Каталог решений

Покупка продления купона

Продолжительность:
Общая сумма:
0 руб.
Ваш запрос успешно отправлен!

Я согласен с условиями активации продлений
Продлить
Продолжить покупки

Аспро: Инжиниринг - универсальный корпоративный сайт

Аспро: Инжиниринг 一 готовый сайт для компаний в сфере инженерных систем. Продукт разработан на базе платформы Аспро: Корпоративный сайт 3.0. Решение адаптировано под специфику монтажа водоснабжения, отопления, вентиляции и других проектов.Принимайте заказы на инженерные услуги с сайта, формируйте свой бренд, демонстрируйте реализованную работу и повышайте доверие посетителей.Адаптирован под специфику бизнеса. Демоматериалы готового решения созданы с учетом потребностей инженерной отрасли. Продуманы все элементы: от детальных страниц проектов до проработанного каталога оборудования.Портфолио с картой проектов. Демонстрируйте посетителям выполненные работы по проектированию и монтажу инженерных систем, чтобы увеличить доверие и лояльность клиентов к вашему бренду.Универсальный виджет. Настраивайте виджет для решения любых бизнес-задач. Например, добавляйте калькулятор расчета стоимости инженерных услуг, карту с зонами доставки или форму для сбора лидов.Прием платежей. Принимайте авансовые платежи, оплату за проектирование и монтаж инженерных систем. Получайте не просто заявки в форме, а реальный доход.Маркетинговые окна. Функционал позволяет собирать обратную связь с клиентов, предлагать индивидуальную скидку и выводить приглашение на мероприятия. Маркетинговое окно появляется у посетителей по сценарию, который вы задаете сами.Компаниям, внедряющим инженерные коммуникации, важно рассказать о качестве собственной продукции. Информативный каталог привлечет внимание клиентов и поможет принять решение о покупке. Умный фильтр и облако тегов позволят пользователям легко найти нужное оборудование.Оформление карточки товара соответствует инженерной специфике. В решении доступно несколько видов отображения продукции для создания индивидуального стиля.Инжиниринговые сделки отличаются четкими требованиями заказчика к комплексу работ. Поэтому детальные страницы инженерных услуг содержат подробное описание, преимущества, изображения, отзывы и видео. Подключайте тарифы на монтаж и проектирование систем с ценами в зависимости от площади объекта.Монтаж инженерных систем 一 рискованная работа, которую лучше предоставлять профессионалам. В Аспро: Инжиниринг есть инструменты для повышения доверия клиентов.Реализованные проектыРасскажите о вашей работе те факты, которые будут интересны клиентам, а не только вам. Польза, миссия и позиция завоюют авторитет. Добавляйте картинки и видео производственного процесса.Видеоотзывы на главной страницеКлиенты ориентируются на мнение и отзывы других людей. Добавляйте видео с YouTube-канала на главную страницу сайта, чтобы продемонстрировать преимущества работы с вами.Описание компанииДобавляйте на сайт подробное описание вашего бренда для повышения лояльности пользователей. В разделе «О компании» расскажите о ключевых ценностях и стремлениях, а в разделе «История» — об этапах становления бизнеса.Экспертные статьиПокажите вашу компетентность в установке инженерных систем. Добавляйте интересные статьи из сферы инжиниринга и привлекайте дополнительный трафик на сайт.Сертификаты и лицензииЗагрузите на сайт документы в форматах PDF, XLS, DOC и других. Подтвердите законность вашей деятельности и профессионализм в инженерной отрасли.Партнеры и производителиРасскажите, с кем вы сотрудничаете. Продемонстрируйте известных заказчиков и поставщиков инженерного оборудования.Дизайн сайта играет важную роль в привлечении и удержании посетителей. Гибкие настройки Аспро: Инжиниринг позволяют задавать различные комбинации отображения страниц и элементов. Создавайте своеобразный стиль компании, загружайте широкоформатные баннеры и настраивайте темную тему для снижения нагрузки на глаза.Принимайте оплату за проектирование и монтаж инженерных сетей. В решении подключена интеграция с системой приема платежей ИнвойсБокс. Также вы можете приобрести отдельно 2 модуля оплаты: «Интернет-эквайринг Сбербанк РФ (прием платежей)» и «Интернет-эквайринг Тинькофф прием платежей».Собирайте обратную связь с пользователей и анонсируйте акции. Маркетинговое окно выводится по сценарию, который вы задаете сами.Добавляйте посадочные страницы в каталоге, обзорах и услугах, чтобы рассказать о преимуществах, сформировать доверие пользователей и ответить на часто задаваемые вопросы.Социальные сети помогают поддерживать связь с клиентами. Для привлечения трафика вы можете добавить блок с видеоотзывами на главную страницу, а также разместить иконки соцсетей в шапке и футере.Мультирегиональность поможет запустить крупный проект и расширить географию продаж. Добавляйте контентные разделы и контактную информацию для каждого региона.Сайт на решении Аспро: Инжиниринг легко адаптируется под смартфоны и планшеты. Не теряйте трафик с мобильных устройств и уменьшайте количество отказов.Запустить сайт инжиниринговой компании можно за 2-3 дня. Подробная документация и специалисты технической поддержки помогут выполнить базовые настройки.   В решении поддерживается Яндекс.Метрика. Отслеживайте динамику развития проекта, поведение пользователей и достижение целей. Функционал настраивается в 2 клика.Интеграция с системой управления бизнесом Аспро.Cloud позволит автоматизировать рабочие процессы. Считайте количество заявок, анализируйте рентабельность проектов и учитывайте финансы в отчетах.

