Корзина
0
Скриншоты
Описание
Технические данные
- Опубликовано:
- 25.01.2016
- Обновлено:
- 23.09.2024
- Версия:
- 2.4.2
- Установлено:
- Более 1000 раз
- Подходящие редакции:
- «Малый бизнес», «Бизнес», «Интернет-магазин + CRM»
- Адаптивность:
- Да
- Поддержка Композита:
- Да
- Совместимо с Сайты24
- Нет
- Совместимо с PHP 8.1
- Да
Пользовательское соглашение
Описание
SEO умного фильтра – инструмент, позволяющий значительно увеличить трафик интернет-магазина. Это происходит за счет создания множества уникальных страниц умного фильтра.
Функциональность модуля:
- Уникальные мета-теги. Для каждой страницы умного фильтра создается своя уникальная мета-информация, позволяющая продвигать эти страницы в интернете.
- Карта сайта. Модуль позволяет генерировать карту сайта страницы умного фильтра. Это упрощает индексацию страниц поисковыми роботами.
- ЧПУ. Возможность создания понятных и красивых url-адресов, то есть генерация ЧПУ, что очень любят поисковые системы.
- Canonical. Модуль позволяет устанавливать страницам фильтра канонические ссылки.
- Перелинковка страниц. Компонент «Облако тегов», входящий в поставку модуля, позволяет выводить ссылки на страницы умного фильтра, тем самым увеличивая вес страниц.
- Поиск по сайту. Страницы умного фильтра попадают в индекс стандартного модуля поиска от Битрикс и участвуют в поиске по всему сайту.
- Инструменты веб-мастера. Каждая страница умного фильтра может быть проанализирована seo-специалистом. Для этого внедрен инструмент, позволяющий отслеживать следующие параметры по каждой странице: мета-теги, старый урл, новый урл, статус ответа, наличие в карте сайта. Далее планируется внедрение статистики посещений страниц поисковыми роботами.
- Статистика. По переходу каждого пользователя по страницам умного фильтра ведется полная статистика: положил в корзину, оформил заказ, оплатил заказ и т.д.
- Скрытие страниц. Модуль позволяет как показывать, так и скрывать ненужные страницы от поисковиков.
- Хлебные крошки. Страницы умного фильтра попадают в хлебные крошки.
- Шаблонизатор данных. Нет необходимости для каждой страницы умного фильтра прописывать свою уникальную мета-информацию. Просто создайте общий шаблон генерации мета-тегов множества страниц умного фильтра.
- Визуальный редактор. Мета-поля можно редактировать, используя стандартный визуальный редактор от 1С-Битрикс.
- Многосайтовость. Модуль работает в режиме многосайтовости. А значит, Вы можете его использовать в мульти-региональном проекте.
- Нейросети. Предоставляется возможность генерировать SEO-данные страниц с помощью встроенного искусственного интеллекта.
Модуль создает уникальную страницу за счет работы со следующими мета-данными:
- H1 – заголовок раздела
- title – заголовок окна браузера
- description – мета-описание
- keywords – ключевые слова
- SEO блоки – три блока для SEO текста
Увеличение трафика происходит за счет следующих источников:
- Органический (поисковый) трафик. Благодаря модулю можно создать тысячи дополнительных страниц интернет-магазина, которые попадут в выдачу поисковиков.
- Коммерческий трафик: директ, adwords, РСЯ. Возможность продвигать страницы умного фильтра по дешевым низкочастотным запросам. Это позволит уменьшить бюджет на коммерческое продвижение проекта.
Внимание! Модуль сам не является фильтром! Он является некой надстройкой над фильтром, просто забирая и обрабатывая его данные.
Модуль адаптирован под следующие возможные фильтры:
- bitrix.catalog.smart.filter
 | Электронная почта: sale@sotbit.ru |  | Телефон: +7 (495) 308-85-44 |  | Техническая поддержка: cabinet.sotbit.ru/support/ |
или с помощью соц. сетей, мессенджеров и онлайн-чата на нашем сайте
 |  |  |  |
Отзывы (246)
Обсуждения (684)
Авторизуйтесь , чтобы оставить отзыв или задать вопрос разработчику.
