Каталог решений

Покупка продления купона

Продолжительность:
Общая сумма:
0 руб.
Ваш запрос успешно отправлен!
Условия использования
Продлить
Продолжить покупки

Сотбит: B2BShop – оптовый магазин с b2b кабинетом

B2BShop – готовая платформа для внедрения и разработки оптовых интернет-магазинов и b2b порталов на 1С-Битрикс.Электронная почта:sale@sotbit.ru ᅠТелефон:+7 (495) 278-08-54 Техническая поддержка:www.sotbit.ru/supportили с помощью соц. сетей, мессенджеров и онлайн-чата на нашем сайте ᅠ ᅠ ᅠ ᅠ  Преимущества использования платформы ᅠАвтоматизация отдела продаж Платформа позволяет автоматизировать бизнес-процессы компании за счет интеграции с различными системами: SAP, 1C, Мой склад, Битрикс24, AmoCRM, retailCRM, телефония и прочее. ᅠПеревод клиентов на самообслуживание Теперь контрагенты самостоятельно выполняют рутинные действия вместо менеджеров: загружают прайс-лист, формируют заказ, получают счет и закрывающие документы, и прочее. ᅠВысвобождение трудовых ресурсов Теперь отдел продаж может заниматься своими непосредственными обязанностями: работа с текущей базой, привлечение новых клиентов, что приводит к увеличению эффективности отдела. ᅠКруглосуточная работа 7/24 Менеджерам нужен отдых, сон и выходные. Платформа «Сотбит.B2BShop» готова работать круглосуточно, не требуя сверхурочных. ᅠКонкурентное преимущество B2BShop – мощное новое конкурентное преимущество, которое увеличит лояльность клиентов и выделит Вас среди конкурентов, использующих только ценовые методы конкуренции. ᅠСтоимость и сроки внедрения Разработка B2B платформы «с нуля» обойдется Вам от 2 млн. руб. и растянется минимум на полгода-год. Внедрение же платформы «Сотбит.B2BShop» позволяет сделать это значительно дешевле и в более сжатые сроки.ᅠБесшовная интеграция с 1С-Битрикс Битрикс – самая популярная e-commerce система на постсоветском пространстве с долей рынка около 60%. Именно поэтому платформа «Сотбит.B2BShop» разработана на базе этой системы и использует все ее технологии.ᅠГибкая кастомизация Платформу можно использовать как из коробки, так и дорабатывать ее под бизнес-процессы вашей компании. Это может сделать любой из 10 000 сертифицированных партнеров 1С-Битрикс. Нет времени читать такое длинное полотно текста прямо сейчас?Тогда скачайте презентацию Сотбит.B2BShop в PDF-форматеи ознакомьтесь с ней в любое удобное для вас время.Форма регистрации юридических лицОтдельная форма регистрации юр. лиц. Вы можете регистрировать организации автоматически без модерации, так и с модерацией. Предусмотрено автоматическое заполнениереквизитов при вводе  ИНН.    Настраиваемый рабочий стол  Рабочий стол кабинета состоит из панели блоков и виджетов, которые отвечают за вывод определенной информации:статусы заказов, неоплаченные заказы, товары в корзине, подписка и прочее. Каждый пользователь на своеусмотрение может добавлять/удалять виджеты с рабочего стола, а так же перемещать их мышкойс помощью технологии drag-and-drop.     ДокументооборотВесь документооборот, который хранится в вашей системе документов (например, 1С) можно выгрузить в личный B2B кабинет. Самое важное – выдать документ из системы хранения в любом формате.  Техподдержка и коммуникации по заказуТехническая поддержка реализована на основе стандартного модуля технической поддержки 1С-Битрикс, но благодаря нашим доработкам, теперь эта функция доступна из личного кабинета, что значительно удобнее.Личный менеджерЗа каждым контрагентом в личном кабинете закреплен отдельный менеджер,с которым всегда можно связаться или заказать обратный звонокТабличный бланк заказа    Оптовик теперь сможет оформить заказ прямо из личного кабинета с помощь  созданного нами бланка заказа.Бланк заказа, по сути, очень прост и  представляет из себя отображение товаров в удобном виде, похожем на  excel файл.  Создание заказа из excel-прайс листаПользователю достаточно скачать Ваш прайс-лист в excel виде, отметить нужные ему позиции вэтом файле и загрузить обратно на сайт. После загрузки файла заказ будет автоматически сформирован.   Гибкое управление ценами и бонусная программа по уровню продаж   Есть возможность двигать ценовые колонки для контрагента или просто  предоставлять емускидки в зависимости от объема закупок, которые он  совершил за определенный промежуток времени.            Отправка счета на e-mail клиента    При формировании заказа счет клиенту отправляется прямо на email.  1С-интеграция для юридических лиц    МультирегиональностьНа базе нашего решения легко сделать полноценный мультирегиональный проект всего на одном сайте коробки 1С-Битрикс. Для этого в состав решения входит наш новый модуль «Мультирегиональность», который полностью решает данную задачу.Интеграция с CRM Битрикс24Входящий в поставку модуль «Интеграция с CRM Битрикс24», который обеспечивает интеграцию интернет-магазина с 1С-Битрикс с CRM Битрикс24.Мобильная версияЛичный кабинет одинаково корректно отображается на всех популярных устройствах: десктоп, планшет, мобильный телефон. ᅠВ поставке с решением B2BShop используетсярозничная платформа Сотбит.Оригами ᅠ      Собственный отдел внедрений позволяет нам производить запуск b2b порталов собственными силами. Мы производим как стилевые, так и функциональные доработки проекта под бизнес-процессы заказчика.   Внедрение проекта на базе нашей платформы B2BShop возможно сертифицированными партнерами компании 1С-Битрикс. Наши специалисты даже в этом случае помогают с внедрением b2b портала в рамках бесплатной технической поддержки. Заказчик может самостоятельно внедрить платформу B2BShop на свой проект. В этом случае будет вестись плотная работа с нашими специалистами техподдержки. Наша техническая поддержка может установитьрешение «B2BShop: Оптовый магазин с b2b кабинетом»на 14 дней демо-режима.Это значит, что еще до приобретения магазина высовершенно бесплатно сможете протестировать егопод свои нужды, для этого вам необходимо связаться снашей компанией любым удобным для вас способом. Кроме того, мы можем провести для Вас скайп-презентацию. Во время презентации мыпродемонстрируем работу решения «B2BShop: Оптовый магазин с b2b кабинетом», а такжеответим на любые вопросы. Бесплатная техническая поддержка оказывается как до, так и после приобретения Сотбит.B2BShop     ДОКУМЕНТАЦИЯ                                 СТАТЬИ                           ВИДЕОКУРСЫЭлектронная почта:sale@sotbit.ru ᅠТелефон:+7 (495) 278-08-54   Техническая поддержка:www.sotbit.ru/supportили с помощью соц. сетей, мессенджеров и онлайн-чата на нашем сайте ᅠ ᅠ ᅠ ᅠ