Аспро: Инжиниринг - универсальный корпоративный сайт

Аспро: Инжиниринг - универсальный корпоративный сайт

от Аспро
Купить: 57 900 руб.
Онлайн-демо
Скриншоты
Описание

Технические данные

Опубликовано:
28.03.2022
Обновлено:
21.11.2023
Версия:
1.0.8
Установлено:
100 - 499 раз
Подходящие редакции:
«Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес», «Интернет-магазин + CRM»
Адаптивность:
Да
Поддержка Композита:
Да
Совместимо с Сайты24
Нет
Совместимо с PHP 8.1
Да

Пользовательское соглашение

Описание

Аспро: Инжиниринг 一 готовый сайт для компаний в сфере инженерных систем. Продукт разработан на базе платформы Аспро: Корпоративный сайт 3.0. Решение адаптировано под специфику монтажа водоснабжения, отопления, вентиляции и других проектов.

Принимайте заказы на инженерные услуги с сайта, формируйте свой бренд, демонстрируйте реализованную работу и повышайте доверие посетителей.


  • Адаптирован под специфику бизнеса. Демоматериалы готового решения созданы с учетом потребностей инженерной отрасли. Продуманы все элементы: от детальных страниц проектов до проработанного каталога оборудования.

  • Портфолио с картой проектов. Демонстрируйте посетителям выполненные работы по проектированию и монтажу инженерных систем, чтобы увеличить доверие и лояльность клиентов к вашему бренду.

  • Универсальный виджет. Настраивайте виджет для решения любых бизнес-задач. Например, добавляйте калькулятор расчета стоимости инженерных услуг, карту с зонами доставки или форму для сбора лидов.

  • Прием платежей. Принимайте авансовые платежи, оплату за проектирование и монтаж инженерных систем. Получайте не просто заявки в форме, а реальный доход.

  • Маркетинговые окна. Функционал позволяет собирать обратную связь с клиентов, предлагать индивидуальную скидку и выводить приглашение на мероприятия. Маркетинговое окно появляется у посетителей по сценарию, который вы задаете сами.


Компаниям, внедряющим инженерные коммуникации, важно рассказать о качестве собственной продукции. Информативный каталог привлечет внимание клиентов и поможет принять решение о покупке. Умный фильтр и облако тегов позволят пользователям легко найти нужное оборудование.

Оформление карточки товара соответствует инженерной специфике. В решении доступно несколько видов отображения продукции для создания индивидуального стиля.




Инжиниринговые сделки отличаются четкими требованиями заказчика к комплексу работ. Поэтому детальные страницы инженерных услуг содержат подробное описание, преимущества, изображения, отзывы и видео. Подключайте тарифы на монтаж и проектирование систем с ценами в зависимости от площади объекта.







Монтаж инженерных систем 一 рискованная работа, которую лучше предоставлять профессионалам. В Аспро: Инжиниринг есть инструменты для повышения доверия клиентов.

Реализованные проекты

Расскажите о вашей работе те факты, которые будут интересны клиентам, а не только вам. Польза, миссия и позиция завоюют авторитет. Добавляйте картинки и видео производственного процесса.

