Модуль онлайн-консультирования Вебим (онлайн-консультант Webim)

Webim — это сервис для общения с клиентами онлайн. Webim помогает стимулировать продажи, удерживать клиентов, повышать качество обслуживания.Встраивается на сайт в виде скрипта или модуля, работать можно через браузер или мобильное приложения (iOS и Android). На сайте после установки появляется кнопка вызова, нажав на которую высвечивается окно чата. В нём клиент может задать вопросы, весь процесс общения происходит в браузере и не требует лишних плагинов и программ.Возможности сервиса:Чат на сайте и в мобильном приложении.Интеграция с социальными сетями (ВКонтакте, Facebook*, Одноклассники).Интеграция с мессенджерами (Whatsapp, Viber, Facebook Messenger*, Telegram).Интеграция с чат-ботами.Генератор лидов.Форма обратной связи (офлайн-форма).Адаптация дизайна.Рассылка оповещений по e-mail.Отчёты по эффективности работы (число, объём, информативность, активность, время и др.)Статистика по источникам, регионам, ключевым словам, страницам вхождения.Мониторинг операторов.Мониторинг действий посетителя на любой странице и отслеживание маршрута.Автоприглашение посетителя.Оценка работы оператора.Шаблоны ответов.Индикатор набора сообщения посетителем.Обмен файлами.Чёрный список пользователей.Группировка операторов.Автораспределение переписок между операторами или перевод на другого специалиста.Хранение контактов и истории переписки.Преимущества работы с Webim:Лёгкая установка в виде кода (скрипт) и модуля CMS.Адаптирован под движки WordPress, Joomla, uCoz, Webasyst и другие.Подходит для любого сайта.Техподдержка.Интеграция с сервисами Google Analytics, Zendesk, 1С Битриск, InSales и Nethouse.API.*Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена на территории Российской Федерации

Модуль онлайн-консультирования Вебим (онлайн-консультант Webim)

от ВЕБИМ.РУ

Установить Онлайн-демо