Уходящий 2020 год был как минимум необычным. Бизнес адаптировался под новые реалии — часть компаний работала на удаленке, другая часть усердно соблюдала рекомендации ВОЗ. Год был насыщенным и трудным, но пора освежить в памяти приятные моменты.
В статье решили подвести итоги года и вспомнить, чем он был хорош. Мы были послушными и вели себя отлично: помогали в запуске онлайн-проектов, брались за нестандартные доработки и улучшали инструменты для бизнеса. Предлагаем пробежаться по основным событиям вместе с нами! Итак, начнем
[spoiler]
Результат работы в цифрах
- 62 993 звонков — сделано отделом продаж.
- 46 671 обращений — создано в техподдержку.
- 1 389 комментариев — обработано на Маркетплейсе.
- 109 обновлений — выпущено для решений.
- 87 статей — написано в блог Аспро.
- 30 кейсов — добавлено в портфолио.
Мы сделали это — вышли из зоны комфорта и нашли ресурсы для съемок видеоконтента. За 2020 год мы выпустили 27 роликов на
Одно из запоминающихся роликов — интервью в компании 1С-Битрикс. Руководитель отдела продаж Аспро Ярослав Егоров стал героем нового выпуска «Битрикс24 спрашивает». Смотрите запись о том, как мотивировать команду в выпуске бизнес-шоу «Битрикс24 спрашивает».
На канале есть не только обзоры обновлений к решениям, но и записи обучающих уроков по ведению бизнеса от топ-менеджеров компании.
Новый уровень общения с клиентами и адаптация бизнеса к кризису
В 2020 сфера e-commerce претерпела много изменений. Владельцы бизнеса и управленцы проверялись на стрессоустойчивость и знание методов антикризисного управления. Офлайн-точки перемещались в онлайн, а онлайн-проекты думали, как удержать свои позиции и бизнес на плаву.
Для перемещения бизнеса из офлайна в онлайн, мы запускали выгодные предложения и акции. Чтобы специалисты могли оперативно отвечать на ваши вопросы и помогать с настройками решения, реорганизовали работу в отделе технической поддержки. Теперь больше специалистов смогут брать проекты на небольшие доработки. Подробности
Хотим быть к вам еще ближе и узнавать, как на самом деле обстоят ваши дела с проектами. Поэтому сделали группу для неформального общения в
Онлайн-мероприятия: организация и участие
С онлайн-мероприятиями в этом году мы превзошли самих себя. Приняли участие в конференциях, организовали собственную и еще провели 5 вебинаров разного масштаба. В целом мы довольны результатами и знаем, над чем еще предстоит работать. Об итогах прошедших мероприятий можно почитать у нас в блоге в разделе
Работа над решениями и успехи в отделах компании
В августе презентовали и выпустили Умное SEO для Аспро: Максимум. Это мощный инструмент, который поможет продвинуть сайт в поисковиках и повысить конверсию сайта. Запустили множество новых фишек для интернет-магазинов и корпоративных сайтов. Тому подтверждение — 109 обновлений решений!
Мы усердно работаем над шаблонами, учитываем обратную связь от клиентов и реализуем самый востребованный функционал. С нами вы можете быть уверены, что запуск проекта пройдет гладко, а очередное обновление поможет повысить конверсию сайта или увеличит возможности для отстройки от конкурентов.
В новом 2021 году желаем новых проектов и прокачки старых. Всех с наступающим!
Есть вопросы? С удовольствием проконсультируем вас через менеджера. Пишите в онлайн-чат или на почту: