Обратная связь: Мессенджеры и социальные сети для связи (Мультикнопка, WhatsApp, Telegram, Viber,VK)

"Обратная связь: Мессенджеры и социальные сети для связи" - это решение для 1с-Битрикс, размещающее на страницах сайта виджет с вашими контактами (мессенджерами, социальными сетями и т.п.) С помощью виджета пользователи сайта могут связаться с вами или задать интересующие вопросы наиболее удобным для них способом. Обзор возможностей решения в видео-формате: rutube.ruРешение добавляет на страницы сайта настраиваемый виджет обратной связи. Вы сами выбираете какие контакты в нём будут отображены, настраиваете позицию отображения на экране, цвет и т.д.Виджет располагается в видимой области на каждой странице сайта. Пользователь при необходимости без труда найдет контакты для связи. Виджет мягко привлекает внимание и спустя указанный временной интервал показывает призыв к действию.Ваши покупатели могут выбрать удобный для них способ связи, поэтому Ваш ответ с максимальной вероятностью будет получен и прочитан даже после выхода пользователя с сайта. Спустя  время пользователь сможет найти Ваш магазин и вернуться для завершения покупки или дополнительных вопросов, т.к. Вы будете надолго сохранены в  истории сообщений его мессенджера или социальной сети.Поддерживаемые виджетом контакты:Мобильный телефонEmailWhatsAppViber (номер телефона или публичный аккаунт)TelegramВконтактеОдноклассникиSkypeTikTokFacebook*Instagram*Поддержка обратной связи через чат на сайте:- Решение поддерживает интеграцию с сервисом чата JivoChat (JivoSite)   ▷   Гибкая и простая настройка позиции виджета, порядка контактов и цветовой схемы   ▷   Настраиваемый призыв к действию   ▷   Встроенная интеграция с Яндекс.Метрикой и JivoChat   ▷ 3 варианта отображения: одиночный контакт, мультикнопка, открытый список ✔   Поддерживает механизм многосайтовости, композитный и автокомпозитный режим ✔ Одинаково хорошо работает с кодировками UTF-8 и Windows-1251 ✔ Использует стабильные события и работает на большинстве версий 1с-Битрикс ✔ Корректно работает с большинством готовых решений (Аспро, Digital Web, Intec и т.д.) и на сайтах с уникальным дизайном ✔ Поддержка версий PHP: 5.6, 7.x, 8.x       * Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена на территории Российской Федерации

Обратная связь: Мессенджеры и социальные сети для связи (Мультикнопка, WhatsApp, Telegram, Viber,VK)

Купить: 2 400 1 920 руб.

Попробовать (5 дней) Онлайн-демо

от Голубев Артур

• Описание
• Отзывы ()
• Обсуждения (38)
• Что нового
• Установка
• Поддержка

Описание

Технические данные

Опубликовано:

15.09.2019

Обновлено:

07.11.2024

Версия:

2.4.0

Установлено:

Более 1000 раз

Подходящие редакции:

«Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес», «Интернет-магазин + CRM»

Адаптивность:

Да

Поддержка Композита:

Да

Совместимо с Сайты24

Нет

Совместимо с PHP 8.1

Да

Пользовательское соглашение

Описание

"Обратная связь: Мессенджеры и социальные сети для связи" - это решение для 1с-Битрикс, размещающее на страницах сайта виджет с вашими контактами (мессенджерами, социальными сетями и т.п.) С помощью виджета пользователи сайта могут связаться с вами или задать интересующие вопросы наиболее удобным для них способом.



Обзор возможностей решения в видео-формате: rutube.ru

Решение добавляет на страницы сайта настраиваемый виджет обратной связи. Вы сами выбираете какие контакты в нём будут отображены, настраиваете позицию отображения на экране, цвет и т.д.

Виджет располагается в видимой области на каждой странице сайта. Пользователь при необходимости без труда найдет контакты для связи. Виджет мягко привлекает внимание и спустя указанный временной интервал показывает призыв к действию.

Ваши покупатели могут выбрать удобный для них способ связи, поэтому Ваш ответ с максимальной вероятностью будет получен и прочитан даже после выхода пользователя с сайта. Спустя  время пользователь сможет найти Ваш магазин и вернуться для завершения покупки или дополнительных вопросов, т.к. Вы будете надолго сохранены в  истории сообщений его мессенджера или социальной сети.

