Разработчики, администраторы и все остальные специалисты, работающие с магазинами и прочими сайтами на основе 1С-Битрикс, хорошо знакомы с одним из весомых недостатков данной системы. Она формирует малоинформативные почтовые отправления при создании заказа, а также смене его статусов, что мешает предоставлять сервис высокого уровня. Только минимальная информация о заказе или другом событии, и почти полное отсутствие возможностей что-то серьезно изменить на основе базовых возможностей системы.
В значительной степени эта проблема решается установкой модуля «», позволяющего существенно разнообразить стандартные почтовые шаблоны, связанные с заказами. С ним возможности модификации типовых шаблонов существенно расширились.
С помощью данного модуля можно модифицировать письма о:
создании и отмене заказов;
изменении статуса заказов и отправлений;
оплате;
печати чека, ошибке печати и т.п.
Возможности модуля – это добавление в скудный по составу информации стандартный шаблон данных о выбранной службе доставки, свойствах заказа, его особенностях и других полезных сведений. Также появляется и множество других возможностей. Например, привязка к письму о выполнении заказа купона на скидку за следующую покупку – эффективность данного маркетингового решения не вызывает сомнений.
В целом, вы получаете возможность рассылать предельно информативные для клиента письма, в которых содержится вся необходимая ему информация, а также радовать будущими скидками, мотивирующими его вернуться в магазин за новыми покупками.
