General-iT CORE - ядро модулей

Установка:

• Загрузить модуль из маркетплейса Битрикс, либо выполнить загрузку из административной панели сайта;

• Установить модуль в административной панели.

Для корректной работы модуля на Вашем выделенном, виртуальном сервере или хостинге, должен быть установлен (активирован) модуль cURL.

Версия PHP должна быть не ниже 5.6, рекомендуемая версия PHP 8.1

Если производится установка на сервер или виртуальную машину с предустановленным "1С-Битрикс: Веб-окружение" - Linux (BitrixEnv), в консоли необходимо выполнить следующие действия:

1. cd /etc/php.d

2. rm -rf 20-curl.ini

3. mv 20-curl.ini.disabled 20-curl.ini

После выполнения необходимо выполнить перезагрузку httpd командой:

service httpd restart

Если у Вас возникли проблемы с установкой или настройкой модуля, перед обращением в техническую поддержку, пожалуйста изучите информацию о процессе установки или обновления на вкладке "Установка" и проделайте описанные действия.

Техническая поддержка бесплатных модулей оказывается:

• при активной лицензии* 1С Битрикс приобретённой в нашей компании и/или активной услуге виртуального хостинга / VPS сервера или выделенного сервера - бесплатно;

• без приобретенной лицензии, или без активных услуг - на платной основе.

Регламент создания обращения в службу технической поддержки

Все обращения в технической поддержку проходят через тикет систему личного кабинета клиента.

Обращение может создать только зарегистрированный пользователь. Регистрация занимает обычно не более 1–2  минут, и в дальнейшем позволит следить за ходом решения вопросов, а так же контролировать работу Ваших услуг.

Перед обращением в техническую поддержку рекомендуем ознакомиться со следующими официальными документами:

• Курс: Контент-менеджер

• Курс: Администратор. Базовый

При обращении в техническую поддержку так же проверьте, что Вы не забыли предоставить доступы:

1. для решения технической проблемы предоставьте доступы к сайту с правами администратора;

2. для восстановления работоспособности сайта предоставьте доступы к хостингу или, как минимум, FTP-доступы;

3. для помощи в настройке функционала предоставьте доступы к сайту с правами администратора.

Не дублируйте обращения, это не ускорит процесс ответа специалистов.

E-mail: support@g-i-t.ru
Сайт компании: g-i-t.ru