Поддерживаемые виджетом контакты:

1. Мобильный телефон
   
2. Email
   
3. WhatsApp
   
4. Viber (номер телефона или публичный аккаунт)
   
5. Telegram
   
6. Вконтакте
   
7. Одноклассники
   
8. Skype
   
9. TikTok
   
10. Facebook*
    
11. Instagram*
    

Поддержка обратной связи через чат на сайте:

- Решение поддерживает интеграцию с сервисом чата JivoChat (JivoSite)

	▷	Гибкая и простая настройка позиции виджета, порядка контактов и цветовой схемы
	▷	Настраиваемый призыв к действию
	▷	Встроенная интеграция с Яндекс.Метрикой и JivoChat
	▷	3 варианта отображения: одиночный контакт, мультикнопка, открытый список

	✔	Поддерживает механизм многосайтовости, композитный и автокомпозитный режим
	✔	Одинаково хорошо работает с кодировками UTF-8 и Windows-1251
	✔	Использует стабильные события и работает на большинстве версий 1с-Битрикс
	✔	Корректно работает с большинством готовых решений (Аспро, Digital Web, Intec и т.д.) и на сайтах с уникальным дизайном
	✔	Поддержка версий PHP: 5.6, 7.x, 8.x

* Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена на территории Российской Федерации

Отзывы ()

100 6

Пользователь 4016076 2 ноября 2023 11:00

Мессенджеры и социальные сети для связи

Мы решили установить этот модуль для нашего сайта. Однако, столкнулись с некоторыми проблемами в процессе установки. Мы обратились к разработчику, который оперативно отреагировал на нашу проблему и помог решить технические вопросы как на самом сайте, так и с установкой модуля. Благодаря его профессиональной помощи, модуль был успешно установлен на наш сайт.

Мы остались довольны качеством обслуживания и быстротой решения нашей проблемы. Планируем приобрести еще несколько дополнительных модулей. Спасибо.

Пользователь 1242451 7 ноября 2022 15:27

Качественное решение для обратной связи

Пользуюсь двумя модулями от Артура Голубева уже более 3 лет. Помимо качественного решения, которое разработчик всегда обновляет и развивает, у него отличная техническая поддержка, делают все четко, быстро, отклик обычно несколько часов, до 1-2 дней, но это край. Всегда идут на встречу, могут помочь с техническими вопросами реализации модуля на сайте и даже больше, дадут инструкции, помогут разобраться в некоторых тонкостях, в которых сам не разбираешься. Продолжу работать с модулями Артура. Желаю успехов в разработке и развитии существующих и новых продуктов.

Пользователь 6301692 25 октября 2022 16:16

Простой и отличный

Простой и отличный виджет, настроил по инструкции для моего сайта подходит идеально

Пользователь 4568478 30 сентября 2020 23:19

Хорошо!

Лично мне все понятно было по инструкции, установила и настроила достаточно легко, работает пока хорошо, спасибо!

Пользователь 4111836 8 апреля 2020 16:12

Альтернатива б24

Модуль хорош, мне не нравится б24, поэтому решил поставить, есть пожелания к видеоинструкции, но пойдёт,  сам модуль работает отлично, ничего сложно в настроках, приятно что поддерживается и обновляется!

Пользователь 3584366 18 марта 2020 23:37

Хорошее решение

Решение мне очень понравилось!!!5+
Для моего небольшого интернет магазина отлично подошло

Обсуждения (38)

Обсуждения (38)

Добавить комментарий

Пользователь 230931 6 августа 2024 17:38

Все активировал))) Сообщение в спам попал

Пользователь 230931 6 августа 2024 16:24

Добрый день! Чуть ранее оплатил 1920 за модуль но на админке сайта по прежнему пишет демонстрационный период закончился модуль надо активировать ? или сам активируется ?

Пользователь 4327574 18 июня 2024 17:17

Добрый день , не совсем понятно как подключить Jivo , он же будет отображаться отдельным чатом при  подключении  . Получается еще одна кнопка ?

Артур Голубев (разработчик) 19 июня 2024 11:44

Оксана Шурховецкая, Добрый день!
"не совсем понятно как подключить Jivo" - нужно установить виджет на сайт и активировать опцию "Показывать кнопку открытия чата"

"Получается еще одна кнопка ?" - нет, после активации опции в виджете решения появится кнопка открытия чата jivochat, а стандартная кнопка jivo будет скрыта

Пользователь 8203564 8 июня 2024 15:29

Подскажите а как модуль работает с мульти-региональностью? Мне надо на аспро настроить контакты так что-бы в разных городах разные номера выдавало, соответственно и мессенджеры разные.