Сотбит: B2BShop – оптовый магазин с b2b кабинетом

Сотбит: B2BShop – оптовый магазин с b2b кабинетом

Купить: 199 900 151 924 руб.
Онлайн-демо
Акция действительна по 31 декабря 2019
Скриншоты
Описание

Технические данные

Опубликовано:
11.11.2017
Обновлено:
27.09.2019
Версия:
1.1.13
Установлено:
Более 1000 раз
Подходящие редакции:
«Бизнес»
Адаптивность:
Да
Поддержка Композита:
Да
Совместимо с Сайты24
Нет

Описание


B2BShop – готовая платформа для внедрения и разработки оптовых интернет-магазинов и b2b порталов на 1С-Битрикс.





Электронная почта:
sale@sotbit.ru
ᅠТелефон:
+7 (495) 278-08-54
Техническая поддержка:
www.sotbit.ru/support

или с помощью соц. сетей, мессенджеров и онлайн-чата на нашем сайте







 
Преимущества использования платформы

Автоматизация отдела продаж
Платформа позволяет автоматизировать бизнес-процессы компании за счет интеграции с различными системами: SAP, 1C, Мой склад, Битрикс24, AmoCRM, retailCRM, телефония и прочее.
Перевод клиентов на самообслуживание
Теперь контрагенты самостоятельно выполняют рутинные действия вместо менеджеров: загружают прайс-лист, формируют заказ, получают счет и закрывающие документы, и прочее.
Высвобождение трудовых ресурсов
Теперь отдел продаж может заниматься своими непосредственными обязанностями: работа с текущей базой, привлечение новых клиентов, что приводит к увеличению эффективности отдела.
Круглосуточная работа 7/24
Менеджерам нужен отдых, сон и выходные. Платформа «Сотбит.B2BShop» готова работать круглосуточно, не требуя сверхурочных.

Конкурентное преимущество
B2BShop – мощное новое конкурентное преимущество, которое увеличит лояльность клиентов и выделит Вас среди конкурентов, использующих только ценовые методы конкуренции.
Стоимость и сроки внедрения
Разработка B2B платформы «с нуля» обойдется Вам от 2 млн. руб. и растянется минимум на полгода-год. Внедрение же платформы «Сотбит.B2BShop» позволяет сделать это значительно дешевле и в более сжатые сроки.
Бесшовная интеграция с 1С-Битрикс
Битрикс – самая популярная e-commerce система на постсоветском пространстве с долей рынка около 60%. Именно поэтому платформа «Сотбит.B2BShop» разработана на базе этой системы и использует все ее технологии.
Гибкая кастомизация
Платформу можно использовать как из коробки, так и дорабатывать ее под бизнес-процессы вашей компании. Это может сделать любой из 10 000 сертифицированных партнеров 1С-Битрикс.






Нет времени читать такое длинное полотно текста прямо сейчас?
Тогда скачайте презентацию Сотбит.B2BShop в PDF-формате
и ознакомьтесь с ней в любое удобное для вас время.




Форма регистрации юридических лиц

Отдельная форма регистрации юр. лиц. Вы можете регистрировать организации автоматически без
модерации, так и с модерацией. Предусмотрено автоматическое заполнение
реквизитов при вводе  ИНН.




 
 
Настраиваемый рабочий стол
 
Рабочий стол кабинета состоит из панели блоков и виджетов, которые отвечают за вывод определенной информации:
статусы заказов, неоплаченные заказы, товары в корзине, подписка и прочее. Каждый пользователь на свое
усмотрение может добавлять/удалять виджеты с рабочего стола, а так же перемещать их мышкой
с помощью технологии drag-and-drop.


 

 

Документооборот

Весь документооборот, который хранится в вашей системе документов (например, 1С)
можно выгрузить в личный B2B кабинет. Самое важное – выдать документ из системы
хранения в любом формате.




 

Техподдержка и коммуникации по заказу

Техническая поддержка реализована на основе стандартного модуля технической поддержки 1С-Битрикс,
но благодаря нашим доработкам, теперь эта функция доступна из личного кабинета, что значительно удобнее.






Личный менеджер

За каждым контрагентом в личном кабинете закреплен отдельный менеджер,
с которым всегда можно связаться или заказать обратный звонок






Табличный бланк заказа
 
 Оптовик теперь сможет оформить заказ прямо из личного кабинета с помощь  созданного нами бланка заказа.
Бланк заказа, по сути, очень прост и  представляет из себя отображение товаров в удобном виде, похожем на
 excel файл.


 
Создание заказа из excel-прайс листа

Пользователю достаточно скачать Ваш прайс-лист в excel виде, отметить нужные ему позиции в
этом файле и загрузить обратно на сайт. После загрузки файла заказ будет автоматически сформирован.



 


Гибкое управление ценами и бонусная программа по уровню продаж
 
Есть возможность двигать ценовые колонки для контрагента или просто  предоставлять ему
скидки в зависимости от объема закупок, которые он  совершил за определенный промежуток
времени.

 
 



 
 

 
 
Отправка счета на e-mail клиента
 
 При формировании заказа счет клиенту отправляется прямо на email.



