Технические данные
- Опубликовано:
- 03.11.2026
- Версия:
- 0.5.3
- Установлено:
- Менее 50 раз
- Подходящие редакции:
- «Первый сайт», «Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес»
- Адаптивность:
- Да
- Поддержка Композита:
- Нет
- Совместимо с Сайты24
- Нет
Пользовательское соглашение
Описание
MAXChat — онлайн-чат для общения с посетителями сайта
MAXChat помогает наладить удобную коммуникацию с посетителями сайта и сделать взаимодействие с потенциальными клиентами более простым и эффективным.
Модуль добавляет на сайт плавающий виджет чата с гибкими настройками внешнего вида и поведения. Вы можете адаптировать его под дизайн сайта, настроить приветственное сообщение и персонализировать отображение чата.
Основные возможности:
Настройка внешнего вида: изменение цветов, размеров и формы элементов виджета.
Персонализация: настройка иконки, аватара и имени администратора.
Приветственное сообщение: настройка текста, который видит посетитель при открытии чата.
Индикатор статуса: отображение доступности оператора.
Настройка отображения: управление параметрами виджета и его предварительным просмотром в административной панели.
Гибкая конфигурация: возможность адаптировать оформление под фирменный стиль сайта.
MAXChat подойдёт интернет-магазинам, корпоративным сайтам, сервисным компаниям и другим проектам, которым важно обеспечить удобный канал связи с посетителями.
Решение позволяет оформить чат в едином стиле с сайтом и сделать взаимодействие с аудиторией более понятным и комфортным.
- Войдите в административную панель сайта.
- Перейдите в раздел Marketplace → Установленные решения.
- Найдите MAXChat и выполните установку, следуя инструкциям системы.
- После завершения установки откройте раздел настроек модуля.
Перед настройкой модуля необходимо подготовить бота и приватный чат/канал:
- Перейдите на сайт business.max.ru и создайте бота.
- Скопируйте токен бота (Access Token).
- В приложении MAX создайте приватный канал или группу.
- Добавьте созданного бота в этот приватный канал/группу (обязательно с правами администратора).
- Узнайте ID приватного чата/канала (числовой идентификатор).
В административной панели модуля MAXChat откройте вкладку «Подключение MAX» и укажите:
- MAX Bot Access Token — вставьте токен бота, полученный на business.max.ru.
- ID приватного чата / канала — укажите числовой идентификатор группы или канала, в который добавлен бот.
- Webhook Secret — можно сгенерировать автоматически или задать свой.
Нажмите «Сохранить подключение», затем «Проверить MAX API» и «Подключить Webhook».
4. Настройка внешнего вида виджетаВ разделе «Редактор виджета» настройте:
- Внешний вид — цвета шапки, кнопки отправки и плавающей кнопки.
- Иконка и аватар — загрузите изображения, настройте форму, масштаб и положение.
- Приветствие — укажите текст первого сообщения для посетителей.
- Имя администратора — задайте отображаемое имя оператора.
- Статус доступности — настройте время начала и окончания рабочего дня (отображение «онлайн» / «офлайн»).
- Положение кнопки — выберите расположение (справа или слева) и отступы.
Используйте предварительный просмотр в реальном времени, чтобы сразу видеть изменения.
5. Проверка работыПосле сохранения всех настроек откройте публичную часть сайта. Убедитесь, что:
- виджет отображается корректно;
- оформление соответствует выбранным параметрам;
- сообщения посетителей поступают в указанный приватный канал MAX;
- ответы оператора через «Ответить» в MAX возвращаются только нужному посетителю.
- Перед установкой обязательно создайте резервную копию сайта.
- Используйте совместимую версию платформы.
- После изменения настроек модуля проверьте и при необходимости очистите кеш сайта.
- Для production-среды Webhook должен работать по HTTPS (порт 443).
Техническая поддержка оказывается по электронной почте dev@kdigitals.ru.
Поддержка осуществляется бесплатно только по вопросам, связанным с правильной работой решения, при наличии активной лицензии.
Режим работы: рабочие дни (понедельник–пятница) с 9:00 до 15:00 по московскому времени. Срок реакции на ваши обращения — в течение рабочего часа.
В выходные, праздничные дни, а также в нерабочее время (до 09:00 и после 15:00 МСК) обращения не обрабатываются; ответы на них будут направлены в ближайший рабочий день. При отправке обращения необходимо детально описать проблему, приложить скриншоты или текст ошибки.
© 2001-2026 «Битрикс», «1С-Битрикс». Работает на 1С-Битрикс: Управление сайтом.