Синхронизация статусов заказов с Битрикс24

Внимание! Появился новый модуль: "Гибкая интеграция заказов с Битрикс24"! Модуль "Гибкая интеграция" включает в себя весь функционал модуля "Синхронизация статусов заказов с Битрикс24" и значительно расширяет его.Модуль "Синхронизация статусов заказов с Битрикс24" предоставляет полноценный механизм синхронизации статусов заказов между вашим интернет-магазином на базе CMS Битрикс и CRM Битрикс24.Стандартный механизм синхронизации Битрикса крайне ограничен. Во-первых, он односторонний. Статус заказа передаётся только с сайта в CRM - обратной синхронизации нет. Во-вторых, фактически передаются только два состояния заказа: "Заказ оплачен" и "Заказ отменён". Остальные статусы игнорируются. И в-третьих, у этого механизма есть особенность: когда заказ переходит в состояние "Оплачен", связанная с ним сделка в CRM закрывается, что часто не удобно, т.к. после оплаты менеджер ещё может работать с заказом (контролировать доставку, например).Данный модуль не заменяет встроенную синхронизацию - все данные по заказу передаются стандартным путём. Главная задача модуля - предоставить вам возможность полностью объединить работу CRM и магазина за счёт полноценной синхронизации статусов заказов.Так же нами разработан модуль синхронизации пользовательских полей сделок со свойствами заказов: "Синхронизация свойств заказов с Битрикс24". Он позволит сделать интеграцию магазина и CRM более полной и функциональной.

Синхронизация статусов заказов с Битрикс24

от S-Production

Купить: 10 000 руб.

Попробовать (15 дней)

• Описание
• Отзывы (9)
• Обсуждения (27)
• Что нового
• Установка
• Поддержка

Описание

Технические данные

Опубликовано:

09.08.2017

Обновлено:

19.05.2022

Версия:

2.2.7

Установлено:

500 - 999 раз

Подходящие редакции:

«Малый бизнес», «Бизнес»

Адаптивность:

Нет

Поддержка Композита:

Нет

Совместимо с Сайты24

Нет

Совместимо с PHP 8.1

Нет

Пользовательское соглашение

Описание

Внимание! Появился новый модуль: "Гибкая интеграция заказов с Битрикс24"! Модуль "Гибкая интеграция" включает в себя весь функционал модуля "Синхронизация статусов заказов с Битрикс24" и значительно расширяет его.


Модуль "Синхронизация статусов заказов с Битрикс24" предоставляет полноценный механизм синхронизации статусов заказов между вашим интернет-магазином на базе CMS Битрикс и CRM Битрикс24.

Стандартный механизм синхронизации Битрикса крайне ограничен. Во-первых, он односторонний. Статус заказа передаётся только с сайта в CRM - обратной синхронизации нет. Во-вторых, фактически передаются только два состояния заказа: "Заказ оплачен" и "Заказ отменён". Остальные статусы игнорируются. И в-третьих, у этого механизма есть особенность: когда заказ переходит в состояние "Оплачен", связанная с ним сделка в CRM закрывается, что часто не удобно, т.к. после оплаты менеджер ещё может работать с заказом (контролировать доставку, например).

Данный модуль не заменяет встроенную синхронизацию - все данные по заказу передаются стандартным путём. Главная задача модуля - предоставить вам возможность полностью объединить работу CRM и магазина за счёт полноценной синхронизации статусов заказов.

Так же нами разработан модуль синхронизации пользовательских полей сделок со свойствами заказов: "Синхронизация свойств заказов с Битрикс24". Он позволит сделать интеграцию магазина и CRM более полной и функциональной.

Отзывы (9)

Обсуждения (27)

Обсуждения (27 )

Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв или задать вопрос разработчику.

Пользователь 62995 25 августа 2022 14:50

Здравствуйте!

Подскажите, как правильно передать идентификатор сайта в Б24?

Пользователь 3691300 17 июня 2021 08:53

При настройке вылазит ошибка

[Error]
Call to undefined function SProduction\CrmStatus\curl_init() (0)
/home/bitrix/www/bitrix/modules/sproduction.crmstatus/lib/crmstatusrest.php:194
#0: SProduction\CrmStatus\CrmStatusRest->restCommand(string, array, array)
    /home/bitrix/www/bitrix/modules/sproduction.crmstatus/options.php:191
#1: checkModuleStatus()
    /home/bitrix/www/bitrix/modules/sproduction.crmstatus/options.php:434
#2: include(string)
    /home/bitrix/www/bitrix/modules/main/admin/settings.php:64
#3: require_once(string)
    /home/bitrix/www/bitrix/admin/settings.php:2

Михаил Соколов (разработчик) 17 июня 2021 08:59

Это значит, что на сервере не хватает библиотеки cURL для PHP.