 





1С-интеграция для юридических лиц

 
 




Мультирегиональность

На базе нашего решения легко сделать полноценный мультирегиональный проект всего на одном сайте коробки 1С-Битрикс.
Для этого в состав решения входит наш новый модуль «Мультирегиональность», который полностью решает данную задачу.






Интеграция с CRM Битрикс24

Входящий в поставку модуль «Интеграция с CRM Битрикс24», который обеспечивает интеграцию интернет-магазина с 1С-Битрикс с CRM Битрикс24.



Мобильная версия

Личный кабинет одинаково корректно отображается на всех популярных устройствах: десктоп, планшет, мобильный телефон.









В поставке с решением B2BShop используется
розничная платформа Сотбит.Оригами




 

   
Собственный отдел внедрений позволяет нам производить запуск b2b порталов собственными
силами. Мы производим как стилевые, так и функциональные доработки проекта под
бизнес-процессы заказчика.

 








Внедрение проекта на базе нашей платформы B2BShop возможно сертифицированными
партнерами компании 1С-Битрикс. Наши специалисты даже в этом случае помогают с
внедрением b2b портала в рамках бесплатной технической поддержки.












Заказчик может самостоятельно внедрить платформу B2BShop на свой проект. В этом случае будет
вестись плотная работа с нашими специалистами техподдержки.






Наша техническая поддержка может установить
решение «B2BShop: Оптовый магазин с b2b кабинетом»
на 14 дней демо-режима.

Это значит, что еще до приобретения магазина вы
совершенно бесплатно сможете протестировать его
под свои нужды, для этого вам необходимо связаться с
нашей компанией любым удобным для вас способом.





Кроме того, мы можем провести для Вас скайп-презентацию. Во время презентации мы
продемонстрируем работу решения «B2BShop: Оптовый магазин с b2b кабинетом», а также
ответим на любые вопросы.














Бесплатная техническая поддержка оказывается как до, так и после приобретения Сотбит.B2BShop






    ДОКУМЕНТАЦИЯ                                 СТАТЬИ                           ВИДЕОКУРСЫ






Электронная почта:
sale@sotbit.ru
ᅠТелефон:
+7 (495) 278-08-54
  Техническая поддержка:
www.sotbit.ru/support

