Большое обновление «whatasoft: Интернет-магазин». Функционал
Мы подготовили большое обновление решения «». Изменения глобальные, затронули и функциональную, и визуальную части. Добавили новые модули, освежили дизайн, переработали мастер установки и внедрили новую панель настроек. В предыдущих статьях мы начали рассказывать об изменениях в дизайне ( и ) и панели управления (). В этой статье опишем новый функционал, а архитектурные изменения и панель настроек опишем в следующих статьях. Итак, к обзору.
Для простоты отбора товаров по определенным признакам разработали и внедрили визуальный механизм формирования фильтра. Это удобно для составления подборок товаров для блоков на главной странице и страниц тегов. Пошаговая схема настройки фильтра показана на рисунке ниже.
Сотбит — номинант национальной премии «Приоритет: Цифра — 2025»!
Приветствуем вас, уважаемые клиенты и партнеры 1С-Битрикс! На связи Сотбит.
Рады поделиться отличной новостью! Сотбит стал номинантом национальной премии «Приоритет: Цифра — 2025» в одной из самых значимых категорий — «Цифровая трансформация».
Эта премия ежегодно отмечает лучшие ИТ-решения и вклад в цифровизацию российского бизнеса. В шорт-листе — всего 18 компаний, включая СберТех, Газпромбанк Мобайл, Правительство Москвы и Сотбит.
Мы участвуем с нашим ключевым продуктом — . Это платформа, которая помогает предприятиям автоматизировать B2B-продажи и перевести контрагентов на самообслуживание: заказы, документы, отгрузки — все доступно онлайн, без участия менеджера.
Скидка 50% до конца мая! Дубовой: Телеграм клиент - личный кабинет клиента, уведомления о заказах, конструктор телеграм-бота
Скидка 50% до конца мая! Дубовой: Телеграм клиент - личный кабинет клиента, уведомления о заказах, конструктор телеграм-бота
Как мы переносим сайты на Аспро: Приорити 2.0
Готовое решение Аспро: Приорити 2.0 — большой шаг вперед по части дизайна, удобства, технической базы и безопасности. Если ваш сайт работает на Аспро: Приорити — самое время перейти на новый продукт. Мы расскажем, как проходит миграция, что получает клиент после переезда и какие доработки реализуем.
Зачем переходить на Приорити 2.0?В мае 2024 года мы выпустили Аспро: Приорити 2.0, которое стало следующей ступенью развития для уже устаревшего Аспро: Приорити. Флагман получил следующие преимущества:
- современный дизайн с плавными скруглениями и адаптивной типографикой;
- обновленные компоненты и улучшенный пользовательский опыт;
- высокая скорость работы и совместимость с последними версиями 1С-Битрикс.
В рамках услуги мы переносим на готовое решение Аспро любые сайты на 1С-Битрикс. Работа включает:
- обновление платформы 1С-Битрикс и установка новой версии решения;
- перенос главной страницы, каталога, корзины, меню и инфоблоков;
- настройка отображения контентных страниц, форм и виджетов;
- перенос истории заказов, кодов счетчиков, чатов и настроек.
Давайте посмотрим на , как выглядит новый функционал и дизайн. Разберем отличия от предыдущего решения.
Выводим аналоги товаров в новой версии модуля "Дубовой: SKU - группировка простых товаров в виде торговых предложений" 5.0.0
Выводим аналоги товаров в новой версии модуля
"Дубовой: SKU - группировка простых товаров в виде торговых предложений"
предназначен для группировки простых товаров в виде торговых предложений SKU на любой редакции 1С-Битрикс. Отличный вариант, например, если в 1С товары не имеют торговых предложений — вы можете сгруппировать товары прямо на сайте. Модуль будет также полезен для быстрой группировки или перелинковки простых товаров по любым свойствам инфоблока. Товары могут группироваться из разных разделов каталога. Поддерживается автоматическая группировка SKU по заданным признакам.
Кейс: создание заказов на сайте из ЯндексGo и распределение заказов по точкам продаж через телеграм-группы.
Исходные данные: Цветочный бутик, заказы принимаются через ЯндексGO и отправляются в интернет-магазин. Заказы создаются по API через вебхук. Все данные клиента передаются в одном поле - комментарий менеджера.
Задача - реализовать распределение заказов по разным точкам продаж через Телеграм-группы. В каждой закрытой группе менеджеры принимают и обрабатывают заказы в рамках своей точки продаж. Необходимо определить в каком магазине сделан заказ и автоматически отправлять сообщение с заказом в соответствующий магазин. Также необходимо реализовать возможность быстрой смены статуса заказа из Телеграм.
Видео по внедрению модуля :
Скидки на модули. Май 2025
Всегда приятно получить дополнительную выгоду, На этой неделе будет удачная возможность сделать выгодную покупку. Коротко напомним о наших модулях.
, которое может быть использовано для вывода любых объектов на географической карте. К таким объектам относятся:
- Квартиры в аренду или на продажу.
- Офисы компании.
- Сеть торговых точек, пунктов выдачи или приёма заказов,
- Магазины и склады.
- Сервисные центры и ремонтные мастерские.
- Города присутствия, дилеров или партнёров.
- Регионы доставки с указанием стоимости и деталей доставки.
Отличительные черты решения: аккуратный и лаконичный дизайн, простота в установке, настройке, а также развитии и поддержке.
Обновление МаркетПро — версия 25.05
Мы выпустили обновление готового решения .
Главное в этом релизе — оптимизация скорости загрузки.
Что сделано:
Проведён рефакторинг компонентов главной страницы
Обновлены подходы к загрузке контента
Удалено лишнее — оставили только полезное, только быстрое
Исправлены мелкие ошибки
Результат:
PageSpeed на мобильных — 90+ баллов
PageSpeed на десктопе — 95+ баллов
И, что особенно важно — сайт действительно загружается быстрее и легче воспринимается пользователями.
Это только начало. В следующих версиях мы оптимизируем и другие ключевые страницы.
Посмотреть демо:
Если вы уже используете МаркетПро — установите обновление через Центр обновлений.
Если ещё только рассматриваете решение — самое время протестировать в деле.
Секреты успешного сайта на «1С-Битрикс»: взгляд изнутри
В этой статье — о ключевых ошибках, реальных подходах и современных инструментах, которые действительно работают. Материал основан на практическом опыте компании INTEC и выступлении ее руководителя Ярослава Олеговича Голуб на бизнес-конференции INTEC DAY KOSMOS.
9 критических ошибок при разработке лендинга
Цифровой маркетинг эффективен, когда все элементы сайта и прочие способы взаимодействия с аудиторией гармонично сочетаются друг с другом. В таком случае реклама будет работать, а SEO — приносить хорошие результаты. Однако без грамотного лендинга бизнес ждут серьезные потери.
Качественная целевая страница — залог удержания интереса посетителей и стимуляции их к необходимым действиям. Мы подготовили перечень недочетов, которые следует избегать при создании лендинга. Подробно разберем каждый из них.
Отсутствие версии для мобильных устройствДля успеха маркетинговых стратегий важно учитывать интересы пользователей смартфонов и планшетов. Попытка сэкономить на адаптации сайта или лендинга под гаджеты часто оборачивается потерей клиентов. Компании порой либо вообще не делают мобильную версию своих ресурсов, либо предлагают интерфейс, который не вызывает интереса у аудитории и не удерживает посетителей.
Дизайнеры часто любят добавлять параллакс-эффект или выбирают необычный визуальный стиль, в итоге страница действительно хорошо выглядит на экранах компьютеров. Однако подобные решения не подходят для смартфонов.
