Авторизация
Корзина
0
Скриншоты
Описание
Технические данные
- Опубликовано:
- 02.02.2018
- Обновлено:
- 07.03.2018
- Версия:
- 1.0.3
- Установлено:
- 100 - 499 раз
- Подходящие редакции:
- «Малый бизнес», «Бизнес»
- Адаптивность:
- Нет
- Поддержка Композита:
- Нет
Описание
Модуль позволяет производить двустороннюю интеграцию интернет-магазина 1С-Битрикс с CRM Битрикс24.
Особенности и функциональность:
Модуль позволяет организовать двустороннюю связь между интернет-магазином и CRM Битрикс24.
Возможность гибкой настройки направления обмена по отдельным сущностям. Так, интеграция с товарном номенклатурой может быть односторонняя со стороны сайта в CRM, а та же интеграция контактов и компаний может быть уже двусторонняя.
2. Работает как в коробке, так и в облаке
За счет использования вебхуков мы добились корректной работы модуля как с коробкой Битрикс24, так и с облаком.
Предупреждаем, что облако может работать нестабильно по независящем от модуля причинам. Поэтому рекомендуем работать все же с коробкой.
3. Поддержка многосайтовости
Модуль работает в режиме многосайтовости. Это значит, что для каждого сайта можно подключить отдельную CRM систему. Кроме того, есть возможность подключения нескольких сайтов к одной CRM Битрикс24.
4. Синхронизация заказов, сделок, счетов
Заказ, оформленный клиентом на стороне сайта, автоматически попадает в CRM в виде сделки и счета. Если же сделка оформляется отделом продаж на стороне CRM, то заказ автоматически попадает на сайт в личный кабинет пользователя.
5. Сопоставление статусов заказов и стадий сделок
Возможность гибкой настройки сопоставления статусов заказов магазина и стадий сделок CRM. Так как у каждого направления в сделках могут быть свои, отличные друг от друга, стадии, предусмотрена возможность сопоставления статусов и стадий по каждому направлению отдельно.
Статусы счетов на стороне CRM также синхронизирутся со статусами заказов интернет-магазина.
6. Синхронизация служб доставок и способов оплаты
Связь платежных систем интернет-магазина с платежными системами CRM Битрикс24 происходит за счет простого их сопоставления в административной части модуля.
Так как в CRM Битрикс24 нет такой сущности как "служба доставки", то способ доставки является фактически товаром в инфоблоке. То есть происходит синхронизация и сопоставление служб доставки интернет-магазина с товарами инфоблока (службы доставки) Битрикс24.
7. Синхронизация пользователей, контактов и компаний
Создание/изменение пользователей, контактов и компаний происходит во время обмена заказов и сделок.
Далее планируется реализовать полноценный независимый обмен контактных данных. В таком случае выгрузка пользователей сайта в контакты CRM системы и наоборот будет осуществляться по отдельному каналу.
8. Интеграция товарной номенклатуры
Модуль позволяет синхронизировать товарную номенклатуру интернет-магазина с CRM. Интеграция осуществляется пакетами, а товары сопоставляются по внешнему коду XML_ID.
Кроме того, разработана интеграция категорий (разделов). На текущий момент синхронизация осуществляется за счет простого сопоставления разделов на стороне сайта и на стороне CRM. Далее планируется внедрить возможность сопоставления разделов по внешнему коду XML_ID.
9. Работа с торговыми предложениями в Битрикс24
Отстроена синхронизация не только товаров и категорий, но и торговых предложений.
Но следует учитывать, что в Битрикс24 отсутствует всякая возможность работы с торговыми предложениями. Это значит, что отдел продаж не сможет выставлять счета и создавать сделки на товары с характеристиками (цвет, размер и прочее). Поэтому, чтобы решить данную проблему, необходимо использовать модуль «CRM инструменты. Он добавляет в интерфейсы коробки Битрикс24 окна для работы с офферами (торговыми предложениями).
Модуль «Интеграция с CRM Битрикс24» включен в поставку следующих готовых оптово-розничных магазинов:
Особенности и функциональность:
- Двусторонняя связь.
- Работает как в коробке, так и в облаке
- Поддержка многосайтовости
- Синхронизация заказов, сделок, счетов
- Сопоставление статусов заказов и стадий сделок
- Интеграция служб доставок и платежных систем
- Синхронизация пользователей, контактов и компаний
- Интеграция товарной номенклатуры
- Работа с торговыми предложениями в Битрикс24
Модуль позволяет организовать двустороннюю связь между интернет-магазином и CRM Битрикс24.
Возможность гибкой настройки направления обмена по отдельным сущностям. Так, интеграция с товарном номенклатурой может быть односторонняя со стороны сайта в CRM, а та же интеграция контактов и компаний может быть уже двусторонняя.
2. Работает как в коробке, так и в облаке