Пользователь 172874 4 августа 2020 11:23

Добрый день! Работает ли техподдержка по данному модулю? Жду ответа на почту уже 3 день, готовы купить модуль, но есть вопрос. Ждем, уже со всех возможных форм написал, письма 3 уже отослал...

Михаил Соколов (разработчик) 4 августа 2020 12:47

Олег, добрый день! Приношу извинения за такую задержку с решением вашего вопроса. Нашёл ваше сообщение и написал ответ.

Пользователь 17808 28 июля 2020 18:38

Добрый день! Подскажите, будет ли продолжать работать модуль после перехода на "1С-Битрикс24: Интернет-магазин + CRM" (с учетом актуализации настройки адреса портала в настройках)?

Михаил Соколов (разработчик) 28 июля 2020 19:16

Дмитрий, добрый день. Если встроенная интеграция Битрикс24 (которая создаёт сделки из заказов) будет работать, то наш модуль так же заработает. Механизм обмена на данном решении тот же, что и при связке магазина и портала, лежащих на разных серверах.

Пользователь 400757 30 июня 2020 14:32

Добрый день! Скажите, работает ли данный модуль с облачной версией Битрикс24? Спасибо!

Михаил Соколов (разработчик) 30 июня 2020 14:39

Добрый день! Да, работает и с облаком, и с коробкой.

1 - 5 из 27

Назад12...6Вперед

Что нового

2.2.7 (19.05.2022)	Незначительные исправления.
2.2.6 (14.11.2021)	Незначительные исправления.
2.2.5 (15.01.2020)	Внедрён механизм контроля нагрузки входящих запросов, приходящих со стороны портала.
2.2.3 (28.12.2019)	Повышена стабильность обмена данными с Битрикс24.
2.2.1 (11.10.2019)	Повышена стабильность обмена данными с Битрикс24.
2.2.0 (02.09.2019)	Добавлена возможность включать и отключать модуль галкой "Синхронизация активна". Для поля "За какой период обрабатывать заказы" добавлен вариант "За последние 3 дня". Несколько небольших исправлений в работе модуля.
2.1.0 (01.04.2019)	Появилась возможность разграничить заказы с разных сайтов по их префиксу в CRM. Добавлена опция включения логов.
2.0.1 (22.02.2019)	Доработана страница настройки модуля.
2.0.0 (02.10.2018)	В приложении появился новый способ авторизации - с помощью приложения Битрикс24 "Синхронизация заказов".
1.3.5 (07.08.2018)	Добавлен параметр "Дата начала синхронизации" для ограничения синхронизации заказов по дате создания.
1.3.4 (27.06.2018)	Небольшие исправления на странице настроек.
1.3.3 (25.06.2018)	Исправлена ошибка при оформлении заказа в случае, если модуль установлен, но не настроен.
1.3.2 (01.06.2018)	Небольшие исправления.
1.3.1 (01.06.2018)	Для полной синхронизации добавлен выбор периода синхронизации заказов.
1.3.0 (31.05.2018)	Добавлена функция полной синхронизации заказов. Синхронизацию можно запустить как из страницы настроек, так и включить регулярную сверку статусов.
1.2.2 (13.03.2018)	Добавлена возможность выбрать синхронизацию только из магазина в CRM вместо стандартной двусторонней синхронизации. Исправлены некоторые ошибки.
1.2.1 (24.02.2018)	Исправления по стабильности и другие небольшие правки.
1.2.0 (13.02.2018)	Улучшена работа с отменой заказов: Отмена из интернет-магазина отменяет сделку мгновенно. В CRM отмена оплаченных заказов сбрасывается, по аналогии с интернет-магазином. Отмена отмены: если сделка переводится из отменённого состояния в промежуточное, то у связанного заказа, теперь, статус отмены сбрасывается. На странице настроек, в блоке расстановки соответствия статусов, убран пункт "Не синхронизируется" из выпадающих списков - все статусы должны иметь соответствие.
1.1.9 (10.02.2018)	Выявлен и исправлен один случай, когда у заказа синхронизация статуса могла не проходить.
1.1.8 (22.11.2017)	Мелкие исправления.
1.1.7 (22.11.2017)	Исправлена проблема с подключением в коробочных версиях Битрикс24. Доработки для повышения стабильности синхронизации. Мелкие исправления.
1.1.6 (18.10.2017)	Добавлена двусторонняя синхронизация отмены заказа. Внесены исправления, связанные с периодической потерей связи между модулем и порталом.
1.1.5 (23.09.2017)	Внедрено дополнительное решение проблемы автоматического перевода предоплаченных заказов в завершающую стадию: опция "Жесткая блокировка".
1.1.4 (22.09.2017)	Небольшое дополнение к странице настроек: отчёт о текущем состоянии модуля (необходимых файлов, статуса подключения). Может пригодиться в случае проблем с установкой или сбоев при функционировании модуля.
1.1.3 (24.08.2017)	Для сайтов в кодировке windows-1251 исправлена проблема некорректной кодировки статусов CRM на странице настроек.
1.1.2 (21.08.2017)	Обновлена страница настроек. Настройки теперь более гибкие и однозначные.
1.1.1 (18.08.2017)	Доп. правка к последнему обновлению.
1.1.0 (18.08.2017)	Изменился принцип синхронизации из CRM в магазин. Теперь синхронизация происходит не по времени, а по событию в CRM. Это изменение повысило стабильность синхронизации, значительно уменьшилась вероятность сбоев. Требуется обновить настройки модуля.
1.0.9 (09.08.2017)	Исправление ошибок.
1.0.8 (09.08.2017)	Исправление ошибок.
1.0.7 (09.08.2017)	Исправление ошибок.
1.0.6 (09.08.2017)	Исправление ошибок.
1.0.5 (08.08.2017)	Рефакторинг кода.