Затем при тестировании мобильной версии оказывается, что параллакс работает некорректно или делает интерфейс еще более неудобным из-за размера экрана. Кроме того, лендинг может загружаться слишком медленно, что отпугнет посетителей и негативно скажется на репутации сайта.
Лучшие сайты апреля в #poweredbyaspro (2025 год)
Объявляем итоги конкурса лучших сайтов в #poweredbyaspro за апрель!
Лучшим интернет-магазином стал на базе . Проектом занимались наши партнеры из . На главной странице представлена интерактивная модель печи, а в карточках товаров — полноценный Rich-контент.
Лучший корпоративный сайт — на решении . Доработки выполнили специалисты из . Стандартный калькулятор Аспро: Металл переработан для расчета лазерной резки металлов и сплавов.
Коллеги, примите наши поздравления! Желаем вам успешного развития бизнеса в онлайне.
Если вы тоже хотите показать свой проект, на публикацию вашего кейса в каталоге сайтов. А чтобы приблизить себя к победе, можете прочитать наши .
Если у вас остались вопросы, напишите нам на почту , в чат на сайте или позвоните по номеру 8 (800) 500-47-11. Менеджер проконсультирует по возможностям решений и поможет оформить заказ.
Майские скидки: - 35% на все решения EPIR!
С 12 по 31 мая 2025 года включительно приобретайте наши готовые решения EPIR со скидкой 35%
–
–
Остались вопросы? Пишите на почту или звоните по телефону 8 (812) 612 77 80
Как быстро создать и заполнить свойства товаров в пару кликов через ИИ? Заполняем тысячи товаров через модуль «Дубовой: Искусственный интеллект - автоматический генератор товаров через нейросети». Обновление 2.0.
Заполняем тысячи товаров через модуль «Дубовой: Искусственный интеллект - автоматический генератор товаров через нейросети». Обновление 2.0.
Большое обновление «whatasoft: Интернет-магазин». Панель управления
Мы подготовили большое обновление для решения «». Изменения глобальные, затронули и функциональную, и визуальную части. Добавили новые модули, освежили дизайн, переработали мастер установки и внедрили новую панель настроек. В предыдущих статьях мы начали рассказывать об изменениях в дизайне ( и ), в этой расскажем об изменениях в панели управления, а архитектурные изменения и новый функционал опишем в следующих статьях. Итак, к обзору.
Сотбит: B2B 2.3.0 — новый внешний вид каталога и мастер внедрения
В обновлении 2.3.0 мы навели порядок там, где это действительно важно — в интерфейсе каталога.
Сделали его понятнее, компактнее и удобнее в работе. Добавили новые сценарии отображения, улучшили структуру разделов, расширили настройки. Всё — чтобы пользователю не приходилось разбираться, где что находится, а можно было просто зайти и сразу начать работать.
Что нового:
Добавлены два новых варианта отображения корневого каталога.
Появились режимы отображения товаров: список и таблица.
Реализована возможность скрывать изображения в каталоге для компактного вида.
Подкатегории теперь отображаются прямо в каталоге.
Отключение блока дополнительных продаж и добавление по артикулу в корзине.
Появился мастер внедрения шаблона для быстрого старта.
Разберёмся, как это работает и что даёт на практике.
Модулю Intec.Cabinet исполнилось 4 года!
— модуль, который позволяет подключить личный кабинет покупателя к интернет-магазину. Он подходит для любых готовых решений на платформе «1С-Битрикс» начиная с редакции «Малый бизнес».
На днях нашему модулю исполнилось 4 года, и мы хотим поблагодарить каждого, кто выбирает решения INTEC, а также подробнее рассказать об особенностях личного кабинета.
Как создать квиз для привлечения лидов: пошаговая инструкция
Наверняка вы встречали в соцсетях забавные тесты из разряда «Кто вы из персонажей любимого сериала?» или «Где вы окажетесь через 10 лет?». На первый взгляд, подобные тесты — просто развлечение. Но на деле многие такие квизы являются частью маркетинговой стратегии, которая помогает брендам привлекать аудиторию и увеличивать конверсию.
Схема простая: квизы (тесты, опросы, мини-викторины) вовлекают пользователя, удерживают внимание и стимулируют к действию, при этом сайт получает трафик, а бизнес — заявки. Давайте разберемся, как создать опрос, который будет не только развлекать аудиторию, но и приносить пользу компании.
-25% на готовые сайты Аспро и их продления на 1С-Битрикс: Маркетплейс
В бизнесе побеждают сильнейшие. Чтобы стать лучшим, запустите мощный сайт. С 5 по 31 мая мы дарим скидки до 25% на все готовые решения Аспро и их продления.
Готовое решение | | Обычная цена | | | Цена со скидкой | |
| 149 925 ₽ | ||
| 97 425 ₽ | ||
| 112 425 ₽ | ||
| 82 425 ₽ | ||
| | 67 425 ₽ |
Если у вас остались вопросы, напишите нам на почту , в чат на сайте или позвоните по номеру 8 (800) 500-47-11. Менеджер проконсультирует по возможностям решений и поможет оформить заказ.
Запись вебинара: Как за неделю сделать мобильное приложение из любого сайта на 1С-Битрикс
Создание мобильного приложения для интернет-магазина традиционно считается долгим и дорогим процессом. Мы показали, как сделать это быстрее и эффективнее: превратили интернет-магазин на базе шаблона Сотбит: Розница в полноценное приложение всего за несколько дней.
Готовое решение уже доступно в , и — и его можно легко повторить для любого сайта на 1С-Битрикс.
Вебинар подробно раскрывает весь процесс. Теперь его запись доступна для просмотра.
Что вы узнаете из записи вебинара:Зачем интернет-магазину мобильное приложение и какие задачи оно решает;
Сравнение способов создания приложений: плюсы и минусы разных подходов;
Почему классическая разработка не всегда выгодна;
Что такое гибридное приложение и в чем его преимущества;
Как организована работа гибридного приложения на основе сайта;
Демонстрация реального приложения, созданного за 7 дней;
Практические нюансы внедрения гибридных приложений;
Реальные затраты на разработку и запуск.
Ответы на вопросы участников
Если вы хотите запустить мобильное приложение для своего интернет-магазина быстро и без лишних затрат, — мы предложим оптимальное решение и поможем реализовать проект в кратчайшие сроки.
|
Большое обновление «whatasoft: Интернет-магазин». Обновление дизайна каталога и внутренних страниц
Мы подготовили большое обновление для решения «». Изменения глобальные, затронули и функциональную, и визуальную части. Добавили новые модули, освежили дизайн, переработали мастер установки и внедрили новую панель настроек. В мы начали рассказывать об изменениях в дизайне, в этой статье продолжим описывать улучшения в дизайне, а функциональные и архитектурные изменения опишем в следующих статьях. Итак, к обзору.
Телеграм авторизация и оповещения - новые возможности старого модуля.
Модуль позволяет получать уведомления о заказах, о зарегистрированных клиентах, отзывах о товаре, возврате товара и сообщений с формы контактов в Telegram.
Как правило, во множестве интернет-ресурсов письмо с какой-либо информацией приходит на почту. Например, об акциях или скидках.
Почему главная страница не сможет заменить посадочную
Одним из самых эффективных инструментов онлайн-продаж считается лендинг, или landing page, как их называют в digital-среде. Пользователи попадают на такие страницы, переходя по ссылкам из email-рассылок, рекламных объявлений в соцсетях, баннеров и других источников.
В отличие от обычных веб-страниц, которые часто выполняют сразу несколько задач, лендинг создается под конкретную рекламную кампанию и ориентирован лишь на одно — побудить пользователя к действию: оставить заявку, купить товар, подписаться и т. д. Это позволяет:
снизить затраты на привлечение ЦА;
увеличить конверсию рекламной кампании.
Однако некоторые продолжают задаваться вопросом: зачем создавать лендинг, если на сайте уже есть главная страница с лид-формами, CTA-кнопками и всей необходимой информацией? На него мы ответим ниже в статье.
INTEC.KOSMOS: веб-платформа нового поколения для бизнеса
Сегодня бизнесу нужно больше, чем просто «сайт». Нужна экосистема, которая умеет адаптироваться, продавать, экономить ресурсы и не устаревать со временем. Именно таким решением стала платформа — технологически продвинутый продукт, который вырос из 18 лет практики в веб-разработке, интернет-маркетинге и 12 лет работы с платформой «1С-Битрикс».
Статья основана на выступлении руководителя INTEC Ярослава Голуб и директора по развитию компании Дарьи Голуб на бизнес-конференции INTEC DAY KOSMOS.
Проект родился не спонтанно. Мы запустили INTEC.KOSMOS в 2022 году, а первые результаты получили уже осенью 2023-го. Это решение основано на реальных запросах рынка и потребностях клиентов, которым требуются не просто инструменты, а гибкая, управляемая и результативная платформа.
Вдохновлялись легендой о 10 000 часах мастерства. И да — у нас за плечами даже больше: тысячи часов наблюдений, итераций, кейсов и запусков. Все это мы собрали в единое решение, которое действительно работает на бизнес.
IT Фаворит: Экспорт в Excel - выгрузка прайс-листов с картинками и свойствами. Новое решение,
Каждый, кто занимается продажами, знает, насколько важен актуальный и наглядный прайс-лист. Это визитная карточка вашего предложения, которая помогает клиентам быстро ознакомиться с ассортиментом, ценами и характеристиками товаров. Но как часто создание такого прайс-листа превращается в рутинную и времязатратную задачу, особенно если у вас большой каталог товаров с множеством свойств и изображений?
Мы рады представить вам решение, которое навсегда изменит ваше представление об экспорте прайс-листов из 1С-Битрикс! Наш новый модуль создан для того, чтобы сделать этот процесс максимально простым, быстрым и эффективным.
Забудьте о бесконечном копировании данных, форматировании таблиц и вставке изображений вручную. С нашим модулем вы сможете создавать профессиональные и информативные прайс-листы в формате XLSX буквально в несколько кликов!
Почему наш модуль – это именно то, что вам нужно?Топ-10 инструментов, которые повысят конверсию вашего сайта
Клиенты заходят на ваш сайт и уходят без покупок? Корзина пустеет, а конверсия падает? Возможно, проект теряет внимание пользователей, тормозит на мобильных устройствах или просто не умеет продавать. В этом случае нужно кардинально менять сайт и добавлять новый функционал. Но какой?
В этой статье разберем 10 ключевых инструментов, которые помогут вашему сайту приносить больше заявок, а вам — удобно работать с проектом.
Большое обновление «whatasoft: Классический Интернет-магазин». Дизайн. Часть 1
Мы подготовили очередное обновление для решения «», выпущенного в 2017 году. С прошлого обновления прошёл почти год и изменения глобальные. Они затронули и функциональную, и визуальную части, а также панель администрирования. Добавили новые модули, освежили дизайн, переработали раздел настроек и мастер установки, а также внедрили обновленную панель настроек. В этой статье частично расскажем об изменениях в дизайне решения, а функциональные и архитектурные изменения опишем в следующих статьях. Итак, к обзору..
Самые заметные изменения шаблона – в шапке. Сделали этот элемент функциональнее и удобнее. Телефоны теперь выводятся в виде выпадающего списка. Это позволяет показывать больше номеров, а также задать подписи для каждого из них. Цвет кнопки «Заказать звонок» автоматически адаптируется под выбранную цветовую тему. Благодаря этому элемент стал заметней и смотрится более гармонично. Малая корзина при проматывании страницы вниз теперь тоже окрашивается в дополнительный цвет схемы.
Ранее вы могли выбирать один из шести вариантов главного меню, а установив обновление, сможете выбирать из девяти вариантов. Мы добавили еще один вид главного меню – «Раздельное». В этом случае пункт меню «Каталог товаров» оформлен отдельно от остальных пункт. Это упрощает навигацию и акцентирует внимание на каталоге – центральном элементе любого интернет-магазина.
Дополнительным преимуществом данного варианта вывода меню каталога является отображение иконок корневых разделов. Если у вас много разделов, то иконки помогут посетителям быстрее сориентироваться и найти нужный раздел.
Сотбит: Розница 1.5.0 — новая шапка, метрики и сортировка товаров по числам
В 1.5.0 мы сосредоточились на том, что действительно важно в повседневной работе: удобство интерфейса, контроль над данными, точная настройка каталога. Обновление получилось компактным, но ощутимым.
Что нового:
Добавлен новый вариант шапки сайта.
Появился функционал метрик и целей.
Можно сортировать товары по числовым свойствам инфоблока.
Реализован поиск по настройкам разделов каталога в административной панели.
Рассмотрим, как это поможет в работе.
Дубовой: Телеграм менеджер - обработка заказов через телеграм. Возможность менять статусы заказов и другие новинки в версии 5.0.0
- это удобный способ отслеживать и обрабатывать заказы интернет-магазина прямо через Telegram. Модуль позволяет эффективно управлять заказами даже со смартфона, делая процесс более гибким и мобильным.
В версии 5.0.0 реализовали возможность менять статусы заказов прямо в телеграм, а также автоматические уведомления при смене статуса:
В настройках модуля можно выбирать какие статусы подлежат изменению:
Бестранк: обновление 1.10.0 для модуля "Расширение модуля Бизнес-процессы"
Вышло обновление 1.10.0 для модуля "Расширение модуля Бизнес-процессы"
Главное изменение — теперь бизнес-процессы можно запустить еще проще — прямо из таймлайна CRM-сущности🔥
Для каждой сущности доступна гибкая настройка списка шаблонов бизнес-процессов, которые можно запускать в один клик. Достаточно настроить перечень доступных шаблонов в параметрах модуля — и нужные варианты будут отображаться в меню действий для выбранной сущности.
Дубовой: SKU - группировка простых товаров в виде торговых предложений. Что нового? 4.2.0
Что нового? 4.2.0
предназначен для группировки простых товаров в виде торговых предложений SKU на любой редакции 1С Битрикс. Отличный вариант, например, если в 1С товары не имеют торговых предложений — вы можете сгруппировать товары прямо на сайте. Модуль будет также полезен для быстрой группировки или перелинковки простых товаров по любым свойствам инфоблока. Товары могут группироваться из разных разделов каталога. Поддерживается автоматическая группировка SKU по заданным признакам.
Что нового? Версия модуля 4.2.0
В новой версии модуля не обязательно в разделах каталога указывать свойства, по которым выполняется группировка товаров, то есть теперь возможна группировка без указания общего признака, сразу по всем товарам раздела каталога.
Функция полезна интернет-магазинам, в которых товары уже изначально сгруппированы по каким-либо общим признакам. Например, в в разделе в разделе «Устройства плавного пуска» есть подразделы с названиями брендов – «Bimotor», «Siemens» и так далее. Соответственно, после обновления модуля можно сразу группировать товары таких подразделов в торговые предложения:
Как организовать контроль сотрудников и защитить свой бизнес с помощью программы мониторинга
Удаленка, гибкий график, поток задач — в таких условиях сложно понять, кто действительно работает, а кто лишь делает вид. Руководителю нужны точные инструменты контроля, иначе бизнес сталкивается с перерасходом бюджета, падением продуктивности и дисциплиной «на нуле».
