.2020) | ИСПРАВЛЕНИЯ
|
| 4.4.11 (20.01.2020) | ИСПРАВЛЕНИЯ
|
| 4.4.10 (16.01.2020) | Замена некоторых поврежденных файлов |
| 4.4.9 (15.01.2020) | Техническое обновление |
| 4.4.8 (23.12.2019) | УЛУЧШЕНИЯ
|
| 4.4.7 (18.12.2019) | УЛУЧШЕНИЯ
|
| 4.4.6 (16.12.2019) | ИСПРАВЛЕНИЯ
|
| 4.4.5 (13.12.2019) | ИСПРАВЛЕНИЯ
|
| 4.4.4 (13.12.2019) | ИСПРАВЛЕНИЯ
|
| 4.4.3 (11.12.2019) | ИСПРАВЛЕНИЯ
|
| 4.4.2 (06.12.2019) | ИСПРАВЛЕНИЯ
|
| 4.4.1 (04.12.2019) | ИСПРАВЛЕНИЯ
|
| 4.4.0 (02.12.2019) | НОВИНКИ
|
| 4.3.8 (25.10.2019) | ИСПРАВЛЕНИЯ
|
| 4.3.7 (21.10.2019) | УЛУЧШЕНИЯ
|
| 4.3.6 (17.10.2019) | ИСПРАВЛЕНИЯ
|
| 4.3.5 (17.10.2019) | ИСПРАВЛЕНИЯ
|
| 4.3.4 (16.10.2019) | УЛУЧШЕНИЯ
|
| 4.3.3 (15.10.2019) | УЛУЧШЕНИЯ
|
| 4.3.2 (11.10.2019) | ИСПРАВЛЕНИЯ
|
| 4.3.1 (10.10.2019) | ИСПРАВЛЕНИЯ
|
| 4.3.0 (07.10.2019) | УЛУЧШЕНИЯ
|
| 4.2.99 (07.10.2019) |
|
| 4.2.13 (25.07.2019) |
|
| 4.2.12 (18.06.2019) |
|
| 4.2.11 (10.06.2019) |
|
| 4.2.10 (04.06.2019) |
|
| 4.2.9 (24.05.2019) |
|
| 4.2.8 (26.04.2019) |
|
| 4.2.7 (11.04.2019) |
|
| 4.2.6 (09.04.2019) |
|
| 4.2.5 (04.04.2019) | |
| 4.2.4 (27.03.2019) | |
| 4.2.3 (27.03.2019) |
|
| 4.2.2 (23.03.2019) |
|
| 4.2.1 (18.03.2019) |
|
| 4.2.0 (15.03.2019) |
|
| 4.1.8 (13.02.2019) |
|
| 4.1.7 (23.01.2019) |
|
| 4.1.6 (23.01.2019) |
|
| 4.1.5 (16.01.2019) |
|
| 4.1.4 (12.01.2019) |
|
| 4.1.3 (11.01.2019) |
|
| 4.1.2 (10.01.2019) |
|
| 4.1.1 (09.01.2019) |
|
| 4.1.0 (26.12.2018) |
|
| 4.0.11 (19.12.2018) |
|
| 4.0.10 (13.12.2018) |
|
| 4.0.9 (12.12.2018) |
|
| 4.0.8 (03.12.2018) | |
| 4.0.7 (26.11.2018) | |
| 4.0.6 (14.11.2018) | |
| 4.0.5 (17.10.2018) |
|
| 4.0.4 (15.10.2018) |
|
| 4.0.3 (08.10.2018) |
|
| 4.0.2 (25.08.2018) | |
| 4.0.1 (24.08.2018) | |
| 4.0.0 (07.08.2018) |
В этом обновлении добавлена одна из наиболее ожидаемых функций. Функционал он-лайн оплаты теперь доступен! Вы можете принимать оплату от клиентов непосредственно с ваших лендингов. Состав обновления:
Обязательно создавайте резервные копии перед обновлениями! |
| 3.9.3 (09.07.2018) |
|
| 3.9.2 (07.07.2018) | |
| 3.9.1 (28.06.2018) | |
| 3.9.0 (21.06.2018) |
|
| 3.7.0 (02.06.2018) |
|
| 3.6.14 (30.05.2018) | |
| 3.6.13 (30.05.2018) | |
| 3.6.12 (29.05.2018) | |
| 3.6.11 (25.05.2018) |
|
| 3.6.10 (15.05.2018) |
|
| 3.6.9 (15.05.2018) | |
| 3.6.8 (15.05.2018) |
|
| 3.6.7 (01.05.2018) |
|
| 3.6.6 (26.04.2018) |
|
| 3.6.5 (25.04.2018) |
|
| 3.6.4 (25.04.2018) |
|
| 3.6.3 (25.04.2018) | |
| 3.6.2 (25.04.2018) | Дополнительные улучшения |
| 3.6.1 (25.04.2018) | Дополнительные улучшения |
