CRM инструменты

1.0.2 (07.03.2018)	- Исправлен баг - окончание времени демо версии модуля при установке.
1.0.1 (19.01.2018)	-Исправлена ошибка при вызове окна через ajax

Устанавливается в стандартном режиме через marketplace.

Для работы модуля в настройках "Настройки->Настройки модулей->CRM инструменты" необходимо включить галочку "Изменить диалоговое окно", после чего в счетах и сделках CRM при добавлении товаров появится возможность выбирать торговые предложения товаров.

В CRM изначально не предусмотрена работа с офферами в этом случаи будут отображаться только простые товары. Вам необходимо создать товар с торговыми предложениями в ручную или выгрузить из 1с номенклатуру с характеристиками.

Если у Вас возникла проблема или вопрос технического характера, то просим обращаться в наш техническую поддержку. Оформить запрос в техподдержку  можно следующими способами:

• Стандартная форма техподдержки: https://www.sotbit.ru/personal/support/
  
• Вконтакте: https://vk.me/sotbit
  
• Facebook: https://www.facebook.com/sotbit/messages/
  
• Telegram:  https://telegram.me/sotbit/
  
• Skype bot: https://join.skype.com/bot/0d27fdc1-383b-4dfd-9470-ec00f3a3ce73
  
• Онлайн-чат через сайт: https://www.sotbit.ru/
  

Чтобы Ваше обращение рассматривалось более оперативно, рекомендуем в каждом новом обращении обязательно оставлять следующие данные:

1. Адрес сайта
2. Доступы (логин и пароль) к сайту 1С-Битрикс с правами администратора
3. Адрес сервера, логин и пароль к FTP или SSH.
4. Подробное описание проблемы и механизмы ее воспроизведения
5. Скрины или видео подтверждения проблемы будут очень желательны

Техподдержка работает в будние дни с 10:00 до 18:00 (время московское).
Время ответа: от 1 минуты до 4 часов.
____________________________________________________________

Возникла претензия к техподдержке?

Если Вас не устраивает работа нашей техподдержки, то прежде, чем писать в комментарии или отзывы, просим обратиться в наш отдел качества с оформленной претензией. Претензия оформляется  следующим образом:

Заголовок письма: Претензия по обращению №{Номер тикета, если их несколько, то перечислить через запятую}
Тело письма: Подробно опишите суть претензии к нашей техподдержке. Старайтесь избегать эмоциональной составляющей, хотя иногда это бывает очень сложно   сделать.
Претензия направляется по адресу: info@sotbit.ru

В кратчайшие сроки Ваша претензия будет рассмотрена и Вы получите ответ. И мы постараемся оперативно решить Вашу проблему.

Оформив претензию, Вы поможете сделать наш сервис лучше.