Технические данные
- Опубликовано:
- 19.10.2026
- Версия:
- 1.0.17
- Установлено:
- Менее 50 раз
- Подходящие редакции:
- «Малый бизнес», «Бизнес», «Интернет-магазин + CRM»
- Адаптивность:
- Да
- Поддержка Композита:
- Да
- Совместимо с Сайты24
- Нет
Пользовательское соглашение
Описание
Модуль связывает интернет-магазин на 1С-Битрикс с CRM Битрикс24 и помогает синхронизировать заказы со сделками.
В настройках можно подключить CRM, выбрать воронку, сопоставить статусы заказов со стадиями сделок и настроить соответствие полей. Поддерживается автоматическая передача новых заказов, проверка и ручное или массовое добавление отсутствующих заказов, поиск сделок без заказа в магазине и дублей по ID заказа.
Модуль позволяет корректировать данные заказов и сделок, а также настраивать направление синхронизации изменений между ними. Для автоматической и фоновой обработки используются агенты 1С-Битрикс и системный cron. Настройки интеграции, сопоставления и проверки выполняются в административной части сайта.
Для работы необходим исходящий вебхук Битрикс24 с правами, нужными для чтения и изменения данных CRM, а также настроенный запуск фоновых задач на сайте. Поддерживаемые поля и стадии выбираются администратором и зависят от конфигурации магазина и CRM.
| 1.0.17 (19.10.2026) | Актуализирована полная сборка и номер версии модуля. Функциональные исправления синхронизации заказов, передачи забытых корзин, защищённых обращений в поддержку и путей после переноса включены в предыдущее обновление 1.0.16. |
| 1.0.16 (09.10.2026) | Добавлены правила создания заказов из сделок CRM и автоматическая передача забытых корзин. Улучшены проверки и фильтры синхронизации заказов, сделок и фоновых заданий. Обновлена отправка обращений в поддержку: новые установки регистрируются безопасно, вложения выдаются через публичный обработчик, адрес сайта определяется корректно. Исправлены пути обработчиков и работа служебных задач после установки модуля в /bitrix/modules. |
- Установите решение через Marketplace в административной части сайта на 1С-Битрикс с модулем интернет-магазина.
- Откройте настройки модуля: Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → Синхронизация заказов интернет-магазина с CRM.
- На вкладке «Подключение к CRM» создайте в Битрикс24 входящий вебхук с необходимыми правами CRM и вставьте его полный URL в настройки модуля. Если планируете сопоставлять товары с каталогом CRM, вебхуку также потребуется право чтения каталога.
- Нажмите «Проверить и сохранить подключение».
- На вкладке «Воронка и стадии» выберите воронку CRM и сопоставьте стадии заказов со стадиями сделок.
- На вкладке «Поля заказа» выберите тип плательщика, укажите поле сделки для ID заказа и настройте сопоставление полей заказа и контакта или компании. При необходимости настройте сопоставление товара с каталогом CRM.
- Для двусторонней синхронизации создайте в Битрикс24 исходящий вебхук для события ONCRMDEALUPDATE. URL обработчика и секретный ключ указаны в настройках модуля. События удаления сделки подключать не нужно.
- На вкладке «Автоматизация» выберите направление синхронизации и включите её. Для фоновой обработки должен работать системный cron сайта; его состояние и инструкция по настройке доступны в модуле.
- Проверьте настройки на тестовом заказе и сделке.
Важно: настройки соответствий влияют на передачу данных между заказами и сделками. Перед массовой синхронизацией проверьте их на тестовых данных. Не передавайте полный URL вебхука и секретный ключ посторонним.
Техническая поддержка: modules@ank-studio.ru
Рабочие дни: понедельник–пятница, с 9:00 до 18:00 (МСК). Суббота и воскресенье — выходные. Срок первичного ответа на обращение — до 2 рабочих дней.
В письме укажите название решения, версию модуля, версии 1С-Битрикс и PHP, опишите последовательность действий, ожидаемый и фактический результат. Приложите текст ошибки или скриншот. Не отправляйте пароль администратора, полный URL вебхука, токены и платёжные данные.
Документация: https://docs.ank-studio.ru/integratsiya-zakazov-s-crm-bitrix24/
Другие решения разработчика
© 2001-2026 «Битрикс», «1С-Битрикс». Работает на 1С-Битрикс: Управление сайтом.