Видеоотзывы на главной странице

Клиенты ориентируются на мнение и отзывы других людей. Добавляйте видео с YouTube-канала на главную страницу сайта, чтобы продемонстрировать преимущества работы с вами.

Описание компании

Добавляйте на сайт подробное описание вашего бренда для повышения лояльности пользователей. В разделе «О компании» расскажите о ключевых ценностях и стремлениях, а в разделе «История» — об этапах становления бизнеса.

Экспертные статьи

Покажите вашу компетентность в установке инженерных систем. Добавляйте интересные статьи из сферы инжиниринга и привлекайте дополнительный трафик на сайт.

Сертификаты и лицензии

Загрузите на сайт документы в форматах PDF, XLS, DOC и других. Подтвердите законность вашей деятельности и профессионализм в инженерной отрасли.

Партнеры и производители

Расскажите, с кем вы сотрудничаете. Продемонстрируйте известных заказчиков и поставщиков инженерного оборудования.




Дизайн сайта играет важную роль в привлечении и удержании посетителей. Гибкие настройки Аспро: Инжиниринг позволяют задавать различные комбинации отображения страниц и элементов. Создавайте своеобразный стиль компании, загружайте широкоформатные баннеры и настраивайте темную тему для снижения нагрузки на глаза.






Принимайте оплату за проектирование и монтаж инженерных сетей. В решении подключена интеграция с системой приема платежей ИнвойсБокс. Также вы можете приобрести отдельно 2 модуля оплаты: «Интернет-эквайринг Сбербанк РФ (прием платежей)» и «Интернет-эквайринг Тинькофф прием платежей».




Собирайте обратную связь с пользователей и анонсируйте акции. Маркетинговое окно выводится по сценарию, который вы задаете сами.



Добавляйте посадочные страницы в каталоге, обзорах и услугах, чтобы рассказать о преимуществах, сформировать доверие пользователей и ответить на часто задаваемые вопросы.



Социальные сети помогают поддерживать связь с клиентами. Для привлечения трафика вы можете добавить блок с видеоотзывами на главную страницу, а также разместить иконки соцсетей в шапке и футере.








Мультирегиональность поможет запустить крупный проект и расширить географию продаж. Добавляйте контентные разделы и контактную информацию для каждого региона.




Сайт на решении Аспро: Инжиниринг легко адаптируется под смартфоны и планшеты. Не теряйте трафик с мобильных устройств и уменьшайте количество отказов.



Запустить сайт инжиниринговой компании можно за 2-3 дня. Подробная документация и специалисты технической поддержки помогут выполнить базовые настройки.



 


В решении поддерживается Яндекс.Метрика. Отслеживайте динамику развития проекта, поведение пользователей и достижение целей. Функционал настраивается в 2 клика.

Интеграция с системой управления бизнесом Аспро.Cloud позволит автоматизировать рабочие процессы. Считайте количество заявок, анализируйте рентабельность проектов и учитывайте финансы в отчетах.