За счет использования вебхуков мы добились корректной работы модуля как с коробкой Битрикс24, так и с облаком.
Предупреждаем, что облако может работать нестабильно по независящем от модуля причинам. Поэтому рекомендуем работать все же с коробкой.
3. Поддержка многосайтовости
Модуль работает в режиме многосайтовости. Это значит, что для каждого сайта можно подключить отдельную CRM систему. Кроме того, есть возможность подключения нескольких сайтов к одной CRM Битрикс24.
4. Синхронизация заказов, сделок, счетов
Заказ, оформленный клиентом на стороне сайта, автоматически попадает в CRM в виде сделки и счета. Если же сделка оформляется отделом продаж на стороне CRM, то заказ автоматически попадает на сайт в личный кабинет пользователя.
5. Сопоставление статусов заказов и стадий сделок
Возможность гибкой настройки сопоставления статусов заказов магазина и стадий сделок CRM. Так как у каждого направления в сделках могут быть свои, отличные друг от друга, стадии, предусмотрена возможность сопоставления статусов и стадий по каждому направлению отдельно.
Статусы счетов на стороне CRM также синхронизирутся со статусами заказов интернет-магазина.
6. Синхронизация служб доставок и способов оплаты
Связь платежных систем интернет-магазина с платежными системами CRM Битрикс24 происходит за счет простого их сопоставления в административной части модуля.
Так как в CRM Битрикс24 нет такой сущности как "служба доставки", то способ доставки является фактически товаром в инфоблоке. То есть происходит синхронизация и сопоставление служб доставки интернет-магазина с товарами инфоблока (службы доставки) Битрикс24.
7. Синхронизация пользователей, контактов и компаний
Создание/изменение пользователей, контактов и компаний происходит во время обмена заказов и сделок.
Далее планируется реализовать полноценный независимый обмен контактных данных. В таком случае выгрузка пользователей сайта в контакты CRM системы и наоборот будет осуществляться по отдельному каналу.
8. Интеграция товарной номенклатуры
Модуль позволяет синхронизировать товарную номенклатуру интернет-магазина с CRM. Интеграция осуществляется пакетами, а товары сопоставляются по внешнему коду XML_ID.
Кроме того, разработана интеграция категорий (разделов). На текущий момент синхронизация осуществляется за счет простого сопоставления разделов на стороне сайта и на стороне CRM. Далее планируется внедрить возможность сопоставления разделов по внешнему коду XML_ID.
9. Работа с торговыми предложениями в Битрикс24
Отстроена синхронизация не только товаров и категорий, но и торговых предложений.
Но следует учитывать, что в Битрикс24 отсутствует всякая возможность работы с торговыми предложениями. Это значит, что отдел продаж не сможет выставлять счета и создавать сделки на товары с характеристиками (цвет, размер и прочее). Поэтому, чтобы решить данную проблему, необходимо использовать модуль «CRM инструменты. Он добавляет в интерфейсы коробки Битрикс24 окна для работы с офферами (торговыми предложениями).
Модуль «Интеграция с CRM Битрикс24» включен в поставку следующих готовых оптово-розничных магазинов:
- B2BShop: Оптовый магазин с b2b кабинетом
- MissShop - магазин женской одежды
- MisterShop - магазин мужской одежды
Отзывы (0)
- Общая оценка:
- Всего отзывов:
- 0
Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв или задать вопрос разработчику.
Пока что нет отзывов.
Обсуждения (4)
Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв или задать вопрос разработчику.
26 Февраля 2018 16:01
28 Февраля 2018 16:22
24 Февраля 2018 23:58
25 Февраля 2018 15:18
10 Февраля 2018 09:02
10 Февраля 2018 15:30
9 Февраля 2018 16:56
10 Февраля 2018 15:31
Что нового
1.0.3 (07.03.2018) | - Исправлен баг - дублирование сделок; - Оптимизирована функция конвертация ответа crm в случаем если кодировка сайта и crm различные. |
1.0.2 (03.03.2018) | - Добавлено декодирование результат запроса, если кодировка сайта и коробки(облака) разные. |
1.0.1 (19.02.2018) | - Устранен баг при котором не изменялись цены в товарах crm; - Добавлена закладка для указания значение по умолчанию для пользовательских полей в crm; - Добавлена проверка при который нельзя изменить оплату заказа, которая уже оплачена; - Добавлена проверка при которые нельзя изменить доставку заказа, который уже отгружен; - Добавлена таблица. Все ошибки отображаются в таблице b_sotbit_crmbitrix24_log. |
Установка
Стандартная установка через Marketplace.
Управление модулем находится в разделе Клиенты - Интеграция с CRM Bitrix.
Поможем в установке компонента совершенно бесплатно!!!
Демо-режим: 14 дней
Сперва необходимо настроить соединение с СRM-платформой. Создаем в CRM входящий хук:
- Заходим в CRM. Выбираем Приложения -> Вебхуки -> Добавить Вебхук -> Входящий Вебхук

