Улей: Выделение ключевых слов из записи телефонного разговора

Модуль позволяет выделять и отображать в карточке CRM ключевые слова из записи телефонного разговора.Стандартно у Битрикс24 есть возможность расшифровки телефонных разговоров - для этого доступны 3 сторонних дешифратора: Yandex SpeachKit, Google Cloud Speach и Тинькофф VoiceKit.Эти сервисы расширяют функционал CRM Битрикс24 - с ними возможно преобразовать телефонный разговор в текст “по ролям”. Модуль “Выделение ключевых слов из записи телефонного разговора” помогает ускорить работу РОПа, выделив ключевые моменты в разговоре. Для этого мы используем морфологический поиск по ключевым словам и выносим краткие результаты непосредственно в карточку со звонком.  С помощью данного функционала руководитель отдела продаж с легкостью может отследить промежуточные контрольные точки менеджеров отдела продаж.Сейчас наш модуль находит ключевые слова из ранее заведенного списка:Развитие модуляВ будущем наш модуль сможет оповещать ответственных и заинтересованных, если в телефонном разговоре подняты определённые темы (разделы).Например, если в разговоре обрабатывался негатив, об этом сразу будет оповещен руководитель менеджера, чтобы оперативно решить проблему и т.п.

Улей: Выделение ключевых слов из записи телефонного разговора

от Улей

Установить

• Описание
• Отзывы (0)
• Обсуждения (0)
• Установка
• Поддержка

Описание

Технические данные

Опубликовано:

19.04.2022

Версия:

1.0.0

Установлено:

Менее 50 раз

Подходящие редакции:

«Корпоративный портал», «Энтерпрайз», «Интернет-магазин + CRM»

Адаптивность:

Нет

Поддержка Композита:

Нет

Совместимо с Сайты24

Нет

Совместимо с PHP 8.1

Нет

Пользовательское соглашение

Описание

Модуль позволяет выделять и отображать в карточке CRM ключевые слова из записи телефонного разговора.

Стандартно у Битрикс24 есть возможность расшифровки телефонных разговоров - для этого доступны 3 сторонних дешифратора: Yandex SpeachKit, Google Cloud Speach и Тинькофф VoiceKit.



Эти сервисы расширяют функционал CRM Битрикс24 - с ними возможно преобразовать телефонный разговор в текст “по ролям”.

Модуль “Выделение ключевых слов из записи телефонного разговора” помогает ускорить работу РОПа, выделив ключевые моменты в разговоре. Для этого мы используем морфологический поиск по ключевым словам и выносим краткие результаты непосредственно в карточку со звонком.  




С помощью данного функционала руководитель отдела продаж с легкостью может отследить промежуточные контрольные точки менеджеров отдела продаж.


Сейчас наш модуль находит ключевые слова из ранее заведенного списка:




Развитие модуля

В будущем наш модуль сможет оповещать ответственных и заинтересованных, если в телефонном разговоре подняты определённые темы (разделы).
Например, если в разговоре обрабатывался негатив, об этом сразу будет оповещен руководитель менеджера, чтобы оперативно решить проблему и т.п.

Отзывы (0)

Обсуждения (0)

Обсуждения (0 )

Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв или задать вопрос разработчику.

Здесь пока никто ничего не написал. Будьте первым.

Установка

1. Установка решения:

- Скачайте решение на Маркетплейсе.

- В административной части Битрикс нажмите Загрузить.

- После загрузки нажмите Установить.

2. Настройки модуля, содержат:

Инфоблок с ключевыми словами - источник данных, откуда модуль берет ключевые слова для поиска.

Участники диалога для выделения ключевых слов - где искать ключевые слова (Во всем разговоре или только речи Клиента)

Поддержка

Вопросы и пожелания по модулю принимаются по e-mail: welcome@wehive.ru

Другие решения разработчика

Улей: Яндекс и Google карты в CRM 49 900 руб.

Улей: Управление целями 2.0 4 100 000 руб.

Улей: Мультиязычность в Битрикс24 3 422 000 руб.

Улей: Корпоративный университет 5 900 000 руб.

Улей: Оценка 360 1 102 000 руб.

Улей: Главная страница 1 508 000 руб.

Улей: Брендирование Битрикс24 754 000 руб.

Улей: Карта офиса + Бронирование рабочих мест 1 200 000 руб.

Улей: Геймификация 4 350 000 руб.

Улей: HelpDesk 986 000 руб.

Улей: База знаний 435 000 руб.

Улей: Библиотека 261 000 руб.

Улей: Запуск и выполнение бизнес-процесса из мобильного приложения Б24 261 000 руб.

Улей: Управление целями 3 400 000 руб.

Улей: Интерактивные подсказки 928 000 руб.

Улей: Отложенные сообщения в ЖЛ 45 000 руб.

Улей: Чат-бот с конструктором сценариев 928 000 руб.

Улей: Тетрис - Контроль активности работы по лидам и сделкам 261 000 руб.

Улей: Управление ресурсами сотрудников 696 000 руб.

Улей: Очередь задач 377 000 руб.

еще 16 решений