20 ноября 2024 21:50
20 ноября 2024 01:35
20 ноября 2024 12:00
6 ноября 2024 13:55
7 ноября 2024 13:37
8 октября 2024 11:04
8 октября 2024 18:30
24 сентября 2024 22:43
25 сентября 2024 16:31
Что нового
| 2.4.2 (16.08.2024) | Новые функциональные возможности:
|
| 2.4.1 (24.07.2024) | Оптимизация и исправления:
|
| 2.4.0 (07.04.2024) | Новые функциональные возможности:
|
| 2.3.6 (13.11.2023) | Новые функциональные возможности:
|
| 2.3.5 (25.10.2023) | Оптимизация и исправления:
|
| 2.3.4 (11.08.2023) | ПРИМЕЧАНИЕ! Настоятельно рекомендуем выполнить резервное копирование сайта перед установкой. Новые функциональные возможности:
|
| 2.3.3 (17.07.2023) | Оптимизация и исправления:
|
| 2.3.2 (06.03.2023) | ПРИМЕЧАНИЕ! Настоятельно рекомендуем выполнить резервное копирование сайта перед установкой. Оптимизация и исправления:
|
| 2.3.1 (01.03.2023) | ПРИМЕЧАНИЕ! Настоятельно рекомендуем выполнить резервное копирование сайта перед установкой. Оптимизация и исправления:
|
| 2.3.0 (11.01.2023) | ПРИМЕЧАНИЕ! Настоятельно рекомендуем выполнить резервное копирование сайта перед установкой. Оптимизация и исправления:
|
| 2.2.5 (12.12.2022) | Новые функциональные возможности:
|
| 2.2.4 (15.09.2022) | ПРИМЕЧАНИЕ!
Перед установкой версии выполните полное резервное копирование сайта. Если в модуль ранее были внесены изменения, сохраните резервную копию папки модуля. При возникновении проблем обратитесь в нашу службу технической поддержки. Новые функциональные возможности:
|
| 2.2.3 (02.08.2022) | ПРИМЕЧАНИЕ! Перед установкой версии выполните полное резервное копирование сайта. Если в модуль ранее были внесены изменения, сохраните резервную копию папки модуля. При возникновении проблем обратитесь в нашу службу технической поддержки. Оптимизация и исправления:
|
| 2.2.2 (27.07.2022) | ПРИМЕЧАНИЕ! Перед установкой версии выполните полное резервное копирование сайта. Если в модуль ранее были внесены изменения, сохраните резервную копию папки модуля. При возникновении проблем обратитесь в нашу службу технической поддержки. Новые функциональные возможности:
|
| 2.2.1 (03.06.2021) | Оптимизация и исправления:
|
| 2.2.0 (22.04.2021) | Внимание!
Для корректной работы модуля требуется версия PHP 7.4+ и значение параметра PHP func_overload=0. Новые функциональные возможности:
|
| 2.1.2 (29.12.2020) |
Оптимизация и исправления:
|
| 2.1.1 (03.12.2020) | Оптимизация и исправления:
|
| 2.1.0 (17.11.2020) |
Новые функциональные возможности:
|
| 2.0.5 (22.10.2020) | Оптимизация и исправления:
|
| 2.0.4 (08.09.2020) | Новые функциональные возможности:
|
| 2.0.3 (19.08.2020) | Оптимизация и исправления:
|
| 2.0.2 (24.07.2020) | Оптимизация и исправления:
|
| 2.0.1 (20.07.2020) | Новые функциональные возможности:
|
| 2.0.0 (16.05.2020) | Оптимизация:
|
| 1.6.4 (15.01.2020) | Оптимизация и исправления
|
| 1.6.3 (18.12.2019) | Исправления и оптимизация:
|
| 1.6.2 (20.11.2019) | Оптимизация и исправления
|
| 1.6.1 (04.11.2019) | Оптимизация и исправления:
|
| 1.6.0 (30.10.2019) | Новые функциональные возможности:
|
| 1.5.3 (23.05.2019) | Визуальные улучшения:
|
| 1.5.2 (25.03.2019) | - Исправлена система защиты; - Исправлена работа тэгов; - Добавлена возможность исключать выбранные свойства из фильтра. |
| 1.5.1 (13.03.2019) | - Исправлена ошибка дублирования элементов в облаке тегов, если на странице расположено несколько компонентов sotbit:seo.meta.tags; - Исправлены ошибки автоматической генерации условий; - Исправлены ошибки генерации ЧПУ по сложным условиям, содержащим вложенные блоки И/ИЛИ; - Исправлены ошибки подсчёта количества при генерации условий; - Исправлена ошибка, из-за которой значения переменных из пользовательских полей не подставлялись,а вместо них выводилось само название переменной. |