или с помощью соц. сетей, мессенджеров и онлайн-чата на нашем сайте


Отзывы (1)
Обсуждения (22)
1 - 5 из 22
Что нового
1.1.15 (27.09.2019) Визуальные улучшения:
  • Визуально улучшен адаптив для apple;
  • Визуально улучшен блок с фильтром в детальной карточке товара. Добавлено сворачивание;
  • Визуально улучшен бланк заказа в адаптиве;
  • Визуально улучшено боковое меню (изменены активные состояния).
Оптимизация и исправления:
  • Исправлены визуальные ошибки в мобильном меню;
  • Исправлены визуальные ошибки в шапке сайта;
  • Исправлены визуальные ошибки детальной карточки товара на мобильных устройствах;
  • Исправлены визуальные ошибки Каталога в виде Список;
  • Исправлены визуальные ошибки Каталога в виде Список на мобильных устройствах;
  • Исправлены визуальные ошибки в Личном кабинете;
  • Исправлена ошибка отображения цены в детальной карточке товара при отключении блока Заказ звонка;
  • Исправлены визуальные ошибки в блоке Новости на Главной странице;
  • Исправлены визуальные ошибки в слайдере Сейчас покупают на главной странице в адаптиве;
  • Исправлен пересчет стоимости товаров в Корзине в шапке сайта;
  • Исправлены ошибки при отправке веб формы на странице Контакты;
  • Исправлено отображение Детальной картинки в карточке товара;
  • Исправлена работа сортировки в Каталоге;
  • Исправлена логика работы ссылки Все модели в детальной карточке товара;
  • Выводится canonical на страницах раздела и детальной карточки товара;
  • Устранена уязвимость в файле /include/ajax/blank_ids.php . Теперь не мешает пройти монитор качества;
  • Исправили настройку отображения блока Заказ по телефону из административной части. Теперь она работает;
  • Исправлено отображение быстрого просмотра на мобильных устройствах;
  • Исправлены визуальные ошибки Быстрого заказа в Корзине;
  • Исправлены ошибки на странице Контакты. Добавлена работа с метками на карте;
  • Исправлены ошибки фильтрации в каталоге;
  • Исправлены ошибки Сортировки в каталоге;
  • Исправлены ошибки удаления товара из корзины;
  • Исправлено отображение изображений товаров в Личном кабинете (виджеты Отложенные товары и Моя корзина);
  • Добавлена валидация на поле ИНН при регистрации;
  • Исправлено пустое описание компонента sotbit:main.lookup.input, которое мешало прохождению монитора качества;
  • Исправлена ошибка с отображением валюты товара а оформлении заказа;
  • Исправлена ошибка отображения подразделов в табличном виде каталога;
  • Исправлена ошибка сканера безопасности;
  • Исправлены визуальные ошибки Детальной страницы Заказа;
  • Исправлено отображение карточки товара в режиме Плитка в Каталоге при различных пропорциях дополнительных картинок;
  • Исправлены визуальные ошибки на детальной странице Новости;
  • Исправлены визуальные ошибки в модальном окне выбора местоположений.
1.1.14 (28.01.2019) (beta) - Раскладка клавиатуры в поиске не переключается автоматически;
- Исправлено некорректно сообщение "Не заполнено поле политики конфиденциальности" при оформлении заказа незарегистрированным пользователем;
- Исправлены ошибки некорректной кодировки файлов;
- Исправлены ошибки переключения цветов в окне предпросмотра товара;
- Исправлена ошибка невозможности удаления товаров из корзины;
- Исправлены ошибки выгрузки бланка заказа в internet explorer;
- В умном фильтре теперь выводится точное количество соответствующих фильтру товаров;
- Исправлены ошибки работы слайдеров цен в internet explorer;
- Исправлены ошибки микроразметки сайта при работе с https;
- Исправлены другие мелкие ошибки, оптимизирован код страниц.
1.1.13 (27.12.2018) - Изменён шаг фильтра в каталоге при изменении цен,
