Как довести покупателя до покупки: 11 возможностей решений Аспро

Рост онлайн-аудитории в России останавливается, поэтому привлечение новых клиентов становится все дороже и сложнее. Как сообщает онлайн-издание «Коммерсант», уровень проникновения остался на том же уровне, что и в 2015-м,— 70,4% взрослого населения, то есть около 84 млн человек. Зато пользователи проводят в сети больше времени и потребляют больше трафика.

Чтобы это не сказалось на финансовых показателях бизнеса, владельцы интернет-магазинов стремятся повысить конверсию покупки и увеличить средний чек. А чтобы «разбудить» старых покупателей и заинтересовать новых — устраивают акции и распродажи.

В этой статье мы расскажем, как с помощью возможностей интернет-магазинов Аспро привлечь покупателей и увеличить продажи без финансовых вложений. Показываем полезный функционал на примерах и даем ссылки на подробные инструкции по настройке.

Вк.jpg
Привлекаем внимание и повышаем интерес посетителей интернет-магазина
Стикеры на товаре

Расскажите вашим покупателям, на какие товары действуют скидки, какие чаще всего покупают, а какие появились в вашем магазине недавно. Кого-то заинтересует новая коллекция, а кто-то доверится выбору большинства — хитам.

Чтобы сделать ваш интернет-магазин еще уникальнее, вы можете заменить иконки стикеров или создать свою произвольную подпись — например, «BlackFriday»


Карточка товара в Аспро: Оптимус


Возможности готовых интернет-магазинов:
  • создание произвольной подписи стикера — Аспро: Next, Аспро: Оптимус
  • замена иконок стикера — Аспро: Маркет, Аспро: Интернет-магазин
Настройка скидок по вашим условиям
Акции всегда привлекают внимание – даже тех, кто давно у вас ничего не покупал. Чтобы настроить скидку на товар, нужно создать новое правило работы с корзиной. А еще будет полезно настроить таймер обратного отсчета для акции, отобразить экономию и вывести новую цену поверх зачеркнутой старой.
Карточка товара в Аспро: Маркет


Но что делать, если в акции участвуют товары из разных категорий, а скидка начинает действовать только при покупке определенного количества? Например, скидка 25% при покупке трех футболок — женских, мужских или детских. Цена за штуку остается неизменной, а диапазоны цен тоже не подойдут — не обязательно покупать три одинаковых товара.

В этом случае нужно создать специальные условия скидки и привязать товары к акции, чтобы покупатели узнали о ней из карточки товара. Как это сделать, подробно написано в нашей базе знаний. А как это выглядит для покупателей, показали в 30-секундном видео:


Карточка товара в Аспро: Next
Возможности готовых интернет-магазинов:
  • создание скидок (настройка правила работы с корзиной) — все интернет-магазины Аспро
  • таймер обратного отсчета акции: Аспро: Next, Аспро: Оптимус, Аспро: Маркет
  • отображение размера экономии и скидки: Аспро: Next, Аспро: Оптимус, Аспро: Маркет
  • вывод новой цены поверх зачеркнутой старой — все интернет-магазины Аспро.
Разные цены для групп покупателей
Наши решения поддерживают разные типы цен — например, для розничных, оптовых или постоянных покупателей. Настраивается это в любом из интернет-магазинов Аспро в пару кликов (в редакции 1С-Битрикс: Бизнес), а карточка товара с разными типами цен выглядит вот так:

Карточка товара в Аспро: Next

Если вы хотите поощрять ваших постоянных покупателей — например, по типу бронзовых, серебряных или золотых карт, то настройте систему накопительных скидок. Как это делать, написано в этой инструкции. Функционал доступен во всех готовых интернет-магазинах от Аспро.

Продажа товаров по метражам, весу
Наши интернет-магазины универсальны и подходят для товаров любых тематик. Даже если вы продаете товары по метрам или килограммам, ваши покупатели увидят уже рассчитанную стоимость нужного количества товара — за 0,5 кг или 0,7 метров.

Карточка товара в Аспро: Next


Так покупателям будет проще решиться на покупку. Они смогут выбрать товар под их нужды — например, линолеум под размер комнаты, и им не нужно рассчитывать стоимость покупки вручную.
А еще это понравится тем покупателям, которые сомневается в выборе и хотят сначала попробовать небольшой объем продукции — например, парфюм или продукты питания. Функционал доступен в Аспро: Next и Аспро: Оптимус, а инструкция по настройке здесь.

Отображение общей стоимости в зависимости от интервала цен

Общая стоимость выводится отдельной строкой под переключателем количества товара и всегда находится в поле зрения пользователя. При этом цена за одну единицу товара не пропадает, и к ней применяются настроенные скидки. Функционал доступен в Аспро: Next и Аспро: Оптимус. Инструкции по настройке.