- Указываем необходимые права доступа и жмем сохранить
- Вам будет выведен "примерный URL" согласно нему необходимо заполнить настройки в модуле на закладке "Соединение"

Настраиваем соединение в модуле:
- Переходим в настройки модуля, вкладка "Соединение". Заполняем блок "исходящие вебхуки";

- Сохраняем настройки.
- Если настройки верны и соединение успешно то в настройках модуля пустые выпадающие списки заполнятся.

Далее заполняем оставшиеся настройки;
- Закладка "Общие настройки" - состояние обмена (вкл, выкл, на сайт, в crm), соответствие единиц измерения, выбор компании для которой будет выставляться счета в crm, и вид оплаты для физ. лица по-умолчанию.

- Закладка "Сделки" - настройка соответствия статус заказа и статус сделки, направление сделки по-умолчанию, а также направление сделки в зависимости от товаров в заказе

- Закладка "Счета и платежные системы" - настройка соответствия статус заказа и статус счета. Соответствие платежных систем на сайте и в crm. Также счета каких статусов стоит выгружать на сайт

- Закладка "Соединение". Блок "Входящие вебхуки" необходим для настройки запроса в crm. Блок "Исходящие вебхуки" необходимо для проверки кодов авторизации вебхуков. Вебхуки которые не прошли проверку будут проигнорированны.

- Закладка "Свойства закака" - настройка соответствия свойства заказа и сущностей CRM,

- Закладка "Доставка" - настройка соответствия службы доставки заказа товару crm. Указываем раздел с товарами соответствующими службам доставки. Заполняем список соответствия. При выгрузке заказа в crm в списке товаров счета будет добавлен товар, соответствующей службе доставке заказа, с ценой доставки в заказе.

- Закладка "Товары" - настройка соответствия разделов сайта и crm, так же раздел по умолчанию на сайте и в crm.

- Закладка "Агент" - настройка агента. Все изменения попадают в промежуточную таблицу и по агенту эти изменения применяются. Агент создается при установке.

При выгрузке товаров и заказов их соответствие попадает в таблицы соответствий заказов и товаров (для примера следующее изображение)

Управление модулем находится в разделе Клиенты - Интеграция с CRM Bitrix.
Поможем в установке компонента совершенно бесплатно!!!
Демо-режим: 14 дней
Сперва необходимо настроить соединение с СRM-платформой. Создаем в CRM входящий хук:
- Заходим в CRM. Выбираем Приложения -> Вебхуки -> Добавить Вебхук -> Входящий Вебхук

- Указываем необходимые права доступа и жмем сохранить
- Вам будет выведен "примерный URL" согласно нему необходимо заполнить настройки в модуле на закладке "Соединение"

Настраиваем соединение в модуле:
- Переходим в настройки модуля, вкладка "Соединение". Заполняем блок "исходящие вебхуки";

- Сохраняем настройки.
- Если настройки верны и соединение успешно то в настройках модуля пустые выпадающие списки заполнятся.

Далее заполняем оставшиеся настройки;
- Закладка "Общие настройки" - состояние обмена (вкл, выкл, на сайт, в crm), соответствие единиц измерения, выбор компании для которой будет выставляться счета в crm, и вид оплаты для физ. лица по-умолчанию.

- Закладка "Сделки" - настройка соответствия статус заказа и статус сделки, направление сделки по-умолчанию, а также направление сделки в зависимости от товаров в заказе

- Закладка "Счета и платежные системы" - настройка соответствия статус заказа и статус счета. Соответствие платежных систем на сайте и в crm. Также счета каких статусов стоит выгружать на сайт

- Закладка "Соединение". Блок "Входящие вебхуки" необходим для настройки запроса в crm. Блок "Исходящие вебхуки" необходимо для проверки кодов авторизации вебхуков. Вебхуки которые не прошли проверку будут проигнорированны.

