Обратная связь: Мессенджеры и социальные сети для связи (Мультикнопка, Max, Telegram, Макс, VK, Чат)

"Обратная связь: Мессенджеры и социальные сети для быстрой связи с клиентами" это решение для 1с-Битрикс, добавляющее на страницы сайта виджет (мультикнопку) с вашими контактами: мессенджерами, социальными сетями и т.п.. С его помощью посетители сайта смогут связаться с вами и задать интересующие вопросы наиболее удобным для них способом. Обзор возможностей решения в видео-формате: rutube / vkВиджет:Решение добавляет на страницы сайта настраиваемый виджет обратной связи. Виджет реализован в виде мультикнопки с вашими контактами, мессенджерами, социальными сетями. Виджет располагается в видимой области на каждой странице сайта, мягко привлекает внимание.Посетители вашего сайта, при возникновении вопросов, смогут в пару кликов связаться с вами через удобный для них способ связи. Дополнительно, вы получаете контакт клиента и сможете в дальнейшем связаться с ним самостоятельно. У клиента вы останетесь в истории сообщений его социальной сети или мессенджера и при необходимости он сможет быстро найти вас для завершения покупки или дополнительных вопросов.Призыв к действию:В состав виджета входит блок призыва к действию. С его помощью можно подтолкнуть пользователя к активности - например предложить задать вопросы, заинтересовать его информацией об акциях.Настройка:Решение имеет широкий набор визуальных настроек. Вы сами выбираете:- Какие контакты будут отображены в виджете и в каком порядке- Настраиваете цвет, анимацию привлечения, позицию отображения- Настраиваете интервал появления, текст, картинку призыва к действию- Настраиваете сбор целей в Яндекс МетрикуПоддерживаемые контакты:Max (мессенджер Макс)Telegram (Телеграм)WhatsAppVK (Вконтакте)Мобильный телефонEmailОдноклассникиViber (номер телефона или публичный аккаунт)Instagram*Facebook*Обратная связь через чат на сайте:Решение поддерживает интеграцию с сервисом чата JivoChat (JivoSite)   ▷ Повышает конверсию сайта и продажи. Повышает удобство использования сайта   ▷ Гибкая и простая настройка позиции виджета, порядка контактов и цветовой схемы   ▷ 3 варианта отображения: одиночный контакт, мультикнопка, открытый список   ▷ Настраиваемый призыв к действию   ▷ Встроенная интеграция с Яндекс.Метрикой и JivoChat ✔   Поддерживает механизм многосайтовости, композитный и автокомпозитный режим ✔ Поддержка версий PHP: 7.x, 8.x ✔ Корректно работает на актуальных и на более старых версиях 1с-Битрикс ✔ Корректно работает с большинством готовых шаблонов (Аспро, Сотбит,    Digital Web, Intec, Концепт, Альфа, Некстайп, Крайт и т.д.) и на сайтах с    уникальным дизайном   * Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена на территории Российской Федерации

Обратная связь: Мессенджеры и социальные сети для связи (Мультикнопка, Max, Telegram, Макс, VK, Чат)

Купить: 3 700 2 960 руб.

Попробовать (5 дней) Онлайн-демо

от Голубев Артур

Купить продление

• Описание
• Отзывы (8)
• Обсуждения (45)
• Что нового
• Установка
• Поддержка

Описание

Технические данные

Опубликовано:

15.09.2019

Обновлено:

08.08.2025

Версия:

2.5.0

Установлено:

Более 1000 раз

Подходящие редакции:

«Старт», «Стандарт», «Малый бизнес», «Бизнес», «Интернет-магазин + CRM»

Адаптивность:

Да

Поддержка Композита:

Да

Совместимо с Сайты24

Нет

Пользовательское соглашение

Описание

"Обратная связь: Мессенджеры и социальные сети для быстрой связи с клиентами" это решение для 1с-Битрикс, добавляющее на страницы сайта виджет (мультикнопку) с вашими контактами: мессенджерами, социальными сетями и т.п.. С его помощью посетители сайта смогут связаться с вами и задать интересующие вопросы наиболее удобным для них способом.



Обзор возможностей решения в видео-формате: rutube / vk

Виджет:

Решение добавляет на страницы сайта настраиваемый виджет обратной связи. Виджет реализован в виде мультикнопки с вашими контактами, мессенджерами, социальными сетями. Виджет располагается в видимой области на каждой странице сайта, мягко привлекает внимание.