Оценить реальную занятость и эффективность работников «на глаз» невозможно — именно поэтому все больше компаний прибегают к использованию специальных программ для мониторинга персонала и контроля действий за ПК. В статье расскажем, как внедрение системы «ИНСАЙДЕР» может улучшить организацию труда.
Внедрение мониторинга в компании нередко вызывает опасения: сотрудники боятся тотального контроля и навязчивой слежки, а руководство — конфликтов в коллективе. Но — это не про шпионские методы, а про здравый расчет, создание продуктивной рабочей среды, оптимизацию трудовых процессов и повышение удовлетворенности коллектива.
Решение подойдет как небольшим компаниям, так и крупным структурам. Благодаря гибкой настройке параметров контроля и широкому функционалу сервис легко адаптируется под задачи конкретного бизнеса и подходит для использования на разных уровнях.
Руководителям программа помогает получить объективную картину происходящего в компании. С «ИНСАЙДЕРом» вы сможете:
[LIST]Бестранк: обновление 1.3.0 для модуля "Генератор агентов для запуска бизнес-процессов"
Вышло обновление 1.3.0 для модуля "Генератор агентов для запуска бизнес-процессов"💡
Основное нововведение — добавлена возможность автоматического запуска шаблона бизнес-процесса при наступлении даты начала или окончания дела.
Например, после завершения встречи можно автоматически запустить бизнес-процесс "Создание отчёта по командировке на основании дела".
В параметры шаблона бизнес-процесса можно передать ID дела.
Больше информации про модуль и видео обзор по
Дизайн-система INTEC.KOSMOS: инструмент, который работает на бизнес
Современная цифровая среда требует не просто красивых интерфейсов, а эффективных, гибких и стандартизированных решений. Именно таким инструментом стала дизайн-система INTEC.KOSMOS — экосистема, которая помогает создавать сайты быстро, удобно и с единым визуальным стилем.
Светлана Веденеева — арт-директор, сооснователь компании INTEC, дизайнер с более чем 20-летним стажем в графическом и web-дизайне, рассказывает о дизайн-системе INTEC.KOSMOS. Статья основана на докладе Светланы, с которым она выступила 13 марта на масштабной бизнес-конференции INTEC DAY KOSMOS.
Как сказать клиенту «Давай после майских» и не облажаться
Короткий ответ
Сообщите клиенту о режиме работы на майских праздниках.
PROFIT!
Подробный ответМайские праздники длинные, и бизнес сам решает, когда закрываться и открываться, то есть режим работы часто уникален. При этом, если клиенты звонят и спрашивают: «Вы 2 мая работаете? А 7 мая?», то это сигнал о том, что вы облажались. Это означает, что люди не уверены, работаете ли вы, они могут просто не прийти или не заказать товар/услугу. Это означает, что вы создали лишнюю нагрузку на команду.
Будьте с клиентами предупредительными — это создаст дополнительную ценность для клиента и выгодно отличит вас от конкурентов.
Ок, что делаем?- Укажите режим работы на каждый день в Яндекс Бизнесе:
- Укажите режим работы на каждый день в Google Мой бизнес:
- Добавьте комментарий в блоке «Время работы» в 2Гис:
- Создайте объявление в шапке вашего сайта. Для сайтов на 1С-Битрикс можно использовать модуль:
- Напишите пост с информацией о режиме работы в социальных сетях и закрепите его.
- Настройте автоматический ответ в нерабочее время в чат-ботах. В ответе укажите режим работы на майских праздниках.
- Укажите режим работы в других сервисах, например, Авито, ПроДокторов и т. п.
- Сделайте рассылку по клиентской базе, если это уместно. Средства коммуникации могут быть разными: электронная почта, СМС, мессенджеры, push-уведомление в приложении смартфона. Но обратите внимание на то, чтобы это не выглядело как спам.
PROFIT! Клиенту удобно, вы выглядите профессионально.
Спасибо за внимание!
Подписывайтесь на Telegram-канал:
