Технические данные
- Опубликовано:
- 23.11.2017
- Обновлено:
- 03.10.2024
- Версия:
- 1.2.29
- Установлено:
- Более 1000 раз
- Подходящие редакции:
- «Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес», «Интернет-магазин + CRM»
- Адаптивность:
- Да
- Поддержка Композита:
- Да
- Совместимо с Сайты24
- Нет
- Совместимо с PHP 8.1
- Да
Пользовательское соглашение
Описание
Аспро: Корпоративный сайт 2.0 – больше, чем готовый сайт. Это полноценный бизнес-инструмент, который поможет компаниям различного масштаба рассказать о себе, отстроиться от конкурентов и выстроить прочные отношения с клиентами от первого контакта через лид-форму до повторных продаж. |
Ключевые преимущества:
Расширенные возможности оформления и адаптации решения под различные тематики. Впервые вы можете изменять не только внешний вид блоков и элементов, но и их положение на главной и детальных страницах без вмешательства в код решения!
Расширенная поддержка редакции 1С-Битрикс: Стандарт и простая интеграция с CRM-системами. Управляйте продажами и выстраивайте крепкие отношения с клиентами, используя возможности Битрикс24 и Flowlu.
Конструктор посадочных страниц. Сделайте свой маркетинг ярче! Используйте лендинги, чтобы повысить эффективность вашей рекламы и SEO-продвижения.
Инструменты для повышения конверсии и продаж. Увеличивайте отдачу от сайта с помощью корзины и системы настраиваемых связей между элементами, отслеживайте показатели эффективности благодаря простой интеграции с системой аналитики Яндекс.Метрика.
Улучшенная архитектура. Развивайте и дорабатывайте сайт без потери обновлений.
Все готово для быстрого запуска. В комплекте с решением – набор демо-материалов с примерами контента различных бизнес-тематик, подробная документация и неограниченная поддержка.
Аспро: Корпоративный сайт 2.0 – это универсальное решение, которое адаптируется к любой тематике бизнеса:
- производство и продажа техники, оборудования, стройматериалов, систем безопасности, программных продуктов, дизайнерской мебели и т.д.
- проектирование инженерных сетей и систем
- архитектура и дизайн
- производство и монтаж металлоконструкций
- автоматизация бизнеса
- отделочные работы и услуги по ремонту
- аренда спецтехники
- курсы, консультации и бизнес-образование.
Не нашли свою тематику? Примерьте свой контент на нашей демо-версии с доступом в админку сайта |
Впервые в решениях Аспро вы можете выбирать, какой функционал использовать:
система обратной связи на инфоблоках – полноценная система обратной связи даже на редакции 1С-Битрикс: Старт!
веб-формы вместо инфоблоков – для редакции 1С-Битрикс: Стандарт и интеграции с CRM-системой Битрикс24.
Благодаря расширенной поддержке редакции 1С-Битрикс: Стандарт вы сможете легко и быстро настроить интеграцию с популярными CRM-системами – Битрикс24, Аспро.Cloud. Без программиста и интегратора – вы справитесь самостоятельно и за несколько минут!
Аспро: Корпоративный сайт 2.0 – это гибкие настройки оформления, с которыми удобно работать. Благодаря им вы легко адаптируете решение под свой фирменный стиль. Ваш сайт на готовом решении будет неповторимым!
Все настройки оформления собраны в едином Центре управления Аспро и виджете в публичной части сайта. Выберите нужные настройки с предпросмотром вариантов внешнего вида и компоновки страниц, а затем сохраните их в админке в 1 клик.
- 17 готовых цветовых схем, возможность выбрать собственный цвет и загрузить фоновое изображение
- настройки типа и размера шрифта, ширины сайта, стиля заголовков и хлебных крошек, поиска и анимации при наведении на картинку
- настройки отображения информирования об обработке персональных данных, кнопки печати страницы и заказа звонка, блока с формами
- впервые в решениях Аспро – настройки для меню: положение внутреннего меню, отображения картинки и количества пунктов в строке
- 4 типа главной страницы с возможностью подключать или отключать блоки, а также изменять их порядок
- настройки шапки и футера сайта
- отдельные настройки для каталога товаров, корзины и личного кабинета
- возможность выбрать тип отображения детальной страницы товара – с табами или без
- варианты отображения разделов «Контакты», «Блог», «Проекты», «Новости», «Компания/Наши сотрудники», «Компания/Партнеры», «Компания/Вакансии» и «Компания/Лицензии»
- 6 вариантов расположения рекламных баннеров
- отдельные настройки для мобильной версии сайта. Вы можете выбрать цветовую схему мобильной шапки, тип и способ отображения мобильного меню.