Посетители вашего сайта, при возникновении вопросов, смогут в пару кликов связаться с вами через удобный для них способ связи.

Дополнительно, вы получаете контакт клиента и сможете в дальнейшем связаться с ним самостоятельно. У клиента вы останетесь в истории сообщений его социальной сети или мессенджера и при необходимости он сможет быстро найти вас для завершения покупки или дополнительных вопросов.

Призыв к действию:

В состав виджета входит блок призыва к действию. С его помощью можно подтолкнуть пользователя к активности - например предложить задать вопросы, заинтересовать его информацией об акциях.

Настройка:

Решение имеет широкий набор визуальных настроек. Вы сами выбираете:
- Какие контакты будут отображены в виджете и в каком порядке
- Настраиваете цвет, анимацию привлечения, позицию отображения
- Настраиваете интервал появления, текст, картинку призыва к действию
- Настраиваете сбор целей в Яндекс Метрику

Поддерживаемые контакты:

1. Max (мессенджер Макс)
   
2. Telegram (Телеграм)
   
3. WhatsApp
   
4. VK (Вконтакте)
   
5. Мобильный телефон
   
6. Email
   
7. Одноклассники
   
8. Viber (номер телефона или публичный аккаунт)
   
9. Instagram*
   
10. Facebook*
    

Обратная связь через чат на сайте:

Решение поддерживает интеграцию с сервисом чата JivoChat (JivoSite)

▷

Повышает конверсию сайта и продажи. Повышает удобство использования сайта

	▷	Гибкая и простая настройка позиции виджета, порядка контактов и цветовой схемы
	▷	3 варианта отображения: одиночный контакт, мультикнопка, открытый список
	▷	Настраиваемый призыв к действию
	▷	Встроенная интеграция с Яндекс.Метрикой и JivoChat

	✔	Поддерживает механизм многосайтовости, композитный и автокомпозитный режим
	✔	Поддержка версий PHP: 7.x, 8.x
	✔	Корректно работает на актуальных и на более старых версиях 1с-Битрикс
	✔	Корректно работает с большинством готовых шаблонов (Аспро, Сотбит,    Digital Web, Intec, Концепт, Альфа, Некстайп, Крайт и т.д.) и на сайтах с    уникальным дизайном

* Деятельность Meta Platforms Inc. (Facebook, Instagram) запрещена на территории Российской Федерации

Отзывы (8)

Обсуждения (45)

Обсуждения (45 )

Авторизуйтесь , чтобы оставить отзыв или задать вопрос разработчику.

Пользователь 6128634 15 января 2026 13:32

Здравствуйте! Будет ли работать с PHP 8.2 и выше?
С 01.02.2026 Битрикс прекращает поддержку для PHP ниже 8.2

Артур Голубев (разработчик) 15 января 2026 13:38

Добрый день! Да, проблем быть не должно.

Пользователь 8976096 14 января 2026 12:02

Добрый день!
Есть ли возможность интеграции продукта со стандартной "открытой линией" Битрикс 24 ? Хотим чтобы посетители сайта имели возможность писать сообщения через мессенджер МАХ через виджет Битрикс 24 на сайте.
Другими словами нужно подключить канал МАХ к открытой линии.

Артур Голубев (разработчик) 14 января 2026 14:16

Добрый день!

Решение не занимается непосредственной машрутизацией сообщений (передачей их между максом и битрикс24), соответственно "нужно подключить канал МАХ к открытой линии." - это нужно настраивать непосредственно в вашем битрикс24 (что бы битрикс24 мог получать сообщения, отправлять ответы)

С помощью решения вы можете указать ссылку на контакт или на чат бот, при переходе по которой, пользователь, через свой мессенджер макс сможет писать сообщения условному вашему чатботу в максе. Но на дальнейшую маршрутизацию сообщений решение никак не влияет.

Пользователь 7855674 11 декабря 2025 08:36

Добрый день!
Поддержка многосайтовости имеется?

Артур Голубев (разработчик) 11 декабря 2025 12:02

Добрый день! Да, можно настроить разные контакты для разных сайтов по многосайтовости.

Пользователь 161314 4 сентября 2025 19:45

Подскажите если в JivoSite оплачены активные приглашения, как ваш модуль будет взаимодействовать с JivoSite на сайте?

