2024 год стал для нас продуктивным: мы выпустили новые флагманы, улучшали действующие решения и пополняли команду. А еще провели несколько мероприятий — более масштабных, чем раньше. Делали все, чтобы помочь вам развивать бизнес. Давайте посмотрим, что у нас получилось.
Улучшаем клиентский сервисНаша техподдержка обработала 25 368 тикетов. Время решения вопроса сократилось в 5 раз. Благодаря этому удовлетворенность пользователей достигла 87% (+6%).
Еще мы ответили на 650 комментариев наших клиентов в соцсетях, на сайте и других площадках. Консультировали по функционалу и получали обратную связь.
[spoiler]Развиваем решения
На этот раз мы выпустили 110 обновлений — ни один продукт не остался без апдейта. Рекордсменом вновь стал , который получил целых 14 обновлений. При этом больше всего задач мы выполнили для — 121 исправление и 126 улучшений. В том числе воплощали в жизнь пожелания пользователей нашего Идейного Центра.
Крупные новинки функционала:
- Интеграция с нейросетями ChatGPT и GigaChat для быстрого создания и наполнения сайта контентом.
- Интерактивные метки на фото комплектов с ссылками на товары.
- Голосовой поиск для быстрой навигации.
- Быстрый доступ к аналитике заказов интернет-магазина.
Все это мы реализовали в новом Аспро: Премьер. доступна для всех желающих.
А вот небольшая статистика обновлений по каждому продукту.
| Решение | Апдейты | Ошибки | Улучшения |
| Аспро: Премьер | 5 | 90 | 70 |
| Аспро: Приорити 2.0 | 7 | 53 | 37 |
| Аспро: Лайтшоп | 14 | 107 | 114 |
| Аспро: Максимум | 12 | 121 | 126 |
| Аспро: Корпоративный сайт 3.0 | 10 | 77 | 63 |
| Аспро: Next | 6 | 32 | 12 |
| Аспро: Оптимус | 5 | 22 | 8 |
| Аспро: Маркет | 2 | 13 | 0 |
| Аспро: Шины и диски 2.0 | 3 | 11 | 9 |
| Аспро: Корпоративный сайт 2.0 | 3 | 13 | 9 |
| Аспро: Автосервис | 4 | 9 | 5 |
| Аспро: Ландшафт 2.0 | 4 | 18 | 3 |
| Аспро: Детский сад и образовательный центр | 4 | 15 | 7 |
| Аспро: Курорт 2.0 | 4 | 22 | 6 |
| Аспро: Инжиниринг | 4 | 6 | 0 |
| Аспро: Digital 2.0 | 4 | 31 | 5 |
| Аспро: Металл | 4 | 40 | 6 |
| Аспро: Стройка 2.0 | 4 | 23 | 9 |
| Аспро: Медицинский центр 3.0 | 6 | 32 | 5 |
| Аспро: Корпоративный сайт | 3 | 3 | 2 |
| Аспро: Корпоративный сайт современной компании | | 2 | 6 | 0 |
| Итого | 110 | 742 | 496 |
В 2024 году мы выпустили сразу 2 новых флагмана: интернет-магазин Аспро: Премьер и корпоративный сайт Аспро: Приорити 2.0. Основные особенности мы рассказали на презентациях — устраивайтесь поудобнее и смотрите.
— самый технологичный интернет-магазин в нашей линейке. Подойдет любой сфере бизнеса. Включает в себя AI-технологии для быстрого наполнения сайта контентом, удобную аналитику заказов, интерактивный дизайн и интеграцию с маркетплейсами.
— корпоративный сайт представительского класса для любой отрасли. Помогает бизнесу показать экспертность, расширять зону влияния, сформировать неповторимый имидж компании и собирать заявки.
Проводим онлайн-интенсивыВ августе мы организовали онлайн-интенсив АспроCamp. В течение 5 дней 15 спикеров из разных компаний рассказывали про все, что нужно для бизнеса: от финансов до менеджмента.
В декабре мы повторили формат, но на этот раз с головой погрузились в тему SEO. На онлайн-интенсиве АспроSearch эксперты поделились опытом продвижения проектов и методами выхода в ТОП поисковых систем.
А еще:- Обрели 555 новых партнеров.
- Добавили 300 проектов в каталог .
- Развивали SaaS-направление: Аспро.Cloud, Аспро.Финансы и Аспро: Agile.
- Приняли в команду 38 новых сотрудников на разные направления.
- Выступали на конференциях, развивались и просто проводили время вместе.
Спасибо, что остаетесь с нами! Пусть 2025 год принесет вам новые возможности, вдохновение и преданных покупателей. Мы со своей стороны будем и дальше улучшать наши продукты, чтобы вы легко достигали своих целей.