Впервые вы можете изменять не только внешний вид блоков и элементов, но и их расположение. Соберите свою главную страницу, детальные страницы товаров и услуг в несколько кликов! Новая настройка для левого блока на внутренних страницах: показывайте тизеры преимуществ и товар дня! |
4 варианта главной страницы включают все необходимое для презентации компании – основные баннеры, блоки тизеров, услуг, портфолио, каталога, новостей и акций. Дополнительно вы можете вывести отзывы, бренды, блок о компании и бренды.
Готовые варианты отличаются количеством, расположением и внешним видом блоков. Выберите нужный вариант, отключите блоки, которые не нужны и с помощью мыши организуйте их в том порядке, который вам необходим.
Все составляющие вашего сайта – акции, товары, услуги, отзывы, проекты – будут работать на усиление друг друга и увеличивать конверсию всего сайта. Связывайте отдельные элементы в пару кликов: акции – к услугам и товарам, товары и ответственных сотрудников – к услугам и проектам.
Пример карточки услуги с прилинкованными отзывами, фотогалереей, акцией, новостью, специалистами, товарами
Пример карточки товара с прилинкованными блоками и элементами
Экспериментируйте, повышайте конверсию и забудьте о дублировании контента. Ограничений нет!
Аспро: Корпоративный сайт 2.0 поддерживает работу тегов и событий, чтобы вы смогли легко и быстро размещать уникальную информацию и медиаконтент для каждого региона. Изменяйте условия доставки, гарантии, вызова специалистов и другую информацию в автоматическом режиме с помощью специальных тегов.
Для регионов предусмотрена генерация тегов с наименованием – например, «Аренда спецтехники в Челябинске» и «Аренда спецтехники в Москве». Также вы сможете создавать индивидуальные файлы robots.txt и sitemap для каждого региона. Мы создали все возможности, чтобы сократить ресурсы на продвижение сайта в нескольких городах. Используйте функционал на максимум!
Уникальная типографика проекта в 1 клик
Теперь вы можете подключить любой шрифт из библиотеки шрифтов Google Fonts без доработок решения. Просто выбирайте понравившийся шрифт на сайте сервиса и добавляйте его в настройки решения в 1 клик. Экспериментируйте, проявляйте индивидуальность и экономьте на доработках.
Каталог с разбивкой на разделы и подразделы – классическая деталь любого корпоративного сайта. Размещайте в нем неограниченное количество товаров, делитесь информацией, необходимой вашим потенциальным клиентам для того, чтобы принять решение, захватывайте внимание и стимулируйте продажи с помощью корзины. В чем особенность оформления заказов в корпоративном сайте объяснили в статье «Чем отличаются корпоративные сайты от интернет-магазинов?». |
Программные продукты — акцент на изображении и описании.
Медицинское оборудование — внимание на описание и свойства.
Строительные материалы — изображение компактное, акцент сделан на характеристиках товара.
Мебель — увеличенное изображение и характеристики.
20+ элементов для повышения конверсии страницы товара:
- Стикеры для акций и хитов продаж
- Большой баннер
- Фотогалерея
- Отметка о наличии
- Кнопка «В корзину»
- Тизеры преимуществ
- 7 вкладок для информации о товаре: тарифы, описание, фотогалерея, реализованные проекты, характеристики, документы, FAQ
- Акции
- Информация о производителе
- Сопутствующие услуги
- Блок товаров для допродаж.
Также предусмотрены:
- возможность задать вопрос на странице товара
- 3 вида отображения товаров: плитка, список, прайс-лист
- полноценный умный фильтр.
В решении Аспро: Корпоративный сайт 2.0 предусмотрено 3 варианта корзины: в шапке, боковая и летающая.
Корзина поможет вашим посетителям в несколько кликов сформировать и оформить заказ, а вашим менеджерам – качественнее обрабатывать заявки. Если вы продаете товары или предоставляете их в аренду, вашим посетителям не придется ходить по разделам и скрупулезно выписывать названия или артикулы нужных товаров. Это удобно, если ваши клиенты оформляют заказы на крупные поставки или в заказе содержится несколько позиций. Вашим менеджерам не придется уточнять заказ по телефону или почте – все будет видно в админке сайта. Остается лишь связаться с заказчиком и провести его по всем этапам оплаты и доставки. |
Благодаря продуманной структуре карточки услуги вам не придется думать о том, как преподнести посетителям сайта свои преимущества – просто соберите ее из существующих элементов, как из конструктора.
- Разместите краткое описание и и фотогалерею.
- Расскажите об акциях или новостях.