| 1.5.0 (26.12.2018) | - Исправлена ошибка подсчёта количества товаров, когда свойство в условии принадлежит инфоблоку торговых предложений; - На странице редактирования условия во вкладку "Видеоуроки" добавлен плейлист с новыми видео про модуль; - Исправлена ошибка, когда при выборе нескольких разделов генерировались не все ЧПУ; - Исправлены мелкие ошибки, связанные с картой сайта; - Мелкие оптимизации и исправления в интерфейсе модуля. |
| 1.4.9 (15.10.2018) | - Исправлена ошибка пересохранения изображений в метаинформации условий - Параметр PAGEN_1 теперь остаётся доступным после завершения работы компонента - Исправлена генерация правил по сложным условиям - Исправлены ошибки генерации условий со свойствами типа "справочник" - Исправлены ошибки работы на редакциях "старт" и "стандарт" |
| 1.4.8 (17.09.2018) | - Исправлена ошибка сохранения большого количества разделов в условиях - Исправлена ошибка дублирования значений в ссылках - Дата обновления элементов в карте сайта теперь указывается точнее - Исправлена ошибка привязки свойств к разделам - Привязанное к условию изображение больше не исчезает при его пересохранении |
| 1.4.7 (20.08.2018) | - Исправлена ошибка дублирования значений свойств в метаинформации; - Увеличена скорость подсчёта количества товаров по ссылке. |
| 1.4.6 (13.08.2018) | - В настройки модуля добавлена опция вывода текста для метаинформации на страницах пагинации. - Добавлена возможность вывода изображения из условия через отложенную функцию. - Исправлена ошибка, когда пользователь, не имеющий прав на работу с модулем, не имел доступа к редактированию раздела инфоблока. - Исправлено формирование ссылок для стандартного фильтра. - Улучшена совместимость с PHP 7.1. |
| 1.4.5 (31.07.2018) | - Исправлена генерация карты сайта при многосайтовости; - Увеличена скорость генерации карты сайта; - Оптимизировано облако тегов. |
| 1.4.4 (05.07.2018) | - Рефакторинг кода для php 7.1 - устранение ошибки не соответствие типов в классах: - /bitrix/modules/sotbit.seometa/classes/general/seometa_tags_price.php; - /bitrix/modules/sotbit.seometa/lib/helper/condition.php; - /bitrix/modules/sotbit.seometa/lib/generater/bitrixchpugenerator.php |
| 1.4.3 (01.06.2018) | - Добавлен новый функционал: автогенерация условий; - Добавлена возможность загрузки изображения в условие. |
| 1.4.2 (05.04.2018) | - Добавлена опция строгой перелинковки для условия, позволяющая генерировать теги только строго из условий, выбранных в перелинковке. |
| 1.4.1 (15.03.2018) | - Исправлена ошибка, связанная с порядком свойств в ссылке при формировании ЧПУ; - Добавлена опция вывода в карту сайта только настроенных ЧПУ; - В фильтр списка ЧПУ добавлено поле для поиска ссылок из карты сайта; - Улучшен интерфейс инструментов веб-мастера. |
| 1.4.0 (22.02.2018) | - Добавлен новый функционал: инструменты веб-мастера. |
| 1.3.40 (09.02.2018) | - Оптимизирована функция подсчета товаров по условию; - Оптимизирована функция сбора значений свойства, если в условии стоит многоточие; - При удалении условия, оптимизирована функция удаления ЧПУ для этого условия; - Оптимизирована функция формирования канонической ссылки; - Оптимизирована работа с группами условий при формировании условия; - Оптимизирована работа с пустыми значениями свойств в условии; - Добавлены подсказки к полям настроек на странице редактирования условия; - В списке ЧПУ в название добавлено значение свойства, если каждому ЧПУ соответствует одно свойство; - Тип фильтра для условия вынесен в общие настройки модуля. |
| 1.3.39 (05.01.2018) | - Исправлено формирование ссылок, теперь для стандартного фильтра вместо пробела не подставляется символ '+'; - Исправлена ошибка генерации карты сайта для типа фильтра "MissShop фильтр с ЧПУ"; - Исправлена ошибка формирования ссылки с несколькими значениями свойств типа Highload-блок; - Исправлена ошибка генерации ЧПУ при использовании в условии минимального и максимального значения свойства. |
| 1.3.38 (14.12.2017) | - Оптимизировано меню. |
| 1.3.37 (29.11.2017) | - Исправлена ошибка отсутствия списка значение при типе условия "список"; - Исправлена ошибка транслита при формировании перелинковки. |
| 1.3.36 (17.11.2017) | - При удалении условия удаляются чпу из списка по ID удаленного условия; - Исправлена ошибка, при который не было возможности добавить условие; - Устранена причина, при которой в композите не происходил редирект на новый урл; - Оптимизирована логика опции "Отключить индексацию всех страниц" в настройке модуля; - Оптимизирована процедура генерации карты сайта; - Небольшие правки языковых файлов. |
| 1.3.35 (04.11.2017) | - Исправлено формирование названия страницы при переиндексации; - Оптимизирована работа модуля с kombox-фильтром; - Оптимизирована процедура формирования url-ов; - Для формирования новых url-ов, добавлен шаблон #SECTION_CODE_PATH# (Путь из символьных кодов раздела); |
| 1.3.34 (17.10.2017) | - Изменена кодировка языковых файлов |
| 1.3.33 (12.10.2017) | - Исправлена выборка значений из категорий при пустом значении свойства типов список и highload-block |
| 1.3.32 (11.10.2017) | - Исправлена работа раздела "Статистика"; |
| 1.3.31 (09.10.2017) | - Исправлена ошибка при генерации карты сайта, когда в условии передавалось пустое значение; - Исправлена генерация названий ссылок из "Облако тегов"; - Оптимизирован код проверки условий (при некоторых верных условиях не показывал мету информацию); - Оптимизирована работа с числовыми значениями свойств в диапазоне. |
| 1.3.30 (03.10.2017) | - Модуль адаптирован под все редакции битрикса кроме редакции "первый сайт" |
| 1.3.29 (02.10.2017) | - Оптимизирована функция генерации карты сайта; - В условии при пустом значении условия типа список, выбираются значения использовавшиеся в категории; - В метатегах с использование свойства типа highload-block выводятся значения а не ID. |
| 1.3.28 (20.09.2017) | - Исправлена генерация карты сайта; - Исправлена генерация мета тегов по свойствам. |
| 1.3.27 (15.09.2017) | - исправлена генерация списка чпу при использовании группового условия; - исправлена генерация списка чпу при пустом значении в условии свойств типа строка, собирает все заполненые значение свойства из выбранных категорий; - исправлена генерация списка чпу при пустом значении в условии свойств типа список, собирает все значения из списка; - изменено при генерации чпу в свойства типа список #propetry_value# подставляется транслит значения а не код свойства; - исправлена ошибка при идексировании. |
| 1.3.26 (25.08.2017) | - Исправлена ссылка "назад" -> "к разделу" на странице редактирования\создания условий |
| 1.3.25 (24.08.2017) | - Исправлена ошибка с удалением некоторых условий |
| 1.3.24 (17.07.2017) | - Исправлена ошибка вывода значения свойств типа HighLoad |
| 1.3.23 (12.07.2017) | - Компоненту для сбора статистики больше не нужна библиотека jQuery |
| 1.3.22 (04.07.2017) | - поправлена работа со св-вами типа справочник |
| 1.3.21 (09.06.2017) | - Добавлена возможность выводить страницы условия в поиске по сайту - Добавлена привязка тегов к условию |
| 1.3.20 (20.05.2017) | - небольшие обновления |
| 1.3.19 (19.05.2017) | - небольшие правки и изменения |
| 1.3.18 (18.05.2017) | - небольшие правки и изменения |
| 1.3.17 (15.05.2017) | - небольшие правки |
| 1.3.16 (11.05.2017) | - доработана поддержка kombox фильтра -доработана работа с GET-параметрами |
| 1.3.15 (06.05.2017) | - исправлена ошибка в компоненте облака тегов при выборе - исправлена работа с диапазонами числовых св-в - небольшие правки |
| 1.3.14 (14.04.2017) | - Добавлен расширенный HTML редактор |
| 1.3.13 (10.04.2017) | - добавлено кеширование |
| 1.3.12 (04.04.2017) | - Небольшие правки и исправления |
| 1.3.11 (29.03.2017) | - доработана генерация карты сайта для Kombox фильтра |
| 1.3.10 (29.03.2017) | - небольшие правки |
| 1.3.9 (22.03.2017) | - небольшие правки |
| 1.3.8 (23.02.2017) | - небольшие правки |
| 1.3.7 (20.02.2017) | - Добавлена возможность выводить канонические ссылки |
| 1.3.6 (16.02.2017) | - Добавлен компонент для вывода облака тегов. |
| 1.3.5 (03.02.2017) | -добавлена совместимость с kombox:filter |
| 1.3.4 (01.02.2017) | - добавлена пагинация в ЧПУ |
| 1.3.3 (21.01.2017) | -небольшие правки |
| 1.3.2 (13.01.2017) | - изменения в генерации карты сайта(исключение пустых ссылок) - добавлен расчет количества товаров по ссылке при генерации ЧПУ - другие небольшие доработки и исправления |
| 1.3.1 (13.12.2016) | -добавлена возможность генерации новых ссылок в ЧПУ по шаблону -изменен сбор статистики |
| 1.3.0 (21.11.2016) | - Добавлено ведение статистики переходов по страницам каталога |
| 1.2.0 (11.11.2016) | - Добавлена возможность вручную указывать ЧПУ для продвигаемых страниц - Добавлена возможность управлять списком условий со страницы редактирования раздела каталога |
| 1.1.9 (21.10.2016) | - Небольшие правки и исправления |
| 1.1.8 (19.10.2016) | - Небольшие правки и изменения |
| 1.1.7 (17.10.2016) | - Небольшие правки и исправления |
| 1.1.6 (14.09.2016) | - Небольшие правки и исправления |
| 1.1.5 (12.09.2016) | - Добавлена возможность группировать условия по категориям - Добавлена возможность отключить индексацию всех страниц - Добавлена возможность задать в шаблоне мета пользовательские поля раздела |
| 1.1.4 (29.06.2016) | - Небольшие правки и испарвления |
| 1.1.3 (20.06.2016) | - Добавлены поля "Частота изменения страницы (changefreq)" и "Приоритет страницы (priority)" для улучшения индексации страниц умного фильтра, генерируемых в карте сайта - Добавлена генерируемая умным фильтром страница в хлебные крошки - Добавлена отложенная функция sotbit_seometa_h1 для задания заголовка H1 - Добавлена возможность копирования условий |
| 1.1.2 (17.06.2016) | - Добавлена возможность генерации карты сайта |
| 1.1.1 (08.06.2016) | - Небольшие правки и исправления |
| 1.1.0 (02.06.2016) | - Внедрен стандартный парсер SEO полей bitrix - Добавлен визуальный редактор для полей "Верхнее описание", "Нижнее описание", "Дополнительное описание" Рекомендуется проверить работу модуля после обновления |
| 1.0.9 (21.03.2016) | - Незначительные изменения и улучшения. |
| 1.0.8 (14.03.2016) | - Незначительные изменения и улучшения. |
| 1.0.7 (11.03.2016) | - Небольшие доработки |
| 1.0.6 (29.02.2016) | - Исправление проблемы с правами доступа |
| 1.0.5 (26.02.2016) | - Исправление мелких ошибок |
| 1.0.4 (01.02.2016) | - Добавлена вкладка Видео-инструкции |
| 1.0.3 (31.01.2016) | - Небольшие изменения |
| 1.0.1 (26.01.2016) | - Небольшие доработки визуальной части |
Установка
Стандартная установка через Marketplace.