Артур Голубев (разработчик) 5 сентября 2025 10:43

Добрый день!
Лучше протестировать, но думаю что активные приглашения отрабатывать не будут, т.к. открытие jivosite спрятано под кнопку

Пользователь 124836 8 августа 2025 08:42

Приветствую пользователи!
Вышло обновление 2.5.0: добавлен мессенджер Max

1 - 5 из 45

Назад12...9Вперед

Что нового

2.5.0 (08.08.2025)	Добавлен Max, удалён Skype Небольшое улучшение удобства настроек
2.4.1 (30.05.2025)	Исправления и улучшения
2.4.0 (07.11.2024)	Корректировки по внешнему виду, исправления и улучшения
2.3.0 (25.10.2024)	Исправления и улучшения
2.2.2 (23.01.2024)	Возможность скрытия основной кнопки в открытом типе виджета Оптимизация javascript-составляющей виджета
2.1.0 (27.10.2023)	Интеграция с яндекс.метрикой Улучшение интерфейса Корректировки и исправления
2.0.0 (02.09.2023)	Добавлена возможность менять цвет фона иконок из настроек Добавлена интеграция с чатом JivoChat Исправления и улучшения
1.8.2 (17.03.2023)	Ручной ввод подсказок, показ подсказок без наведения Отдельные отступы и включение анимации привлечения на мобильном Улучшения и исправления
1.7.2 (10.10.2022)	Корректировка ссылки на Whats'App
1.7.1 (07.09.2022)	Небольшие исправления
1.7.0 (02.07.2022)	Исправления и улучшения
1.6.0 (11.05.2022)	Открытый тип отображения, мелкие исправления
1.5.0 (22.04.2022)	Подписи при наведении на иконки на пк-версии Небольшие исправления
1.4.3 (28.03.2022)	Корректировка ссылки на WhatsApp
1.4.1 (06.01.2022)	Обновлена иконка Instagram Для Viber на пк и мобильном теперь отображаются разные ссылки Новая схема отображения при одном контакте
1.3.3 (28.06.2021)	Совместимость с PHP 8 (обновить решение нужно До смены версии php) Добавлены исключения Добавлено событие для расширенного редактирования настроек
1.3.2 (13.04.2021)	Улучшены ссылки на viber и skype
1.3.1 (18.10.2020)	Добавлен TikTok
1.3.0 (18.10.2020)	Закрытие виджета и ссылок от индексации, публичный аккаунт вайбер
1.2.7 (17.08.2020)	Закрытие виджета и ссылок от индексации, публичный аккаунт вайбер
1.2.6 (23.06.2020)	Небольшие визуальные улучшения (корректировка размера иконок, эффект при наведении)
1.2.5 (23.04.2020)	Добавление настроек отображения и повторного показа призыва к действию Прочие небольшие улучшения
1.2.4 (01.04.2020)	Небольшие улучшения, добавлены Одноклассники
1.2.3 (10.03.2020)	Исправление ошибок
1.2.2 (01.03.2020)	Добавлена возможность скрыть на различных типах устройств
1.2.1 (07.02.2020)	Небольшие улучшения
1.2.0 (11.01.2020)	1. Модуль более не использует Jquery, теперь работа осуществляется на библиотеке BX 2. Добавлена ссылка на Skype 3. Добавлено затемнение экрана при открытии контакт-панели 4. Добавлен призыв к действию!
1.1.1 (11.10.2019)	Небольшие доработки, добавлен выбор цвета

Установка

Если у Вас возникли проблемы с установкой, настройкой или есть вопросы по работе решения -  пишите на почту поддержки (me@arturgolubev.ru), постараюсь помочь.

Полезная информация и частые вопросы:

1. Добавление своих элементов в виджет
   
2. Сбор статистики для метрики или аналитики
   
3. Как изменить контакты если используется не стандартная многосайтовость?
   

Системные требования:

• Битрикс версии 18.5 и выше
  
• PHP версии 7.x, 8.x
  

Поддержка

• Демо-режим: Не получается установить решение в тестовом режиме (кнопка "Попробовать")
  
• Демо-режим: Продление и сброс тестового периода решения
  
• Покупка и оплата: Оплата решения производится один раз?
  
• Покупка и оплата: Как оплатить решение через расчётный счёт?
  