- Добавьте форму обратной связи для заказа услуги.
- Добавьте примеры выполненных проектов, отзывы клиентов и специалистов, которые проконсультируют по услуге.
- Привяжите товары из каталога.
Каждая страница услуги имеет 3 варианта отображения:
- Большой баннер на всю ширину страницы с кнопками и сопроводительный текст
- Картинка по ширине блока с текстом
- Картинка слева.
- Посадочные страницы для SEO
Самая популярная доработка в Аспро теперь включена в типовое решение для корпоративных сайтов. Создавайте в несколько кликов посадочные страницы с подборками товаров, большим баннером и текстами для SEO. Количество не ограничено!
Спроектированные с учетом интересов пользователей посадочные страницы в каталоге товаров способны увеличить конверсию до 7%. Продвигаться с ними будет проще – вы можете создать лендинг под абсолютно любой запрос и сэкономите на SEO.
В решении предусмотрено 2 типа посадочных страниц:
Подробный обзор функционала в документации
- Удобная аналитика: повышайте эффективность рекламы
Забудьте о вставке счетчиков в подвал сайта! В настройках Центра управления Аспро предусмотрен отдельный файл, куда вы можете скопировать коды Яндекс.Метрики, Google Analytics, кодов пикселей Вконтакте и Facebook*. Основные цели вынесены в отдельные поля – вам нужно лишь скопировать их коды и сохранить изменения.
Благодаря расширенной интеграции с Яндекс.Метрикой вы сможете настроить систему аналитики в несколько кликов. На стороне сайта все уже готово – вам остается только вывести цели в свой аккаунт системы аналитики.
- Дополнительные позиции для рекламных баннеров
Воздействуйте точечно и бейте в цель с помощью 6 вариантов размещения: сверху над и под шапкой, сбоку, над контентом и под ним, внизу страницы.
- Согласие на обработку персональных данных (152-ФЗ)
Для тех, кто планирует собирать базу для рассылок и растить из посетителей лояльных покупателей, не нарушая закон о персональных данных . Добавьте соглашение на все формы сайта в 1 клик и защитите себя и своих пользователей. Шаблон стандартного соглашения включен в поставку.
Используйте потенциал разделов для контента, чтобы рассказать о себе:
О компании – базовая информация о фирме, сотрудниках, лицензиях, вакансиях, партнерах, магазинах.
Проекты с рубрикатором – докажите свою экспертизу и расскажите о достижениях. Каждый проект – это страница со своей структурой, набором элементов и связанными услугами, товарами, сотрудниками.
Расписание – разместите информацию о времени проведения своих событий: от уроков английского и танцевальных курсов до бизнес-завтраков за кофе. Интегрированы с Google Calendar.
Информация – раздел для новостей, статей, акций и самых часто задаваемых вопросов.
Удобно модифицировать, легко обновляться! Экономьте время и деньги на запуске и доработке проектов ваших клиентов. Благодаря улучшенной архитектуре вы сможете развивать проекты без отказа от обновлений решения и платформы.
Для кастомизации предусмотрены отдельные файлы, которые вы можете редактировать по своему усмотрению. Внесенные изменения не будут затираться при обновлениях решения – больше никаких конфликтов функционала!
- Современная технологическая платформа – Bootstrap 3.0, HTML5, CSS3, jQuery.
- Оформление.
- Кнопки.
- Элементы.
- Иконки Font Awesome.
Для того, чтобы работать с кодом решения было еще проще, мы предусмотрели специальную главу в руководстве пользователя для разработчиков. В ней в виде уроков-кейсов рассказываем, как модифицировать компоненты и элементы решения – от главной страницы до мобильного меню.
Преимущества для наших партнеров:
- Сохраняем стандартные скидки до 50% для участников партнерской программы 1С-Битрикс.
- Дарим дополнительные оптовые скидки до 15% на продукты Аспро.
- Выделяем демосервер без контактных данных разработчика.
- Открываем доступ к обучающему курсу партнеров и оказываем приоритетную техническую поддержку.
- Даем доступ в закрытый раздел партнеров на сайте Аспро с маркетинговыми материалами для продвижения услуг студии.
- Предоставляем доступ к Центру управления в админке сайтов ваших клиентов.
- Отправляем доступ от закрытой группы Telegram для неформального общения между партнерами Аспро.
Партнеры с большим опытом внедрений дополнительно имеют:
- Бесплатные NFR-ключи для разработчиков.
- Подключение собственных онлайн-чатов на партнерские демосайты.
Подробнее о партнерской программе.
