ЛИД-ОПРОСЫ — новый способ получения заявок с сайта, увеличивающий конверсию до 10 раз!

Технические данные

Опубликовано:

14.09.2017

Обновлено:

29.05.2023

Версия:

2.1.0

Установлено:

Более 1000 раз

Подходящие редакции:

«Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес», «Интернет-магазин + CRM»

Адаптивность:

Да

Поддержка Композита:

Да

Совместимо с Сайты24

Нет

Совместимо с PHP 8.1

Да

Пользовательское соглашение

Описание

2.1.0 (29.05.2023)	Добавлена возможность интеграции с Битрикс24 через вебхуки
2.0.43 (02.12.2022)	Улучшена оптимизация с php 8
2.0.42 (18.02.2021)	Исправлена проблема с удалением модуля с сайта
2.0.41 (09.02.2021)	Исправлена проблема с появлением кода ниже тега html
2.0.40 (27.07.2020)	Исправлена проблема с отображением результата опроса
2.0.39 (13.07.2020)	Техническое обновление
2.0.38 (12.07.2020)	Улучшена оптимизация с php 7.2 В публичной части в панели настроек отдельно вынесена инструкция по модулю
2.0.37 (13.05.2020)	Исправлена проблема с полями в настройках решения в админ панели
2.0.36 (20.03.2020)	Исправлен баг, иногда возникающий у клиентов, связанный с появлением авторизации на сайте при прохождении опроса
2.0.35 (23.01.2020)	Исправление в ссылках Поделиться
2.0.34 (22.01.2020)	Техническое обновление
2.0.33 (22.01.2020)	Исправления, связанные с деактивированными или несуществующими опросами
2.0.32 (13.01.2020)	Необходимо сбросить кеш сайта полностью Убран сервис google+
2.0.31 (18.12.2018)	Изменен паттерн для валидации email поля Добавлена проверка, чтобы не отправлялись заявки без телефона или email в bx24 и amocrm
2.0.30 (16.12.2018)	Техническое обновление
2.0.29 (16.12.2018)	Техническое обновление
2.0.28 (13.12.2018)	Техническое обновление
2.0.27 (13.12.2018)	Техническое обновление
2.0.26 (13.12.2018)	После обновления сбросьте кеш сайта и браузера полностью Исправления Появление Warning в опросах при включенном выводе ошибок
2.0.25 (04.12.2018)	После обновления сбросьте кеш сайта и браузера полностью Новинки Возможность полностью отключать модуль на сайте Возможность указывать адреса страниц, на которых подключать/отключать модуль Исправления Убран лишний код, появляющийся внизу страницы вначале при загрузке Подсчет максимального количества баллов в опросе
2.0.24 (23.10.2018)	Техническое обновление
2.0.23 (23.10.2019)	Исправлена ошибка с clipboard
2.0.22 (10.10.2019)	Техническое обновление
2.0.21 (20.08.2019)	Исправлена ошибка с вызовом цели при прохождении опроса
2.0.20 (13.08.2019)	После установки обновления необходимо очистить кеш сайта и браузера. Если Вы не знаете, как это сделать, напишите нам в тех поддержку Обновлена интеграция с AmoCRM Обновлена работа целей аналитики Оптимизация решения
2.0.19 (19.12.2018)	Исправлен баг с отображением полей в результатах опроса
2.0.18 (03.12.2018)	Улучшена работа срабатываения целей
2.0.17 (25.10.2018)	Исправлена проблема с кнопкой поделиться в facebook
2.0.16 (13.09.2018)	Добавлены три input`а для размещения в них значений с помощью js. Классы: cquiz-input-1, cquiz-input-2, cquiz-input-3. Значения доступны в файлах модуля include.php и crm.php и хранятся в массиве $param
2.0.15 (29.08.2018)	Улучшена работа модуля
2.0.14 (15.08.2018)	Улучшена работа модуля
