Корзина
0
Скриншоты
Описание
Технические данные
- Опубликовано:
- 02.06.2021
- Версия:
- 0.0.1
- Установлено:
- Менее 50 раз
- Подходящие редакции:
- «Первый сайт», «Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес», «Корпоративный портал», «Энтерпрайз», «Интернет-магазин + CRM»
- Адаптивность:
- Нет
- Поддержка Композита:
- Нет
- Совместимо с Сайты24
- Нет
- Совместимо с PHP 8.1
- Нет
Пользовательское соглашение
Описание
RichCall помогает дистанционно обслуживать клиентов с использованием HD-видеосвязи и современных средств совместной работы.
Продукт поддерживает несколько сценариев использования видеосвязи в клиентском обслуживании:
ВИДЕОПРОДАЖИ
1. Видеочат для сайта - кнопка, встроенная в сайт, позволяет клиенту связаться с экспертом, который покажет ему фото товаров и поможет оформить заказ.
2. Видео-шоурум - Консультант вживую показывает товары через тыловую камеру мобильного устройства.
ВИЗУАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА
3. Видеоподдержка клиентов - клиент звонит по видео в службу поддержки и показывает неисправное устройство через камеру телефона.
4. Помощь полевым инженерам - при появлении сложного технического вопроса полевой инженер связывается с экспертом по видеозвонку и показывает оборудование.
ВИДЕОКИОСКИ
5. Видеокиоски - удаленный эксперт помогает подобрать товар, формирует заказ и печатает его для клиента.
6. Видео-ассистент для киосков - встривайте видеозвонок в уже киоски самообслуживания.
Онлайн-демонстрация и подробная информация - на сайте сервиса https://richcall.io
Продукт поддерживает несколько сценариев использования видеосвязи в клиентском обслуживании:
ВИДЕОПРОДАЖИ
1. Видеочат для сайта - кнопка, встроенная в сайт, позволяет клиенту связаться с экспертом, который покажет ему фото товаров и поможет оформить заказ.
2. Видео-шоурум - Консультант вживую показывает товары через тыловую камеру мобильного устройства.
ВИЗУАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА
3. Видеоподдержка клиентов - клиент звонит по видео в службу поддержки и показывает неисправное устройство через камеру телефона.
4. Помощь полевым инженерам - при появлении сложного технического вопроса полевой инженер связывается с экспертом по видеозвонку и показывает оборудование.
ВИДЕОКИОСКИ
5. Видеокиоски - удаленный эксперт помогает подобрать товар, формирует заказ и печатает его для клиента.
6. Видео-ассистент для киосков - встривайте видеозвонок в уже киоски самообслуживания.
Онлайн-демонстрация и подробная информация - на сайте сервиса https://richcall.io
Отзывы (0)
Обсуждения (0)
Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв или задать вопрос разработчику.
Здесь пока никто ничего не написал. Будьте первым.
Установка
Для использования приложения Вы должны иметь активную учетную запись в облаке RichCall, оформить которую необходимо на сайте сервиса https://richcall.io.
После оформления учетной записи:
1) перейдите в раздел настройки модуля и введите:
- адрес сервера RichCall
- Ваш уникальный COMPANY ID
Теперь в разделе Сервисы Вам доступно веб-приложение RichCall Видеочат, позволяющее принимать звонки от клиентов.
2) Для встраивания приложения в Ваш сайт перейдите на вкладку "Виджет" интерфейса настройи модуля и выберите сайты. После этого на всех стрнаницах сайта появится виджет RichCall позволяющий посетителям связываться с консультантом.
Для тонкой настройки RichCall используйте панель управления RichCall.
После оформления учетной записи:
1) перейдите в раздел настройки модуля и введите:
- адрес сервера RichCall
- Ваш уникальный COMPANY ID
Теперь в разделе Сервисы Вам доступно веб-приложение RichCall Видеочат, позволяющее принимать звонки от клиентов.
2) Для встраивания приложения в Ваш сайт перейдите на вкладку "Виджет" интерфейса настройи модуля и выберите сайты. После этого на всех стрнаницах сайта появится виджет RichCall позволяющий посетителям связываться с консультантом.
Для тонкой настройки RichCall используйте панель управления RichCall.
Поддержка
1С-Битрикс
http://www.1c-bitrix.ru
Общие вопросы
info@1c-bitrix.ru
Приобретение и лицензирование продуктов:
sales@1c-bitrix.ru
Маркетинг/мероприятия/PR
marketing@1c-bitrix.ru
Партнерская программа
partners@1c-bitrix.ru
Мы работаем с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
Офис в Москве
127287
Россия
Московская область
Москва
2-я Хуторская улица дом 38А строение 9
Офис в Калининграде
+7 (4012) 51-05-64
Офис в Калининграде
236001
Россия
Калининградская область
Калининград
Московский проспект 261
Офис в Киеве
ukraine@1c-bitrix.ru
Телефон в Киеве
+3 (8044)221-55-33
Офис в Киеве
01033
Украина
Калининградская область
Киев
улица Шота Руставели 39/41
офис 1507
© 2001-2023 «Битрикс», «1С-Битрикс». Работает на 1С-Битрикс: Управление сайтом.