Запускайте и развивайте проект самостоятельно или в команде – контент-менеджеров, маркетологов, разработчиков. Мы предусмотрели все, что может понадобиться:
1 год технической поддержки. Помогаем с настройкой, отвечаем на вопросы, консультируем по доработкам и развитию функционала.
обучающие материалы: пользовательская документация, база знаний, видео
регулярные обновления и возможности развития сайта.
Готовые шаблоны баннеров, изображений для акций, товаров и услуг поставляются вместе с дистрибутивом.
Возможность заказать дизайн-услуги и доработки у разработчика решения.
Перейти на демо-версию Аспро: Корпоративный сайт 2.0
1.2.29 (03.10.2024) | Исправления:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.28 (09.09.2024) |
Новое в версии и улучшения:
|
1.2.27 (22.05.2024) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.26 (22.11.2023) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.25 (22.08.2023) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.24 (15.06.2023) | Исправления:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.23 (23.01.2023) | Улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.22 (29.09.2022) | Исправления:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.21 (19.09.2022) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.20 (25.05.2022) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.19 (14.03.2022) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.18 (28.02.2022) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.17 (17.02.2022) | Новое в версии и улучшения:
|
1.2.16 (28.12.2021) | Исправления:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.15 (22.12.2021) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.14 (29.11.2021) | Исправления:
|
1.2.13 (23.11.2021) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.12 (08.10.2021) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.11 (30.08.2021) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.10 (01.07.2021) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.9 (07.12.2020) | Техническое обновление.
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.8 (18.11.2020) | Исправления:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.7 (01.10.2020) | Новое в версии и улучшения:
Исправления:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.6 (03.08.2020) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.5 (08.07.2020) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.4 (10.06.2020) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.3 (04.05.2020) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.2 (24.03.2020) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.1 (27.11.2019) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.2.0 (31.10.2019) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.1.6 (03.10.2019) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.1.5 (03.09.2019) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.1.4 (28.08.2019) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.1.3 (15.07.2019) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.1.2 (19.12.2018) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.1.1 (19.09.2018) | Исправления:
|
1.1.0 (30.07.2018) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.0.3 (16.05.2018) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.0.2 (06.02.2018) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
1.0.1 (25.12.2017) | Новое в версии и улучшения:
Внимание!!! Перед установкой обновления ОБЯЗАТЕЛЬНО выполните полное резервное копирование сайта. Если вы вносили изменения в шаблон решения, то дополнительно скопируйте всю папку шаблона! |
Мастер установки в несколько шагов подготовит и настроит решение.
- Документация 1С-Битрикс для пользователя - базовые знания по настройке и работе с платформой.
- Руководство пользователя по решению «Аспро: Корпоративный сайт 2.0».
- Идейный центр Аспро — сервис для развития готовых решений. Здесь вы можете оставить пожелания для улучшения функционала и рассказать о сложностях. Читайте подробнее о том, как регистрировать идеи и голосовать в темах.
- Клуб пользователей Аспро в Telegram: https://t.me/aspro_ru — дополнительная площадка, чтобы общаться, обсуждать развитие продукта и идеи, помогать друг другу и др. Более неформальная, чем 1С-Битрикс: Маркетплейс. А также более общая, чем Идейный центр.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, оформите запрос в поддержку:
- через заполнение формы на странице https://aspro.ru/support/
При каждом обращении обязательно предоставьте следующие данные:
- Адрес сайта.
- Логин и пароль для доступа к 1С-Битрикс с правами администратора.
Как предоставить доступ сотруднику техподдержки? - Адрес сервера, логин и пароль для доступа к сайту по FTP или SSH с правами на чтение и запись.
- Четкое описание проблемы и алгоритм действий для ее воспроизведения.
- Снимки экрана или видеозапись подтверждения ошибки.
Обзор программ для создания скриншотов и скринкастов
Поддержка осуществляется по будням с 7:00 до 17:00 по московскому времени. Скорость ответа зависит от загруженности команды и сложности вопроса, но в среднем составляет 2-3 рабочих дня.
New! Прямой контакт с поддержкой Аспро: консультируем онлайн Для всех пользователей с активной лицензией решений Аспро доступна поддержка в режиме онлайн – через чат. Как получить консультацию? Очень просто – окно для чата с техническими специалистами находится в Центре управления Аспро. Перейдите в него, в правом нижнем углу найдите виджет чата. Раскройте и напишите, какая помощь вам необходима. Ваш вопрос требует детального изучения? Переведем общение в привычный формат – по электронной почте через тикеты. Вся информация и история общения будут в одном месте. Время работы онлайн-чата: в будни с 08:00 до 16:00 по московскому времени. |