Карточка товара в Аспро: Next
Больше фотографий — больше шанса на покупку
Чем красивее вы презентуете свой товар, тем больше шансов его продать. Визуальное восприятие помогает покупателю «примерить» ваш товар на себя — будь то одежда, мебель или строительный инструмент. Покажите с помощью галереи, как ваш товар украшает дом, решает потребности покупателя или конечный результат его использования.

А владельцы Аспро: Next могут воспользоваться новинкой — дополнительной галереей в карточке товара, которая может отличаться от основных фотографий и поможет рассказать о товаре еще больше. Инструкция по настройке.



Карточка товара в Аспро: Next


Маркетинговые инструменты для увеличения конверсии продаж

Перекрестные продажи

По данным от vwo.com, сопутствующие товары способны увеличить выручку на 10-30%. Пока посетитель сайта читает статью о том, как правильно выбрать автонавигатор, ему предлагают варианты подходящих товаров — тех, что удовлетворяют всем требованиям из статьи. А если посетитель изначально пришел за одним товаром — например, за смартфоном, то перекрестные продажи помогут ему увеличить число товаров в корзине, ведь к этому смартфону идеально подойдет чехол для защиты от царапин и сколов.

Во всех наших интернет-магазинах вы можете использовать перекрестные продажи на уровнях «Товар-товар», «Услуга-товар», «Статья-товар» и «Новость-товар».


Пример связанных товаров со статьей в Аспро: Маркет

А еще это удобно тем, кто продает товары, для которых требуются комплектующие. Например, когда посетитель сайта выбирает смеситель для ванной, он может не задумываться или забыть о том, что для его установки еще потребуются дополнительные крепежи и гайки, поэтому ему стоит об этом напомнить.

Функционал доступен во всех решениях, а инструкция по настройке тут.

Подарки за покупку
Подарок за покупку —  мощный маркетинговый инструмент для дополнительных продаж и повышения лояльности покупателей. Подарите вашим покупателям подарок за основную покупку, и они расскажут об этом своим друзьям и знакомым. Так вы повысите интерес к вашему магазину и привлечете новых клиентов. А еще это отличный способ повысить средний чек — просто проведите акцию по типу «При покупке косметики на сумму от 5 000 руб. косметичка в подарок».

Функционал доступен во всех решениях, а инструкция по настройке в нашей документации.



Пример подарков в карточке товара Аспро: Оптимус


Наборы товаров и торговых предложений

Наборы помогут повысить количество товаров в корзине и средний чек покупки. Порекомендуйте набор вашим покупателям в карточке товара — например, футболку + велосипедный рюкзак. А чтобы это было выгодно для покупателя — сделайте на него скидку. Так он увидит, что покупка в наборе выгоднее, чем товары по отдельности.


Пример набора в Аспро: Next


Еще один интересный вариант — набор, в который входят услуги. Некоторые товары перед использованием нужно настраивать или монтировать — например, мебель. Эффективность сервиса по сборке и доставке мебели будет высока, так как покупатели будут воспринимать это не как рекламу, а как своевременное напоминание и удобную возможность решить все задачи за раз. Функционал доступен во всех интернет-магазинах в редакции 1С-Битрикс: Бизнес. Инструкция по созданию наборов.

Примечание: Услуга должна быть реализована как отдельный товар.

Комплекты товаров

Некоторые товары вместе выглядят эффективнее, чем по отдельности — например, товары для интерьера или одежда. Совокупная и наглядная картина комплектов на фотографиях вызывает желание приобрести сразу несколько предметов, составляющих композицию.
Создайте комплект в вашем интернет-магазине и включите в него нужные товары ( цена за комплект задается отдельно). Функционал доступен во всех готовых интернет-магазинах Аспро. Инструкции по созданию комплектов.

Пример комплекта в
Аспро: Оптимус
Блок ранее просмотренных товаров
Как правило, перед покупкой пользователь просматривает несколько товаров. Но вкладка с понравившимся товаром может потеряться, а покупатель — забыть его название. Не все готовы повторно искать товар,особенно, если их у вас много. Не потерять клиента поможет блок «Ранее просмотренных товаров» — он приведет покупателя к нужному товару. Функционал доступен в Аспро: Next, Аспро: Оптимус и Аспро: Маркет. Инструкция по настройке.


Блок «Ранее вы смотрели» в Аспро: Маркет

Тестируйте функционал и, конечно, не забывайте про рекламу и креатив. Используйте персональный маркетинг, участвуйте в крупных распродажах Рунета или устраивайте акции по сегментам клиентов — например, только для зарегистрированных пользователей.