- Исправлена ошибка сортировки в каталоге,
- Исправлена ошибка, из-за которой в настройках личного кабинета выбирался неверный инфоблок с документами.
1.1.12 (03.11.2018) - исправлена ошибка удаления и переноса товара из корзины и избранного.
1.1.11 (25.10.2018) - добавлен блок персонального менеджера. Включается в общих настройках решения (вкладка "настройки сайта"), отображается в личном кабинете.
- исправлена ошибка авторизации при помощи соцсетей
- улучшено отображение товаров в каталоге, если они не содержат торговых предложений
- небольшие исправления отображения бланка заказа и личного кабинета
- исправлена ошибка удаления и переноса товара из корзины и избранного
1.1.10 (15.10.2018) - Исправлены ошибки с ценами.
1.1.9 (03.10.2018) - Исправлены ошибки с ценами.
1.1.8 (27.08.2018) - Исправлены ошибки с ценами.
1.1.7 (27.08.2018) - Исправлены ошибки с ценами.
1.1.6 (03.08.2018) - Улучшена поддержка мультирегиональности,
- Добавлена возможность фильтрации заказов по контрагентам.
1.1.5 (16.07.2018) - Добавлена возможность оформить заказ в личном кабинете,
- Добавлена возможность выбрать организацию по умолчанию,
- Добавлена возможность отключить регистрацию физических лиц,
- Исправлены ошибки с ценами.
1.1.4 (29.06.2018) - Добавлены галочки подтверждения политики конфиденциальности в форму подписки и заказа по телефону.
1.1.3 (15.06.2018) - Добавлена возможность отображать выбор торговых предложений в виде картинок.
1.1.2 (01.06.2018) - В поставку включен модуль "Лидогенератор CRM Битрикс24",
- Добавлена возможность скачивать документы в личном кабинете,
- Добавлена служба поддержки к заказу пользователя.
1.1.1 (21.05.2018) - Добавлена в личный кабинет техподдержка пользователей,
- Исправлены ошибки в новостях.
1.1.0 (28.04.2018) - Переработана детальная страница организации,
- Исправлены ошибки в корзине пользователя.
1.0.9 (02.04.2018) - Добавлена возможность менять количество товаров на странице раздела,
- Исправлены ошибки в стилизации.
1.0.8 (06.03.2018) - Переработана страница детального заказа,
- Исправлены ошибки при объединении товаров.
1.0.7 (16.02.2018) - В поставку включен модуль "Интеграция с CRM Битрикс24",
- В поставку включен модуль "Мультирегиональность",
- В поставку включен модуль "Контентное API Яндекс.Маркет",
- Исправлены ошибки в бланке заказа,
- Исправлены ошибки при объединении товаров.
1.0.6 (20.01.2018) - В поставку включен модуль "Проверка контрагента",
- В поставку включен модуль "Техподдержка Сотбит",
- Исправлены ошибки в стилизации магазина.
1.0.5 (09.01.2018) - Переработана шапка сайта,
- Добавлена возможность добавлять новые организации,
- Исправлены ошибки при объединении товаров,
- Добавлена новая включаемая область для вывода адреса магазина в шапке сайта
- Исправлена ошибка с отложенными товарами.
1.0.4 (14.12.2017) - Исправлена ошибка вывода картинок, - Улучшена производительность.
1.0.3 (04.12.2017) - Переработан список заказов пользователя,
- Переработан список организаций,
- Добавлен новый вид списка товаров,
- Исправлена ошибка авторизации в IE11,
- Исправлена ошибка быстрого заказа в IE11,
- Исправлена работа композита в шапке,
- Улучшен стилизация верхнего меню.
1.0.2 (18.11.2017) - В поставку включен модуль "Счет на почту в PDF",
- Исправлена работа горизонтального скролла,
- Исправлена фидьтрации на странице поиска,
- Улучшен почтовый шаблон,
- Переработаны страницы оформления заказа и корзины,
- Улучшен вид личного кабинета.
1.0.1 (10.11.2017) - В поставку включен модуль "Умный личный кабинет",
- Исправлена ошибка вывода неверного шаблона вопросов.
Установка
Решение устанавливается на редакции малый бизнес и бизнес.

