Синхронизация и создание лидов из почты
Технические данные
- Опубликовано:
- 26.02.2021
- Версия:
- 1.0.0
- Установлено:
- 100 - 499 раз
- Подходящие редакции:
- «Корпоративный портал», «Энтерпрайз», «Интернет-магазин + CRM»
- Адаптивность:
- Нет
- Поддержка Композита:
- Нет
- Совместимо с Сайты24
- Нет
- Совместимо с PHP 8.1
- Нет
Пользовательское соглашение
Описание
В Битрикс24 пользователь может подключить свою почту к системе и настроить создание лидов из входящих писем. По умолчанию выгрузка писем происходит только тогда, когда пользователей находится на портале.
Часто компании создают 2 и более почтовых ящиков для получения писем более почтовых ящиков для получения писем от потенциальных клиентов и создании лидов из них в CRM. Но люди, ответственные за эти ящики, не всегда находятся на портале. В результате создается временной лаг между моментами получения письма и создания лида в Битрикс24 — это может привести к потере клиента.
В Б24 нет возможности синхронизации почты пользователя, когда он оффлайн. Наш модуль исправляет эту проблему и синхронизирует выбранные почтовые ящики раз в несколько минут в зависимости от настроек.
Решение устанавливается на все редакции коробочных Битрикс24.
Инструкция по установке решения
1. Нажимаем кнопку "Установить" на странице решения в Маркетплейс
2. Вводим адрес своего портала и нажимаем кнопку "Установить"
3. Нажимаем кнопку "Загрузить" на странице "Система обновлений сторонних решений", на которую вас перенаправит после выполнения предыдущего шага
4. Принимаем лицензионное соглашение
5. Нажимаем на кнопку установить, которая появится после загрузки решения
6. Пользуемся
После установки модуля создается агент IIT\MailSyncModule\MailSync::syncMailbox(); с интервалом выполнения 600 секунд. Для изменения периодичности синхронизации почтовых ящиков нужно изменить интервал запуска агента.
Настройки модуля находятся в вкладке настроек модулей Битрикс24 под пунктом "Синхронизация почтовых ящиков". Необходимо выбрать, какие из подключенных пользовательских ящиков будут синхронизироваться с помощью данного модуля.
При выбранной опции логирования действий модуля, логи записываются в Журнал событий.
Обращение в поддержку IIT
© 2001-2024 «Битрикс», «1С-Битрикс». Работает на 1С-Битрикс: Управление сайтом.