| 3.6.0 (23.04.2018) | С этим обновлением Хамелеон станет магазином и станет быстрее, удобнее, красивее и универсальней! Обновление действительно очень глобальное. Поэтому, перед ним обязательно сделайте резервную копию сайта, а сразу после обновления выполните очистку файлов кеша в разделе «автокеширование» в админке Битрикса.
|
| 3.5.9 (22.04.2018) | |
| 3.1.2 (01.02.2018) |
|
| 3.1.1 (27.01.2018) |
|
| 3.1.0 (24.01.2018) |
|
| 3.0.6 (02.11.2017) |
|
| 3.0.5 (02.11.2017) |
|
| 3.0.4 (31.10.2017) |
|
| 3.0.3 (31.10.2017) |
|
| 3.0.2 (31.10.2017) |
|
| 3.0.1 (31.10.2017) |
|
| 2.6.1 (21.08.2017) | ВНИМАНИЕ! После обновления обязательно проверьте корректность работы ранее созданных лендингов!
|
| 2.6.0 (28.07.2017) |
|
| 2.5.1 (28.06.2017) |
|
| 2.5.0 (26.06.2017) | ВНИМАНИЕ! После обновления обязательно проверьте корректность работы ранее созданных лендингов!
|
| 2.0.2 (22.06.2017) |
|
| 2.0.1 (18.06.2017) |
|
| 2.0.0 (17.06.2017) | ВНИМАНИЕ! После обновления обязательно проверьте корректность работы созданных вами лендингов!
В версии 2.0 много нового:
|
Установка
| Теперь вы можете заказать у нас лендинг "под ключ", сделанный на Хамелеоне. По этому вопросу обращайтесь по телефону 8 800 200-91-47 или высылайте описание ваших задач на hameleon@concept360.ru |
ХАМЕЛЕОН устанавливается отдельным сайтом с помощью стандартного установщика на активную лицензию 1С-Битрикс редакции не ниже "Старт".
| Кстати! С Хамелеоном уже на редакции "Старт" вы сможете сделать любое нужное вам количество лендингов на любых доменах. И будут работать все функции магазина, которые вы видите на демо-сайте (корзина, он-лайн оплата). |
Если при установке возникают сложности, напишите в нашу техподдержку — hameleon@concept360.ru
-------------------------
Поддержка
Регламент службы технической поддержки
Создание обращения
Создать обращение в техподдержку можно, зарегистрировавшись или авторизовавшись по адресу support.conceptplace.ru
При создании обращения, обязательными являются следующие данные:
1. Адрес (доменное имя) сайта
2. Логин и пароль для доступа к 1С-Битрикс с правами администратора
3. Четкое и подробное описание проблемы
4. Скриншоты или видео, на которых наглядно продемонстрирована проблема
5. Лицензионный купон решения
6. Контактный номер телефона
Также, для ускорения процесса обработки обращения, желательно предоставить следующие данные:
1. Наименование приобретенного решения;
2. Регистрационные данные указанные при покупке ключа (email, название компания или ФИО);
3. Доступ к административной панели хостинга, либо доступ к сайту по FTP-/SFTP-протоколу;
4. Доступ к сайту по SSH-протоколу (если используется VM-Bitrix).
