Технические данные
- Обновлено:
- 23.06.2026
- Версия:
- 1.0.1
- Установлено:
- 50 - 99 раз
- Подходящие редакции:
- «Корпоративный портал», «Энтерпрайз», «Интернет-магазин + CRM»
- Адаптивность:
- Нет
- Поддержка Композита:
- Нет
- Совместимо с Сайты24
- Да
Пользовательское соглашение
Описание
AI-ассистент в мессенджере Битрикс24, который мгновенно отвечает сотрудникам на вопросы по работе с платформой «Улей HRM» — на основе официальной документации продукта. Сотрудник спрашивает в чате обычными словами и сразу получает пошаговый ответ со ссылками на нужные разделы.
Возможности
- Чат-бот прямо в Битрикс24 — вопрос текстом, ответ за секунды, без выхода из портала.
- Ответы из официальной документации — актуально и без «галлюцинаций».
- Приветственная карточка с готовыми вопросами-кнопками для быстрого старта.
- Новый диалог командой /reset — сброс контекста в любой момент.
- Оценка ответов — отрицательные отзывы попадают на ревью HR-команде для постоянного улучшения качества.
- Кнопка обращения в поддержку прямо из чата.
- Гибкое управление доступом — по сайтам портала и конкретным сотрудникам/группам.
- Индикатор «печатает» и быстрая фоновая обработка запросов.
| 1.0.1 (23.06.2026) |
|
Установка и настройка решения:
| Требования перед установкой: Битрикс24 (коробка), установленный модуль «Веб-мессенджер» (im), расширение PHP cURL, действующая платформа «Улей HRM». |
1. Что появится после установки (публичная часть)
После установки модуля «Улей: HR-ассистент»:
- В Веб-мессенджере Битрикс24 регистрируется бот «HR-ассистент» — сотрудники могут открыть с ним диалог и задавать вопросы.
- В левом меню каждого активного сайта появляется пункт «HR-ассистент» — он открывает чат с ботом в один клик. Пункт показывается сотрудникам, которым открыт доступ к решению.
| Сразу после установки бот ещё не отвечает — его нужно активировать в административной части (шаг 2). До активации бот сообщит, что недоступен. |
2. Настройка решения в административной части Битрикс24
Откройте Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → «Улей: HR-ассистент». Настройки сгруппированы по вкладкам.
1. Согласие. Ознакомьтесь с текстом соглашения об обработке данных (при необходимости отредактируйте под вашу организацию), отметьте чекбокс согласия и нажмите «Активировать». Кнопка проверит связь с облачным AI-сервисом — при успешном подключении бот начинает работать. Здесь же бота можно деактивировать.
2. LLM. Выберите режим работы ИИ: стандартный (через сервис вендора) или со своим ключом. Включите опцию «Использовать только российские модели», если данные не должны покидать РФ (соответствие 152-ФЗ).
3. Модель (доступна при работе со своим ключом). Выберите конкретную LLM-модель из списка доступных.
4. Бот. Настройте приветственное сообщение (по умолчанию уже заполнено) и набор готовых вопросов-кнопок для быстрого старта, загрузите аватар бота, при необходимости измените тексты ошибки и отказа в доступе.
5. Доступ. На каждом сайте укажите, каким сотрудникам и группам доступен бот. По умолчанию доступ открыт всем сотрудникам.
6. Обратная связь. Укажите ссылку на вашу поддержку и включите/выключите кнопки оценки ответов (
Вопросы по технической поддержке принимаются по e-mail: marketplace@wehive.ru , тема письма: название модуля - короткое описание задачи.
Важно: новый запрос - новая ветка писем.
Просьба создавать обращения в техподдежрку в следующем виде:
1. Ваше название компании / партнёра, через которого приобретён модуль
2. Обновлен ли модуль до последней версии? Если нет, то просьба обновить и проверить работоспособность функционала перед созданием обращение
3. Ссылка на нерабочий функционал
4. По возможности просьба предоставить временные административные доступы к данному порталу
5. Под каким пользователем воспроизводится: администратор портала; если сотрудник, то его ФИ;
6. Подробное описание вопроса, ошибки: ссылка на страницу, где ошибка. Какие действия приводят к такому результату (куда нажали, что сделали);
7. Полноэкранные скриншоты, где видно всю страницу пользователя, полный адрес страницы браузера, профиль сотрудника, расширения браузера.
Суть вопроса, отображенная визуально: стрелочки, подчеркивание, надписи.
Рекомендация: Скриншоты можно сделать скриншоттером. Например: lightshot, greenshot, яндекс скриншоты и тд;
8. Если сложно объяснить скриншотом или текстом, то помимо подробного описания вопроса можно сделать видеозапись экрана (не видео с телефона).Рекомендация: Есть много хороших расширений браузера. Например: Nimbus Screenshot & Screen Video Recorder
Другие решения разработчика
© 2001-2026 «Битрикс», «1С-Битрикс». Работает на 1С-Битрикс: Управление сайтом.