Выбор исходящего номера в CRM

При работе из CRM, у сотрудника нет возможности выбрать с какого номера телефона совершить исходящий звонок. Штатным функционалом, при клике на телефон клиента в карточке сущности, звонок проходит с номера, который установлен у сотрудника как исходящий в настройках телефонии.Для того, чтобы совершить звонок с иного доступного номера, требуется скопировать номер телефона и совершать звонок из меню набора в контакт центреБлагодаря нашему модулю, сотрудник может изменить исходящий номер звонка прямо из карточки CRM. Поле выбора, номер в карточке сущности связывается с полем исходящего номера в настройках телефонии. Появляется возможность оперативного выбора номера непосредственно в карточке, перед совершением звонка клиенту.На данные номера распространяются права доступа установленные в настройках. Номер будет доступен для выбора в карточке только тем сотрудникам, которые имеют доступ на совершение исходящих (данное ограничение не распространяется на номера подключенные приложениями интеграций сторонних АТС)

Выбор исходящего номера в CRM

Купить: 6 000 руб.

Попробовать (3 дня)

от Income Media

• Описание
• Отзывы ()
• Обсуждения (0)
• Установка
• Поддержка

Описание

Технические данные

Опубликовано:

23.06.2025

Версия:

1.0.0

Установлено:

Менее 50 раз

Подходящие редакции:

«Корпоративный портал», «Энтерпрайз», «Интернет-магазин + CRM»

Адаптивность:

Нет

Поддержка Композита:

Нет

Совместимо с Сайты24

Нет

Пользовательское соглашение

Описание

При работе из CRM, у сотрудника нет возможности выбрать с какого номера телефона совершить исходящий звонок. Штатным функционалом, при клике на телефон клиента в карточке сущности, звонок проходит с номера, который установлен у сотрудника как исходящий в настройках телефонии.




Для того, чтобы совершить звонок с иного доступного номера, требуется скопировать номер телефона и совершать звонок из меню набора в контакт центре


Благодаря нашему модулю, сотрудник может изменить исходящий номер звонка прямо из карточки CRM. Поле выбора, номер в карточке сущности связывается с полем исходящего номера в настройках телефонии. Появляется возможность оперативного выбора номера непосредственно в карточке, перед совершением звонка клиенту.


На данные номера распространяются права доступа установленные в настройках. Номер будет доступен для выбора в карточке только тем сотрудникам, которые имеют доступ на совершение исходящих (данное ограничение не распространяется на номера подключенные приложениями интеграций сторонних АТС)

Отзывы ()

0 0

Пока что нет отзывов.

Обсуждения (0)

Обсуждения (0)

Добавить комментарий

Здесь пока никто ничего не написал. Будьте первым.

Установка

Модуль легко устанавливается на любую версию коробочного продукта с помощью Мастера установки. После установки, возможность выбора исходящего номера появится автоматически.

Поддержка

Поддержка модуля предоставляется через электронную почту: support@income-media.ru.

При обращении в службу поддержки, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:

Адрес вашего портала Битрикс24;
Учетные данные с правами администратора для доступа к Битрикс24;
Учетные данные для доступа к сайту через FTP/SSH;
Четкое описание возникших вопросов или проблем, с указанием действий, которые вызывают проблему, и, при возможности, снабженное скриншотами.
Поддержка оказывается в рабочие дни с 10:00 до 16:00 по московскому времени. Ожидаемый срок ответа на обращение составляет 1 рабочий день.

Другие решения разработчика

Расширение для открытых линий 25 000 руб.

Income Media: Скрытие телефонных номеров для Битрикс24 50 000 руб.

Активити запроса дополнительной информации в модальном окне 6 000 руб.

Запрет создания задач без крайнего срока и/или проекта 6 000 руб.