Good.Food - магазин доставки еды, суши, пиццы с корзиной и оплатой на Старте

Технические данные

Опубликовано:

14.02.2017

Версия:

0.1.0

Установлено:

100 - 499 раз

Подходящие редакции:

«Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес», «Корпоративный портал», «Энтерпрайз»

Адаптивность:

Да

Поддержка Композита:

Да

Совместимо с Сайты24

Нет

Пользовательское соглашение

Описание

1. Если Вы собираетесь купить решение (шаблон) и у Вас есть вопросы.
Отдел продаж: напишите нам  samovar-web@bk.ru и мы обязательно подскажем,так же все наши контакты Вы можете найти на сайте http://samovar-web.ru/


2. Если Вы уже купили решение (шаблон) и Вам нужна помощь.

Техподдержка решения осуществляется через форму http://support.samovar-web.ru/
(необходима небольшая регистрация и мы обязательно поможем)

По каждому новому вопросу необходимо создавать новый тикет,это позволит нам равномерно распределять нагрузку на исполнителей и быстрее решить Ваш вопрос,заранее спасибо!


Что входит в бесплатную техподдержку: вопросы настройки решения, устранения найденных ошибок и недостатков решения (техподдержка не осуществляется по телефону, Skype, ICQ, Telegram,почте и другим мессенджерам)

Не входит в бесплатную техподдержку: вопросы базового администрирования и настройки CMS-системы Bitrix,обучение программированию,редактированию и наполнению сайта, подключение сторонних модулей и настройка сайта под их работу. Так же устранение ошибок возникших после вмешательства в изначальный код сайта.

А так же,мы как разработчики, несем ответственность только за работу и возможные ошибки исходного функционала решения. Мы не имеем возможности оказывать техподдержку по платформе 1С-Битрикс в целом и не несем ответственность за ошибки вызванные неверной настройкой Битрикса (в том числе многосайтовости), а так же ошибки связанные с настройкой вашего хостинга, VPS, VDS,серверов.

Видео уроки по наполнению и редактированию сайта

Документация 1С-Битрикс для пользователя - базовые знания по настройке и работе с платформой

Информацию по администрированию CMS-системы Bitrix - техническая документация



При каждом обращении в техподдержку, обязательно указывайте:

1.     Адрес сайта
2.     Данные для доступа к сайту 1С-Битрикс с правами администратора.
3.     Данные для доступа к сайту по FTP.
4.     Купон решения
5.     Четкое описание проблемы, описание действий как вызвать проблему, по возможности скриншоты (удобная,бесплатная программа для скриншотов http://joxi.ru/download/ ).

Выполнение данных условий значительно ускорит обработку Вашей заявки и сократит время её исполнения! Заранее спасибо!

Поддержка осуществляется по будням с 9:00 до 18:00 по московскому времени. Скорость ответа зависит от загруженности команды и сложности вопроса, максимально составляет 1-2 рабочих дня.