Для установки решения необходимо запустить мастер установки решения из административного раздела сайта. Для этого перейдите в раздел  Настройки -> Настройки продукта -> Список мастеров и найди в списке решение "sotbit:b2bshop - B2BShop: Оптовый магазин с b2b кабинетом".

Мастер установки в несколько шагов подготовит и настроит решение.

Решение имеет бесплатный демо-режим 14 дней.

Попробуйте сайт в демо-лаборатории bitrixlabs.ru

При необходимости бесплатно установим вам сайт на хостинг, для этого напишите к нам в техническую поддержку. Необходимо, чтобы хостинг был оптимизирован под 1С-Битрикс.

Видео-презентация решения:

B2BShop: Вступление
B2BShop: Авторизация
B2BShop: Умный кабинет
B2BShop: Организации и заказы
B2BShop: Бланк заказа
B2BShop: Заказы с B2B портала в 1С
B2BShop: Заказы из 1С на B2B портал

Свежий обучающий видео-курс  по похожему решению :

МиссШоп: Запуск видео-курса
МиссШоп: Дизайн
МиссШоп: Установка Решения
МиссШоп: Настройка решения
МиссШоп: Интеграция 1С
МиссШоп: Интеграция 1С - бренды
МиссШоп: Настройка верхнего меню
МиссШоп: Общая настройка решения
МиссШоп: Настройка списка каталога
МиссШоп: ЧПУ фильтр
МиссШоп: Настройка детальной страницы товара
МиссШоп: Корзина и оформление заказа
МиссШоп: Подписка и рассылки
МиссШоп: Настройка брендов
МиссШоп: Настройка новостей
МиссШоп: Настройка баннеров
МиссШоп: Личный кабинет
МиссШоп: Настройка редактируемых областей
МиссШоп: Настройка ссылок соц. сетей
МиссШоп: Раздел распродажа
МиссШоп: Композитный сайт
МиссШоп: Страница контакты
МиссШоп: Настройка и установка счетчиков
МиссШоп: Статические страницы

Или же просмотрите похожий видео-курс плейлистом: MissShop - итернет-магазин женской одежды
Поддержка
Внимание! Обязательно к прочтению!