Отзывы (2)
Обсуждения (2)
Что нового
1.0.8 (21.11.2023) Исправления:
  • Скорректировано отображение символа валюты в форме покупки 1 клик на инфоблоках (HEAT2-265)
  • Исправлена ошибка PHP, при которой некорректно выводился блока “Галерея” на главной (HEAT2-268)
  • Скорректировано отображение галереи в быстром просмотре у связанных товаров (HEAT2-269)
  • Для новых установок скорректирован вывод ссылки на детальную страницу связанных тарифов (HEAT2-264)
  • Скорректировано свойство “Цвет шапки и текста” для баннера сверху в детальной карточке товара (HEAT2-271)
  • Исправлена ошибка микроразметки в детальной карточке товара (HEAT2-272)
  • Убран атрибут rel="alternate" согласно требованиям поисковой системы Яндекс (HEAT2-273)
  • Скорректировано отображение баннера в мегаменю (HEAT2-274)
  • Скорректировано отображение свойств и табов для торговых предложений на чистых установках (HEAT2-276)
  • Скорректированы свойства для отбора торговых предложений на чистых установках (HEAT2-277)
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона!
1.0.7 (12.07.2023) Исправления:
  • В списке проектов скорректирован цвет текста анонса в светлой теме (HEAT2-267)
  • Добавлены недостающие формы на инфоблоках: оставить отзыв, покупка в 1 клик, написать сотруднику и инфоблок Новости в личном кабинете (HEAT2-266)
  • Скорректирован контент произвольного виджета на чистых установках (HEAT2-254)
  • Некорректно кэшировалось левое меню в разделах (HEAT2-262)
  • Техническое обновление (HEAT2-259, HEAT2-260, HEAT2-261, HEAT2-262)
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона!
1.0.6 (16.03.2023) Новое и улучшение в версии:
  • Улучшена поддержка PHP 8 (HEAT-251)
Исправления:
  • Исправлена ошибка при пересохранении компонента на странице «Проекты» (HEAT-250)
  • Прочие исправления: (HEAT-251)
    • Скорректировано переключение темного и светлого логотипов в зависимости от темы сайта
    • Исправлен конфликт работы решения «Аспро: Корпоративный сайт 3.0» и его лицензий при установке в режиме многосайтовости
    • Скорректировано появление выпадающего меню при наведении на телефон в шапке и футере сайта
    • Для новых установок скорректирован импорт настроек решения через виджет настроек
    • Скорректирована генерация веб-форм и создание почтовых уведомлений
    • Исправлена ошибка вызова компонента сравнения
    • Исправлен вывод активной картинки при загрузке видео в главный баннер
    • В виджете настроек скорректирована работа переключателя светлой и темной темы оформления в шапке сайта
    • Скорректировано отображение 3 и 4 футеров сайта
    • Скорректировано отображение страницы оформления заказа на мобильных устройствах
    • Скорректирован цвет серой мобильной шапки
    • Скорректировано отображение характеристик в тарифах
    • Скорректировано отображение характеристик в детальной карточке товара и на странице услуги
    • Исправлены ссылки на подтверждение регистрации в почтовых шаблонах
    • Скорректировано отображение связанных аккаунтов социальных сетей в личном кабинете

Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона!
1.0.5 (23.11.2022)
  • Добавлена возможность у торговых предложений указывать свойство с типом «Справочник» для отбора элементов
  • Добавлен переключатель светлой-тёмной темы в шапку и мобильное меню
  • Добавлен учёт светлого логотипа в темной теме
  • Добавлен региональный фильтр для связанных элементов
  • Добавлено всплывающее уведомление об авторизации в личном кабинете
  • Выполнена оптимизация блока YouTube на главной странице
  • Добавлена возможность установки атрибутов для кнопок в основном баннере, для пунктов меню, для кнопки в шапке
  • Добавлена возможность установки разного текста вкладки таба дополнительно на детальной карточке товара
  • В разделе новостей и статей добавлен скролл для табов с датами
  • Улучшена работа виджета настроек — не всегда появлялась кнопка сохранить
  • Добавлено центрирование в блок брендов на главной при небольшом количестве элементов
Исправления:
  • Не отображался баннер в разделе каталога в списке популярных товаров (HEAT2-246)
  • В каталоге товаров не отображались связанные тизеры (HEAT2-239)
  • Прочие исправления:
    • Исправлено отображение картинки на детальной странице контактов при отключенном lazyload
    • Скорректирован скролл у форм с большим количеством полей
    • Скорректировано отображение кнопки запуска видео в основном баннере при отсутствии других кнопок
    • В адаптивной версии неверно отображался блок после основного баннера, если использовались типы 3-5 и опция «Узкий»
    • Исправлено смещение меню под точками при первой загрузке страницы
    • Исправлена ошибка остановки видео в главном баннере
    • Неверно отображалась активная картинка в баннере в элементе при отключенном lazyload
    • Скорректирована работа регионального фильтра в поиске
    • Скорректировано смещение стрелки в меню на отдельную строчку при длинном названии
    • В третьем и четвертом типе детальной карточки товара не выводился СЕО заголовок
    • Не отображалась детальная картинка товара с русским названием файла
    • Не отображалась иконка переключения языка при многосайтовости на разных доменах
    • Не переключались табы типа «Фильтр по годам (ссылки)» в разделе проектов
1.0.4 (14.10.2022) Исправления:
  • Адаптирована работа решения под обновление 1С-Битрикс версии 22.200.200 - ошибка подключения jQuery (HEAT2-240)

Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона!
1.0.3 (29.09.2022) Новое и улучшение в версии:
  • Добавлена возможность менять описание торговых предложений при переключении (HEAT2-234)
  • Добавлен атрибут rel="alternate" для связи между десктопной и мобильной версиями сайта по рекомендациям Яндекс.Вебмастера (HEAT2-215)
  • Добавлена возможность игнорировать стили для атрибута fill у логотипа c типом svg (HEAT2-233)
  • Добавлены настройки для выпадающего списка телефона (HEAT2-232)
  • Добавлена возможность создания пользовательских предложений тарифа. Они будут выводиться вместо периодов у тарифа (HEAT2-226, HEAT2-229, HEAT2-236)
Исправления:
  • Скорректировано сохранение настроек из виджета (HEAT2-235)
  • Дублировались кнопки "Заказать" и "Задать вопрос" на детальной странице тарифов (HEAT2-227)
  • Прочие исправления (HEAT2-230, HEAT2-231):
    • В некоторых случаях, при переключении городов в разделе контактов, возникала ошибка
    • При клике в строку поиска, на устройствах IOS срабатывало приближение
    • В адаптивной версии, не срабатывало переключение города
    • Адаптирована работа решения под обновление 1С-Битрикс версии 22.200.100 - ошибка в табах на главной, ошибка при использовании региональности, ошибка авторизации (HEAT2-238)
    • При отключенной корзине и переключении торговых предложений в списке отображалась кнопка быстрого заказа
    • Некорректно работал параметр «Отображать только строку поиска городов»
    • Отключена возможность скрыть всплывающее окно в шапке, если был заполнен только один телефон
    • Растягивался логотип в адаптивной версии
    • В разделе «Лицензии и сертификаты» некорректно устанавливался alt и title у загруженных элементов
    • При отключенной опции «Отображать контактную информацию в зависимости от региона», точка на карте все равно показывалась из региона
    • Скорректированы стили в блоке «Вконтакте» на главной
    • Некорректно передавался список полей в CRM сделки в интеграции с ACloud
    • Неверно отображается активная картинка в главном баннере с текстом снизу и ссылкой в мобильной версии
    • В виджете настроек решения скорректирована подсказка у параметра, который включает кнопку быстрого заказа
    • В настройках модуля решения не изменялась ссылка на личный кабинет
    • Некорректно срабатывала опция «показывать раздел на всю ширину»
    • В параметрах компонента каталога, не было блока с комплектами для установки порядка его вывода
    • Не учитывался светлый логотип в баннере на детальной карточке товара в каталоге, если был включен светлый цвет шапки и текста
    • Не срабатывало автовоспроизведение видео из файла в баннере, если баннер с видео был установлен первым
    • Добавлена возможность подстановки названия торгового предложения в заголовок товара
    • Баннеры картинками на главной не воспринимали настройки из виджета после сохранения настроек компонента
    • Исправлен переход на детальную страницу конкретного торгового предложения 2 и 3 типа детальной страницы

Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона!
1.0.2 (15.08.2022) Исправления (HEAT2-220), (HEAT2-222):
  • Исправлено отображение характеристик на детальной странице товара
  • Не отображаются стрелки пунктов меню в футере на мобильных устройствах
  • Не работало уведомление о добавлении товара в список сравнения на детальной странице каталога
  • Некорректно растягивалось изображение для баннеров на половину и у баннеров «С полем снизу под заголовок и текст» на мобильных устройствах
  • Реализована интеграция с ВКонтакте: автоматическая публикация последних постов из группы ВКонтакте на главную страницу сайта
  • На мобильных устройствах в меню пропадал последний пункт
  • На мобильных устройствах исправлен слайдер в блоке «Сотрудники» на главной странице
  • Некорректно отображались точки пагинации при большом количестве элементов в главном баннере
  • Скорректировано отображение тизеров в блоке «О компании»
  • Не всегда срабатывало включение блока YouTube на главной странице
  • Убраны лишние нули после точки в фильтре. Добавлена возможность указывать количество знаков после точки для каждого свойства
  • Улучшено отображение горизонтальных изображений в разделе «Лицензии и сертификаты»
  • В шапках 1, 2, 3 оставалось пустое место справа, при отключении вложенных блоков
  • Не отображались связанные товары по фильтру в разделе сотрудников
  • Исправлена сортировка связанных сотрудников в услугах.
  • При совпадении id веб-формы и id инфоблока формы, выводилось неверное сообщение об успешной отправке формы
  • В разделе услуги добавлена возможность выводить текст под списком подразделов
Новое и улучшение в версии:
  • Скорректировано отображение динамической пагинации в баннере (HEAT2-219)
  • Добавлена возможность установки вертикального или горизонтального типа изображения в товарах (HEAT2-223)
  • Улучшена интеграция с Аспро.Cloud (HEAT2-217)
  • Добавлена новая карточка товара с отдельным табом ( HEAT2-224)
  • В пользовательском свойстве для выбора детальной карточки товара конкретного раздела выводились некорректные значения (HEAT2-213)

Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона!
1.0.1 (11.05.2022) Новое и улучшение в версии:
  • Реализована версия для слабовидящих (HEAT2-211)
Исправления:
  • Не работало перелистывание слайдера главного баннера (HEAT2-210)
  • Прочие исправления (HEAT2-209):
    • Скорректирована работа редиректа в связанных услугах
    • Мобильный баннер не был закрыт от индексации
    • Смещались картинки разделов услуг на мобильных устройствах
    • Скорректирован отступ в меню сверху в 12 шапке
    • В карточке товара оставалась иконка гарантии, если не был заполнен текст
    • В личном кабинете скорректирован цвет текста состояния подписки в темной теме
    • Не сохранялись вложенные настройки из виджета настроек дизайна
    • Исправлено формирование подписи для оплаты через Инвойсбокс
    • В главном баннере с видео не скрывалась кнопка воспроизведения при просмотре видео
    • Скорректировано отображение баннера в адаптиве при типе «С полем снизу под заголовок и текст»

Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона!
Установка
Решение устанавливается на редакции начиная со Старта.

Мастер установки в несколько шагов подготовит и настроит решение.
Поддержка
Перед обращением в службу поддержки Аспро, пожалуйста, ознакомьтесь со следующими материалами:
  1. Документация 1С-Битрикс для пользователя - базовые знания по настройке и работе с платформой.
  2. Руководство пользователя по «Аспро: Инжиниринг»
  3. Идейный центр Аспро — сервис для развития готовых решений. Здесь вы можете оставить пожелания для улучшения функционала и рассказать о сложностях. Читайте подробнее о том, как регистрировать идеи и голосовать в темах.
  4. Клуб пользователей Аспро в Telegram: https://t.me/aspro_ru — дополнительная площадка, чтобы общаться, обсуждать развитие продукта и идеи, помогать друг другу и др. Более неформальная, чем 1С-Битрикс: Маркетплейс. А также более общая, чем Идейный центр.
Эти ресурсы содержат ответы на типовые вопросы и аккумулируют наш опыт решения проблем. Используя базу знаний и документацию, вы сможете самостоятельно настроить решение, найти ответы на часто задаваемые вопросы и устранить большинство ошибок.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, оформите запрос в поддержку:
Техподдержка не осуществляется по телефону, Skype, ICQ, Telegram и другим мессенджерам.
При каждом обращении обязательно предоставьте следующие данные:
  1. Адрес сайта.
  2. Логин и пароль для доступа к 1С-Битрикс с правами администратора.
    Как предоставить доступ сотруднику техподдержки?
  3. Адрес сервера, логин и пароль для доступа к сайту по FTP или SSH с правами на чтение и запись.
  4. Четкое описание проблемы и алгоритм действий для ее воспроизведения.
  5. Снимки экрана или видеозапись подтверждения ошибки.
    Обзор программ для создания скриншотов и скринкастов
Выполнение этих рекомендаций ускорит обработку вашей заявки.

Поддержка осуществляется по будням с 7:00 до 17:00 по московскому времени. Скорость ответа зависит от загруженности команды и сложности вопроса, но в среднем составляет 2-3 рабочих дня.

New! Прямой контакт с поддержкой Аспро: консультируем онлайн

Для всех пользователей с активной лицензией решений Аспро доступна поддержка в режиме онлайн – через чат.

Как получить консультацию? Очень просто – окно для чата с техническими специалистами находится в Центре управления Аспро. Перейдите в него, в правом нижнем углу найдите виджет чата. Раскройте и напишите, какая помощь вам необходима.

Ваш вопрос требует детального изучения? Переведем общение в привычный формат – по электронной почте через тикеты. Вся информация и история общения будут в одном месте.

Время работы онлайн-чата: в будни с 08:00 до 16:00 по московскому времени.

Другие решения разработчика

еще 11 решение

Решение добавлено в корзину

Перейдите в корзину и оформите заказ или продолжите покупки
Перейти в корзину
Продолжить покупки