Корзина
0
Обратная связь: Мессенджеры и социальные сети для быстрой связи с клиентом
Скриншоты
Описание
Технические данные
- Опубликовано:
- 15.09.2019
- Обновлено:
- 11.05.2022
- Версия:
- 1.6.0
- Установлено:
- 500 - 999 раз
- Подходящие редакции:
- «Первый сайт», «Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес», «Интернет-магазин + CRM»
- Адаптивность:
- Да
- Поддержка Композита:
- Да
- Совместимо с Сайты24
- Нет
Пользовательское соглашение
Описание
"Мессенджеры и социальные сети для быстрой связи с клиентом" - это решение для 1с-Битрикс, размещающее на страницах сайта виджет с вашими контактами (мессенджерами, социальными сетями и т.п.) С помощью виджета пользователи сайта могут связаться с вами или задать интересующие вопросы наиболее удобным для них способом.
Обзор возможностей решения в видео-формате: youtube.com
Решение добавляет на страницы сайта настраиваемый виджет обратной связи. Вы сами выбираете какие контакты в нём будут отображены, настраиваете позицию отображения на экране, цвет и т.д.
Виджет располагается в видимой области на каждой странице сайта. Пользователь при необходимости без труда найдет контакты для связи. Виджет мягко привлекает внимание и спустя указанный временной интервал показывает призыв к действию.
Ваши покупатели могут выбрать удобный для них способ связи, поэтому Ваш ответ с максимальной вероятностью будет получен и прочитан даже после выхода пользователя с сайта. Спустя время пользователь сможет найти Ваш магазин и вернуться для завершения покупки или дополнительных вопросов, т.к. Вы будете надолго сохранены в истории сообщений его мессенджера или социальной сети.
Поддерживаемые виджетом контакты:
* Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена на территории Российской Федерации
Обзор возможностей решения в видео-формате: youtube.com
Решение добавляет на страницы сайта настраиваемый виджет обратной связи. Вы сами выбираете какие контакты в нём будут отображены, настраиваете позицию отображения на экране, цвет и т.д.
Виджет располагается в видимой области на каждой странице сайта. Пользователь при необходимости без труда найдет контакты для связи. Виджет мягко привлекает внимание и спустя указанный временной интервал показывает призыв к действию.
Ваши покупатели могут выбрать удобный для них способ связи, поэтому Ваш ответ с максимальной вероятностью будет получен и прочитан даже после выхода пользователя с сайта. Спустя время пользователь сможет найти Ваш магазин и вернуться для завершения покупки или дополнительных вопросов, т.к. Вы будете надолго сохранены в истории сообщений его мессенджера или социальной сети.
Поддерживаемые виджетом контакты:
- Мобильный телефон
- Email
- WhatsApp
- Viber (номер телефона или публичный аккаунт)
- Telegram
- Вконтакте
- Одноклассники
- Skype
- TikTok
- Facebook*
- Instagram*
| ▷ | Простая установка и настройка | |
| ▷ | Решение выполнено в виде Виджета с гибкой настройкой позиции, порядка контактов и цветовой схемы | |
| ▷ | Присутствует настраиваемый призыв к действию | |
| ▷ | Виджет можно скрывать в зависимости от устройства |
| ▷ | Не снижает показатели PageSpeed |
| ▷ | Отдельные настройки для каждого сайта по многосайтовости |
| ✔ | Корректно работает на пк, смартфоне и планшете | |
| ✔ | Поддерживает механизм многосайтовости | |
| ✔ | Одинаково хорошо работает с кодировками UTF-8 и Windows-1251 | |
| ✔ | Использует стабильные события и работает на большинстве версий 1с-Битрикс | |
| ✔ | Поддерживает композитный и автокомпозитный режим | |
| ✔ | Корректно работает с большинством готовых решений (Аспро, Digital Web, Intec и т.д.) и на сайтах с уникальным дизайном |
* Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена на территории Российской Федерации
Отзывы (3)
Обсуждения (23)
Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв или задать вопрос разработчику.