2.0.13 (04.08.2018)	После обновления следует сбросить кеш сайта и браузера Улучшена работа модуля Добавлены Google Analytics и Google Tag Manager
2.0.12 (12.07.2018)	Улучшения работы встраиваемых опросов
2.0.11 (24.06.2018)	Исправлены проблемы с сохранение общих настроек Опросов для разных сайтов Исправлены проблемы с заявками в AmoCrm
2.0.10 (21.05.2018)	исправлены ошибки
2.0.9 (18.05.2018)	Оптимизирована работа модуля
2.0.8 (17.05.2018)	Оптимизирована работа модуля
2.0.7 (15.05.2018)	Оптимизирована работа модуля
2.0.6 (24.04.2018)	Перед обновлением рекомендуем сделать резервную копию сайта После обновления полностью сбросьте кеш сайта, а также кеш браузера Добавлена возможность прикрепить файл к форме Теперь можно получать результат опроса без заполнения формы Новый способ "Контрольная строка" для вывода результата. Такой способ использовать намного удобнее, если результатов несколько В процессе прохождения опроса администратору показывается текущее набранное значение в баллах или "контрольная строка" Добавлена возможность переходить к редактированию опроса из панели настроек в публичной части, а также возможность перейти к настройкам каждого вопроса и результата, в процессе прохождения опроса Улучшена верстка
2.0.5 (21.03.2018)	ВНИМАНИЕ! Перед обновлением, рекомендуем сделать резервную копию сайта. Также, после обновления, может потребоваться сбросить кеш сайта Устранена проблема с конфликтом модуля с импортом из 1С Улучшена верстка
2.0.4 (17.03.2018)	Исправлена ошибка с отображением отправителя в письме
2.0.3 (08.03.2018)	Устранены мелкие ошибки
2.0.2 (02.03.2018)	Устранены мелкие ошибки
2.0.1 (28.02.2018)	Появилась возможность встраивать опрос на страницу. Теперь посетителю не обязательно нажимать кнопку вызова опроса, а также стало возможным делать «квиз-сайты». Созданы настройки дизайна для опроса, встраиваемого в страницу сайта. Добавлена опция «ответ в 1 клик». При её активации пользователю не нужно нажимать кнопку «далее», чтобы перейти к следующему вопросу. В большинстве случаев это увеличивает конверсию. Добавлена встроенная интеграция с AmoCRM. Добавлена возможность создавать интеграцию с Битрикс24 и AmoCRM для каждого отдельно взятого опроса. Заявки теперь также сохраняются в инфоблок в админке Битрикса. Чтобы ни одна заявка не потерялась. Улучшен интерфейс общих настроек модуля в админке Битрикс. Упрощен процесс добавления вопросов/результатов в админке. Теперь для форм обратной связи можно задавать свою маску ввода номера телефона. Улучшена иконка вызова настроек опросов в публичной части. Мелкие доработки верстки и исправление незначительных ошибок.
1.2.0 (24.12.2017)	Исправлен баг с двойным открытием опроса Исправлена ошибка с подключением jquery из модуля Подкорректирована работа целей для Яндекс.Метрики Добавлена ссылка на инструкцию по Лид-опросам Устранены прочие незначительные ошибки
1.1.5 (19.10.2017)	исправлена ошибка с дублированием свойств
1.1.4 (12.10.2017)	Оптимизирована техническая работа модуля
1.1.3 (10.10.2017)	Исправлена ошибка с отображением опросов в браузере safari и некоторых устройствах Исправлены незначительные ошибки
1.1.2 (10.02.2017)	Исправлены незначительные ошибки
1.1.1 (01.01.1970)	Исправлены незначительные ошибки

Опросы устанавливается с помощью стандартного установщика на активную лицензию 1С-Битрикс редакции не ниже "Старт".