Все программные решения Сотбит устанавливаются только на продукты «1С-Битрикс» с активной лицензией. Проверить статус можно в панели управления вашего сайта, в разделе «Обновления» или на сайте.

Обновления и поддержка для платных решений действуют в течение 1 года с момента активации лицензионного ключа. По истечении срока поддержки вы можете в любой момент купить новую версию по цене 50% от стоимости решения. До этого времени ваше решение будет работать в прежнем режиме.

Техподдержка НЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ в следующих случаях:
  1. Неактивная лицензия ПО. В этом случае, необходимо приобрести продление на программное решение Сотбит.
  2. Неактивная лицензия 1С-Битрикс. Если для восстановления работоспособности модуля необходимо обновить платформу 1С-Битрикс, то наличие активной лицензии Битрикс является обязательным!
  3. Вмешательство в исходный код решений Сотбит и 1С-Битрикс. Если исходный код решения меняется со стороны клиента без согласования с ТП Сотбит, то техподдержка автоматически аннулируется до восстановления оригинального кода.
  4. При использовании бесплатного модуля Сотбит. Если решение бесплатное, то техподдержка Сотбит принимает заявки только по выявленным клиентом неисправностям. Их устранение будет происходить в последующих обновлениях ПО.

Перед обращением в техподдержку рекомендуем ознакомиться со следующими материалами:  
 
- Документация  
- Обучающий видеокурс  
- Статьи о решении
 
В большинстве случаев вы сможете найти ответы на свои вопросы в материалах, представленных выше.  
 
Если же вы не нашли ответ на свой вопрос, тогда всегда можете  обратиться в нашу службу технической поддержки. Оформить запрос в техподдержку можно следующими способами:
Чтобы ваше обращение рассматривалось более оперативно, рекомендуем в каждом новом обращении обязательно оставлять следующие данные:

1. Адрес сайта
2. Доступы (логин и пароль) к сайту 1С-Битрикс с правами администратора
3. Адрес сервера, логин и пароль к FTP или SSH.
4. Подробное описание проблемы и механизмы ее воспроизведения
5. Скрины или видео подтверждения проблемы будут очень желательны

Техподдержка работает в будние дни с 10:00 до 18:00 (время московское).
Время ответа: от 1 минуты до 4 часов.
____________________________________________________________

Возникла претензия к техподдержке?

Если вас не устраивает работа нашей техподдержки, то прежде, чем писать в комментарии или отзывы, просим обратиться в наш отдел качества с оформленной претензией. Претензия оформляется следующим образом:

Заголовок письма: Претензия по обращению № (номер тикета, если их несколько, то перечислить через запятую)
Тело письма: Подробно опишите суть претензии к нашей техподдержке. Старайтесь избегать эмоциональной составляющей, несмотря на то, что иногда это бывает очень сложно сделать.
Претензия направляется по адресу: info@sotbit.ru

В кратчайшие сроки ваша претензия будет рассмотрена и вы получите ответ. А мы постараемся оперативно решить вашу проблему.

Оформив претензию, вы поможете сделать наш сервис лучше.

___________________________________________________________

Как правильно написать отзыв?

Если вы остались довольны работой решения или командой техподдержки Сотбит, то просим вас оставить отзыв в карточке модуля. Формат отзыва следующий:

1. Расскажите о вашей ситуации до того, как вы нашли наш программный продукт. Какие были проблемы? Что не устраивало?
2. Почему вы решили воспользоваться именно нашим программным продуктом? Что вас подтолкнуло?
3. Какой эффект вы получили от использования нашего программного продукта? Какие результаты его работы? Желательно рассказать в формате «ДО» и «ПОСЛЕ» использования.
4. Что вам понравилось в работе нашей техподдержки? Что удивило или впечатлило?

Напишите отзыв и помогите другим пользователям принять верное решение!

Лицензионное соглашение

Другие решения разработчика

еще 36 решений

Решение добавлено в корзину

Перейдите в корзину и оформите заказ или продолжите покупки
Перейти в корзину
Продолжить покупки