- Закладка "Свойства закака" - настройка соответствия свойства заказа и сущностей CRM,

- Закладка "Доставка" - настройка соответствия службы доставки заказа товару crm. Указываем раздел с товарами соответствующими службам доставки. Заполняем список соответствия. При выгрузке заказа в crm в списке товаров счета будет добавлен товар, соответствующей службе доставке заказа, с ценой доставки в заказе.

- Закладка "Товары" - настройка соответствия разделов сайта и crm, так же раздел по умолчанию на сайте и в crm.

- Закладка "Агент" - настройка агента. Все изменения попадают в промежуточную таблицу и по агенту эти изменения применяются. Агент создается при установке.

При выгрузке товаров и заказов их соответствие попадает в таблицы соответствий заказов и товаров (для примера следующее изображение)

Поддержка
Перед обращением в техподдержку рекомендуем ознакомиться со следующими материалами:
В большинстве случаев Вы сможете найти ответы на свои вопросы в материалах, представленных выше.
Если же Вы не нашли ответ на свой вопрос, тогда всегда можете обратиться в нашу службу технической поддержки. Оформить запрос в техподдержку можно следующими способами:
1. Адрес сайта
2. Доступы (логин и пароль) к сайту 1С-Битрикс с правами администратора
3. Адрес сервера, логин и пароль к FTP или SSH.
4. Подробное описание проблемы и механизмы ее воспроизведения
5. Скрины или видео подтверждения проблемы будут очень желательны
Техподдержка работает в будние дни с 10:00 до 18:00 (время московское).
Время ответа: от 1 минуты до 4 часов.
____________________________________________________________
Возникла претензия к техподдержке?
Если Вас не устраивает работа нашей техподдержки, то прежде, чем писать в комментарии или отзывы, просим обратиться в наш отдел качества с оформленной претензией. Претензия оформляется следующим образом:
Заголовок письма: Претензия по обращению №{Номер тикета, если их несколько, то перечислить через запятую}
Тело письма: Подробно опишите суть претензии к нашей техподдержке. Старайтесь избегать эмоциональной составляющей, хотя иногда это бывает очень сложно сделать.
Претензия направляется по адресу: info@sotbit.ru
В кратчайшие сроки Ваша претензия будет рассмотрена и Вы получите ответ. И мы постараемся оперативно решить Вашу проблему.
Оформив претензию, Вы поможете сделать наш сервис лучше.
В большинстве случаев Вы сможете найти ответы на свои вопросы в материалах, представленных выше.
Если же Вы не нашли ответ на свой вопрос, тогда всегда можете обратиться в нашу службу технической поддержки. Оформить запрос в техподдержку можно следующими способами:
- Стандартная форма техподдержки: https://www.sotbit.ru/personal/support/
- Вконтакте: https://vk.me/sotbit
- Facebook: https://www.facebook.com/sotbit/messages/
- Telegram: https://telegram.me/sotbit/
- Skype bot: https://join.skype.com/bot/0d27fdc1-383b-4dfd-9470-ec00f3a3ce73
- Онлайн-чат через сайт: https://www.sotbit.ru/
1. Адрес сайта
2. Доступы (логин и пароль) к сайту 1С-Битрикс с правами администратора
3. Адрес сервера, логин и пароль к FTP или SSH.
4. Подробное описание проблемы и механизмы ее воспроизведения
5. Скрины или видео подтверждения проблемы будут очень желательны
Техподдержка работает в будние дни с 10:00 до 18:00 (время московское).
Время ответа: от 1 минуты до 4 часов.
____________________________________________________________
Возникла претензия к техподдержке?
Если Вас не устраивает работа нашей техподдержки, то прежде, чем писать в комментарии или отзывы, просим обратиться в наш отдел качества с оформленной претензией. Претензия оформляется следующим образом:
Заголовок письма: Претензия по обращению №{Номер тикета, если их несколько, то перечислить через запятую}
Тело письма: Подробно опишите суть претензии к нашей техподдержке. Старайтесь избегать эмоциональной составляющей, хотя иногда это бывает очень сложно сделать.
Претензия направляется по адресу: info@sotbit.ru
В кратчайшие сроки Ваша претензия будет рассмотрена и Вы получите ответ. И мы постараемся оперативно решить Вашу проблему.
Оформив претензию, Вы поможете сделать наш сервис лучше.