Чат заказа

Диалог покупателя и магазина прямо в карточке заказа — без мессенджеров, тикетов и потери контекста.Модуль добавляет удобный чат по конкретному заказу: покупатель пишет со страницы заказа, менеджер отвечает во вкладке заказа в админке. Переписка привязана к заказу, история сохраняется, непрочитанные сообщения видны сразу.Для когоИнтернет-магазины на 1С-Битрикс, где нужно быстро уточнять детали заказа, согласовывать изменения и отвечать на вопросы покупателя без перевода общения в сторонние каналы.ВозможностиЧат на странице заказа — современная кнопка-виджет, окно переписки, эмодзиВкладка в карточке заказа (просмотр и редактирование) — ответы менеджера из админкиДоступ по владельцу заказа или по хешу из ссылки на заказ (как у стандартной детальной страницы заказа)Счётчик непрочитанных на кнопке виджета и во вкладке заказа в админкеМгновенное появление сообщений без перезагрузки страницыE-mail уведомления о новых сообщенияхОформление под бренд магазина: текст кнопки, цвета кнопки и hover, бейджа, шапки, окна чата, пузырей сообщений, акцент кнопки отправкиКак это выглядит для покупателяНа странице заказа появляется кнопка «Чат по заказу». Открывается окно переписки с магазином: можно писать сообщения, видеть ответы менеджера и количество непрочитанных, пока чат закрыт.Как это выглядит для менеджераВ карточке заказа в админке — вкладка чата с покупателем. Новые сообщения подсвечиваются счётчиком, ответ уходит в тот же диалог, который видит клиент на сайте.

Чат заказа

Купить: 3 990 руб.

Попробовать (14 дней)

от TREEWEB

Купить продление

$APPLICATION->IncludeComponent('tmg:order.chat', '', [
    'ORDER_ID' => $orderId,
]);

Другие решения разработчика

Смена статуса заказа с помощью QR-кода 3 000 руб. 1

Расчёт доставки: МКАД, КАД и произвольные зоны 7 990 руб. 1