Корзина
0
Скриншоты
Описание
Технические данные
- Опубликовано:
- 27.06.2012
- Обновлено:
- 09.07.2021
- Версия:
- 1.3.6
- Установлено:
- Более 1000 раз
- Подходящие редакции:
- «Первый сайт», «Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес»
- Адаптивность:
- Да
- Поддержка Композита:
- Нет
- Совместимо с Сайты24
- Нет
- Совместимо с PHP 8.1
- Нет
Пользовательское соглашение
Описание
Webim — это сервис для общения с клиентами онлайн. Webim помогает стимулировать продажи, удерживать клиентов, повышать качество обслуживания.
Встраивается на сайт в виде скрипта или модуля, работать можно через браузер или мобильное приложения (iOS и Android). На сайте после установки появляется кнопка вызова, нажав на которую высвечивается окно чата. В нём клиент может задать вопросы, весь процесс общения происходит в браузере и не требует лишних плагинов и программ.
Возможности сервиса:
- Чат на сайте и в мобильном приложении.
- Интеграция с социальными сетями (ВКонтакте, Facebook*, Одноклассники).
- Интеграция с мессенджерами (Whatsapp, Viber, Facebook Messenger*, Telegram).
- Интеграция с чат-ботами.
- Генератор лидов.
- Форма обратной связи (офлайн-форма).
- Адаптация дизайна.
- Рассылка оповещений по e-mail.
- Отчёты по эффективности работы (число, объём, информативность, активность, время и др.)
- Статистика по источникам, регионам, ключевым словам, страницам вхождения.
- Мониторинг операторов.
- Мониторинг действий посетителя на любой странице и отслеживание маршрута.
- Автоприглашение посетителя.
- Оценка работы оператора.
- Шаблоны ответов.
- Индикатор набора сообщения посетителем.
- Обмен файлами.
- Чёрный список пользователей.
- Группировка операторов.
- Автораспределение переписок между операторами или перевод на другого специалиста.
- Хранение контактов и истории переписки.
Преимущества работы с Webim:
- Лёгкая установка в виде кода (скрипт) и модуля CMS.
- Адаптирован под движки WordPress, Joomla, uCoz, Webasyst и другие.
- Подходит для любого сайта.
- Техподдержка.
- Интеграция с сервисами Google Analytics, Zendesk, 1С Битриск, InSales и Nethouse.
- API.
Отзывы (2)
Обсуждения (14)
Авторизуйтесь, чтобы оставить отзыв или задать вопрос разработчику.
28 января 2020 11:39
28 января 2020 16:35
25 февраля 2016 21:38
28 января 2020 16:51
28 декабря 2015 14:27
7 июля 2014 16:19
4 июля 2014 17:36
Что нового
| 1.3.6 (24.06.2021) | Добавлена поддержка https. |
| 1.3.5 (07.03.2018) | Исправлен процесс установки. |
| 1.3.4 (03.09.2014) | Механизм подключения модуля к серверам Webim.Ru изменен на более стабильный. Добавлена проверка конфигурации PHP и уведомление о ошибках в конфигурации. |
| 1.3.3 (13.03.2014) | Добавлена возможность создавать индивидуальные конфигурации чата и приглашения для различных страниц сайта. |
| 1.3.2 (05.12.2013) | Поддержка многосайтовости. Добавлена возможность выбирать сайты, на которых будет отображаться кнопка вызова оператора. |
| 1.3.1 (24.07.2013) | Технологическое обновление для модуля работы при включенном объединении JS-скриптов. |
| 1.2.6 (30.08.2012) | Исправление текста для utf кодировки. |
| 1.2.3 (12.07.2012) | Поддержка показа фотографий пользователей. |
| 1.2.2 (06.07.2012) | - Небольшие исправления. |
| 1.2.1 (06.07.2012) | - Небольшие исправления. |
| 1.2.0 (05.07.2012) | - Исключение из статистики вспомогательного файла для показа кнопки. |
| 1.1.0 (05.07.2012) | - Поддержка показа телефона авторизованного посетителя сайта. |
Установка
Установите модуль. Далее подключите его либо к существующей учетной записи сервиса Webim, либо создайте новую в процессе установки.
Поддержка
Техническая поддержка: support@webim.ru
1С-Битрикс
http://www.1c-bitrix.ru
Общие вопросы
info@1c-bitrix.ru
Приобретение и лицензирование продуктов:
sales@1c-bitrix.ru
Маркетинг/мероприятия/PR
marketing@1c-bitrix.ru
Партнерская программа
partners@1c-bitrix.ru
Мы работаем с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
© 2001-2023 «Битрикс», «1С-Битрикс». Работает на 1С-Битрикс: Управление сайтом.