• Покупка и оплата: После оплаты не приходит ключ на почту
  
• Покупка и оплата: Как купить решение если Вы не из России?
  
• Активация решения: Как действовать после оплаты решения?
  
• Активация решения: После активации купона осталась надпись "Демо-режим"
  
• Лицензирование: Можно ли установить решение на неактивную лицензию 1с-Битрикс
  

Для получения техподдержки пишите на почту: me@arturgolubev.ru


Перед обращением в поддержку рекомендую:

1. Пройти стандартную Проверку системы от 1с-Битрикс. Если проверка находит ошибки их нужно исправить (ошибки могут влиять на работу ядра битрикса и работу решений)
   
2. Проверить наличие обновлений решения. Если есть - обновиться до последней версии (возможно ваша проблема уже решена в обновлениях)
   

При обращении в поддержку укажите:

1. Решение с которым связана проблема
   
2. Описание проблемы (Максимально подробно опишите проблему и действия, которые нужны для её обнаружения. Скриншоты приветствуются)
   
3. Адрес сайта
   
4. Доступы к админ панели (Логин и Пароль)
   
5. FTP или SFTP доступ (Хост, Логин, Пароль и Порт, если он не стандартный)
   

---

Я отвечаю на все вопросы поступающие в поддержку, если ответа не поступает более суток, проверьте папку спам.

Подробный регламент работы технической поддержки - https://arturgolubev.ru/knowledge/course1/

Другие решения разработчика

Умный поиск с исправлением ошибок и опечаток, подсказками, настройкой области поиска и приоритетов 9 400 руб. 7 990 руб. 67

Выгрузка товаров в Яндекс Товары и Директ, VK Реклама и Cоцсеть (автообновляемый YML фид каталога) 4 900 руб. 3 920 руб. 4

Интеграция с нейросетями ChatGPT, Сбер GigaChat, DeepSeek. Массовая генерация данных и контента 8 200 руб. 6 970 руб. 6

Ускорение загрузки сайта + оптимизация для Google PageSpeed (webp, js, css, картинки, изображения) 7 000 руб. 5 950 руб. 20

Антиспам защита форм сайта от спама и ботов без Captcha (капча, reCaptcha, Yandex SmartCaptcha) 4 900 руб. 3 920 руб. 3

Ловец брошенных заказов. Отправка брошенных корзин покупателям. Повышение конверсии сайта и продаж 7 000 руб. 5 950 руб. 6

Интеграция с Wildberries (Вайлдберриз) по API. Карточки товара, остатки, цены, заказы, поставки 24 500 руб. 19 600 руб. 12

Интеграция с Ozon (Озон) по API. Цены, остатки, заказы, статусы, акты 24 500 руб. 19 600 руб. 7

Уведомление об обработке и использовании cookies файлов (баннер согласия с политикой куки, ФЗ 152) 3 700 руб. 2 960 руб. 6

Оптимизация и сжатие HTML + JS + CSS для уменьшения веса страниц сайта (минификация данных) 2 600 руб. 1 950 руб. 5

Выгрузка товаров в Google Merchant, Facebook*, Instagram* (экспорт каталога, автообновляемый фид) 4 900 руб. 3 920 руб. 23

Электронная коммерция для Яндекс.Метрики, Google Analytics (ecommerce, clientid, utm-метки, GA4) 5 800 руб. 4 930 руб. 10

Отложенная загрузка картинок, видео и фоновых изображений (Lazy Loading, LazyLoad) 3 700 руб. 2 960 руб. 3

Уведомление с логином и паролем после регистрации или изменения пароля (email, sms) 2 600 руб. 1 950 руб. 5

Защита контента сайта от копирования 2.0 (защита текста и картинок, защита страницы от печати) 2 600 руб. 1 950 руб. 6

Расширенные письма заказов: свойства и параметры заказа в почтовых событиях (макросы) 3 700 руб. 2 960 руб. 5

Маска ввода номера телефона с выбором страны (флаги стран) 4 900 руб. 3 920 руб. 3

Правила ограничений доставок и оплат по свойству, количеству, домену, функции и т.п. (restrictions) 3 700 руб. 2 960 руб. 1

Кастомизация постраничной навигации в админ-панели Бесплатно

Кнопки поделиться в социальный сетях Бесплатно 9

еще 12 решений