График работы техподдержки
Рабочие дни службы нашей техподдержки: ПН-ПТ (за исключением официальных праздничных дней РФ).
Рабочее время службы нашей техподдержки: 7:30-16:30 (МСК).
Скорость обработки обращения зависит от загруженности команды и сложности вопроса.
В среднем время решения проблемы составляет 1-2 рабочих дня и может достигать до 5-ти рабочих дней в период пиковой нагрузки.
Функциональные рамки работы техподдержки
Список действий, входящих в регламент специалистов техподдержки:
- Проверка корректной установки версии решения/обновления
- Предоставление инструкций по установке и обновлению решений и модулей
- Проверка соответствия версии решения используемой версии языка php
- Консультирование и предоставление инструкций по штатному функционалу решения
- Предоставление инструкций и статей из курсов компании для самостоятельной настройки сайта силами клиента
- Проведение проверки системы для выявления ошибок со стороны хостинга и/или базы данных
- Консультирование по причинам и вариантам решения возникших багов и/или ошибок установленного модуля компании
- Восстановление изначального кода шаблона компонента наших решений в случае, если клиент желает отказаться от собственных доработок и вернуться к использованию штатного функционала
- Перенос решения с одного лицензионного ключа Битрикс на другой (возможно выполнить только 1 раз, согласно политике компании Битрикс)
- Передача информации по обращению в отдел продаж компании для расчета стоимости платных услуг
- Сбор обратной связи и пожеланий клиентов по улучшению функционала и передача информации в отдел разработки для добавления в план работ задачи по развитию решения
- Исправление критических ошибок в работе
- Передача информации по обращению в отдел разработки для добавления в план работ задачи по устранению ошибок в работе решения или модуля
Список действий, не входящих в регламент сотрудника техподдержки:
- Выполнение доработок любой сложности (включая кастомизацию стилей)
- Откат доработок (за исключением восстановления исходного кода шаблона)
- Проверка соответствия хостинга требованиям и стандартам использования платформы Битрикс
- Настройка параметров хостинга
- Настройка и администрирование CMS-системы Bitrix
- Исправление возникших багов и/или ошибок после выпуска обновления исправляющего их
- Исправление багов и/или системных ошибок платформы Битрикс
- Исправление багов и/или ошибок, возникших в результате работы сторонних модулей и доработок
- Предоставление дистрибутива какого-либо из решений
- Установка или обновление решения
- Установка или обновление платформы Битрикс
- Связь с клиентом через личную/корпоративную почту, либо средствами телефонной связи
- Обработка обращения в нерабочее время
Случаи, при которых в обработке тикета может быть отказано:
- Проблема вызвана доработками, которые выполнялись сторонними специалистами
- Использование неактуальных версий решения
- Использование решения с неактивным лицензионным купоном, по функционалу которого создано обращение (активность лицензионного ключа Битрикс значения не имеет)
- Обращение не касается функционала решения нашей компании
- Использование хостинга, неудовлетворяющего требованиям и стандартам платформы Битрикс
- Использование устаревших версий языка php
Создание обращения
Создать обращение в техподдержку можно, зарегистрировавшись или авторизовавшись по адресу support.conceptplace.ru
При создании обращения, обязательными являются следующие данные:
1. Адрес (доменное имя) сайта
2. Логин и пароль для доступа к 1С-Битрикс с правами администратора
3. Четкое и подробное описание проблемы
4. Скриншоты или видео, на которых наглядно продемонстрирована проблема
5. Лицензионный купон решения
6. Контактный номер телефона
Также, для ускорения процесса обработки обращения, желательно предоставить следующие данные:
1. Наименование приобретенного решения;
2. Регистрационные данные указанные при покупке ключа (email, название компания или ФИО);
3. Доступ к административной панели хостинга, либо доступ к сайту по FTP-/SFTP-протоколу;
4. Доступ к сайту по SSH-протоколу (если используется VM-Bitrix).