Управление модулем находится в разделе Маркетинг - SEO умного фильтра.
Кроме административной части, модуль также состоит из компонента sotbit:seo.meta. Если фильтр находится в комплексном компонента catalog, то в файле section.php компонент необходимо установить после bitrix:catalog.smart.filter либо bitrix:catalog.section. Главное, что после этого компонента не было переопределения мета-тегов, так как применится именно последний вызов мета-тегов.
Параметры компонента sotbit:seo.meta:
FILTER_NAME – необязательный параметр. Если он указан, то выбранные значения свойств будут использоваться именно с глобальной переменной фильтра.
SECTION_ID – адишник раздела, в котором используется компоненте
CACHE_TYPE – тип кеширования
CACHE_TIME – время кеширования
Компонент находится Контента - Каталог - SEO умного фильтра
Либо просто вставьте следующий код:
Кроме мета-тегов и заголовков, вы можете вывести также описания для фильтра: Верхнее описание, Нижнее описание, Доп. описание. Вывести данные поля в публичке вы можете двумя способами:
1. Если компонент sotbit:seo.meta находится выше того места, где вы предполагаете разместить вывод описаний:
2. Если компонент sotbit:seo.meta находится ниже того места, где необходимо вывести описания:
Вы можете обратиться в нашу службу поддержки и мы совершенно бесплатно произведем эти операции самостоятельно!
Документация
Поможем в установке модуля совершенно бесплатно!!!
Демо-режим: 14 дней
Видео-уроки:
Управление модулем находится в разделе Маркетинг - SEO умного фильтра.
Кроме административной части, модуль также состоит из компонента sotbit:seo.meta. Если фильтр находится в комплексном компонента catalog, то в файле section.php компонент необходимо установить после bitrix:catalog.smart.filter либо bitrix:catalog.section. Главное, что после этого компонента не было переопределения мета-тегов, так как применится именно последний вызов мета-тегов.
Параметры компонента sotbit:seo.meta:
FILTER_NAME – необязательный параметр. Если он указан, то выбранные значения свойств будут использоваться именно с глобальной переменной фильтра.
SECTION_ID – адишник раздела, в котором используется компоненте
CACHE_TYPE – тип кеширования
CACHE_TIME – время кеширования
Компонент находится Контента - Каталог - SEO умного фильтра
Либо просто вставьте следующий код:
$APPLICATION->IncludeComponent( "sotbit:seo.meta", ".default", Array( "FILTER_NAME" => $arParams["FILTER_NAME"], "SECTION_ID" => $arCurSection['ID'], "CACHE_TYPE" => $arParams["CACHE_TYPE"], "CACHE_TIME" => $arParams["CACHE_TIME"], ) ); |
Кроме мета-тегов и заголовков, вы можете вывести также описания для фильтра: Верхнее описание, Нижнее описание, Доп. описание. Вывести данные поля в публичке вы можете двумя способами:
1. Если компонент sotbit:seo.meta находится выше того места, где вы предполагаете разместить вывод описаний:
global $sotbitSeoMetaTopDesc;//для установки верхнего описания global $sotbitSeoMetaBottomDesc;//для установки нижнего описания global $sotbitSeoMetaAddDesc;//для установки доп. описания echo $sotbitSeoMetaTopDesc;//вывод верхнего описания echo $sotbitSeoMetaBottomDesc;//вывод нижнего описания echo $sotbitSeoMetaAddDesc;//вывод доп. описания |
$APPLICATION->ShowViewContent('sotbit_seometa_top_desc');//вывод верхнего описания
$APPLICATION->ShowViewContent('sotbit_seometa_bottom_desc');//вывод нижнего описания
$APPLICATION->ShowViewContent('sotbit_seometa_add_desc');//вывод доп. описания |
Документация
Поможем в установке модуля совершенно бесплатно!!!
Демо-режим: 14 дней
Видео-уроки:
- Особенности модуля SEO умного фильтра
- Архитектура и сущности модуля
- Установка компонента SEOMETA
- Настройка условия: вывод метаинформации
- Настройка условия: генерация ЧПУ
- Неверное отображение метаинформации. Что делать?
- Не работает генерация ЧПУ. Что делать?