Установка

Если у вас возникнут сложности в настройке модуля по нижеследующей инструкции, пишите на support@s-production.online. Возможен вариант удалённой настройки через TeamViewer (бесплатно).

Перед настройкой убедитесь, что в вашем интернет-магазине настроена стандартная "Интеграция с CRM". Без неё данный модуль работать не будет. Так же для работы модуля требуется наличие на сервере расширения cURL. В настройках интернет-магазина нужна галка "Включить обработку устаревших событий".

Настройка модуля происходит в два этапа.

Первый этап. Подключение к порталу.

Простой способ! Авторизация через готовое приложение.

1. Установите на ваш портал приложение "Синхронизация заказов БУС с Битрикс24" из каталога Битрикс24.
   
2. Установите модуль на сайт интернет-магазина и перейдите в его настройки.
   
3. Укажите адрес вашего портала Битрикс24, с которым будет налаживаться синхронизация и сохраните настройки.
   
4. Отобразится ссылка для подключения к порталу - перейдите по ней. Если вы авторизованы на портале как администратор, откроется новая вкладка, на которой отобразятся данные для подключения к порталу.
   
5. Скопируйте эти данные и вставьте в соответствующие поля на странице настроек модуля.
   
6. После сохранения настроек, если всё прошло хорошо, появится блок со списком статусов заказов. Можно переходить ко второму этапу.
   

Способ посложнее. Ручное создание приложения на портале.

1. После установки модуля на сайт интернет-магазина, перейдите в настройки модуля.
   
2. Укажите адрес вашего портала Битрикс24, с которым будет налаживаться синхронизация.
   
3. Скопируйте ссылку напротив надписи "Ссылка на приложение для настроек вашего портала".
   
4. Перейдите на ваш портал Битрикс24 в раздел Приложения / Добавить приложение (для облачной версии - https://ВАШПОРТАЛ.bitrix24.ru/marketplace/local/).
   
5. В блоке "Для личного пользования" нажмите "Добавить".
   
6. Заполните поля, как показано на скриншоте: https://yadi.sk/i/HcDFVZ8x3JjEKb.
   (скопированную ссылку вставьте в поле "Укажите ссылку").
   
7. После сохранения вы получите "Код приложения" и "Ключ приложения". Скопируйте их в соответствующие поля в настройках нашего модуля и нажмите "Сохранить". https://yadi.sk/i/kmTWHh793JjFDU
   
8. Отобразится ссылка для подключения к порталу (https://yadi.sk/i/6dyeToT63JjFDL) - перейдите по ней. Страница обновится и если всё прошло хорошо, появятся настройки синхронизации статусов.
   

Второй этап. Настройка синхронизации:

1. В блоке "Установка соответствий статусов" напротив статусов вашего интернет-магазина установите соответствующие им статусы сделок CRM.
   
2. Помните, что как набор статусов магазина, так и набор статусов CRM (и их названия) можно менять под свои нужды.
   
3. Важно, чтобы с каждой стадией сделки был сопоставлен какой-либо статус заказа.
   

Так будет выглядеть итоговая страница настроек: https://yadi.sk/i/1eiGo2zx3MXPTZ.

После сохранения механизм синхронизации включится - она будет происходить при каждом изменении заказа или сделки.

Поддержка

support@s-production.online

Другие решения разработчика

Синхронизация свойств заказов с Битрикс24 10 000 руб. 1

Гибкая интеграция заказов с Битрикс24 25 000 руб. 9