11 мая 2022 10:45
22 апреля 2022 21:38
25 апреля 2022 08:06
25 апреля 2022 08:16
22 апреля 2022 19:50
25 апреля 2022 08:04
6 января 2022 12:05
1 января 2022 14:44
2 января 2022 16:36
Что нового
| 1.6.0 (11.05.2022) | Открытый тип отображения, мелкие исправления |
| 1.5.0 (22.04.2022) | Подписи при наведении на иконки на пк-версии Небольшие исправления |
| 1.4.3 (28.03.2022) | Корректировка ссылки на WhatsApp |
| 1.4.1 (06.01.2022) | Обновлена иконка Instagram Для Viber на пк и мобильном теперь отображаются разные ссылки Новая схема отображения при одном контакте |
| 1.3.3 (28.06.2021) | Совместимость с PHP 8 (обновить решение нужно До смены версии php) Добавлены исключения Добавлено событие для расширенного редактирования настроек |
| 1.3.2 (13.04.2021) | Улучшены ссылки на viber и skype |
| 1.3.1 (18.10.2020) | Добавлен TikTok |
| 1.3.0 (18.10.2020) | Закрытие виджета и ссылок от индексации, публичный аккаунт вайбер |
| 1.2.7 (17.08.2020) | Закрытие виджета и ссылок от индексации, публичный аккаунт вайбер |
| 1.2.6 (23.06.2020) | Небольшие визуальные улучшения (корректировка размера иконок, эффект при наведении) |
| 1.2.5 (23.04.2020) | Добавление настроек отображения и повторного показа призыва к действию Прочие небольшие улучшения |
| 1.2.4 (01.04.2020) | Небольшие улучшения, добавлены Одноклассники |
| 1.2.3 (10.03.2020) | Исправление ошибок |
| 1.2.2 (01.03.2020) | Добавлена возможность скрыть на различных типах устройств |
| 1.2.1 (07.02.2020) | Небольшие улучшения |
| 1.2.0 (11.01.2020) | 1. Модуль более не использует Jquery, теперь работа осуществляется на библиотеке BX 2. Добавлена ссылка на Skype 3. Добавлено затемнение экрана при открытии контакт-панели 4. Добавлен призыв к действию! |
| 1.1.1 (11.10.2019) | Небольшие доработки, добавлен выбор цвета |
Установка
 |  |
Полезная информация и популярные вопросы:
- Сбор статистики для метрики или аналитики
- Как изменить контакты если используется не стандартная многосайтовость?
Системные требования:
- Битрикс версии 15.5 и выше
- PHP версии 5.6 или выше
Поддержка
| ▷ | Битрикс не даёт установить решение в тестовом режиме (кнопка "Попробовать") |
| ▷ | Продление и сброс тестового периода решения |
| ▷ | Оплата решения производится один раз? |
| ▷ | Как оплатить решение через расчётный счёт? |
| ▷ | Как действовать после оплаты решения? |
| ▷ | После активации купона осталась надпись "Демо-режим" |
| ▷ | После оплаты не приходит ключ на почту |
| ▷ | Хостинг считает файлы решения подозрительными. Почему? |
Для получения технической поддержки пишите на почту: me@arturgolubev.ru
Перед обращением в поддержку рекомендую проверить:
- Наличие обновлений у решения (20% обращений с проблемами решаются установкой свежих обновлений)
- Проверку системы в админке сайта (35% обращений решаются исправлением ошибок которые она находит)
При обращении в техническую поддержку укажите:
1. Подробное описание проблемы
Постарайтесь максимально подробно описать проблему и укажите какие действия нужно произвести для её обнаружения. Скриншоты приветствуются.
2. Решение с которым связана проблема
3. Адрес сайта
4. Доступы к административный панели (Логин и Пароль)
5. FTP или SFTP доступ (Хост, Логин, Пароль и Порт, если он не стандартный)
Я отвечаю на все вопросы поступающие на email поддержки, если ответа не поступает более суток, проверьте папку спам.
---
Подробнее о технической поддержке решений и регламент работы - https://arturgolubev.ru/knowledge/course1/
Другие решения разработчика
1С-Битрикс
http://www.1c-bitrix.ru
Бесплатная линия
8-800-250-18-60
Общие вопросы
info@1c-bitrix.ru
Приобретение и лицензирование продуктов:
sales@1c-bitrix.ru
Маркетинг/мероприятия/PR
marketing@1c-bitrix.ru
Партнерская программа
partners@1c-bitrix.ru
Мы работаем с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
Офис в Москве
+7 (495) 229-14-41
Офис в Москве
127287
Россия
Московская область
Москва
2-я Хуторская улица дом 38А строение 9
Офис в Калининграде
+7 (4012) 51-05-64
Офис в Калининграде
236001
Россия
Калининградская область
Калининград
Московский проспект 261
Офис в Киеве
ukraine@1c-bitrix.ru
Телефон в Киеве
+3 (8044)221-55-33
Офис в Киеве
01033
Украина
Калининградская область
Киев
улица Шота Руставели 39/41
офис 1507
© 2001-2022 «Битрикс», «1С-Битрикс». Работает на 1С-Битрикс: Управление сайтом.