- Формирование карты сайта
- Установка и настройка компонента SEOMETA.TAGS
- Различные примеры настройки условий
- Поиск по сайту
- Статистика
- Инструменты вебмастера
- Настройка индексации
- Автогенерация условий
- Хлебные крошки
Поддержка
| Внимание! Обязательно к прочтению! Все программные решения Сотбит устанавливаются только на продукты «1С-Битрикс» с активной лицензией. Проверить статус можно в панели управления вашего сайта, в разделе «Обновления» или на сайте. Обновления и поддержка для платных решений действуют в течение 1 года с момента активации лицензионного ключа. По истечении срока поддержки вы можете в любой момент купить новую версию по цене 50% от стоимости решения. До этого времени ваше решение будет работать в прежнем режиме. Техподдержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ в следующих случаях:
|
Перед обращением в техподдержку рекомендуем ознакомиться со следующими материалами:
- Документация
- Обучающий видеокурс
- Статьи о модуле
В большинстве случаев вы сможете найти ответы на свои вопросы в материалах, представленных выше.
Если же вы не нашли ответ на свой вопрос, тогда всегда можете обратиться в нашу службу технической поддержки. Оформить запрос в техподдержку можно следующими способами:
- Стандартная форма техподдержки: https://cabinet.sotbit.ru/support/
- Вконтакте: https://vk.me/sotbit
- Telegram: https://telegram.me/sotbit_bot/
- Онлайн-чат: https://bitrix24.sotbit.ru/online/chat/
1. Адрес сайта
2. Доступы (логин и пароль) к сайту 1С-Битрикс с правами администратора
3. Адрес сервера, логин и пароль к FTP или SSH.
4. Подробное описание проблемы и механизмы ее воспроизведения
5. Скрины или видео подтверждения проблемы будут очень желательны
Техподдержка работает в будние дни с 10:00 до 18:00 (время московское).
Время реакции: до 8 рабочих часов (зависит от загруженности отдела)
Время ответа в "Демо режиме": до 2 рабочих часов (регламент ответа повышен в демонстрационном режиме для оперативной базовой настройки ПО на сайте клиента в виду ограниченности времени тестирования в 14 дней)
___________________________________________________________
Возникла претензия к техподдержке?
Если вас не устраивает работа нашей техподдержки, то прежде, чем писать в комментарии или отзывы, просим обратиться в наш отдел качества с оформленной претензией. Претензия оформляется следующим образом:
Заголовок письма: Претензия по обращению № (номер тикета, если их несколько, то перечислить через запятую)
Тело письма: Подробно опишите суть претензии к нашей техподдержке. Старайтесь избегать эмоциональной составляющей, несмотря на то, что иногда это бывает очень сложно сделать.
Претензия направляется по адресу: info@sotbit.ru
В кратчайшие сроки ваша претензия будет рассмотрена и вы получите ответ. А мы постараемся оперативно решить вашу проблему.
Оформив претензию, вы поможете сделать наш сервис лучше.
___________________________________________________________
Как правильно написать отзыв?
Если вы остались довольны работой решения или командой техподдержки Сотбит, то просим вас оставить отзыв в карточке модуля. Формат отзыва следующий:
1. Расскажите о вашей ситуации до того, как вы нашли наш программный продукт. Какие были проблемы? Что не устраивало?
2. Почему вы решили воспользоваться именно нашим программным продуктом? Что вас подтолкнуло?
3. Какой эффект вы получили от использования нашего программного продукта? Какие результаты его работы? Желательно рассказать в формате «ДО» и «ПОСЛЕ» использования.
4. Что вам понравилось в работе нашей техподдержки? Что удивило или впечатлило?
Напишите отзыв и помогите другим пользователям принять верное решение!
Другие решения разработчика
1С-Битрикс
http://www.1c-bitrix.ru
Общие вопросы
info@1c-bitrix.ru
Приобретение и лицензирование продуктов:
sales@1c-bitrix.ru
Маркетинг/мероприятия/PR
marketing@1c-bitrix.ru
Партнерская программа
partners@1c-bitrix.ru
Мы работаем с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
© 2001-2024 «Битрикс», «1С-Битрикс». Работает на 1С-Битрикс: Управление сайтом.