Если при установке возникают сложности, напишите в нашу техподдержку — http://support.conceptplace.ru/


-------------------------

Регламент службы технической поддержки

Создание обращения

Создать обращение в техподдержку можно, зарегистрировавшись или авторизовавшись по адресу support.conceptplace.ru
При создании обращения, обязательными являются следующие данные:
1. Адрес (доменное имя) сайта
2. Логин и пароль для доступа к 1С-Битрикс с правами администратора
3. Четкое и подробное описание проблемы
4. Скриншоты или видео, на которых наглядно продемонстрирована проблема
5. Лицензионный купон решения
6. Контактный номер телефона

Также, для ускорения процесса обработки обращения, желательно предоставить следующие данные:
1. Наименование приобретенного решения;
2. Регистрационные данные указанные при покупке ключа (email, название компания или ФИО);
3. Доступ к административной панели хостинга, либо доступ к сайту по FTP-/SFTP-протоколу;
4. Доступ к сайту по SSH-протоколу (если используется VM-Bitrix).


График работы техподдержки

Рабочие дни службы нашей техподдержки: ПН-ПТ (за исключением официальных праздничных дней РФ).
Рабочее время службы нашей техподдержки: 7:30-16:30 (МСК).
Скорость обработки обращения зависит от загруженности команды и сложности вопроса.
В среднем время решения проблемы составляет 1-2 рабочих дня и может достигать до 5-ти рабочих дней в период пиковой нагрузки.


Функциональные рамки работы техподдержки

Список действий, входящих в регламент специалистов техподдержки:
- Проверка корректной установки версии решения/обновления
- Предоставление инструкций по установке и обновлению решений и модулей
- Проверка соответствия версии решения используемой версии языка php
- Консультирование и предоставление инструкций по штатному функционалу решения
- Предоставление инструкций и статей из курсов компании для самостоятельной настройки сайта силами клиента
- Проведение проверки системы для выявления ошибок со стороны хостинга и/или базы данных
- Консультирование по причинам и вариантам решения возникших багов и/или ошибок установленного модуля компании
- Восстановление изначального кода шаблона компонента наших решений в случае, если клиент желает отказаться от собственных доработок и вернуться к использованию штатного функционала
- Перенос решения с одного лицензионного ключа Битрикс на другой (возможно выполнить только 1 раз, согласно политике компании Битрикс)
- Передача информации по обращению в отдел продаж компании для расчета стоимости платных услуг
- Сбор обратной связи и пожеланий клиентов по улучшению функционала и передача информации в отдел разработки для добавления в план работ задачи по развитию решения
- Исправление критических ошибок в работе
- Передача информации по обращению в отдел разработки для добавления в план работ задачи по устранению ошибок в работе решения или модуля

Список действий, не входящих в регламент сотрудника техподдержки:
- Выполнение доработок любой сложности (включая кастомизацию стилей)
- Откат доработок (за исключением восстановления исходного кода шаблона)
- Проверка соответствия хостинга требованиям и стандартам использования платформы Битрикс
- Настройка параметров хостинга
- Настройка и администрирование CMS-системы Bitrix
- Исправление возникших багов и/или ошибок после выпуска обновления исправляющего их
- Исправление багов и/или системных ошибок платформы Битрикс
- Исправление багов и/или ошибок, возникших в результате работы сторонних модулей и доработок
- Предоставление дистрибутива какого-либо из решений
- Установка или обновление решения
- Установка или обновление платформы Битрикс
- Связь с клиентом через личную/корпоративную почту, либо средствами телефонной связи
- Обработка обращения в нерабочее время


Случаи, при которых в обработке тикета может быть отказано:
- Проблема вызвана доработками, которые выполнялись сторонними специалистами
- Использование неактуальных версий решения
- Использование решения с неактивным лицензионным купоном, по функционалу которого создано обращение (активность лицензионного ключа Битрикс значения не имеет)
- Обращение не касается функционала решения нашей компании
- Использование хостинга, неудовлетворяющего требованиям и стандартам платформы Битрикс
- Использование устаревших версий языка php