Артур Голубев (разработчик) 10 июня 2024 07:55

masterbitrix, Добрый день!
Мультирегиональность на аспро реализована не средствами битрикса, а своими наработками аспро, соотвественно поменять контакты для регионов можно через события - https://arturgolubev.ru/knowledge/course13/lesson136/

Пользователь 57151 14 декабря 2023 16:28

Артур, отвечай на письма и на звонки. Обзвонились клиенты!!!

Артур Голубев (разработчик) 14 декабря 2023 16:43

Владимир  Кнолль, Добрый день!

Отвечаю, с этим всё четко.

Не обработанных писем по поддержке в данный момент нет (всё обработано, всем отвечено).
По звонкам - за сегодня ни одного пропущенного или не отвеченного нет.

Если клиенты не могут дозвониться, то нужно проверить на какой номер они звонят, т.к. сегодня определенно никаких не взятых звонков не было.

Артур Голубев (разработчик) 14 декабря 2023 17:30

Владимир  Кнолль, На всякий случай:
Самый надежный способ задать вопросы касающиеся решения - по почте me@arturgolubev.ru
Я отвечаю на все вопросы поступающие на email поддержки, если ответа не поступает более суток, проверьте папку спам.

1 - 5 из 38

Назад12...8Вперед

Что нового

2.4.0 (07.11.2024)	Корректировки по внешнему виду, исправления и улучшения
2.3.0 (25.10.2024)	Исправления и улучшения
2.2.2 (23.01.2024)	Возможность скрытия основной кнопки в открытом типе виджета Оптимизация javascript-составляющей виджета
2.1.0 (27.10.2023)	Интеграция с яндекс.метрикой Улучшение интерфейса Корректировки и исправления
2.0.0 (02.09.2023)	Добавлена возможность менять цвет фона иконок из настроек Добавлена интеграция с чатом JivoChat Исправления и улучшения
1.8.2 (17.03.2023)	Ручной ввод подсказок, показ подсказок без наведения Отдельные отступы и включение анимации привлечения на мобильном Улучшения и исправления
1.7.2 (10.10.2022)	Корректировка ссылки на Whats'App
1.7.1 (07.09.2022)	Небольшие исправления
1.7.0 (02.07.2022)	Исправления и улучшения
1.6.0 (11.05.2022)	Открытый тип отображения, мелкие исправления
1.5.0 (22.04.2022)	Подписи при наведении на иконки на пк-версии Небольшие исправления
1.4.3 (28.03.2022)	Корректировка ссылки на WhatsApp
1.4.1 (06.01.2022)	Обновлена иконка Instagram Для Viber на пк и мобильном теперь отображаются разные ссылки Новая схема отображения при одном контакте
1.3.3 (28.06.2021)	Совместимость с PHP 8 (обновить решение нужно До смены версии php) Добавлены исключения Добавлено событие для расширенного редактирования настроек
1.3.2 (13.04.2021)	Улучшены ссылки на viber и skype
1.3.1 (18.10.2020)	Добавлен TikTok
1.3.0 (18.10.2020)	Закрытие виджета и ссылок от индексации, публичный аккаунт вайбер
1.2.7 (17.08.2020)	Закрытие виджета и ссылок от индексации, публичный аккаунт вайбер
1.2.6 (23.06.2020)	Небольшие визуальные улучшения (корректировка размера иконок, эффект при наведении)
1.2.5 (23.04.2020)	Добавление настроек отображения и повторного показа призыва к действию Прочие небольшие улучшения
1.2.4 (01.04.2020)	Небольшие улучшения, добавлены Одноклассники
1.2.3 (10.03.2020)	Исправление ошибок
1.2.2 (01.03.2020)	Добавлена возможность скрыть на различных типах устройств
1.2.1 (07.02.2020)	Небольшие улучшения
1.2.0 (11.01.2020)	1. Модуль более не использует Jquery, теперь работа осуществляется на библиотеке BX 2. Добавлена ссылка на Skype 3. Добавлено затемнение экрана при открытии контакт-панели 4. Добавлен призыв к действию!
1.1.1 (11.10.2019)	Небольшие доработки, добавлен выбор цвета

Установка

Если у Вас возникли проблемы с установкой, настройкой или есть вопросы по работе решения -  пишите на почту поддержки (me@arturgolubev.ru), постараюсь помочь.