График работы техподдержки
Рабочие дни службы нашей техподдержки: ПН-ПТ (за исключением официальных праздничных дней РФ).
Рабочее время службы нашей техподдержки: 7:30-16:30 (МСК).
Скорость обработки обращения зависит от загруженности команды и сложности вопроса.
В среднем время решения проблемы составляет 1-2 рабочих дня и может достигать до 5-ти рабочих дней в период пиковой нагрузки.
Функциональные рамки работы техподдержки
Список действий, входящих в регламент специалистов техподдержки:
- Проверка корректной установки версии решения/обновления
- Предоставление инструкций по установке и обновлению решений и модулей
- Проверка соответствия версии решения используемой версии языка php
- Консультирование и предоставление инструкций по штатному функционалу решения
- Предоставление инструкций и статей из курсов компании для самостоятельной настройки сайта силами клиента
- Проведение проверки системы для выявления ошибок со стороны хостинга и/или базы данных
- Консультирование по причинам и вариантам решения возникших багов и/или ошибок установленного модуля компании
- Восстановление изначального кода шаблона компонента наших решений в случае, если клиент желает отказаться от собственных доработок и вернуться к использованию штатного функционала
- Перенос решения с одного лицензионного ключа Битрикс на другой (возможно выполнить только 1 раз, согласно политике компании Битрикс)
- Передача информации по обращению в отдел продаж компании для расчета стоимости платных услуг
- Сбор обратной связи и пожеланий клиентов по улучшению функционала и передача информации в отдел разработки для добавления в план работ задачи по развитию решения
- Исправление критических ошибок в работе
- Передача информации по обращению в отдел разработки для добавления в план работ задачи по устранению ошибок в работе решения или модуля
Список действий, не входящих в регламент сотрудника техподдержки:
- Выполнение доработок любой сложности (включая кастомизацию стилей)
- Откат доработок (за исключением восстановления исходного кода шаблона)
- Проверка соответствия хостинга требованиям и стандартам использования платформы Битрикс
- Настройка параметров хостинга
- Настройка и администрирование CMS-системы Bitrix
- Исправление возникших багов и/или ошибок после выпуска обновления исправляющего их
- Исправление багов и/или системных ошибок платформы Битрикс
- Исправление багов и/или ошибок, возникших в результате работы сторонних модулей и доработок
- Предоставление дистрибутива какого-либо из решений
- Установка или обновление решения
- Установка или обновление платформы Битрикс
- Связь с клиентом через личную/корпоративную почту, либо средствами телефонной связи
- Обработка обращения в нерабочее время
Случаи, при которых в обработке тикета может быть отказано:
- Проблема вызвана доработками, которые выполнялись сторонними специалистами
- Использование неактуальных версий решения
- Использование решения с неактивным лицензионным купоном, по функционалу которого создано обращение (активность лицензионного ключа Битрикс значения не имеет)
- Обращение не касается функционала решения нашей компании
- Использование хостинга, неудовлетворяющего требованиям и стандартам платформы Битрикс
- Использование устаревших версий языка php
Другие решения разработчика
1С-Битрикс
http://www.1c-bitrix.ru
Общие вопросы
info@1c-bitrix.ru
Приобретение и лицензирование продуктов:
sales@1c-bitrix.ru
Маркетинг/мероприятия/PR
marketing@1c-bitrix.ru
Партнерская программа
partners@1c-bitrix.ru
Мы работаем с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
Офис в Москве
127287
Россия
Московская область
Москва
2-я Хуторская улица дом 38А строение 9
Офис в Калининграде
+7 (4012) 51-05-64
Офис в Калининграде
236001
Россия
Калининградская область
Калининград
Московский проспект 261
Офис в Киеве
ukraine@1c-bitrix.ru
Телефон в Киеве
+3 (8044)221-55-33
Офис в Киеве
01033
Украина
Калининградская область
Киев
улица Шота Руставели 39/41
офис 1507
© 2001-2023 «Битрикс», «1С-Битрикс». Работает на 1С-Битрикс: Управление сайтом.