Полезная информация и популярные вопросы:

1. Добавление своих элементов в виджет
   
2. Сбор статистики для метрики или аналитики
   
3. Как изменить контакты если используется не стандартная многосайтовость?
   

Системные требования:

• Битрикс версии 18.0 и выше
  
• PHP версии 5.6 или выше
  
• Наличие закрывающего тега </body> на страницах (частая ошибка)
  

Поддержка

• Битрикс не даёт установить решение в тестовом режиме (кнопка "Попробовать")
  
• Продление и сброс тестового периода решения
  
• Установка решения на неактивную лицензию 1с-Битрикс
  
• Оплата решения производится один раз?
  
• Как оплатить решение через расчётный счёт?
  
• Как действовать после оплаты решения?
  
• После активации купона осталась надпись "Демо-режим"
  
• После оплаты не приходит ключ на почту
  
• Как купить решение если Вы не из России?
  

Для получения технической поддержки пишите на почту: me@arturgolubev.ru


Перед обращением в поддержку необходимо:

1. Пройти стандартную Проверку системы от 1с-Битрикс. Если проверка находит ошибки их нужно исправить (ошибки которые видит данный монитор могут влиять на работу ядра битрикса и всех сторонних систем)
   
   
2. Проверить наличие обновлений решения. Если есть - обновиться до последней версии (возможно ваша проблема уже решена в обновлениях)
   

При обращении в техническую поддержку укажите:

1. Решение с которым связана проблема
   
   
2. Подробное описание проблемы
   Постарайтесь максимально подробно описать проблему и укажите какие действия нужно произвести для её обнаружения. Скриншоты приветствуются
   
   
3. Адрес сайта
   
   
   
4. Доступы к административный панели (Логин и Пароль)
   
   
5. FTP или SFTP доступ (Хост, Логин, Пароль и Порт, если он не стандартный)
   

Я отвечаю на все вопросы поступающие на email поддержки, если ответа не поступает более суток, проверьте папку спам.

---

Подробнее о технической поддержке решений и регламент работы - https://arturgolubev.ru/knowledge/course1/

Другие решения разработчика

Интеграция с Ozon (Озон) по API. Цены, остатки, заказы, статусы, акты 24 500 руб. 5

Интеграция с Wildberries (Вайлдберриз) по API. Карточки товара, остатки, цены, заказы, поставки 24 500 руб. 11

Умный поиск с исправлением ошибок и опечаток, подсказками, настройкой области поиска и приоритетов 6 900 руб. 60

Интеграция с ChatGPT и Сбер GigaChat. Массовая генерация контента, seo. Chat GPT с оплатой в рублях 4 900 руб. 3

Ловец брошенных заказов + отправка брошенных корзин. Повышение конверсии сайта и продаж 4 900 руб. 3

Электронная коммерция для Яндекс.Метрики, Google Analytics (ecommerce, clientid, utm-метки, GA4) 4 900 руб. 10

Маска ввода номера телефона с выбором страны 2 900 руб. 3

Ускорение загрузки сайта + оптимизация для Google PageSpeed (webp, js, css, картинки, изображения) 4 900 руб. 17

Выгрузка товаров в Google Merchant, VK Реклама, Яндекс Директ, Facebook* Instagram* экспорт каталога 2 400 руб. 22

Динамический ретаргетинг VK, MyTarget, ВКонтакте, Facebook* и тп (статистика, реклама, ремаркетинг) 4 900 руб. 4

Отложенная загрузка картинок, видео и фоновых изображений (Lazy Loading, LazyLoad) 2 900 руб. 3

Защита форм сайта от спама и спам ботов без CAPTCHA (капча, Google reCaptcha, Yandex SmartCaptcha) 2 900 руб. 1

Оптимизация и сжатие HTML + JS + CSS для уменьшения веса сайта (минификация данных) 2 400 руб. 5

Расширенные письма заказов: свойства и параметры заказа в почтовых событиях (макросы) 1 000 руб. 4

Расширение правил ограничений доставок и оплат (restrictions, дополнительные правила) 2 900 руб.

Сохранение сроков и даты доставки в свойства заказа 1 000 руб.

Уведомление об использовании cookie файлов (политика куки, ФЗ-152) 1 000 руб. 4

Уведомление с логином и паролем после регистрации или изменения пароля (email, sms) 1 000 руб. 5

Защита контента сайта от копирования 2.0 (защита текста и картинок, защита страницы от печати) 1 000 руб. 5

Маска ввода номера телефона в 1 клик 1 000 руб. 10

еще 12 решений